㈠ 如何防範醫療糾紛心得體會
醫療糾紛是由患者及醫務人員多方面願意產生的，作為醫療機構和醫務人員也應該持有正常的心態，多做批評和自我批評。在醫療活動中要積極創造良好文化環境，為患者提供優美的就醫環境，樹立「以人為本」的服務理念，從社會客觀因素上盡量減少糾紛的發生;更應該從既往發生的醫療糾紛中汲取經驗教訓，積極改善自己的服務態度，提高服務水平;還應提高醫療質量避免醫療糾紛的產生，因此制定出切實可行的防範措施是非常重要的。
1.嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規，恪守醫療服務職業道德，改善服務態度，建立良好的醫患關系，預防醫療糾紛的發生。
⑴醫院管理者和醫務人員應熟悉掌握常用的衛生管理法律、法規。
⑵加強醫療服務職業道德教育，增強服務意識。
醫務人員具有高尚的職業道德，是全心全意為患者服務的首要前提，也是衡量一個醫務工作者的起碼標准，所以醫院應該教育醫務人員樹立愛崗敬業的精神和「以人為本」的服務理念，深入開展「以病人為中心」的優質服務活動，文明行醫，養成良好的服務態度，與病人建立親人般的醫患關系，擺脫「醫家至上，病家求治」的傳統觀念，在診療活動中尊重患者的意願，向患者履行告知義務，使患者及時了解有關診斷、治療、預後等方面的信息，以行使患者本人對疾病診治的相應權利，減少由於病人對醫療行為不理解而引發的糾紛。
⑶醫務人員應遵守各項規章制度和診療護理規范、常規。
規章制度和診療護理操作規范、常規是醫學實踐長期經驗的科學總結;是醫療服務質量的重要保證;是評判醫療護理工作是否存在過失的准則。因此，醫院應該把建立健全醫院規章制度、各級人員崗位責任制度和加強對醫務人員診療技術操作規范的培訓，作為院、科兩級管理工作的重點，做到有章可循，違章必糾，使醫院工作走上制度化，規范化，標准化的軌道，減少醫療糾紛的發生。
2 醫療機構應加強質量管理，堵塞漏洞，是預防醫療糾紛的有效措施。
醫療質量事關患者的身體健康和生命安全。醫療糾紛的發生與醫療質量的高低成正相關關系。要提高醫療質量、對醫療安全有保障、減少醫療糾紛的發生，就要切實保障醫療質量，對影響醫療質量的各個環節進行有效地監控。醫院應該健全醫療服務質量管理體系，堅持「預防為主」的原則，制定切實可行的防範和處理醫療糾紛的預案，狠抓基礎質量，環節質量和終末質量的三級管理，堵塞漏洞，做到防患於未然，很抓「三基、三嚴」的培訓，才能確保醫療糾紛不發生或少發生。
3 提高病歷及各種醫療文書的書寫質量並加強管理。病歷是疾病的診治經過及療效的原始記錄，是進行醫學研究的原是資料，也是判斷醫務人員的醫療行為是否得當的法定證據。它不僅涉及到醫學技術問題，還涉及日後可能發生的醫療糾紛賠償問題。發生糾紛後，病歷將成為認定醫療機構及其醫務人員的民事法律責任的一種重要依據。鑒於病歷在醫療及法律諸方面的重要作用，首先，醫院應成立病歷質量管理委員會，提高醫務人員應對病歷在醫療糾紛處理中的法律地位的認識，加強對醫護人員書寫病歷基本功的訓練，提高病歷書寫質量，確保病歷的客觀、真實、完整。其次，要對病歷質量實行層層負責，嚴格執行三級查房制，主治醫師把關修改，科主任、醫務處、病歷管理委員會定期檢查，杜絕有缺陷的病歷歸檔。這些措施將無疑對防範醫療糾紛的發生起到初步把關的作用，也對日後可那能發生的醫療糾紛提供抗辯證據。應當引起高度注意的是，切忌自作聰明，為掩蓋有過失或有缺陷的醫療行為而違背客觀事實塗抹、篡改病歷資料，否則，很可能會要承擔更加嚴重的法律責任。法院僅憑這一點(提供虛假證據——舉證不能)就可判定醫方敗訴。
4 重視醫療以外的其他安全問題，減少非醫療因素引發的醫療糾紛。
