電子商務法律糾紛

1. 目前電子商務涉及的法律問題主要有哪些

1、關於網購假貨，電子商務平台經營者知道或者應當知道平台內經營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權益行為，未採取必要措施的，依法與該平台內經營者承擔連帶責任。

2、下單前看看商品評價是不少網購消費者的習慣，但是一些商家刪差評、刷好評，讓商品評價不盡客觀真實。對此，《電子商務法》規定，電子商務平台經營者應當建立健全信用評價制度，公示信用評價規則，為消費者提供對平台內銷售的商品或者提供的服務進行評價的途徑。

電子商務平台經營者不得刪除消費者對其平台內銷售的商品或者提供的服務的評價。違反上述規定者，由市場監督管理部門責令限期改正，可以處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節嚴重的，處十萬元以上五十萬元以下的罰款。

3、電子商務經營者應當全面、真實、准確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。

4、隨著大數據時代的到來，大數據已被運用在生活中的方方面面，大數據殺熟現象也逐步走入人們視線。對此，《電子商務法》規定，電子商務經營者根據消費者的興趣愛好、消費習慣等特徵向其提供商品或者服務的搜索結果的，應當同時向該消費者提供不針對其個人特徵的選項，尊重和平等保護消費者合法權益。

電子商務經營者搭售商品或者服務，應當以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。違反上述規定者，由市場監督管理部門責令限期改正，沒收違法所得，可以並處五萬元以上二十萬元以下的罰款；情節嚴重的，並處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

5、電子商務平台經營者應當根據商品或者服務的價格、銷量、信用等以多種方式向消費者顯示商品或者服務的搜索結果；對於競價排名的商品或者服務，應當顯著標明「廣告」。

2. 電子商務法律案例。

網路服抄務合同案糾紛評析襲http://wenku..com/view/165d72fff705cc1755270989.html
（美國）匡威公司訴北京國網信息有限責任公司計算機網路域名糾紛http://blog.sina.com.cn/s/blog_5d8d96060100csz3.html

3. 請問電子商務中有哪些法律糾紛

主要在合同成立時間，地點，簽名合法性，計算機故障糾紛認定，和物權轉移風險幾個方面都有較大區別。
以下為引用並非本人著作，僅供參考！

1、 注意區分邀約和邀約邀請。
依照合同法原理，合同應依據要約承諾規則訂立。但是，在網上購物中合同的成立有這樣兩個問題。其一，要約與要約邀請的判斷。這是極其重要的問題。如某消費者在網上看到某產品，非常滿意，於是通過電子郵件表明自己的購買意思，但因為該商品還處於試驗期，所以公司無法履行合同，這時要判斷公司是否承擔責任，關鍵即在於判斷公司發出的信息是要約還是要約邀請。要約的含義是，當事人發出一項意思表示（如以某種價格在何時賣多少東西），如果對方接受，合同就成立了。要約邀請則是當事人希望對方向自己發出要約，自己作出承諾的行為，如招標廣告。在普通購物中，商品標價的行為是一種要約，而在網上購物中，因為購買者沒有看到商品的實物，所以應當分具體情況判斷。如果在網頁上已經登載了商品的價格、圖片即價格的有效時間，應認為屬於要約，只要消費者按規定填寫了資料，或者發出了電子郵件，合同即成立，無論何方不履行都應承擔違約責任。如果該商品信息不完整，如商家為了吸引顧客，在新產品上市以前即發布該產品的信息，應認為屬於要約邀請。

2、 自動訂單合同的成立。
在以電子郵件方式表示意思的情況下，合同是否存在是很容易判斷的。但是，在通過計算機自動回應系統作出的交易中，合同是否存在往往難以判斷。如商家設定但庫存商品小於某數量時，計算機自動向供應商發出訂單的程序，在這種情況下，合同的成立完全是靠計算機完成的。此時，當事人能否以自己沒有做出意思表示而否認合同存在呢？不能。原因在於，計算機程序是按照人的意思運行的，它執行的實際上是人的意思。

