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投訴移動途徑

發布時間:2021-07-05 03:06:19

1. 怎麼投訴中國移動

①您可以撥打10086,進行人工服務進行投訴。
②如果當您撥打當地10086無人接或打不通,可直接回撥打:(010)10086,直接可與北京反答映情況或投訴都可。在通話中都有錄音的。
③你還可以向信息產業部投訴,電話01012300,這樣移動公司會更加重視。
1、通訊公司受管於國家工信部。在你多次打客服電話而客服不給你解決問題的情況下,為了維護你的消費者權益,就可以在工信部網站進行投訴。
2、在公眾參與一欄找到「電信申訴」並打開。
3、填寫投訴信息。
4、投訴完成後,你就等移動主動聯系你吧,我的經驗是不超過12小時就會有人給你打電話解決你的問題。

2. 怎樣去工信部投訴移動

1. 首先打10086向客服描述問題,對方一般會受理並在48小時內給你答復。
2. 如果客服答復不能解決你的問題,而你覺得是受到移動的不公平對待則可以到工信部投訴。也無須跟客服提前說要投訴到工信部雲雲,他們不幫你處理,你就在工信部的投訴說明裡註明工號等等,屆時移動接到工信部的問詢就會正視你的問題。
工信部關於電信企業投訴的網址:
(請在電腦打開該網址,在選擇申訴企業處會有彈出窗口選擇,注意彈窗會否被攔截)
申訴受理 - 工業和信息化部電信用戶申訴受理中心
在上面留下你的真實信息,聯系電話,把你遇到的問題詳細描述清楚,並註明哪天與哪個工號客服聯系要求解決問題,後來處理的結果等,如果你有任何的證據,例如清單,簡訊等的也可以在這里註明。記得所有的描述都要按事實不要誇大,因為你與客服的對話有錄音可以查證的。
然後就是等待,工信部在收到你的投訴後的1-3天內會致電與你聯系並詢問情況,所以要留意一下北京區號的來電。
3. 在工信部向移動問詢後,你的投訴個案一般都會升級到客戶經理處,之後移動的客戶經理會與你聯系,此時你再提出對解決問題的要求等等,因為是受到工信部的監督,所以移動不會玩什麼花樣,在你的要求不太過分的前提下問題應該有望得到解決。
基本就是這樣,移動電信等的企業對越級的投訴是很重視的,所以不要浪費了這條途徑。

3. 投訴移動除了10086還要什麼途徑

您好,一般對網路運營商需要投訴或者有建議的都可以撥打客服熱線進行投訴或者建議的,除了客服也可以登錄你辦理手機卡的運營商的網上營業廳進行在線反映也可以到當地營業廳反映的

4. 求教:中國移動還有什麼投訴途徑

你可以首先撥打10086人工客服,對該問題進行投訴中國移動 你可以致電12315

對投訴中國移動如果以上問題都無法解決,工信部是三大運營商的上級主管部門,你可以登陸工信部官網在投訴反饋的頁面,對其進行投訴中國移動

5. 什麼渠道可以投訴移動

我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時,難免會遇到一些問題和故障內,想要第容一時間解決問題,推薦以下方法:
步驟一:
撥打中國移動客服電話10086,接通後聽語音提示,按「0」接入人工坐席。
PS:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二:
撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通後聽語音提示:
(1)按「1」語音留言方式,聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言;
(2)按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10080」下發的簡訊,點擊鏈接後,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;
(3)按「9」直接接通人工專席。
註:除以上方式,還可通過發送郵件至10080郵箱([email protected])、或訪問中國移動官方網站(
PS:10080是中國移動服務質量監督熱線,對升級投訴問題起到監督的作用。
總結,如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。

6. 投訴移動聯通電信最有效的辦法和途徑

你好,不知道是什麼原因,你要投訴移動聯通電信,但是對於三網來說投訴有很多途徑可以打他們各自移動服務商的投訴電話,但是效果一般,他們經常推諉。你可以打當地的12345進行反映,他們會不到相關部門來處理,但是一般也是撥到服務商。最有效的辦法就是打他們的上級部門叫通管局你的電話一般來說一打一個准兒。絕對會給你回復的。具體的電話網上有,你可以查一下,一家之言,僅供參考。

7. 怎樣向工信部投訴移動

方法如下:

  1. 撥打信息產業部投訴電話01012300進行投訴;

  2. 撥打當地12315進行投訴;

  3. 可以到媒體,如報紙、電視台等。

  4. 可以登錄中華人民共和國工業與信息產業化部,然後點擊電信申訴,寫一封投訴信。

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