黑貓投訴企業

A. 黑貓投訴平台是家什麼網站

黑貓投訴平台是新浪旗下消費者服務平台,通過黑貓投訴,消費者能夠隨時反饋消費過程中遇到的各種問題,依靠海量的企業庫及極具影響力的各領域專家

B. 請問黑貓投訴是什麼，怎麼投訴

你好，很高興能回答你的問題，可以下載黑貓投訴，進行投訴，謝謝。

C. 如何評價新浪推出的黑貓投訴

黑貓投訴是新浪今年正式上線的新產品，是消費者服務平台，尤其是在內大家一直都面容臨著投訴難卻也只能倍感無奈的背景下，黑貓投訴的出現，在我看來，還算是一個消費者的福音吧。畢竟過去投訴事件同樣那麼多，解決速度和效率卻堪比蝸牛一般，如今黑貓投訴的出現，讓我稍稍多了絲期待，也特意去平台嘗試了下，倒是有幾分意外，因為是比個人預期的體驗好很多的。細細想來，大概是因為有微博大資料庫、海量的垂直企業庫資源對接以及專業的機構、媒體、專家、律師形成的評審團進行專業指導之類的原因吧。畢竟平台優勢還是很重要的。反正敲字很容易，總還是不如親自體驗一圈更有說話權。不過就我自己而言，給出的建議和評價是：當你遇上消費問題的時候，黑貓投訴，值得一試。

D. 可以向聚投訴投訴！還有黑貓投訴，12315都投訴一遍！我也被騙了！垃圾公司！

已向聚投訴投訴！還有黑貓投訴，12315都投訴一遍！你也被騙了！今後一定要小心。

E. 黑貓投訴怎麼投訴

您好，黑貓投訴上面的涉訴單號，
如果您在電商平台購買的話，
填上購買的訂單號。
如果銀行侵權，
填寫銀行卡號，等等情況，
望採納，謝謝

F. 黑貓投訴是什麼

題主您好，
這個黑貓投訴是新浪網聯合微博共同推出的消費者平台，
那麼也就是說版，
消費者又多了一個權消費維權的平台，
無論是遇上假貨、
虛假宣傳還是售後差等等任何消費問題，
都能夠上黑貓進行投訴。
這個平台處理的效果還不錯，
主要是因為這個平台線下有大量的企業庫可以直接對接，
同時，還有專家律師可以進行專業指導，
希望我的回答能夠幫助到樓主，謝謝請採納。

G. 黑貓投訴入口，怎樣在黑貓投訴中投訴

消費者「爪基地數碼」在5月1日向黑貓投訴平台反映：「交易貓平台不作為，人機回復，專沒有客服入口，還叫我找屬入口。 前面投訴平台里店鋪的問題都還沒解決， 辦事效率太低 兩天之內都有好幾個相同問題投訴了，還不好好處理么？」
商家「交易貓游戲交易」5月3日在黑貓投訴平台回復：「親，因為是節假日期間工作人員相對比較忙呢，我這邊暫時先記錄登記，假期結束就會處理的呢！」
消費者「爪基地數碼」在5月3日向黑貓投訴平台再次反映：「從你們回復我第一個投訴時，都過去好兩天了。也不見得把問題解決」
投訴詳情：投訴交易貓平台上的店鋪後，交易貓以人機統一回復，連客服入口都沒有怎麼聯系？

H. 為什麼企業怕黑貓投訴

因為用戶可以通過黑貓投訴，投訴商家的不規范行為。

1、用戶在消費過程中與企業發生糾紛，可通過黑貓提交相應憑證進行投訴。2019年11月6日，集體投訴功能上線，同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛，一人發起集體投訴後，其他人可基於發起人填寫的內容快速參與。

2、為更高效解決消費者投訴，幫助真正的優質服務企業脫穎而出，黑貓投訴平台推出企業「紅黑榜」來作為衡量商家客服質量的重要指標。

黑貓投訴的意義：

黑貓投訴作為第三方消費投訴平台的代表發揮著積極作用，第三方投訴平台凝聚社會各界人士的力量，用互聯網的高效模式與專業的法律武器為消費者拓寬投訴渠道的同時，也提供了維權知識的專業科普。最終通過社會各界力量的相互協同形成合力，共同規范行業發展，凈化消費環境，提升消費者的消費信心。

以上內容參考：網路-黑貓投訴

I. 黑貓投訴有用嗎

黑貓投訴有用，黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台，用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為，同時還有企業信譽榜單，以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。

(9)黑貓投訴企業擴展閱讀

發展歷程：

黑貓投訴平台與12301國家旅遊服務熱線（以下簡稱12301）宣布達成戰略合作，雙方將共同發起「溫暖護航行動」。

2018年6月電商節，黑貓投訴首次推出「安心購」計劃。在2018年「315」期間，參與「黑貓守護者聯盟」的企業只要承諾3小時內回復消費者投訴，24小時內解決消費問題，即可獲得黑貓「安心購」認證。首批「安心購」企業有：蘇寧、京東、淘寶、網易考拉、每日優鮮。