3、 合同成立時間會對電子交易的完成產生重要影響
從法律角度看，每一個交易均是一個合同關系，但這往往為經營者所忽略。比如消費者從商店買了一支筆，雙方一手交錢，一手交貨，一般的經營者和消費者不會意識到他們之間已經訂立了一份買賣合同，並且已經履行完畢。沒有這樣的意識也不會影響交易。但是在電子商務中，合同何時成立會對電子交易的完成產生重要影響。依據我國合同法，合同的成立須經過要約和承諾這樣的過程，承諾生效時合同成立，合同法同時也規定了數據電文方式的要約和承諾生效的時間。因此，電子商務網站在設計交易環節時，如何界定要約、承諾及其生效時間，將會決定電子交易合同何時成立，同時也將決定履行的方式和地點。當然，如果採用傳統的銀貨兩訖方式交易的，網路訂單並沒有太大法律意義。
按照合同法的規定，採用數據信息形式簽訂電子商務合同，收件人指定特定系統接收數據信息的，該數據信息進入該特定系統的時間，視為到達時間；未指定特定系統的，該數據信息進入收件人的任何系統的首次時間，視為到達時間。同理，採用數據信息形式簽訂電子商務合同，承諾到達的時間與此相同。

4、 合同的簽訂地點很重要，因為發生糾紛時，簽訂地點是約定管轄的重要依據。
如何認定電子商務合同的簽訂地點？合同法規定，當事人可以在電子商務合同成立之前要求簽訂確認書，簽訂確認書時電子商務合同成立。承諾生效的地點為電子商務合同成立的地點。採用數據信息形式訂立合同的，收件人的主營業地為合同成立的地點；沒有主營業地的，其經常居住地為合同成立的地點。
當事人在不違反民事訴訟法對級別管轄和專屬管轄規定的情況下，可以按其約定的地點管轄；也可在電子商務合同中訂有仲裁條款或者在事後達成書面仲裁協議，選擇仲裁委員會，用仲裁方式解決糾紛。

5、 計算機發生故障時的法律效力。
如果因為計算機發生故障導致當事人的意思表示錯誤時，該意思表示的效力如何呢？這有兩種情況：一種是在封閉式網路如EDI交易環境下，因為用戶都是因協議而加入通訊系統的，協議中往往會對此作出規定。如果沒有作出規定的，該意思表示無效，合同不成立。另外一種是在開放式網上購物的情況下，因為任何人都可以進入網站，如果商家的計算機出錯，商家應承擔因此造成的損失，而不能以計算機出錯為由，否認合同的成立。但是，如果顧客的計算機出錯，合同不成立，這是符合合同法原理的。因為對商家來說，交易安全是它必須承擔的責任；對顧客而言，意思表示真實則是第一位的。

6、 消費者權益的保護。
在網上購物中，商家往往採用格式合同以節省消費者的時間。大型的是所謂的click－wrap條款：消費者只能點擊"接受"或"拒絕"，而無討價還價的餘地。在商家規定的格式條款中，往往有許多"霸王條款"，如規定商家對運輸遲延不承擔責任等等。因為這些條款往往文字較小，內容又多，因此消費者往往不加細看即表示接受。在發生糾紛時，消費者可以引用《合同法》和《消費者權益保護法》中有關格式合同和消費者知情權的規定，保護自己的利益。

7、 企業分擔個人責任的風險。
網路只是一個平台，在其上完成交易和信息發布等行為的往往不是網路企業自己，而是眾多的消費者和用戶。但出了問題時，虛擬的交易者和信息發布者可能已經失蹤了，網路服務平台提供者可能因此捲入訴訟。如1999年的"王蒙等六作家狀告北京在線著作權侵權"案，實施將那些小說上載行為的是一個叫做"靈波小組"的與他們有合作的工作室，而並非他們自己。在美國，NAPSTER的案例也相當典型，因為在該案中實施音樂上載、下載的都是那些用戶，而不是NAPSTER自己。

