『壹』 物流最怕的投訴電話是哪裡的
郵政業務:;EMS/速遞物流:11183。
根據《中華人民共和國郵政法》
第二十條郵政企業寄遞郵件,應當符合國務院郵政管理部門規定的寄遞時限和服務規范。
第二十一條郵政企業應當在其營業場所公示或者以其他方式公布其服務種類、營業時間、資費標准、郵件和匯款的查詢及損失賠償辦法以及用戶對其服務質量的投訴辦法。
1、市民托運時,如果與物流公司或快遞公司發生爭議,可致電國家交通服務監督部電話:12328尋求幫助,郵政快遞行業也可致電12305進行投訴。
2、對於部分快遞員的惡劣行徑,可以向其所屬的快遞企業舉報。大多數的問題都可以解決。同時大多數快遞企業的官網和微信公眾號也都可以進行投訴。
3、郵政業消費者申訴專用電話為「12305」(省會區號-12305)。但是不建議電話投訴,有時候很難表達清楚,同時電話打的人多,有時候打不通。
注意事項:
1、向國家郵政局投訴的前置程序是:申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意,或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通,投訴無人受理。
2、網購前一定多多看看評價,評價里雖然有賣家的水軍但是相信也會有用戶的真實評價的。如果你想投訴就要趁早投訴。
3、業務人員操作失誤。計費重量確認有誤;貨物包裝破損;單據製作不合格;報關/報驗出現失誤;運輸時間延誤;結關單據未及時返回;艙位無法保障;運輸過程中貨物丟失或損壞等情況。
4、銷售人員操作失誤。結算價格與所報價格有差別;與承諾的服務不符;對貨物運輸過程監控不利;與客戶溝通不夠,有意欺騙客戶等。
5、供方操作失誤。運輸過程中貨物丟失或損壞;不能按客戶要求操作;承運工具未按預定時間起飛(航)等。
4、代理操作失誤。對收貨方的服務達不到對方要求,使收貨方向發貨方投訴而影響公司與發貨方的合作關系等。
6、客戶自身失誤。客戶方的業務員自身操作失誤,但為免於處罰而轉給貨代公司;客戶方的業務員有自己的物流渠道,由於上司的壓力或指定貨而被迫合作,但在合作中有意刁難等。
7、不可抗力因素。天氣、戰爭、罷工、事故等所造成的延誤、損失等。
『貳』 投訴物流公司的部門熱線是多少
物流可以撥打12328試試,運管部門投訴電話,物流一般歸他們管。有個網友是浙江這回邊的,剛答剛投訴過安能物流,熱線的工作人員很耐心地了解問題並表示備案後會通知物流公司盡快處理,後面還跟蹤回訪了幾次詢問處理情況
不過如果是費用糾紛也可以找消協投訴看看,郵政那邊只監管快遞公司
『叄』 通過什麼部門投訴物流公司啊投訴電話
悲慘啊,我這遭遇也夠悲慘的了。聽我慢慢講~
物流公司,魚龍混雜,實在是極不靠譜。難怪現在很多淘寶商家都只用德邦等大型知名物流公司,現在終於可以略微理解了。但比如德邦這種大型物流公司,就如同快遞裡面的順豐,為了保證速度和質量,不會下設很多小地方的網點,而且非常貴,這樣,到達比如縣城以下級別的區域,就不得不用那些更爛的物流公司。
最近,運了許多東西,大部分都是為家裡購置的傢具,其中到達的兩宗都已經出現問題:
一、買的一組洗手盆,價值將近2000元,打包是三件,到家就只剩兩件,還只三番五次打電話找物流求實,才弄清楚,盆已打碎,且沒有任何賠償措施,服務夠爛;
二、另外一家傢具商場買的一個木製搖椅,2000多塊錢,當時看著就懸,要求打木架,賣家說不用,他們發貨都是那麼發的,也罷,結果貨到指定地點後,打電話取貨,稱,椅子已壞,我打電話到中轉將物品損壞的物流公司,回復,因為沒有木架,不包賠任何損失。他娘的。
三、還有,在沈陽宜家買了很多東西,總共500多公斤,體積大小不一。以後建議大家,沈陽宜家的合作物流千萬別用了,服務質量差態度惡劣、慢(買完一周了才發貨)、而且超級貴啊,德邦跟它比都是經濟型的,而且也不到縣城,我自己還得中轉一次,平均算下來,物價增加了將近20%。如果不是東西太多嫌折騰真的是,下次打死也不用了。想想都冤。東西都已經買完10天了,還沒到呢,蝸牛速度啊極爛無比的服務。
哎,還有一些東西在途中,我真真是擔心啊。比如淘寶,賣家服務不好,還可以投訴。現實里遇到這樣的物流公司服務敗壞的問題,我甚至都不知道到什麼部門去投訴。天啊。生生一個世道,就這樣被敗壞了。
『肆』 要投訴快遞公司打哪個電話
您直接去郵政管理局投訴就行了。具體的聯系電話您可以撥打114查號台咨詢。他們會有對外的公開投訴專線。這個是可以查詢到的。
『伍』 投訴快遞公司的電話號碼是多少
如果你想投訴快遞公司的話,可以聯系賣家給您發一個發貨單,發貨單上面就專會有快遞屬的客服電話。然後打客服電話找人工客服說明你想投訴的問題,就會有專門的客服給你處理的,一般會在兩小時或者是24小時之內給您回復的。
『陸』 投訴物流公司電話多少
市民在托運東西時,若和物流公司、快遞公司發生糾紛,可撥打全國交通運輸服務監督內電話:12328求助,同時郵容政快遞業還可以撥打12305進行投訴。
『柒』 怎麼投訴物流公司
你可以撥打12315消費者電話進行投訴。撥打郵政管理局12305電話投訴。這兩種電話都可以投訴您的問題。你投入之前最好和他們協商解決一次。
『捌』 怎麼投訴物流公司電話
如果你投訴物流公司的服務問題。那麼是沒有這種電話受理的。一般的消費糾紛,你可以向消費者協會投訴的。電話是12315。
『玖』 怎麼投訴物流公司
一、 先向快遞企業進行投訴,投訴結果不滿意再撥打【省號+12305】電話向當地郵政管理局或國家郵政局進行投訴或者上網向國家郵政局提交申訴。
二、全國交通運輸服務監督電話:12328,作為全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼,這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話。12328的主要功能包括交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、咨詢服務等,業務領域主要覆蓋道路運輸(客運、貨運)、公路、水路等行業。