醫療以外的安全問題在近幾年醫療糾紛的投訴案中佔有一定的比例。例如：請假或自行外出的患者在院外出現意外;患者在醫院內的摔傷、燙傷、自殺;精神病人在院內傷人、或外逃傷人等，依據國家的法律，醫院雖對患者沒有監護責任，但應負有監管責任，一旦出現問題，很難證明醫院完全沒有過錯。所以，重視和防止醫療以外的其他因素引發的意外情況的發生，是新時期給醫院管理者提出的新的要求。醫院各部門應協調一致，通力合作，制定和建全各項醫療以外的安全防範措施，嚴格對在院病人的管理，堅持各種「告知、協議」制度，做好入院須知教育，並應取得患者及家屬的支持，堅持「一切以病人為中心」的原則，樹立全心全意為病人服務的思想，不僅要滿足病人必須的醫療服務，還要最大限度地滿足病人的其他合理要求，把非醫療因素。
㈡ 如何預防醫療糾紛
1、嚴格遵守醫療來衛生管理源法律、法規、規章和診療護理規范、常規，恪守醫療服務職業道德，改善服務態度，建立良好的醫患關系，預防醫療糾紛的發生。2、加強質量管理，堵塞漏洞，是預防醫療糾紛的有效措施。3、提高病歷及各種醫療文書的書寫質量並加強管理。4、改進服務作風，提高醫療質量，改善服務態度，切實提高醫療技術水平，減少醫療糾紛的發生。5、實施知情同意，醫院在醫療活動的不同階段都要防範醫療爭議，自始至終都要根據患者的實際情況，通過告知明確醫療服務合同的目的、疾病發展轉歸過程和醫療服務的損害特性，明確醫療服務合同履行的風險。
㈢ 醫生崗前培訓哪些需要改進的地方
剛剛跨出校門的醫學生是醫院的未來，是醫院發展的戰略人才庫，做好對他們的崗前培訓具有深遠的意義。醫學人才的培養不是一蹴而就的，醫學生的成才要經過從專業理論到實踐心得，再從實踐經驗到理論總結，反復用心揣摩。很多經驗是在前人失敗甚至血的教訓中才得以總結為自己的寶貴經驗，又在不斷積累和更新中得到發展。所以醫學人才的培養實踐告訴我們：從基礎做起，從基本功練起，掌握系統的理論知識與加強各項操作的實訓相結合，是醫院人力資源培訓教育部門的職責所在。
醫學生從課堂走向社會，從書本學習理論知識為主過渡到以臨床實踐為主，將理論知識應用於實踐，在臨床實踐中鞏固醫學理論知識，掌握臨床技能和臨床思維。雖然上崗培訓安排充分考慮醫學生的角色轉換，如醫療安全糾紛與防範、醫療法規教育、病歷、知情同意書與法律、處方管理辦法與處方的書寫等等，讓學生們對醫療衛生相關的法律知識有個基本的了解，強化他們防範醫療糾紛意識 培養正確的臨床思維程序、醫患溝通技巧及對醫療文書書寫的重視，杜絕(,) 臨床工作中各種醫療隱患的發生。但是由於傳統的上崗前培訓時間有限，在短時間內對醫院能有所了解，明白在臨床工作期間該做什麼，不該做什麼，怎樣做，往往聽課時明明白白，實際做起來又比較生疏。因此如何拓展或延伸崗前培訓，是我們醫院人力資源部門急需思考的問題。
1 培養醫學生人文關懷和換位思考的能力。
隨著「80後」獨生子女這一代青年逐漸走出校門踏入社會，他們除了思想開放、觀念活躍，具有強烈的社會參與意識外，從小被關注、被呵護的成長經歷也一定程度上造就了他們個性張揚、強調自我這樣一個「80後」青年群體的普遍特徵。在關心他人和換位思考能力方面相對欠缺。職業生涯伊始，需要有意識地在這方面對他們加強鍛煉和培養。因為醫學須關注病人的心理與社會需要，要求醫務人員在臨床工作中與病人進行有效的溝通，主動與病人建立起促進治療的良好醫患關系，才能了解病人所關心與需求是什麼，才能根據病人的實際情況制定出合理的治療方案。也證實了1500多年前西方醫學奠基人，著名的希波克拉底誓言：我之唯一目的，為病家謀幸福……直到現在，許多醫學院的畢業生宣誓仍以此作為誓詞。醫本仁術，醫學的人文關懷，可以在許多方面體現。如查病房時對病人一聲親切的問候；捂熱聽診器為患者作檢查；休息日去參加社區義診等等，這些不可或缺的善舉，於細微處體現了一名醫務工作者良好的醫學人文素養和高尚的職業道德。
