消費者糾紛案例

『壹』 給一個銷售中發生糾紛的案例

商家賣東西,價格記錯.低於成本價賣出,現在想和顧客談要麼退貨,要麼加一定的錢(不多)希望能補足差價.結果顧客不同意,那請問商家要求退貨並全額退款,需要賠償顧客嗎,賠償多少?

『貳』 經濟糾紛案件怎麼處理比較好優秀案例有什麼

經濟糾紛，又稱經濟爭議，是指平等主體之間發生的，以經濟權利義務為內容的社會糾紛。經濟案件的處理主要有仲裁和訴訟兩種方式。仲裁是指雙方當事人在糾紛發生之前或者發生之後達成書面的仲裁協議，自願將他們之間的糾紛提交給雙方同意的仲裁機構進行審理並作出裁決，以解決糾紛的方法。仲裁有以下幾點特徵：1、仲裁以雙方當事人自願為前提；2、仲裁機構是民間性的組織；3、仲裁的裁決具有強制性的法律效力；4、仲裁過程和結果具有保密性；5、仲裁具有快捷性。另一個處理方式是訴訟，也就是打官司。人民法院是國家的審判機關，在經濟訴訟中，它代表國家依法行使審判權並履行相應的職責。作為案件的審判者，人民法院在經濟訴訟中既是訴訟的參加者，也是訴訟的組織者和指揮者，法律賦予人民法院審判權，使其可以依照法律規定的程序和方式進行活動，依法行使訴訟權利和履行訴訟義務。所以，人民法院在經濟訴訟中處於主導地位，對經濟糾紛案件的解決起著決定性作用。法律依據：《中華人民共和國刑法》第一百零三條人民法院審理附帶民事訴訟案件，可以進行調解，或者根據物質損失情況作出判決、裁定。《中華人民共和國刑法》第一百零四條附帶民事訴訟應當同刑事案件一並審判，只有為了防止刑事案件審判的過分遲延，才可以在刑事案件審判後，由同一審判組織繼續審理附帶民事訴訟。

『叄』 急求：美容化妝品消費糾紛案例

消費者王某在平昌縣某公司超市花費10.5元購買了一盒「由美」回春素祛斑霜，在使用後臉部出現了潰爛症狀。投訴後，經過調查最終達成協議：由商家向王某給予一次性經濟賠償53970.90元，並當場支付現金。這一案例被中消協列為2005年全國十大消費投訴案例之一。 2005年1月消費者周女士在到某美容院洗面後面部便出現瘙癢發紅的現象。後經治療花去醫療費800多元，經鄰水縣消委會調解，由美容院一次性賠償周女士醫療費、誤工費等共計10000元. 另外8大案例是： 威遠縣消費者龔某取痣留兩塊烏黑疤痕，投訴終獲賠3000元；遂寧市消費者余某購買美白霜成毀容霜，經營者賠償消費者誤工費、醫療費、精神損失費，退還所購產品費用，共計2286.00元；樂山市沙灣區消費者朱某搽化妝品留疤痕，廠家補償5000元；華鎣市消費者張某美容後出現了大面積紅斑，並伴有疼痛、瘙癢等狀況，美容院收回該套美容化妝品，退回張某美容年卡費500元，賠償消費者醫療費及誤工費610元；樂山市井研縣消費者龔女士購買了過期洗面產品，獲賠償損失600元；瀘州市合江縣消費者顏先生發廊染發損傷頭皮，維權獲賠1000元；自貢消費者楊某整容失敗遭反復處理，有待鑒定依法維權；樂山市消費者高某染發染成臉部浮腫，沒有票據商家拒賠。

『肆』 經濟糾紛案例

1、果然樓復上理解錯誤。2、公司制的倒閉與你無關，公司股東之間的瓜葛與你也無關。2、你親戚以什麼理由起訴你？你是否將取出來的25w都轉讓給公司所用，你轉給公司是以什麼方式，是否有證據證明？3、如果前面妥當，我實在想不出公司有什麼理由起訴你。4、共同承擔損失也是由出資不實或不到位的股東承擔，和你沒有一毛錢關系。5、有問題，可以繼續提問。

