華清宮投訴

1. 西安市工商局電話號碼是多少…緊急求助！謝謝！

①西安市工商來局 的電話源號碼：029-87823128。

②地址：西安市友誼東路298號。

2. 景區要求殘疾人展示殘疾部位，究竟是怎麼回事

景區要求殘疾人展示殘疾部位，事情的始末是這樣的，那就是西安的王先生在去華清宮旅遊的時候，被景區的工作人員懷疑是持殘疾證買特價票。因此，景區的工作人員有點不尊重王先生的家人，非常沒有禮貌的要求王先生的家人下來展示其殘疾的部位。毫無疑問，景區工作人員這種行為已經徹底地傷害了殘疾人員，殘疾人員本來就因為殘疾有些自卑，景區工作人員的這種行為無疑是在殘疾人員的傷口上撒鹽。在這種情況下，王先生覺得景區工作人員的做法有些過分。因此，拒絕了景區工作人員的所作所為，並且第一時間向景區進行了投訴。然而，讓王先生始料未及的是景區始終沒有給出答復。

的確，景區作為服務行業，這樣服務確實有失水準，在這種情況下，又有誰願意去該景區遊玩。景區核對進景區人員的身份無可厚非，也的確有很多人為了省錢而有一些逃票的行為。但是，凡事都要有個度，在查票的時候，詳細對比之後，沒有異樣的情況下理應當放行。那種拿著別人痛處說事的工作人員，真的是非常沒有素質和教養。

3. 尊重殘疾人是基本的要求，為何會有景區要求殘疾人展示殘疾部位

在今年疫情期間，很多人都宅在家裡面無法出遊。而等到疫情過後就迎來了國慶節，這是大家最佳的出遊日。很多人都選擇在這一天出去旅遊，放鬆自己一年的心情，而這個時候很多景點就出現了很多問題。華清宮景區就出現了這樣的事情，當時有一位王先生，他在網上詢問了工作人員問怎麼樣才可以買殘疾票時，工作人員聲稱在網上進行購買就可以了。

給家人買了殘疾人票之後，王先生到達了檢票口，檢票人員卻對王先生的家人及其不尊重。一開始工作人員想讓王先生的家人進行人臉識別，這些都是無可厚非的。但是到了後來檢票口的工作人員讓王先生的家人下車走兩步，並且還要露出殘疾部位。這讓王先生十分的不理解，而且覺得自己的家人受到了侮辱。

王先生的家人沒有必要為了進景區為了一個殘疾證不買票，這樣對他們來說是很可笑的事情。所以景區的管理員對下級進行管理和規定的時候，不要做那些侮辱殘疾人的事情。這樣讓殘疾人露出殘疾部位，不是在羞辱他們嗎？

4. 國內有哪些坑爹的旅遊景點

1、大理

在雲南大理和麗江等地，普遍存在著「認老鄉」的銷售方式，即與遊客攀親，冒稱老鄉，以拉近雙方距離，最後騙取遊客購買珠寶。這些珠寶往往以次充好，假貨居多。精品區標價好幾萬的珠寶首飾，經鑒定，通常是20-30元的地攤假貨。

在購貨時，講解員不經意間，會驚訝地說，我們老闆和你們是同鄉。隨後，老闆出場，關切地詢問家鄉的某某地，再介紹起自己幾千萬的生意規模。

老闆還會坦誠地自報家醜，自報珠寶業經營內幕，說出自己經營的珠寶商品有著幾十倍的利潤，用苦肉計增加對方信任。最後，老闆必定豪氣大發，以成本價即標價幾十分之一的價格限量，向老鄉出售一兩套珍貴首飾。認老鄉這一招往往見效，許多道行很深的遊客也會掉坑裡。