2 培養醫學生的實際操作技能。
醫學是一門實踐性極強的學科，一名年輕醫學生要掌握扎實的臨床技能，必須實實在在地反復訓練才能完成。借鑒國內外臨床技能醫學培訓中心的建立，對我們的培訓教育體系提供了非常好的樣板，是醫學生提高臨床技能最有效的途徑和最直接的平台，也是我們對年青醫生進行崗前培訓職能的延續。
2.1 到醫患關系辦公室輪科。
隨著社會的進步和人們生活質量的提高，病人的法律意識和自我保護意識明顯增強，對醫院和醫務人員的要求也逐步提高。《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》等一系列法律法規的出台，也對醫生在執業過程中的錯誤及過失的處理作出了明確規定，要求保證醫生執業活動的正確性與合法性，這是保護病人基本權利的要求，也是醫學人道主義原則的主旨所在。在醫患關系辦公室，常有病家因服務態度或醫療質量不滿意來投訴。通過親歷投訴、接待、調解、協商，小的糾紛可能就此化解，而大的糾紛則須通過法律途徑尋求解決。可以說，每起案例都是一則最生動、最直觀的教案。從解決問題實際出發，學會換位思考，剛入行的年青醫生可以從別人的教訓中汲取經驗，並提醒自己不再重蹈覆轍。
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2.2 建立臨床專項技能醫學培訓中心。
臨床專項技能醫學培訓中心主要包括臨床常用操作技術，如台灣萬芳醫院的醫學生實訓室，有智能模擬病人，可以進行各種穿刺術，如腹腔穿刺術、腰椎穿刺術等；急救醫學操作如氣管插管術、心臟除顫等訓練模型，各種模型均可供至少20人同時進行操作，滿足臨床訓練的需要。
2.3 建立標准化病人醫學培訓中心（模擬門診）。
如山東大學齊魯醫院聯合醫學院在社會招募了50多名標准化病人志願者。經過半年多的培訓與考核，用於醫學生學習、技能培訓及考核。每名標准化病人均擔任特定疾病的扮演角色，表演逼真，重復性好，並可對醫師的問診過程做出評價反饋。
2.4 建立臨床基本技能醫學培訓中心。
臨床基本技能醫學培訓中心主要包括心肺聽、觸診訓練模型和腹部檢查訓練模型，可用於心臟、肺臟觸診，各種正常及異常呼吸音、啰音、胸膜摩擦音、心音、心臟雜音及心包摩擦音的聽診，以及腹部觸診、肝脾觸診訓練等，如果人力資源充沛，年青醫生可隨時前去反復訓練，定期組織考核。
2.5 建立各專科基本技能培訓中心。
基本技能培訓中心如外科基本技能及護理基本技能醫學培訓中心，用於訓練外科手術學基本技能，包括切開縫合模型、皮膚局部浸潤麻醉訓練模型、腸管吻合訓練模型、無菌術操作訓練模型、肌內注射模型、靜脈注射模型、嬰兒頭皮靜脈注射模型、皮內注射模型等。
2.6 建立臨床虛擬醫學培訓中心。
虛擬醫學培訓中心包括模擬腹腔鏡、胃鏡室，模擬手術室等，如台灣秀傳醫療中心彰濱醫院的腹腔鏡培訓中心，可以同時開展20台實驗豬進行模擬動物腔鏡手術。訓練者可從其軟體程序中觀看手術操作視頻，又可藉助系統自帶的器械進行操作訓練，尤其利於培養鏡下手術的空間感，幫助訓練者短期內掌握操作技術與熟悉手法。也可以將操作錄像傳輸到階梯教室，邊講解邊觀看圖像，與醫學生們教學探討。
2.7 建立情景教學訓練中心。
