㈠ 淘寶賣家怎麼投訴買家
淘寶賣家可以在抄淘寶後台進行投訴。
具體步驟:
1、打開任意瀏覽器。
㈡ 淘寶賣家如何投訴買家
賣家投訴買家的話需要聯系一下這個平台的客服淘小蜜或者是這個官方客服都可以,然後我跟他溝通一下這個問題,然後進行投訴一般就可以了。
㈢ 我是淘寶賣家,被買家投訴了怎麼辦
這種顧客明顯同行差評戶.所以只能認倒霉.
你也可以向淘寶部門投訴買家的惡行,,但效果不大
㈣ 淘寶賣家投訴買家
平時不太會出現,遇到了上面都會有提醒的 會提醒什麼時間內處理好超時會關閉之類的,淘寶為了保護消費者跟賣家的各方的權利有很多規則的,詳情你可以去看看淘寶規則特別長好好讀讀就知道了,
㈤ 淘寶網買家投訴賣家,賣家該怎麼處理
1.如果您是買家:商品成交三天後,請登錄「我的淘寶」
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「我是買家」
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「已買到回的寶貝」投訴答,請寫明投訴原由,並附上相關的圖片憑證或是旺旺截屏,投訴的處理時間為7個工作日內(如符合惡意出價和賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨
的投訴類型,可以在成交當天發起投訴,賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨處理時間為1個工作日)。
2.如果您是賣家:請登錄「我的淘寶」
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「我是賣家」
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「已賣出的寶貝」投訴,請寫明投訴原由,並附上相關的圖片憑證或是旺旺截屏,投訴的處理時間為7個工作日內(如符合惡意出價的投訴類型,可以在成交當天發起投訴,惡意出價處理時間為1個工作日)。
㈥ 賣家能不能投訴買家
新的規則我還沒有看完,但是據我所知,好像沒有賣家投訴買家的,你還是自認倒霉吧,而且很多賣家都會遇到,希望你小心點,還有就是淘寶上面還有專業的差評師,所以我的答案是,賣家不能投訴買家。
㈦ 買家惡意差評,我怎麼投訴他
這種買家就該投訴,不用給他多說,你進入你的拍拍——評價管理——查看他回給你的評價——或答者點擊你們交易商品的詳情——有個投訴買家——點擊投訴後要上傳相關證據,就是你需要用截圖工具截取你們對話的內容,證據充分精靈會刪除惡評。
㈧ 淘寶買家被投訴會受到什麼處罰
買家被賣家投訴,淘寶客服會進行查實,然後要根據看投訴內容來進行相應的處理。如果淘寶客服判定你是無責的,對你是沒有影響的。你可以上傳你購買的物品的質量圖,客服判定你贏了的話,那個評價就不會刪,如果是惡意評價,客服就會刪了你的評價。
如果淘寶判定你是惡意評價後,你受到的影響有:
1.買家和賣家可以進行協商,如果買、賣雙方協商成功,則賣家可以「撤銷」投訴。或者,若5天內,被投訴方已申訴,評價雙方由於誤會造成的差評,一經核實,並對已做出的評價進行撤銷或修改後,投訴也可被「撤銷」。
2.如果評價中涉及污言穢語,辱罵,違反「和諧社會」精神風貌的言語,一經核實,刪除此評價,對評價方作警告30天,限制發布商品1天,限制購買商品1天,取消評價權。
3.如果被投訴方是利用評價來打擊同行業賣家,一經核實,刪除此評價,對評價方作警告90天,限制發布商品3天,限制購買商品3天,取消評價權。
4.被投訴方履次違規,情節嚴重,投訴作警告永久,並限制發布商品14天,限制購買商品14天,取消評價權。
如果個人對判定有疑議或者異議,可以進行申訴,可以提取當時和賣家聊天的記錄或者拍下當時的你收到的商品原圖上傳給拍拍客服投訴中心。
(8)賣家投訴買家擴展閱讀:
若買家被賣家投訴,買家可以保留所有的證據,無論是快遞單還是物流號,以及收到商品時商品的損壞問題圖,與淘寶賣家的通話記錄,簡訊,聊天記錄,這些都要保存好,這樣就算買家被賣家投訴了也可以用這些證據進行申訴。
在網上購物遇到投訴問題是常有的,賣家投訴買家,對買家沒有壞處,畢竟買家是站在消費者的觀點上,客服會充分考慮買家的利益。作為消費者,你有知情和發表自己看法的權利,評價既然有3個等級,就有它的用處,不過商家為自己挽回聲譽也沒有錯,賣家有投訴的權利,但具體是要看淘寶客服的判定。
惡意評價分為以下幾點:
1.同行之間的惡意評價。
2.評價方利用「中評」或「差評」對被評價方做出威脅,或提出不合理的要求,如退款、降價等。
3.在評價內容中出現罵人、侮辱人的字樣。
4.因為推薦物流的原因而對被評價人發起的中、差評
網路—惡意評價
開淘網—淘寶買家被投訴