4. 電子商務的法律及政策風險有哪些

狹義的電子商務法屬商法與國際商法范疇，主要用於規范電子商務活動中雙方的權利義務、合同，以及相關的程序要件，可以包括電子簽名法、電子合同法等。而廣義的電子商務法則范圍要廣得多，除電子簽名、電子合同外，還包括對電子商務基礎環境、安全認證、消費者保護、信息發布、市場准入、責任承擔等多個環節的規范和調整。
中國的電子商務的法律環境同中國的電子商務一樣，在99年之前基本處於相對空白的狀態，而在99年開始涌現的電子商務熱潮的帶動與要求下，相關立法呼聲越來越高，並產生了2000年春天人大會上的電子商務立法一號提案。此後，《電信服務標准》、《電信管理條例》、《互聯網信息服務管理辦法》、《互聯網電子公告服務管理辦法》等一系列法律法規相繼出台。連同《維護互聯網安全的決定》、《商用密碼管理條例》、《電信網間互聯管理暫行規定》、《電信網碼號資源管理暫行辦法》、《軟體產品管理辦法》、《互聯網站從事新聞登載業務管理暫行辦法》等在內，基本形成了我國一整套的電子商務法律法規體系。這其中，還包括《國務院關於鼓勵軟體產業和集成電路產業發展的若干政策》等相關政策、《最高人民法院關於審理涉及計算機網路著作權糾紛案件適用法律若干問題的解釋》等相關司法解釋。
2010年12月3日至12月4日，商務部副部長發表了關於第三方電子商務平台的政策：
一是要繼續為電子商務發展創造良好的外部環境，要繼續建立和完善法律法規政策標准，商務部關於網上交易的指導意見，關於規范電子商務發表意見，關於流通的電子商務的意見，關於促進電子購物健康指導意見。目前正在研究起草關於第三方電子商務平台規范，同時我們將積極推動電子商務的統計標准和統計體系的建設。制定「 十一五」電子商務的運營規劃，繼續組織好、編寫好中國電子商務報告。
二是要積極推動企業電子商務利用，電子商務發展離不開企業主體，尤其是中小企業的電子商務應用以及商務部繼續採取措施鼓勵企業在內的電子商務利用，融合資源，鼓勵公共平台建設，推動模式創新，促進電子商務的普及和提高。