『伍』 民事經濟糾紛案例

一般復情況下，夫妻一方以個制人名義所負的債務應當按夫妻共同債務處理。
但有兩種情況例外：一是債權人與債務人明確約定為個人債務；二是夫妻所得的財產約定歸各自所有，且借貸關系發生時債權人知道該約定。
你可以對照自己情況。

除非欠條上寫明為你妻子個人承擔，或你們夫妻財產早約定各自所有，債主也知道你們家有這個約定，否則都是夫妻共同債務。

『陸』 消費者與經銷商發生糾紛屬於什麼案件到法院立案怎麼立

消費者與銷售者發生的糾紛最常見的是民事糾紛，可直接到法院起訴，一回般是要書面民事起訴狀答。管轄法院在合同糾紛時，是被告住所地或合同履行地；在侵權糾紛時，是被告住所地或侵權行為地。當然，侵權的管轄還有不少區分，但上述這兩種情況應該是夠用了。

『柒』 消費者與經銷商發生糾紛屬於什麼案件

大律師網 相關律師依據消費者與銷售者發生的糾紛給出解釋：
最常見的專是民事糾紛，可直接到屬法院起訴，一般是要書面民事起訴狀。管轄法院在合同糾紛時，是被告住所地或合同履行地；在侵權糾紛時，是被告住所地或侵權行為地。

『捌』 有哪些消費者維權的經典案例

消費者維權的經典案例：

【案例一】 

隱瞞信息誤導消費者： 

2017年初，消費者荊某、陳某在某汽車銷售服務有限公司購買汽車與該公司發生爭議。經查，該汽車銷售服務有限公司將本屬免費辦理的業務交由某汽車貿易有限公司代為辦理，收取消費者墊款服務費計22201元。

西安市工商局灞橋分局依據《消費者權益保護法》等法律法規有關規定，認定該汽車銷售服務有限公司在提供服務中，隱瞞與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者，侵犯消費者合法權益，責令其停止違法行為，並作出罰款22萬元的行政處罰。 

點評：汽車銷售服務糾紛是消費者投訴的熱點問題，消費者在遇到問題，不能得到經銷商和廠商回應時，可以通過請求消費者協會調解、向有關行政部門投訴、提請仲裁機構仲裁和向人民法院提起訴訟等方式進行維權。 

【案例二】 

冒用「蘋果」商標經營：

2017年初，消費者趙某在某電子科技有限公司購買蘋果電腦1台，後在處理售後服務問題中發現該電子科技有限公司涉嫌商標侵權行為。經查，該電子科技有限公司在未取得「蘋果」商標注冊商標所有人授權的情況下，將「「蘋果」商標作為經營標志和宣傳使用，違法經營額計34038元。

西安市工商局碑林分局依據《商標法》的有關規定，認定其侵犯他人注冊商標專用權，責令其立即停止商標侵權行為，並作出罰款75000元的行政處罰。 

點評：未經許可使用他人注冊商標既侵犯他人注冊商標專用權，也侵害消費者的知情權。 

【案例三】 

經營者不享有單方解釋權：

2017年4月，高陵區市場監管局執法人員依法對某商貿有限公司進行檢查時，發現該公司經營場所內張貼的店堂告示上含有「以上信息最終解釋權歸屬某商貿有限公司」話語，涉嫌違反《侵害消費者權益行為處罰辦法》的有關禁止性規定，依法對其立案調查。責令其改正違法行為，並作出罰款1000元的行政處罰。 

點評：《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十二條第（六）項規定：經營者向消費者提供商品或者服務使用店堂告示的，不得「規定  經營者單方享有解釋權或者最終解釋權」。 

【案例四】 

利用格式條款強制消費：

2017年7月，某汽車銷售服務有限公司在消費者馬某購買汽車過程中，利用格式條款，強制馬某購買其指定的價值7000元的裝飾材料及服務，該汽車銷售服務有限公司從中獲利3500元。