4、西雙版納

在西雙版納有許多所謂的民俗風情村。遊客常常稀里糊塗就被強拉入「洞房」，不把錢給夠甭想出「洞房」。忍痛掏大洋把自己給贖回來吧，少則五六十，多則上百元。

如果掏的是整的，這里的規矩是概不找零。如今民俗風情往往成了民俗陷阱，從西雙版納回來的男女遊客，大多有這樣一個教訓，那就是：「洞房不是隨便進的」。

5. 景區是如何回應要求殘疾人展示殘疾部位的

近日，西安一景區要求殘疾人展示殘疾部位引發關注，9月29日，記者聯繫到了華清宮景區票務相關工作人員。該工作人員表示，王先生的投訴他們正在處理過程中。「我們景區昨天晚上專門成立了專項調查組，一是和遊客進行深度溝通，二是與當天值班參與人員深度溝通，把當天的事情經過還原一下，以尊重事實為准則解決事情。」至於何時給出處理結果，工作人員並未透露。

近日，西部網「民生熱線」欄目接到西安市民王先生的投訴稱，他與家人到華清宮景區遊玩時，遭遇了景區不尊重對待，在出示殘疾證的情況下，檢票處工作人員要求他家人下車展示殘疾部位，「態度強硬，很沒有禮貌」。

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事發經過

「8月23日，我和我的家人到華清宮景區進行游覽，因為我家人有肢體殘疾，所以就先去售票處問了一下買票具體流程，工作人員說那你直接網上買票就可以了。」王先生說，買完票後，他開車行駛至檢票口，檢票人員表示要進行人臉比對。

「我拿著家人的身份證、殘疾證配合工作人員進行核驗，但被要求必須要殘疾人下車，告訴哪裡殘疾，還讓我的家人展示殘疾部位，讓他走兩步。」王先生覺得無法接受。

王先生說，與其交流的兩名景區工作人員並未穿工服，也並未攜帶任何工作證件。王先生當場表示，希望工作人員能夠出示相關證件，卻遭到拒絕。

「他說沒必要向我一個遊客出示工作證，讓我們按照他說的做就可以了。」隨後，王先生向華清宮景區投訴。但經過一個多月時間的正常維權，景區始終沒能給出一個讓他滿意的說法。

6. 景區要求殘疾人展示殘疾部位，該景區作何回應

景區工作人員要求殘疾人士出示殘疾部位，該景區在接到投訴之後，對工作人員進行了口頭的批評。

有的網友提議說希望之後不要攜帶殘疾證，憑借殘疾證辦事，而是將殘疾證與身份證合二為一，這樣也不用擔心造假冒充。我想經過這次的事件，殘疾證應該會得到整改。

在應對打擊假冒證件的事情上，我們不應該將關卡設置在這些殘疾人士上，而是應該抓住源頭，大力打擊造假證的犯罪分子上，讓他們得到應有的懲罰，讓他們不能犯，不再犯，不敢犯。

景區的工作人員不應該如此死板的工作，要學會變通，讓殘疾人士展示殘疾部位意味著是對他們的二次傷害。希望所有景區都能以此為戒，靈活變通，不死板工作。對待殘疾人士能夠關心愛護，而不是在他們的傷口上撒鹽。

7. 關於山寨兵馬俑辣眼睛事件的介紹

近日，豆瓣網友Vigor綿綿熊發布了一篇游記日誌，講述自己2016年在西安旅遊的經歷，引起網友熱評。他在名為《西安是個很好玩的城市，景點和騙子都很好玩》的日誌里講述了三次旅途中與騙子「交手」經歷，先後闖過了「火車站假游5」、「華清宮外票販」、「真假兵馬俑」三大關。網友紛紛恭喜其「闖關成功」的同時，對其中提到的「假兵馬俑」頗感興趣。聞名天下的世界奇跡兵馬俑，還能有假的存在？網友所說是在黑誰嗎？有誇大嗎？到底「假兵馬俑」是怎樣的，一起來開開眼界。

A

山寨兵馬俑辣眼睛

真正的兵馬俑在秦始皇帝陵博物院。

而在西安火車站廣場上，記者被一名導游帶到了車站旁的一個停車場內，工作人員絲毫不迴避圍欄外的巡邏車，介紹起所謂的「東線」旅遊線路：秦陵地宮、世界八大奇跡館、鴻門宴遺址、項王營及兵馬俑。

