12315官網投訴

『壹』 如何進行12315投訴舉報

12315投訴舉報可以在網路APP上完成，用戶下載網路APP，搜索12315投訴舉報，就會出現12315小程序，進入小程序就可以填寫投訴和舉報的信息了，步驟如下：

1、首先用戶打開網路APP。

注意事項：

1、如果用戶不知道投訴舉報單位的名字，可以用小程序在地圖搜索。

2、由於投訴、舉報的處理程序不同，在投訴中含有舉報內容，也不要在舉報中含投訴內容。

『貳』 12315網上投訴網址

你好，我打過電話投訴了磨菇街，但是你們消費者投訴那邊一直都沒有結果，希望能給我個答案。

『叄』 12315投訴了要處理幾天

自收到申訴書5日內決定是否受理；自收到申訴書之日起60日內終結調解（扣除檢測等時間）；調解不成終止調解。

(3)12315官網投訴擴展閱讀：

投訴須知：

按照中央有關要求，市場監管部門已將原工商12315、原質檢12365、原食葯12331、原價監12358、原知識產權12330熱線整合為12315熱線及全國12315平台。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》等法律法規和規章的規定，投訴人可以通過本平台就消費者權益爭議向市場監管部門進行投訴。

1.本平台所稱的投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，請求市場監管部門解決該爭議的行為。

2.投訴人填寫的投訴內容應當符合平台要求的格式，事實清楚、實事求是，並根據平台和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式，以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系。

3.投訴由被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監管部門處理。

對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴，由其住所地縣級市場監管部門處理。對平台內經營者的投訴，由其實際經營地或者平台經營者住所地縣級市場監管部門處理。

4.按《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》規定具有處理許可權的市場監管部門，將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定，並告知投訴人。

『肆』 廣州12315網上投訴

誰帶走了健威的品質
也許隨著富士康的加薪潮，隨著各種材料的價格不斷走高，各種企業為了微薄的利潤，而放棄對質量的要求，殊不知，這是最快的自取滅亡之路，給大家看一個最現實的例子它就發生我身邊：
首先是服務上：
記得在一年前購買的時候，他們的售後服務人員，上門送貨，非常有素質，有培訓過的，專業的做法，讓人放心的感覺：人員因為天氣熱，來前先電話預約具體時間，到來後，先上樓溝通送貨，進入客人房子腳帶鞋套，手拿毛巾，不喝客人的水，在送上來後，人很有禮貌，客氣的講解說明和注意事項，安裝都文明，直到安裝好，擺放好，還給進行清潔，逐一用毛巾擦一邊，讓消費者特別舒心。可是一年後再買這個品牌的傢具，情況完全判若兩樣，送貨人員很沒有素養，因為公司內部的原因，把氣撒在客人身上，面無表情，進入客人家沒有帶鞋套，搬運粗魯，說話生硬，當客人看到送貨員汗流浹背，覺得只有兩個人搬運沙發吃力，在地上拖來拖去時，問了一句：「你們怎麼只有兩個人搬呀」他很有敵意的甩了句「兩個還不夠嗎」，依然在地上拖著移動。
下圖是安裝好之後的地面：
地面滿是包裝的泡末，樓道也是
包裝已經破損

其實我家裡很多這個品牌的傢具，除了服務上的明顯退步，還有就是小細節上的欠缺，大家看一下我一年前買的傢具，都有廠家商標：
電視櫃
床頭櫃
四組衣櫃
梳妝台
床（1.8X2.0）

而最新買的一件，你無論從哪裡找，都看不到商標，這可是在一家買的，難道是這家換了老闆，還是調貨的渠道變了，還是為了節省成本，把買商標牌的材料成本和工時都省了，還是公司內部管理混亂，應該有沒有貼上，真的不敢再想了，有點頭腦的都知道，如果是為了節約成本，那你可以想像，連這點成本都節約，那麼你看不到的地方不知道會削減成什麼樣？！如果是管理混亂，天呀，在製作的過程中還不知道少了什麼呢，少了粘合濟，產品使用壽命一定會減少，少了處理苯的環節，放到家裡存在很大的空氣污染，少了……
實在不能在想了！這些都有可能存在，你在看這張訂購單，同樣的一個單，在給客人的就很清楚：
上面沒有對有否電梯進行標明
大家請看他們內部的單據，上面竟然清楚的標明，有電梯，你能說是管理混亂呢，還是有意減少派工節省開支呢？混亂可是關乎質量的，節省可是關系質量的！

或許看上去是一個無意的管理混亂，或者叫做筆誤，但是等你看完後面的事情你才知道這已經是走上斷頭台的不歸路了：
您在看，他們發現問題之後，沒有及時叫人幫忙，而是生拉硬拖，把沙發外包裝磨破，再磨到裡面的產品，造成多處損壞，價值4500元的沙發，就這樣還沒有使用，一下子給破壞成了不堪入目的破爛貨；如圖：

