保險公司投訴電話是多少

⑴ 中國保監會投訴電話是多少

中國保監會的舉報電話號碼是：12378。

12378保險消費者投訴維權熱線是中國保監會建立的統一維權服務專線，主要職責是接受保險消費者維權投訴以及對保險機構及其從業人員、其他單位和個人的保險違法違規行為的舉報，對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理，並將辦理結果反饋來電人，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。

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遇保險業亂象可撥12378投訴

近日，記者從甘肅保監局召開的全省保險業打擊非法商業保險活動暨保險市場亂象整治工作推進會上了解到，各保險機構、各市州保險行業協會將緊緊圍繞群眾反映強烈和損害行業發展根基的突出問題進行深入自查，對涉及內容必須100%自查，不留死角。

會議要求，各保險機構要承擔亂象整治工作的主體責任，要層層落實責任，切實做到分工清晰，責任明確，任務落實。對自查中發現的問題要制定整改進度表，明確整改內容、整改期限、整改責任人，由「一把手」親自督辦，積極開展整改工作。

此外，為更好的獲取非法商業保險活動和保險市場亂象線索，甘肅保監局將通過12378舉報投訴熱線，接受社會各界反映的涉非線索和亂象舉報，通過對反映線索和問題的查處，全面推進我省打擊非法商業保險專項行動和保險市場亂象整治工作。

⑵ 平安保險公司的投訴電話多少

2011年之前，中國平安復旗下的服務熱線並制不統一，客戶需要撥打相應的客服熱線獲取服務。為方便廣大客戶，2011年，中國平安將不同業務的客服熱線統一整合為95511，客戶撥打95511即可獲取一站式的綜合金融服務。不管客戶有任何問題，在任何時候、任何地方，只要撥打平安投訴電話95511，都可以獲得滿意的解決方案。
2016年，平安投訴電話95511升級智能語音導航技術，技術升級後，客服熱線自助服務從方便客戶的角度進行了流程優化，從此，客戶告別層層按鍵流程，只需語音說出需求即可獲得相應服務，有效提升了服務效率和客戶體驗。例如客戶對壽險保單有疑問，只需語音說出「平安人壽」即可，電話會自動轉接到平安人壽客服部，為客戶提供後續服務。

⑶ 北京保險公司投訴電話是多少

給一個建議，投訴成功率很高。
首先撥打平安保險客服電話95511，根據產品類別選擇後進行投訴。
如果沒有效果，則撥打12378投訴，這個投訴保險公司會非常重視，因為保監會對12378投訴結案率有相當高的要求。
平安客服肯定會主動聯系您，以偏向於您期望的方式與您協調，以期盼您結案。
根據案件的不同情況12378熱線可能會向您推薦當地保險協會調解辦的電話，您反饋之後這個投訴也是有結案時間要求的。我在北京保險協會做過一段調解員，保險公司在這里協調基本都會相對做出妥協。
另外最重要的一點，就是您投訴的理由或多或少是一定要有理有據的，否則還是得不到支持的。

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⑷ 投訴保險公司打哪裡電話是多少

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

一般投訴保險公司的方式有，打該保險公司的投專訴電話。另外一種屬就是找專業的保險投訴受理平台進行投訴，三就是找消協進行消費維權方面的投訴。

我不建議第一種和第三種，因為這兩種當時操作難度較大，最後可能是不了了之。第二種比較好一點，一般第三方保險投訴平台都是免費受理的，與前兩種一樣，不會給你再帶來維權費用，而且第三方機構他們專業性比較高，什麼樣類型的投訴都會遇到，所以能很快的幫你把問題處理好。推薦你上世紀保網投訴這家保險公司，相信很快就能給你解決這個問題，祝您好運！

⑸ 中國保監會的舉報電話號碼是多少

中國保監會的舉報電話號碼是：12378。12378保險消費者投訴維權熱線是中國保監會建立的統一維權服務專線，主要職責如下：

1、接受保險消費者維權投訴，以及對保險機構及其從業人員、其他單位和個人的保險違法違規行為的舉報。

2、對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理，並將辦理結果反饋來電人，妥善解決消費者反映強烈的問題。

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2012年4月26日，國內金融監管系統第一條全國統一投訴維權熱線——12378保險消費者投訴維權熱線正式開通。12378的受理范圍是保險消費者維權投訴以及對保險市場違法違規行為的舉報。熱線開通至2013年6月30日，保險消費者投訴維權熱線全國轉人工的呼入總量為154934個，實際接聽總量為142149個，接通率為91.70%。全國平均每月實際接聽電話數量為10154個。12378熱線已成為保險消費者表達訴求的重要渠道。

消費者撥打12378，只需支付當地市話費，長途話費一律由保監會支付。12378熱線話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統，並在當天轉交管轄地保險監管機構處理。承辦單位對投訴件的辦理進度也會及時導入12378系統，消費者可通過12378熱線查詢自己投訴問題的辦理進度。按照中國保監會信訪工作辦法，承辦單位會在12378熱線接收來電信息之日起15日內告知來電人是否受理，信訪事項自受理之日起60日內辦結。情況復雜的，經承辦單位相關負責人批准，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，並書面告知信訪人延期理由。

⑹ 全國保險消費者投訴維權電話是多少

12315全國消費來者投訴維權電源話。

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。

當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時，請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，我們將依法查處。

⑺ 關於保險的舉報電話是多少

你可以通過保險行業協會或保監會來投訴。如果你有保單，保單上面會有號碼。

⑻ 保險公司服務電話號碼是多少

保險服務評價指標體系分別按照財產險和人身險建立兩套定量指標。定量指標選取范圍，主要涉及保險消費者能夠直接感受和體驗的服務觸點，涵蓋各關鍵服務環節。在指標選擇上，兼顧數據客觀准確性原則，選取目前保險行業主體普遍適用的可系統提取、人為影響因素可控的指標。
財產保險公司服務評價體系包括8個指標，涉及銷售、承保、咨詢、理賠、投訴五大環節。其中，為敦促保險公司及時響應消費者的服務需求，切實提升消費者體驗，在銷售、承保與咨詢環節分別設置了電話呼入接通率、客服代表滿意率及承保理賠查詢異議處理率3項指標，權重均為10%；為突出對理賠難的治理，在理賠環節設置了立案結案率、案均報案支付周期以及理賠獲賠率3項指標，權重合計為45%；為引導保險公司減少客戶投訴並做好投訴服務，在投訴環節設置了投訴率和投訴件辦理及時率2項指標，權重合計為25%。
人身保險公司服務評價體系也包括8個指標，涉及銷售、咨詢、回訪、理賠、保全、投訴六大服務環節。為提升銷售環節服務質量和效率，設置保單送達率1項指標，權重為15%；為突出回訪工作在防範銷售誤導的重要作用，設置電話呼入接通率、電話回訪成功率2項指標，權重合計為15%；為提升保險公司理賠服務效率和消費者獲賠比率，設置理賠服務時效、理賠獲賠率2項指標，權重合計為35%；為提高保險公司保全服務效率，降低消費者在保全服務環境的等待時間，設置保全時效1項指標，權重為10%；為引導保險公司減少客戶投訴並做好投訴服務，在投訴環節設置了投訴率和投訴件辦理及時率2項指標，權重合計為25%。
對於保險總公司將根據服務評價得分高低進行評級，對分公司只評分不評級。保險總公司服務評級設定為A、B、C、D四大類，具體包括AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D共10級。A類是指總體服務質量優秀的公司，B類是指總體服務質量良好的公司，C類是指總體服務質量較差的公司，D類是指總體服務質量差的公司。

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