兵馬俑彩繪工藝復雜、上色講究，但是在這個八大奇跡館裡面，兵馬俑模型統統被化成了「雙眼皮、紅嘴唇」。

然後是所謂的秦陵地宮，這是一個200多平方的地下空間，逼仄昏暗，四周幾乎都是蠟像製品，中間的空地是一個沙盤，裡面是很小的兵馬俑模型，旁邊還擺了一個棺槨。

最後是鴻門宴遺址，下面左邊的為其中展出的四羊方尊展品，右邊為收藏於中國國家博物館的四羊方尊。

B

它們曾是3A景區！

如果被帶到上面這些景點，你會怎麼想？多個旅遊網站上，去過這幾個景點的網友中，超過90%的人認為，自己看到的是山寨景點，被騙了。

上面這些山寨真的不違法嗎？不僅答案不置可否，記者還發現，在陝西旅遊政務網查詢發現，「一日游」景點中，令人啼笑皆非的秦陵地宮、世界八大奇跡館及鴻門宴遺址為3A級景區。

就此，記者曾致電西安旅遊局咨詢投訴電話，工作人員稱，「以上都是正規景點，只要導游說明了行程中有這些景點，旅遊局管不了」。

在被媒體接連曝光後，去年10月8日，西安市互聯網信息辦公室官方微博「西安發布」稱，西安市旅遊局回應，將嚴肅處理涉事人員，並集中力量開展為期3個月的「一日游」市場秩序專項整治，進一步規范旅遊市場秩序。

這3個景點到底什麼來頭呢？西安市臨潼區旅遊局一負責人介紹，這3個景點與兵馬俑博物館之間沒有關系，臨潼世界八大奇跡館是企業自行開發的人造景點；臨潼秦陵地宮也是企業根據《史記》描述，對秦陵地宮的模擬景點；臨潼鴻門宴博物館是在國務院設立的文物保護遺址上修建而成的。

據媒體報道，2016年10月14日，西安市旅遊資源開發管理評價委員會發布2016年一號公告，對在國慶假期暴露出重大問題的3家3A級景區予以摘牌，這3家景區分別是臨潼秦陵地宮、臨潼世界八大奇跡館和臨潼鴻門宴博物館。

所以這三個月以來，去過西安的朋友，你覺得規范了嗎？

C

「西安東線一日游」為什麼那麼黑？

西安東線一日游的「黑導、黑游」問題一直是旅遊市場久治不愈的頑疾，那麼，是什麼培育了「黑導游」的生存土壤？

53歲的強子（化名）二十來歲就開始在西安火車站打工，從開始的搬運工到開黑計程車，再後來從事西安東線一日游導游工作（2015年已經不幹了）。

為什麼選擇東線游而不選擇西線？強子說，因為西線主要是法門寺方向，中途幾個都是正規景點，錢不太好賺。而東線一日游主要是前往兵馬俑，名氣大，遊客自然多。為什麼大家都搶著做東線一日游，主要原因就是兵馬俑附近的秦陵地宮、鴻門宴遺址、八大奇跡館等這些私人景點。根據淡旺季不同，這些景點的票價返點在40%到70%，這才是賺錢的主要來源，也是從事東線一日游的最大吸引力。

強子說，前幾年，他們對於導游的收入除了購物提成、講解費外，門票提成也是一項。特別是去私人景點提成越高，旅行社的收入也就越高。秦陵地宮、鴻門宴遺址、世界八大奇跡館，這些景點就是他們主要的收入來源。比如路邊拉客每人在20元左右，門票合計約100元（真兵馬俑除外），乘坐大巴30元，吃飯30元，導游20元，每位遊客實際200元。按每人實收375元，實際利潤175元。加上還有商店、玉器店返點，這樣算來在每位遊客身上能賺200元。如果按每輛車上30人（旺季）計算，這樣下來，每趟車能賺6000元。