以上是針對身邊發生的這個產品質量隱患進行的淺顯分析，現在這個事情還沒有結案，當我們個體消費者發現後，心理很是難過，並且對一個老牌的廠家深深的表示遺憾，後來聽說連代言人也給換了，就更加的堅定了一定是品質值得關注的！當我想拿起咱消費者的權益時，我說：「我要求退貨」，廠家卻說：「退貨是不可能的」，還說要修。大家看看，不知道能修成什麼樣。會是象補鞋的一樣，再上面打個補丁，還是象陳舊翻新一樣，重新噴漆。這樣的產品還能再當成新品賣給客人嗎，真的把消費者當成任人宰割的羔羊了嗎！下面是此次消費的發票，不知道這張紙會起到什麼作用！

作為15億中國人的一員，真的想提醒您，為了自己的良心，把品質重視起來吧，不要再因為一點蠅頭小利忘記了良心，忘記了自己也是一個某種意義上的消費者！這時候再想抵制日貨才有資本，才有希望。
己所不欲，勿施與人。達則兼濟天下，窮則獨善其身！

啄木鳥
2010-7-6

『伍』 12315維權熱線工作時間

維權熱線來工作時間是：源每周星期一至星期五：早上08：30-12：00，下午14：00-17：30。

針對這種情況，可以撥打人工受理電話12315進行維權，根據語音提示操作，需要提供老闆的描述證據和移動公司對於此卡的資費信息，二者核對，這樣維權成功的概率比較大。

(5)12315官網投訴擴展閱讀：

電話撥打情形

一、12315處理時間

工商管理機關受理的投訴案件應當在六十日內終結調解。

根據2014年實施《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》：

第二十九條 有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解;調解不成的應當終止調解。

需要進行鑒定或者檢測的，鑒定或者檢測的時間不計算在六十日內。

二、撥打要求

1)當您的權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;

(2)當您在消費過程中，權益受到侵害時;

(3)當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時;

(4)當您發現虛假廣告，欺騙消費者時;請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛，如發現有違法違規行為，我們將依法查處。

參考來源：網路—12315

『陸』 杭州12315網上投訴

我還在十九號在京東網站買的衣服遲遲不到貨咋晚說沒貨了我要投訴

『柒』 怎樣在網上查看12315投訴

登錄全國12315平台，按提抄示填寫的投訴單是會產生一個單號的，然後需要查詢時：登錄全國12315平台在投訴舉報管理系統查詢選項，輸入單號查詢即可。

1、登陸瀏覽器--登陸全國12315平台

2、可以看到，有兩種選擇，一種是消費者協會、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理。

3、可以選擇「投訴」或者「舉報」，根據具體情況選擇，

這里我們點擊投訴---填寫 投訴 表格

4、這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據實填寫就行。一定要記住的是，填寫完成後拍照或者截屏。

5、填寫完成後會出現編號，這個一定要記住。

6、網上填寫的投訴單，相當於派工單，憑借這個可以要求12315部門處理你的請求。如果在有些地方，某些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315.

『捌』 打12315投訴有用嗎

沒有用。

12315隻面向消費者，而根據描述，屬於商業行為，不屬於消費行為。建議直接向公安機內關舉報，容涉嫌商業詐騙。

12315的撥打情況可以是：

1、當消費者的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當消費者在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3、當消費者發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時

消費者撥打12315投訴舉報電話，12315將幫助消費者調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，將依法查處。

(8)12315官網投訴擴展閱讀

「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。

1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

撥通12315電話後，如需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。

『玖』 12315網上投訴如何發布投訴內容

當你買賣與商家發生了糾紛，一定要保留好相關單據或者證據，如果內有電話溝容通，最好有電話記錄的。需要對簿公堂的時候這些證據都非常重要。
然後，現場撥打12315.這個時候一部分商家就會和你協商解決。如果碰到商家不買賬，那就等12315的工作人員到來解決。如果12315工作人員來不及處理怎麼辦？那就必須在網上12315投訴網進行投訴。用一台電腦，搜索當地12315官方投訴網站，點擊進入。這時可以看到，有兩種選擇，一種是消費者協會、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理。同時我們可以選擇「投訴」或者「舉報」，根據具體情況選擇。
這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據實填寫就行。一定要記住的是，填寫完成後拍照或者截屏。點擊提交後會生成一個單號，這個一定要記住。可以在今後網上界面中查詢。網上填寫的投訴單，憑借投訴單可以要求12315部門處理你的請求。

『拾』 12315官網投訴入口商家遲遲不給我開票咋投訴

商家不給開發票可投訴12366。消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315網站或前往版工商部權門等形式向工商行政管理部門投訴，說明投訴事項和理由。
【法律依據】《消費者權益保護法》第二十二條規定：經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據；消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。