西安市工商局雙生分局依據《侵害消費者權益行為處罰辦法》有關規定，認定該汽車銷售服務有限公司的行為屬於利用格式條款強制消費行為，責令其改正違法行為，並作出罰款10000元的行政處罰。

點評：消費者在購買商品和接受服務過程中，對於經營者強制消費、變相強制消費和添加不合理條件的經營行為，應拒絕交易。已經達成交易的，應通過向工商行政管理機關投訴舉報或者向人民法院提起民事訴訟的方式維護自身合法權益。 

【案例五】 

不兌現返現獎勵承諾：

2017年6月份，浙江杭州市餘杭區市場監督管理局向西安市工商局閻良分局轉交案件線索，反映天貓店鋪某專賣店在上一年「雙11」促銷奶粉期間，不兌現返現獎勵承諾問題。經查，該專賣店承諾「雙11當天付款最高前30名獎勵3000元-100元不等的現金」。

但在兌付獎勵時僅對前15名消費者兌現承諾。在未徵得其餘15名獲獎消費者同意情況下，改用店鋪積分進行獎勵。最終，責令其停止違法行為，並作出罰款10000元的行政處罰。 

點評：消費者在網上購買商品時，要認真甄別，保留相關票據。在經營者不兌現承諾時，要及時主張自己的合法權利。 

【案例六】 

價格信息誤導消費者：

2017年2月9日，山西遊客趙某在臨潼旅遊期間，在某土特產店購買了價值6468元的中葯材「鐵皮石斛」，後感覺「鐵皮石斛」價格太高，通過「12315」投訴舉報電話向西安市工商局臨潼分局進行投訴。

經查，該土特產店銷售人員銷售時故意未將「鐵皮石斛」價格說清楚，導致趙某將「每克10元」的價格誤認為是「每根10元」，購買600多克，並將「鐵皮石斛」打成粉狀，付款6468元。

西安市工商局臨潼分局依據《侵害消費者權益行為處罰辦法》的有關規定，認定該土特產店故意不說清楚所提供的商品價格的行為，屬於隱瞞與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者行為，責令其改正違法行為，並作出警告、罰款19000元的行政處罰。

【案例七】

馬鈴薯生長異常農戶受損：

2017年，蘭陵縣種植戶張先生從經銷商張某處購買土豆種7000公斤，2月中旬起壟覆膜種植於11個地塊計49.3畝。4月27日起，該品種生長開始出現異常，遂找經銷商協商。

種植戶認為是土豆種質量問題，經銷商認為是種植過程消毒不徹底，雙方爭執不下，協商陷入僵局。2017年5月，種植戶撥打12315投訴電話，要求經銷商賠償經濟損失。

蘭陵縣工商局、消協協調農業部門出具了鑒定報告。經協調，雙方最終達成一致意見，經銷商賠償種植戶損失43000元。

【案例八】

天價內衣無效果：

蒙陰縣消費者李女士於2017年3月份，在蒙陰縣某化妝品店花17460元購買兩套「梵依漫」美體內衣，穿著後發現沒有其商家所說的宣傳效果，要求退貨。

經調查，消費者李女士反映情況屬實，商家確實存在虛假宣傳誤導消費的問題。經調解，商家認識到錯誤並同意為李女士退貨，將李女士消費的17460元退還。

『玖』 經濟糾紛案例

1、A和C 無關系復，因為A和B簽訂的合同制，不是和廠家C,不能要求C賠償。AB之間依據合同和樣品來處理。到貨提出特殊要求，是變更合同要求，C可以對B不遵守此要求。
2、A無權扣押車輛和貨物，因為D只是為C和B有合同上關系，產品問題,A只能找B.
3、A、B之間依據合同和樣品確定違約方和責任承擔，B、C之間依據合同和樣品確定違約方和責任承擔，D和B、C之間根據合同確定違約方和責任承擔。