『壹』 淘寶投訴賣家為什麼只有惡意騷擾
如果你也有心買東西
就不算騷擾了
淘寶客服:(0571-88158198)人工電話:(0571-81368195)查詢辦理淘寶退款、退貨、投訴、解凍、換綁手機、找回密碼、信用評價、商品發布等...
...
明明自己就是想買點舒心的東西,但是這稱心的東西沒買到 。
但是至少買家不發貨的話,買家這邊的錢就沒有機會「出手」,但是只要賣家點擊了發貨,到了一定的時限以後錢就會自動打過去。
面對愛的得失,總是會糾纏不清,總是把過去的惆悵加減在今天之上,再跟明日的憧憬混合在一起,結果便成就了今天的模樣。
『貳』 買家投訴賣家惡意騷擾,投訴成功會怎樣處罰
惡意騷擾定義
惡意騷擾,是指賣家在交易中或交易後採取惡劣手段騷擾買家,妨害專買家服務滿意權益的屬行為。買家可發起惡意騷擾維權。維權成立,每次扣十二分;情節嚴重的,視為嚴重違規行為,每次扣四十八分。
惡意騷擾投訴發起條件
非天貓交易,交易狀態為「交易成功」的0-15天內;
買家給出中差評且雙方已完成互評。
惡意騷擾投訴發起路徑
到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,找到對應交易後點擊「投訴賣家」,然後在跳出頁面發起惡意騷擾維權。
到「消費者維權中心」點擊「我要發起維權」按鈕,在跳出頁面找到對應交易後點擊「投訴維權」,然後選擇惡意騷擾維權。
惡意騷擾維權舉證要求
寫明維權理由,並提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容,如:
完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖(截圖方法/要求請點此查看)
阿里旺旺舉證號(舉證號提取方法請點此查看)
淘寶站內信截屏
手機簡訊照片
等等,證實對方存在惡意騷擾行為。
惡意騷擾投訴處理時間
惡意騷擾維權發起後,客服將在4個工作日給出處理意見
如果對維權處理結果不認可,可進行申訴。
『叄』 淘寶賣家投訴後還惡意騷擾怎麼辦
如果是在旺旺上的騷擾可以截圖 然後買他們店鋪幾樣東西 之後選擇無理由退貨 投訴 這個辦法是惡整他 如果是手機 可以選擇留言 截圖 或者拉黑
『肆』 淘寶賣家被投訴騷擾有什麼處罰
惡意騷擾維權投訴成立,每次扣十二分;情節嚴重的,視為嚴重違規行為,每次扣四十八分。
『伍』 淘寶賣家被投訴,說我惡意騷擾。要求淘寶小二介入會怎麼處理呢
1、淘寶小二會介入處理「惡意騷擾」的問題么?
會的。。我就見過。
2、淘寶小二介入後會怎麼處理?我會有什麼損失呢?會要求我做什麼?
先看雙方的證據,然後才給處理意見。對你的損失不會是物質方面的,一般是扣分。
3、是不是差評師?
是不是差評師不好說,即使是一個正常的買家,兄弟你也不用生氣罵人啊,一句老話,和氣生財。當然,都是在淘寶開店的,你的心情我也完全理解。。但是套用一句流行詞,關鍵時候,需要蛋定。。呵呵。。
『陸』 淘寶買家投訴賣家惡意騷擾需要滿足什麼條件
惡意騷擾投訴發起條件:
(1)非天貓交易,交易狀態為「交易成功」的0-15天內;
(2)買家給出中差評且雙方已完成互評。
惡意騷擾,是指賣家在交易中或交易後採取惡劣手段騷擾買家,妨害買家服務滿意權益的行為。買家可發起惡意騷擾維權。維權成立,每次扣十二分;情節嚴重的,視為嚴重違規行為,每次扣四十八分。
惡意騷擾維權舉證要求:維權方請寫明維權理由,並提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容證實對方存在惡意騷擾行為。如:
(1)完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖;
(2)阿里旺旺舉證號;
(3)淘寶站內信截屏;
(4)手機簡訊照片。
『柒』 因電話騷擾而投訴淘寶店家會受到什麼處罰
因電話騷擾而投訴淘寶店家,如惡意騷擾投訴成立:
騷擾他人情節一般的,對會員專店鋪屏蔽7天;騷擾屬他人情節嚴重的,每次扣12分;騷擾他人情節特別嚴重的,視為嚴重違規行為,每次扣48分。
為防止騷擾他人行為的繼續擴大化,淘寶將在調查過程中視必要性採取臨時性市場管控措施,對會員予以先行管控直至調查結束。
(7)淘寶投訴賣家騷擾擴展閱讀:
被投訴騷擾他人的處理辦法:
若收到惡意騷擾的投訴,先核實是否有騷擾買家的行為(頻繁地電話、簡訊騷擾、侮辱、恐嚇等)。
若投訴還在處理中且存在此行為,應和投訴方友好協商解除誤會,注意溝通時間和頻率,晚上不要聯系,以免打擾買家休息;
若投訴還在處理中且並不存在此行為,應及時舉證並說明後關注處理,處理人會結合憑證判定,憑證包括但不僅限於阿里旺旺舉證號和手機簡訊照片、通話記錄等客觀有效證明。
『捌』 淘寶賣家不停打騷擾怎麼投訴。。
這個賣家肯定是剛開店不久的了,沒有一點水平的。一般賣家都非常回害怕買家惡意中差答評什麼的,他倒好給了好評,還來騷擾,是個極品賣家了。
你可以跟他說,評價已經給了的,淘寶上只要不是中差評,給出來的內容是沒辦法修改的了,如果有點常識的話,就不要再來騷擾別人的。
如果他還說什麼要來騷擾你,你就跟他說,不要欺人太甚了。下次我換個小號來拍個最便宜的東西買來,到時直接給你差評,看你怎麼樣。如果他是個懂事理的人,他就絕不會再來煩你了。
如果兩個都說了,他還來騷人的話,那你就收集證據,旺旺上和他溝通,引出他騷擾你,和罵人的聊天內容。收集的差不多了,你看「買到的寶貝」那交易成功後,會有個售後維權的。你就那裡投訴他騷擾別人,上傳聊天記錄證據。這個時候就等淘寶來處理他了。
『玖』 被淘寶賣家騷擾怎麼辦
1\收集證據。淘寶官方只承認阿里旺旺上的聊天記錄,所以你在和賣家交涉的時候,如果賣家有任何威脅、謾罵以及攻擊性語言,你可以及時截圖,保留證據,然後向淘寶客服上傳截圖投訴賣家,要求客服介入處理。
2\相互退讓。其實賣家經營一個小店並不是那麼容易的,如果商品問題並不是很大,並且賣家的態度也比較和善,能夠修改一下,當然就最好不過了,賣家也不會再騷擾你,說不定還會贈送你小禮品。
3\屏蔽陌生人電話。有時候你把賣家拉黑了,他會想方設法地宣傳你的電話和信息,並且用軟體不停地撥打你的號碼,我們也可以用軟體設置屏蔽陌生人電話,比如網路手機助手,某些手機還自帶有這個功能。