只有在最接近真實的情況下，訓練出來的能力才最接近真實。在訓練中心，運用現場模擬的方法，把醫學生帶入各種各樣的可能出現的急救情景 ,使醫學生在身臨其境中接受知識的傳授和能力的培養。通過反復不斷的訓練來增強醫學生的心理應激能力、非正常情況下的統籌能力和對急救的主觀能動性，提高他們的觀察能力、動手操作能力、互相協作能力和創新能力，使他們對突發情況作出更合理、及時、有效的安排，最終達到變單項訓練為多項復合訓練，縮短臨床實踐與課本理論的距離，一旦真正投入到實際救治中，則能更好的完成急救任務的目的。
有系統規范化按專業分階段的培訓,是我們對從一名醫學生成為一名醫務工作者實行的強化廣義上的崗前培訓。只有建立強大的培訓基地和切實可行的培訓計劃，才能使年青的醫學生快速夯實書本知識，避免作為一名「新手」或不熟練者為病人進行有創檢查，或某些操作因技能尚未掌握、或尚未熟練掌握直接施行，有可能對病人帶來痛苦或損害病人利益，甚至危及生命，如胸腔穿刺術操作不當會導致氣胸、縱隔擺動；腰椎穿刺術操作不當會導致病人截癱等，這與醫生治病救人的宗旨背道而馳。科學的崗前培訓將大大增強醫學生在工作中的執業操作信心。
㈣ 醫療糾紛培訓領導致辭稿
具體時間 說說
幫你出處注意
作家小張
小張是個全職作家，但最讓他郁悶的是他的作品總不能夠發表，最近生活拮據，小張已張吃了一個星期的泡麵了。
今天是周末，小張決定到街上采風，因為...
㈤ 臨床各科室如何防範醫療糾紛的發生
1、嚴格遵守醫療抄衛生襲管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規，恪守醫療服務職業道德，改善服務態度，建立良好的醫患關系，預防醫療糾紛的發生。2、加強質量管理，堵塞漏洞，是預防醫療糾紛的有效措施。3、提高病歷及各種醫療文書的書寫質量並加強管理。4、改進服務作風，提高醫療質量，改善服務態度，切實提高醫療技術水平，減少醫療糾紛的發生。5、實施知情同意，醫院在醫療活動的不同階段都要防範醫療爭議，自始至終都要根據患者的實際情況，通過告知明確醫療服務合同的目的、疾病發展轉歸過程和醫療服務的損害特性，明確醫療服務合同履行的風險。
㈥ 如何防範醫療糾紛的發生
1、嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規，恪守醫療服務版職業道權德，改善服務態度，建立良好的醫患關系，預防醫療糾紛的發生。醫務人員具有高尚的職業道德，是全心全意為患者服務的首要前提，也是衡量一個醫務工作者的起碼標准，所以醫院應該教育醫務人員樹立愛崗敬業的精神和「以人為本」的服務理念，深入開展「以病人為中心」的優質服務活動，文明就醫。2、醫療機構應加強質量管理，堵塞漏洞，是預防醫療糾紛的有效措施。要提高醫療質量、對醫療安全有保障、減少醫療糾紛的發生，就要切實保障醫療質量，對影響醫療質量的各個環節進行有效地監控。3、提高病歷及各種醫療文書的書寫質量並加強管理。嚴格依據客觀情況如實記載患者的實際情況，補正病歷時依照法律規定進行標注，保存病歷時安全妥當，對待病歷嚴格負責。
㈦ 如何避免醫療糾紛的心得體會
1、嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規，恪回守醫療服務職業道答德，改善服務態度，建立良好的醫患關系，預防醫療糾紛的發生。2、加強質量管理，堵塞漏洞，是預防醫療糾紛的有效措施。3、提高病歷及各種醫療文書的書寫質量並加強管理。4、改進服務作風，提高醫療質量，改善服務態度，切實提高醫療技術水平，減少醫療糾紛的發生。5、實施知情同意，醫院在醫療活動的不同階段都要防範醫療爭議，自始至終都要根據患者的實際情況，通過告知明確醫療服務合同的目的、疾病發展轉歸過程和醫療服務的損害特性，明確醫療服務合同履行的風險。