2019年11月6日，黑貓投訴集體投訴正式上線，黑貓集體投訴是指同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛，一人發起集體投訴後其他人可基於發起人填寫的內容快速參與投訴讓企業看到。同時，參與集體投訴的維權者可以信息共享，形成合力，從而更好的維護自己合法權益。

J. 為什麼商家怕黑貓投訴

黑貓投訴發布四季度企業紅黑榜，包括「紅黑榜季度榜單」及「回復效率榜單」，助力廣大消費者了解商家信譽詳情。四季度恰逢「雙十一」及「雙十二」購物狂歡節，導致購物平台投訴激增，不同平台處理差異明顯。此外，四季度由於春節臨近，旅遊出行住宿類商家投訴增加，其中攜程為紅榜第一，智行火車票為紅榜第五。
黑貓投訴「紅黑榜」，一方面可以為廣大消費者提供數據參考，另一方面也是對提供優質服務企業的褒獎，對不負責任商家的曝光。
關鍵詞：購物平台投訴激增，企業處理兩極分化
四季度由於「雙十一」、「雙十二」的影響，購物平台類商家有效投訴量最多，其中阿里巴巴和京東的有效投訴量均破萬。阿里巴巴的投訴將近兩萬，回復率為0，成為季度黑榜第一名，同在黑榜前十的天貓超市也是零回復。與其相反，京東及蘇寧處理投訴較好，位於季度紅榜前十。其中，京東四季度有效投訴量比三季度增加超4000件，但完成率提升近4個百分點；蘇寧四季度相比三季度有效投訴量和完成率雙提升。
關鍵詞：旅遊出行住宿類商家處理較好
四季度因春節將至，旅遊出行住宿類商家投訴增加，但都能夠積極處理，攜程和智行火車票2019年第一次進入季度紅榜，分列第一和第五名。攜程回復率100%，智行火車票回復率99.83%，兩家企業投訴完成率均超7成，智行火車票四季度完成率比三季度增加近3成。
關鍵詞：Apple支持依舊在黑榜前三
四季度，Apple的有效投訴量超2000件，與三季度相比增加一倍，但依舊零回復，不處理。其中主要集中問題是apple商城內的app盜刷，無任何提示自動扣款，申請退款處理失敗等。
關鍵詞：錢橙無憂進入紅榜前十
四季度，三家金融支付類商家進入紅榜前十，即訊聯智付、錢橙無憂與小浦優客。訊聯智付有效投訴量超2300件，錢橙無憂有效投訴量超6500件，完成率均近70%；小浦優客有效投訴量近2000件，完成率超90%。與三季度相比，訊聯智付的有效投訴量下降顯著，完成率及響應時間略微提升。錢橙無憂與小浦優客雖完成率較高，但相比其他紅榜商家，響應時間有待提高。
黑貓投訴四季度行業榜單
共享服務
黑榜：ofo小黃車、享騎電單車、TOGO途歌、閃影行、酷騎單車、一步用車、電斑馬、LeoCar利澳出行 、快趣出行、鋰市民智能出行電踏車
紅榜：街電、GoFun出行、哈啰出行、怪獸充電、漂流傘、雲充吧、小電科技、咻電-共享充電寶、小遛出行、眾行用車
購物平台
黑榜：阿里巴巴、天貓超市、哎喲有型、門客生活、獵趣APP、省錢快報、玩蛋趣官網、DropStore、折瘋了、著魔APP
紅榜：京東、蘇寧易購、海豚家、毒App、轉轉、考拉海購、店寶寶、唯品會、小紅書、未來集市
旅遊、出行、住宿
黑榜：易到用車、中國南方航空、東方航空、北京假日陽光環球旅行社、上海迪士尼度假區、香港航空、深圳航空、浙江長龍航空、四川航空、智行汽車票客服
紅榜：攜程、智行火車票、民航通、鐵友旅行網、同程藝龍、神州租車、錦江WeHotel、首汽租車、北京市政一卡通、愛彼迎
娛樂、生活
黑榜：PicsArt美易、加侖車服、中經匯通、騰訊游戲、王者榮耀、屏客來電秀、芒果TV、Paintly數字填色、國通石油儲油卡、網易游戲
紅榜：高德地圖、貓眼電影、58同城、大河票務網、58到家、天眼查、摩天輪演出票務、網易雲音樂、閃修俠、WPS
教育、培訓
黑榜：一兆韋德健身、雪之沐教育、點躍在線、威爾仕健身、明世教育、北京博學國際教育、魚樂貝貝、水孩子、壹健身、上海貝菲特健身中心
紅榜：TutorABC、曼且思教育、聚師網、師大教育、vipJr、洛基英語、傑優教育、曼果教育、輕課_潘多拉英語、對啊網
金融、支付
黑榜：有用分期、拍拍貸金融、小花錢包、美利車金融、荷包金融、恆昌利通、速金服、愛白條、財付通、廣發銀行信用卡
紅榜：錢橙無憂、訊聯智付、小浦優客、天下信用、宏薩信息科技、分期樂、京東金融、360借條、還唄、哪吒分期