Ⅰ 網路消費投訴要怎麼投訴
若是在平台上購物的,可以直接通過你購買的平台投訴。
若平台投訴失敗或者沒地方可投訴,可以根據你的實際情況撥打消費者熱線12315。
Ⅱ 中國315的投訴網站是什麼,急求!
中國原來的那個投訴網站已經關停了。原來那個網站是315電子消費專投訴網。
315消費電子投訴網是屬工業和信息化部中國電子商會主辦的大型消費維權資訊網站。既是消費者維護自身權益、暢談消費理念以及發布消費資訊的平台,也是企業商家了解消費領域動態、發現自身售後服務水平的窗口。同時,她也為消費者和廠商提供了一個互相了解、互相交流促進和諧消費的舞台。
自網站開通以來,接到來自通訊、手機、家電、計算機、網路產品、網路購物等多個行業的近百萬條投訴記錄,累積為消費者挽回各類損失達數億元。
Ⅲ 網路消費投訴應該去哪裡
現在很多地方都設有投訴,就看你怎麼去選擇了。
要是選擇對了事情就會很容易解決,
要是選擇錯了事情可能永遠都不會得到大家的關注。
戈壁傳媒是國內領先的新媒體/整合營銷/服務機構,你考慮下~。
Ⅳ 怎麼舉報投訴網路交易平台的
好像有個專門的什麼電話就是舉報這些的吧,你可以在瀏覽器裡面查詢一下。
Ⅳ 網路平台投訴電話多少
你的提問我已看到,那麼,網路平台投訴電話是什麼?
答:如果炅網購消費者投訴電話的話則為12315,如果是網路不良行為違法的則為12377。
以上僅供參考,還望採納,謝謝!
Ⅵ 現在網上有挺多消費投訴平台的,但不知道哪個會比較靠譜
推薦你關注21CN聚投訴,它是國內媒體中最大的公益性消費投訴平台,立足法治與公益,受到了社會廣泛的認可。在裡面提交投訴後,會積極與商家了解溝通問題,積極維護消費者的權益。
Ⅶ 消費者如何在網上投訴
可以上315網站投訴:
http://www.315online.com/
網上投訴步驟:
01第一步:注冊用戶,這個不用說太多,版也是為確保信息的權真實性,能夠把處理結果發給投訴者手中。
>02第二步:客觀的正確的描述投訴事件,不要誇大其詞,也不要無中生有。客觀一些描述清楚即可。
>03第三步:發回維權卡,維權卡既是用戶維權的重要憑證,也是315消費電子投訴網工作人員了解產品故障信息以及用戶與廠商糾紛的重要渠道,另外也作存檔備案之用。315網站工作人員通過查看用戶的投訴帖和維權卡,可以大致了解事件的原由,以便能協助廠商及時作出有效的處理。
04第四步:等待結果即可。
Ⅷ 消費者投訴平台有哪些
消費者投訴平台有中國消費者協會投訴和解監督平台、全國12315平台、中國消費者協會。
1、中國消費者協會投訴和解監督平台
點擊訪問:http://hjxt.cca.cn/
中國消費者協會投訴和解監督平台 是中國消費者協會建立的網路維權站點,旨在疏通《中華人民共和國消費者權益保護法》所規定的「與經營者協商和解」的途徑。當發生消費者權益爭議時,消費者可以通過平台直接向經營者提出訴求。
平台通過減少消費爭議處理環節,提高消費爭議和解率,降低消費者維權成本,提升消費品質,營造安全放心的消費環境。同時,平台兼有聽取、徵求、分析消費者對商品和服務質量的意見和建議的責任,發揮社會監督作用。
2、全國12315平台
點擊訪問:http://www.12315.cn/
全國12315互聯網平台,是全國消費者通過電腦、手機APP、微信公共號、微信小程序等多渠道、24小時便捷高效地進行投訴、舉報的平台。這一平台由工商總局建設,全國工商和市場監管部門共同使用。
3、中國消費者協會
點擊訪問:http://www.cca.org.cn/tsdh.html
中國消費者協會於1984年12月經國務院批准成立,是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會組織。消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。
(8)網路消費者投訴舉報平台擴展閱讀:
消費者投訴形式:
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要有以下內容:
(一) 投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等,消費者委託代理人進行投訴的,應當向消費者協會提交授權委託書;
(二) 具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況;
(三) 具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等);
(四) 具體的投訴請求;
(五) 投訴的日期。
Ⅸ 網上購物遇到無良商家應到哪投訴消費者投訴電話是多少
網上購物遇到問題,投訴是一個比較困難的問題。最簡便的是直接投訴網站客服。但版如果網站也不能權解決,你就倒霉了。法律解決,到工商部門投訴,向消協投訴,單取證就不是一個簡單的問題。所以,睜大自己的眼睛,看清楚了再下單吧。即便你是上帝,可沒人當你是上帝啊!
Ⅹ 如何投訴欺騙消費者的電商平台
消費者因網路交易發生消費者權益爭議的,可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
投訴流程
1、消費者可以通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式進行投訴;
2、工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人;
3、工商行政管理部門受理消費者投訴後,當事人同意調解的,工商行政管理部門應當組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項;
4、調解過程中需要進行鑒定或者檢測的,經當事人協商一致,可以交由具備資格的鑒定人或者檢測人進行鑒定、檢測;
5、工商行政管理部門組織消費者權益爭議當事人進行調解達成協議的,出具調解書;
6、經調解達成協議後,當事人認為有必要的,可以按照有關規定共同向人民法院申請司法確認;
7、有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解;調解不成的應當終止調解。
(10)網路消費者投訴舉報平台擴展閱讀:
投訴條件
(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。