聽淘寶投訴

⑴ 淘寶投訴幾天受理啊

親，不是只要他投訴就一定能成立，你退款給他了，不一定投訴成立的，投訴不成立你的他也扣不了的呀，如果 他投訴了你就電話和他溝通一下嘛，最好是讓他取消，說點好話，缺貨也是常有的事！應該能理解的！

⑵ 淘寶上被投訴了怎麼辦

• 首先，作為賣家應該反思一下自己，是不是自己做錯了，導致買家投訴。如果是自己的問題，那麼沒有什麼好說的。如果不是自己的問題，那麼，我們就要採取措施，保護自己正當的權益。買家以投訴進行敲詐勒索時，在精神上，賣家不要害怕。要相信，有理走遍天下。

• 若已經收到淘寶的投訴通知，我們要做到有備無患。看清楚買家投訴的原因，在此基礎上，組織好自己的反攻。

  步驟閱讀

• 最後希望大家勇於並成功保護自己的正當權利，維護電子商務環境，共同構建電子商務交易誠信體系。
  

⑶ 我是淘寶賣家遭惡意投訴舉報怎麼辦

現在有很多這種情況，之前我的店鋪也是一樣被人舉報，不要害怕，沒什麼專大不了的，淘寶屬最多的就是把你的寶貝刪除掉，現在在這類的舉報，我們沒辦法申訴，只能等淘寶來處理。最多就讓他刪除寶貝沒有什麼大不了的，封店什麼的更是不可能的事，不用太擔心了。

⑷ 淘寶的投訴電話怎麼轉人工接聽

據我所知沒有人工接聽客服，只有人工在線客服。先聯系在線雲客服吧，如有必要屆時向客服提出電話聯系要求。

⑸ 淘寶投訴電話人工接聽

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本人也來是經過了深思熟慮,在每個自日日夜夜思考這個問題. 在你的訂單後面看到
點擊申請售後或者投訴賣家就可以進入程序了，要有證據和理由的，協商不了，申請淘寶介入，也是能夠解決的。人工服務台是沒有也不管投訴的。

⑹ 在淘寶怎麼投訴賣家這樣的賣家太氣人了！

我已與此賣家溝通過了,他也同意上線主動與你聯系解釋,雙方多些理解與包涵肯定也就了了吧,因為不知你的用戶名所以只能在此留言轉告你,也算對你問題的一種最直接幫助吧!祝你能妥處!

⑺ 怎麼投訴淘寶賣家最好有電話

淘寶上投訴是需要有舉證的，最好是旺旺聊天記錄。。電話投訴，好像沒聽說過。。

⑻ 怎麼處理淘寶違規投訴

1、買家抱怨處理
當買家來向賣家抱怨時，賣家應當心平氣和，避免爭執，耐心傾聽，積極處理問題。當然難免會很急躁，買家有時還會指責，這時作為服務方，應該先做一個耐心的傾聽者，站在買家的立場聽他把話講完，肯定並認同買家的感受。
2、友善的處理交易糾紛
在交易過程中，有時買賣雙方發生矛盾是不可避免的。當問題發生的時候，我們應該盡量協調和妥善的解決問題，在不影響生意的情況下使得找到一個買賣雙方都可以接受的平衡點。如果賣家總是在網上與買家進行吵架和爭執，對於自己商品的銷售、店鋪的名譽都是很大的損失。

(1)仔細T買家的觀點和理由，站在買家的立場去思考問題。
(2)在任何情況下都要冷靜，絕對不可以與買家發生對罵。要隨時告訴自己不要發火，如果是自己的錯誤就一定要去補救回來。
(3)處理問題的前提是弄清楚問題，找到責任在哪裡，找到買家抱怨是哪, 對症下Y，找到解決問題的方法。
(4)對買家解釋的時候要做到耐心，盡量在其中周旋。
(5)提供周到的解決方案，最好多做幾套解決方案以供買家進行選擇，也充分體現了賣方的誠意。
(6)問題解決後，適應多對買家進行回訪，這樣買家一般都不會再對你進行投訴了。
3、買家給了中差評處理
這時我們一定要善於解釋，因為賣家對中差評的解釋相當於做廣告。
4、合理應對買家投訴
如果買家投訴成功，賣家失敗了，這樣賣家就會收到淘寶官方送出的一份警告，當賣家收到3 個警告。網店就會受到1 個月的停止交易的處罰。你店鋪中的所有商品將被強制下架，這樣你的損失是非常大的。一般情況下，出現下面情況時，買家會進行投訴，作為賣家應該盡量避免下面情況的發生。
(1)標題、圖片、描述、價格和實際交易的價格不符合，賣家在發布商品時一定要注意細節，類似這樣的情況被買家發現並投訴到了淘寶官方，賣家就完全沒辦法了。
(2)如果你的淘寶上架的商品是沒有貨物的，或者是賣缺貨了，應該及時修改信息，如果買家購買了你的商品你卻沒有貨，買家是可以告到淘寶官方的，這樣你也沒有任何聲辯的理由。
(3)買家沒有收到貨，比如郵局的問題或者是賣家的問題造成的。賣家應該去查實自己的商品去了哪裡，並需要告訴買家商品的走向。不能什麼都不管，這樣被買家投訴後也是很嚴重的。
(4)商品出現嚴重質量問題，且不願意為買家進行退貨或者是換貨處理。
(5)賣家服務態度不好，網上公開對買家進行辱罵，買家如果截取圖片或者電話錄音後，上傳到淘寶網站對賣家來說也是一個非常致命的打擊。

⑼ 淘寶買家怎樣投訴淘寶賣家店裡的客服

你進入淘寶客服中抄心襲或者打淘寶官方投訴電話就可以了。
但是你跟淘寶客服投訴，賣家客服沒用，淘寶客服就只是那麼幾句話，很抱歉給您帶來了不愉快的體驗。您看給您補一個無門檻紅包可以嗎。這些話我聽都聽煩了，淘寶對賣家的約束很小的。
望採納。