5. 電子商務對傳統法律的的影響有哪些

電子商務對傳統法律的的影響有以下幾方面：

一、行為規范方面。
1、電子服務商的設立不規范，其設立的條件、程序以及經營的范圍缺乏相應規范;
2、從事電子網路經營活動的主體資格缺乏規范。傳統的民商事主體需經工商行政管理機關登記注冊、領取營業執照，方可在核准登記的經營范圍內從事經營活動。由於網路的虛擬性，物理主體一旦進入虛擬空間，物理上的特徵全都消失。
電子商務主體在電子商務平台上以虛擬的形式出現，這個主體是否是一個合格的行為主體人們無法確認。再由於網路市場的跨行業、跨部門、跨地區性，使得電子商務經營商從事的經營活動多樣化，可以不受行業、部門、區域的限制，如果適用傳統民商事主體嚴格規定的經營范圍，便不足以體現網路市場的特點，不利於電子商務便捷性、高效性的發揮。
二、取證方面。
由於網上虛擬如何界定證據的概念，一直是我國法律上一個頗有爭議的問題。我國民事訴訟法並未對證據的概念作出明文規定，學術界一般參照刑事訴訟法第42條第1款的規定來解釋民事證據。該條款規定：「證明案件真實情況的一切事實，都是證據。」於是，我國許多學者據此得出「證據就是證明案件真實情況的事實」這樣的證據定義。 暫且不論這樣的證據定義是否科學，單就其用於電子證據而言，就顯得更難以讓人信服。
從目前的實踐來看，人們經常面對並且普遍接受的電子證據包括電子郵件、電子公告、電子聊天、電子數據交換與電子簽名等，那麼，試問它們中哪一個屬於事實呢？再者，由於電子數據只能處於一種虛擬的環境中，它們很容易遭受篡改、且不易被發覺，司法人員又如何確保他們所用的電子數據必然是真實的呢？如果上述回答是否定的話，則顯然那種認為「（電子）證據是指證明案件真實情況的（電子形式的）事實」的觀點不能成立。
三、認證方面。
認證是指法官對證據的認定，它主要包括採納與採信兩個方面，即可采性認定與證明力認定兩個方面。我國法律對於證據的採納標准與採信標准只作了形式上規定，而未作實質性規定。依照我國學理的主流意見，某一證據必須具有關聯性、合法性與真實性才能作為定案的根據，證據證明力的大小取決於確實性與充分性。上述標准似乎理應當然適用於電子證據。
一般來說，關聯性和充分性在很大程度上是一個事實問題，電子證據是否具有關聯性與充分性同傳統證據相比並無特別之處。但是，合法性標准與真實性標准肯定會構成我國判斷電子證據可采性的難題，確實性標准也肯定會構成判斷電子證據證明力的難題。任何國家面對新生事物所做出的法律應對都不可能脫離本國的法律環境，因此各國的做法雖有相通之處，但差別也很明顯。從世界范圍來看，為消除電子商務糾紛中的證據障礙，一些國家、組織和個體通過立法、司法、判例和理論研究等方式做出了積極的回應，找到了一些行之有效的對策，積累了一些有益的經驗。通觀解決電子證據障礙的現行做法，基本上可以概括為立法途徑、司法途徑與合同途徑三種。

6. 國內電子商務的法律現狀

主要針對電子商務的法律如下：

《電商法》《廣告法》《食葯法》等眾多法律。

7. 電子商務涉及哪些主要法律問題

(1)電子交易的基本規則。電子商務的參與者，包括企業、消費者、金融機構和網路服務商等主體之間必須建立起一套共同遵守的商業規則，且這種規則要為各國法律所確認。這些規則包括：電子商務合同訂立，生效的時間、地點、電子商務文件的證據效力，電子商務的書面形式要求和電子簽名的認證，爭端的解決方式及電子商務糾紛的司法管轄權問題等內容。
(2)電子商務中的知識產權保護。電子商務不可避免地涉及到知識產權問題。賣家希望他們的知識產權不被剽竊，買家也不希望買到假冒偽劣產品。電子商務活動中涉及到域名、計算機軟體、版權、商標等諸多問題，這些問題單純地依靠加密等技術手段是無法加以充分有效的保護的，必須建立起全面的法律框架，為權利人提供實體和程序上的雙重法律依據。
(3)電子商務稅收。電子商務的虛擬特徵、多國性、流動性及無紙化特徵，使得各國基於屬地和屬人兩種原則建立起來的稅收管轄權面臨挑戰。同時，電子商務方式與傳統商務方式的區別對納稅主體、客體、納稅環節、地方等稅收概念、理論受到巨大沖擊。因此，面對電子商務，稅收法律必須修改。綜合歐盟、美國的電子商務稅收政策，在對電子商務征稅時應遵循的原則有：
(a)中性原則，不應交易方式及採用技術的不同而給予不同的稅收待遇；
(b)減少電子商務的稅收成本；
(c)避免國際雙重征稅；
(d)保持稅收政策的簡化和透明度。
(4)保護隱私權。電子商務既要保證信息公開，自由流動，又要防止濫用個人信息。所以要對商品及服務供應商、網路服務商收集、加工、儲存和使用個人信息進行規范，防止因隱私權問題而影響電子商務的健康發展。
(5)確保交易安全。保證電子商務的安全進行除了建立完善的加密、解密系統等技術措施外，還要立法保障通訊網路順暢、信息系統的安全、確保信息的真實性和保密性以及防止非法修改等。如制定對電腦黑客攻擊、計算機病毒的製造與傳播等行為的防範和懲罰的法律法規。

