Ⅰ 淘寶退貨運費申訴問題
您點淘寶小二介入，淘寶小二不會幫您督促賣家承擔運費，淘寶從不提供這樣的服務。
正確的程序是您的退款申請完成退款後，您可以通過交易旁的投訴入口發起違背承諾投訴，要求賣家承擔退貨運費。如果賣家存有異議不同意承擔，淘寶小二介入後會進行判定處理。如退款申請是賣家責任導致，例如貨物錯發、描述不符等等，淘寶會扣除賣家保證金賠付您的運費，同時會進行扣分處罰。
Ⅱ 關於淘寶退貨運費遭客人投訴
親 如果您在阿里旺旺答應了人家 人家是有記錄可以作為憑證的 找小二你一點理都沒有 您既然答應了 就得承諾信用 要不您以後怎麼做生意啊 退就退吧 也不差那點運費 別讓人家投訴到時扣你分 你的 分數上不去 沒人敢買 一句頂千斤 記住 以後尤其在生意上 答應了就要做到 要不小二看到記錄也會扣你分數的 希望您能採納我的回復
Ⅲ 淘寶物品被投訴 郵費由誰承擔
一般的話這是沒有的退換的拉,因為那是碼數不合並不屬於是質量問題,你做得算是好的拉,如果是這樣的話就讓他去投訴吧,你不會輸給他的
Ⅳ 淘寶投訴成功賣家承擔運費,我應該寄到付嗎
不要用到付，到付件賣家肯定都會拒簽的到時候你要自己付來回運費，而且還要版重新再權寄回。基本上所有的退貨，你都是要先付郵費，之後再找賣家給你退運費。
為啥人家不收到付的，因為到付很貴啊，是普通寄回的雙倍，人家也不傻。
Ⅳ 淘寶買家投訴賣家不承擔退貨郵費,要是投訴成功了小二會怎樣處理
小二會要求買家償還郵費的，希望我的回答可以幫得上你
Ⅵ 淘寶退貨， 賣家不退郵費， 投訴的選項在哪裡
1. 如和賣家的郵抄費有爭議，建議在襲申請退款成功後，訂單「交易關閉」 的15天內提供有效憑證，發起【投訴賣家】的申請。
2. 目前手機上暫無投訴賣家功能，若賣家存在延遲發貨、違背承諾等行為，需要通過 電腦 登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】，找到該筆訂單點擊【投訴賣家】，根據跳轉的頁面選擇「郵費」進行投訴。
交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。
1、買家收到的貨物存在質量問題，買家無過錯，責任方在於賣家，郵費由賣家承擔；
2、買家收到衣服，覺得自己不喜歡要退貨，賣家無過錯，責任方在於買家，則郵費由買家承擔；
3、實際交易中，會出現難以界定的情況，比如：買家收到一件衣服尺寸偏大，認為是賣家的責任，賣家認為屬於正常情況，在此情況下，需要雙方提供憑證，支持自己的說法，比如實物測量圖片、寶貝頁面的說明對比、三包法的規定等。遇到此類問題，可在雙方協商失敗後，發起維權。當然，買賣雙方各退一步，友好協商處理，絕大部分郵費爭議均是可以解決的。
Ⅶ 怎麼應對淘寶運費糾紛問題
1、 退貨或換貨郵費
因賣家過錯導致退貨，賣家應當承擔相應的運費，如賣家明示不承擔退貨運費，買家可對賣家進行投訴;若賣家對退貨不存在過錯的，退貨時的費用由買家承擔，交易金額扣除發貨郵費退回給買家。
2、發貨後買家拒簽，並申請了退款。
1) 商家包郵產品由賣家承擔發貨運費;
2) 非商家包郵產品，發貨郵費由誰承擔取決於買家拒簽理由，若為無理由拒簽，郵費由買家承擔，反之，則由賣家承擔。
3)買家有理拒簽
在賣家未發貨前，買家已申請退款表示不需要了，後續未經得買家同意強行發貨導致買家拒簽;賣家承擔運費。
買家驗貨時發現貨物破損，或商品不符，然後拒簽。
3、 7天無理由交易
關於七天無理由退換貨的運費問題，非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為：
1) 商家包郵產品由雙方分別承擔發貨運費;
2) 非商家包郵產品，所有郵費均由買家承擔。
4、 賣家同意承擔退貨郵費，但是買家要求退貨時選擇到付?
賣家同意承擔郵費，買家應墊付郵費先行退貨，保留有效憑證(如商品存在問題的實物圖片，相關旺旺聊天記錄截圖等)，賣家確認收到退貨後，聯系買家使用支付寶即時到賬形式退回墊付郵費。除非交易雙方有明確約定，退貨時不得以到付方式支付物流費用。
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5、買家自己填錯了地址或者是旺旺上給賣家留言改地址，但是賣家沒有看到，導致貨物無法送達，產生運費。
如果是買家自己填錯地址，或者是改地址的時候沒有和賣家確認，相關運費由買家承擔;但若買家已與賣家進行了確認，之後出現此問題的，相關運費就需要賣家承擔。
6、賣家同意買家退貨，但是默認的退貨地址是錯誤的，所以在同意退款協議後馬上補充了新的退貨地址，但是買家還是按照舊的地址發回，導致賣家收不到貨，產生運費。
如果賣家需要變更退貨地址的，請您及時修改默認退貨地址。若來不及修改只能通過重新約定的方式變更的，同樣也請您通過阿里旺旺與您的買家進行確認;若未進行確認而買家使用了默認退貨地址將貨物退回的，產生的運費損失需要由您承擔。
7、 買家收到商品表示有破損，當時出於服務的角度出發，沒有讓買家出具物流公章憑證就同意買家退貨了，但是並沒有約定運費，之後買家不願意承擔賣家的發貨運費。
如果賣家同意買家退貨，請您在買家退貨前和買家明確運費承擔情況哦。如果當時未主動與買家說明，且貨物已經退回後再出現關於運費的爭議，此時相關運費是需要您承擔的哦。
8、 發布寶貝時運費模板設置了包郵，但賣家在寶貝描述中明確說明發到付件，後續買家拍下並付款，我發到付後，買家拒收商品退回，產生的運費。
Ⅷ 淘寶買家因為郵費投訴的問題
天災人禍賣家是不用付責任的。
沒辦法就是沒辦法，要嘛多等幾天，你延遲發貨。
要嘛買家投訴，你去應訴，相信掏寶會支持你的。
還有一個就是多虧10元，給買家發貨。
旺旺上面都有記錄，你已經給買家解釋清楚了。
Ⅸ 淘寶購物郵費不合理可以投訴嗎
這個投訴不了的。因為價格是賣家和買家商量好的，覺得價錢不合適就不買咯。淘寶是不會接受這個理由的投訴的