❶ 我是做淘寶的,有個件發到汕頭的對方站點不派送,我讓我這邊的快遞站點投訴那邊,這邊的站點客服讓我自己
我覺的如果你的快遞要到的地方不是人家的派送范圍沒有理由投訴人家,有些快遞你要先查下快遞到不到在寄,不然很麻煩
❷ 快遞糾紛如何維權
拿起法律武器保護自己!
二、避免快遞糾紛的方法
快遞屬於高風險行業,快遞公司一般都採用格式運單,並在運單背面印製格式條款,對丟損貨物的賠償責任作出限制。一般情況下,較為規范的快遞公司都會在運單正面明顯提示閱讀背面條款,並註明簽字即視為對格式條款的同意,因此,除非該格式條款確實存在顯失公平的情形,否則寄件人簽字後該條款就對雙方發生效力。
因此,在採用快遞方式運輸物品時應當注意以下幾點:
一是要選擇規范的快遞公司。盡可能選擇信譽好、服務好、經營規范、證照齊全的快遞公司。寄遞之前最好查看快遞公司的營業執照,同時約定好可能發生的意外情況的解決辦法,以免事後引起不必要的糾紛。
二是要詳細填寫快遞單,表明物品價值。與快遞公司簽訂規范的《快遞遞送合同》或《運輸合同》、《委託合同》,盡量明確雙方權利義務及違約責任。
三是要仔細查看托運單的填寫是否全面、清晰,是否包括貨物名稱、數量、價值、到貨日期、運輸方式、取貨方式、收貨人以及聯系方式等。注意閱讀運單背面條款,並清楚填寫運單,尤其是托運物品的名稱、數量。這在發生糾紛、申請賠償時是相當重要的憑據。有的消費者就因為在運單上簡單填寫「物品」,而無法證明寄遞的內容物到底是什麼,而失去了獲得合理賠償的機會。
四是要快遞前進行保價。如果快遞的是重要物品或易損壞物品,一定要選擇保價並填寫「等額保價合同」以明確違約責任。一般情況下,消費者所支付的保價費為消費者申報保價金額的1%至3%,所以建議消費者切勿因小失大。支付了較低額度的保價費用相當於多了份「保險」。
五是要先驗後簽,保障自身權益。消費者在寄遞貴重物品時,要及時與收件人溝通,提醒對方在收貨時切記要先驗貨後簽字,一旦發現貨物有問題,在收集好索賠證據的前提下,及時向相關部門反映。當面開包檢查、核對好貨品後再簽收。如發現物品丟損,盡量與投遞員書面確認丟失情況,保存證據。
❸ 關於和快遞公司的糾紛怎麼解決 法律 賠償
你和快遞公司是一個服務合同,根據《合同法》的相關規定,當你添了郵寄單版,把權費用(包括對方付費類)交給快遞公司時就標志著該合同已開始生效,快遞公司應履行合同義務,將郵品按時、完整的送交到指定地點的指定人手中簽收完成合同,現在他沒有完全履行合同義務,應以違約論處,你可以要求其賠償相應的完整的質地相同的郵品或同等的現金價值及法律規定范圍內的郵資賠償。對於此類事件快遞一般都是耍賴,不要和他們糾纏,以未履行合同義務直接起訴,讓他們來找你協調。
❹ 我是汕頭這邊的,收快遞總是不用簽名為何可向什麼部門投訴我收快遞用過不同的快遞公司
這個問題你可以咨詢相應的快遞公司,你直接投訴業務員是沒什麼作用的。或者你可以直接詢問一下業務員,為什麼不用簽名。
規范操作都需要簽名的,便於出問題之後各相關人員(發件人,快遞公司,收件人)查詢
❺ 快遞服務糾紛暴露了什麼問題
據報道,兩年來隨著電商平台的興起,幾乎每個知名快遞品牌都有快遞小哥遭遇同客戶的沖突,快遞服務糾紛暴露了相關配套管理問題。
業內人士表示,快遞服務中發生的矛盾糾紛,暴露了相關的配套管理問題,需要社會資源的支撐、消費者的體諒和理解,快遞已經成為全社會需要的今天需要的是尊重,同時政府部門要在基礎設施、道路運輸、各種政策方面給予支持,使之跟上整個行業的發展速度。
希望大家在首發快遞的時候都可以體諒快遞小哥!
❻ 我是送快遞的,送件引起糾紛
你把監控保留下來,作為證據,不去理會對方。只要是你送的快件對方也拿走了。那跟里邊的東西是什麼,就沒什麼關系。你只是負責送貨的。對方有什麼異議,讓他去走法律途徑好了。
❼ 快遞糾紛問題
這么霸氣嗎???我乾的時候都是好聲好氣的說 他一投訴很麻煩的不解決就扣錢的,二次投訴不管任何理由,就算誤投訴,撤訴,都不管,他是怎麼有的勇氣!你就投訴就完事了
❽ 求助 請幫我找關於快遞賠償的案例和和快遞有關的訴訟案件
我個人勝過FedEx的延誤賠償。
經驗嗎,就直接找對方負責的人,告訴他,他們規定的最高賠償額回(規定)是無效答的;
保價是消費者的可選項,不是必選項;
貨物弄壞了,是要由造成損失的人賠償的;
如果不同意,就去法院起訴。
❾ 請問:和快遞營業店產生糾紛到哪裡投訴
您可以向該快遞公司總部進行投訴,還可以向12305國家郵政局申訴電話進行投訴。
❿ 快遞糾紛問題 怎麼解決
解決方法
1、快件丟失
首先,找接收郵件的快遞部門進行投訴,或者聯系快版遞公司統一的業務受理權平台,詢問事情解決方法。
其次,可以登錄國家郵政局申訴網站或撥打郵政業消費者申訴電話「12305」進行投訴。
2、包裹損壞或短
缺一旦發現了包裹有損壞或者短缺的,應要求郵遞員當場開具物品損壞或丟失證明,認定責任,為以後維權保留證據;
如發生郵遞業務消費糾紛,首先應協商解決;協商不成的,可向郵政管理部門或撥打「12315」進行投訴。
3、快遞延遲除
因極端天氣、意外事故造成的配送延遲等情況(忘了還有雙十一)以外,可採用電話申訴或登錄國家郵政局和省市郵政管理局網站申訴。
4、損失嚴重
如果物品損失數額較大的,物品損失數額較大的,當事人應報案,並向公安機關提供相應證據。同時也應及時和快遞公司協商賠償事宜。
協商不成,可到法院起訴並要求賠償。
《郵政法》規定,郵政企業對 保價的給據郵件丟失或全部損毀的,按照保價額進行賠償。