1. 請問誰有醫院顧客投訴處理流程圖啊
有的醫院有!
2. 要繪制客戶投訴處理流程圖,報備如何體現在流程圖中:具體是要在客戶投訴處理流程圖中要體現:
基本上。客戶復要投訴,肯制定是有問題,有問題,就要解決問題,,看你報備如何體現流程圖中,是有關於什麼產品,還是服務,客戶投訴的是產品,還是服務,實在不行,你可以編一個,可以把你想像成客戶,在產品或服務會有什麼樣的投訴,這樣解決投訴就好處理多了,你可以寫如何穩定客戶情緒,後續如何跟進,為客戶解決問題