我們不以幾個景點來否認一座城和城裡的所有人，但連本地人都紛紛站出來對本地旅遊亂象不忿的情況下，在類似標簽和刻板印象不斷加深時，相關部門是得再動動腦子了。

8. 請教法律專家：旅遊時買到了假翡翠，如何維權

訴訟打得就是證據,以下簡要提示,希望能對您有所幫助
1、欺詐或假貨都需要有相應的證據支撐，不知您個人對玉石翡翠是不是很了解，首先要確認商家賣給你的到底是什麼，這個現在不能依據它說的為准（因為事後找它通常是不承認的，除非你有證據證明它當時是對商品如何描述、以及材質如何保證的），所以現在只能按照收據，實物來確定你當時買的是什麼。

2、還有一種可能，就是它當時描述的東西也沒有說假話，就是你賣的東西確實是「藍田玉里的翠玉，純天然的」，但這個東西在行家那裡一聽就知道這個東西的價值，因為同品種的玉石也有檔次好壞，價值高低之分。只是因遊客是外行，不知道它所說的東西本身就是不值錢的。

3、需要有證據證明它當時給你的承諾以及保證是什麼，再和你買到的東西到底是什麼進行對比，二者有差距，如果以上兩個環節的證據你都有，那可以去起訴它。

4、目前來看您好像沒有充分的證據，所以訴訟上來講得到支持的可能性不大。

5、這種情況在各地景區可能都存在，投訴一般也解決不了根本的問題，不過建議您個人還是可以投訴，當然如果有相關媒體的支持可能效果會更好。希望您能妥善解決該問題。

9. 兵馬俑，華清池的門票是多少錢

秦始皇帝陵博物院門票實行淡、旺季浮動價格，「一票制」管理。門票價格為：旺季150元/人次（3月1日-11月底）；淡季120元/人次（12月1日-次年2月底）。在校學生和特定人群可以享受門票優惠的政策。觀眾往返秦始皇兵馬俑博物館和秦始皇帝陵兩景區參觀，可免費乘坐旅遊專車。
[開放時間]全年開放，遇重大活動或特殊情況，開放時間如有改變，請隨時注意官網站的公告。
開放時間
3月16日—11月15日 8：30—18：35（17:00停止售票）
11月16日—次年3月15日 8：30—18：05（16:30停止售票）
聯系方式:
029-81399127（票務）
029-81399047（講解）
029-81399170（投訴）

華清池：
門票價格
華清池景區門票110元/人；學生憑學生證景區門票為60元/人；身高在1.2米以下的兒童免收門票，1.2米以上35元/人。65歲以上老年人持老年證65元/人，軍官、殘疾人及70歲以上老年人持壽星證免費。
華清池執行淡旺季價格。3月1日--11月31日,執行旺季價格70元/人；12月1日--次年2月底,執行淡季價格40元/人。
2012實行新票價政策：
3月1日--11月31日,執行旺季價格110元/人；12月1日--次年2月底,執行淡季價格80元/人。
開放時間
旺季開放時間 7:00~18:00
淡季開放時間 7:30~18:30
時間表
演出日期：每年4月初至10月底
演出時間：
第一場20:10-21:20 第二場21:40-22:50
演出價格：
貴賓A區988元/人 貴賓B區888元/人 貴賓C區588元/人 中區268元/人 東西A區238元/人 東西B區218元/人
註：周五、周六及節假日中區票價為298元/人
旅遊時間
春暖花開的3～5月和秋高氣爽的9～11月是到西安旅遊的最佳季節。

10. 我在西安臨潼區華清池買了個玉髓手鐲，可是回來一查，玉髓不等於藍田玉，請問是不是被騙了

玉髓就是玉髓，以前統稱瑪瑙，現在和瑪瑙劃分出來，但本質和瑪瑙是差不多的。 並且玉髓和瑪瑙產地都很廣泛，至於藍田玉，是中國四大名玉之一，產自藍田山一代。如果商家一開始就告訴你是玉髓的鐲子，那就沒騙你，如果在溝通的過程中誤導你玉髓就是藍田玉的話，這就存在欺騙，不過就算你要投訴也要有證據。還有，一般情況下玉髓手鐲的價格不高，藍田玉的價格應該高於玉髓。如果價格不是太離譜的話，那就算了吧！就當一次教訓。個人做這行差不多有快十年了，希望答案對你有幫助！