8. 電子商務法律案例

（一）、內容概括：
甲公司通過E-mail向乙發出要約，且乙公司在規定時間內作出承諾，屆時合同已形成，但甲卻未在有效期內履行合同，卻在有效期過後，根據正上漲的國際MP再次通知乙使之拒絕，此後甲又將以另一價格與丙達成交易。從而引起糾紛。

（二）、乙公司承諾有效，他們訂立的合同成立。
因為：（1）、要約——承諾就是合同成立的方式之一。
（2）、合同成立的條件：
合同的主體須有一方或多方當事人；
合同訂立程序須經過要約、承諾兩個階段，是雙方當事人真實意思的表示。
（3）、本案例中甲乙是以電子郵件方式訂立的合同，即電子合同。
在規定的有效期內，乙公司對甲公司的要約作出承諾，故乙公司的承諾是有效的。

（三）、甲公司以2300$/噸的價格將該批咖啡豆賣給了美國的丙公司構成了對乙公司的違約。
因為：1.甲、乙雙方已在規定的6月1日至6月8日的7天有效期內簽訂了電子合同，合同一形成便具有了法律約束力，受到電子商務法律的保護，故甲公司並未在有效期內對乙公司的承諾或雙方的合作作出回應，履行合同中的義務。
2.乙公司在規定的有效期內對甲公司作出承諾，而甲公司在6月9日才發現該郵件，且已過了有效期，而後又以過期後正在上漲的國際市場價格與丙公司達成交易，故構成違約。
3.從報盤方面來講，甲公司作為發盤人，有權利按照國際市場價格確定報價，更新報盤，但卻是在有效期過後
4.現行的《合同法》第11條將電子數據交換和電子郵件列入書面形式的類型之中，從法律人確認電子合同具有等同於書面合同的效力。

（四）、從而：有案例可得：
1. 電子合同是指：
廣義 ： P255經由電子手段，光學手段或其他類似手段擬定的約定當事人之間權利和義務的契約形式。狹義：專指由EDI方式擬定的合同。
其特點是：
1. 訂立合同的雙方或多方在網路上運作，可以互不見面
2. 採用數據電文形式訂立的合同，以收件人的主營業地為合同成立的地點。
3. 對電子合同的法律適用：數據電文的法律承認，聯合國《電子商務示範法》規定：就合同的訂立而言，除非當事人各方另有協議，一項要約以及對要約的承諾均可通過數據電文手段表示。 對數據電文在合同訂立上的法律效力作出法律保障。

（五）、啟發：
1. 電子商務是在虛擬世界進行的貿易活動。作為一項朝陽產業發展中面臨重重阻礙，而有關其法律規范的制定應相對滯後，因此我們應大力健全我們的電子商務交易的法律保障
2. 作為交易雙方，都應自覺履行電子商務交易所簽訂合同的相應義務，這樣才能將電子商務這一潛力產業發展壯大。
3. 作為學習了本案例的我們，在今後的生活中在遵守電子商務法律的情況下進行交易，也要懂得用法律的武器維護自己的合法權益。

9. 電子商務可能涉及的法律問題有哪些

注意要保存好雙方來往信件，如有嚴重糾紛還可申請公證，保全電子證據。2.一般專電子商屬務雙方不在同一地點，所以請在簽訂合同前確定對方的資信以及實力，保證對方是有資格和你方交易的。一般通過查看對方經營執照、法定代表人身份證明等等文件資料確定對方真實客觀存在並有資質。3.注意在簽合同的時候一定要約定將來如果發生糾紛的處理方式以及管轄法院。如果是涉外電子商務最好約定採用中國法律，有中國法院處理；如果是國內的，應約定由你方所在地的法院管轄。