A. 如何投訴順豐快遞給我延誤快遞造成的損失
直接電話順豐客服投訴,如果沒有結果就直接打12305
這是快遞消費者單位
B. 誰知道怎麼投訴快遞延誤啊
沒必要吧! 給個差評就好了!
C. 快遞公司延誤找什麼部門投訴
你好,我的快遞是4月21號發出來的,22號上午7點就到達常州地區了,,當時以為最遲下午能拿到的,結果到23號發現還沒有信息,就打95554的電話,一直就是,先機器人然後轉人工,就是一句話,我們會安排上報,請耐心等待,,到今天,剛剛打電話過去還是這樣,崩潰了,主要是影響我們的生意合作了,,電話里回答他們沒有網點的聯系方式,只能做到網路申報,,這真是讓老百姓哭笑不得
D. 快遞延誤怎麼投訴
快遞延誤你可以聯系發件人,讓發件人聯系攬收快遞公司進行投訴,也可以撥打快遞公司客服電話進行直接投訴,
望採納,謝謝
E. 快遞超過時效怎麼投訴
索賠程序 1索賠申告
寄件人在超出快遞服務組織承諾的服務時限、並且不超出快件受回理索賠期限內,可以依答據索賠因素向快遞服務組織提出索賠申告。快遞服務組織應提供索賠申告單給寄件人,寄件人填寫後遞交給快遞服務組織。
2 索賠受理快遞服務組織應在收到寄件人的索賠申告單24小時內答復寄件人,並告知寄件人索賠處理時限。
3 索賠處理時限
索賠處理時限指從快遞服務組織就索賠申告答復寄件人開始,到快遞服務組織提出賠償方案的時間間隔。
快遞服務組織除了與寄件人有特殊約定外,索賠處理時限應不超過:
a) 同城和國內異地快件為30個日歷天;
b) 港澳和台灣快件為30個日歷天;
c) 國際快件為60個日歷天。
4 賠金支付快遞服務組織與寄件人就賠償數額達成一致後,應在7個日歷天內向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金。
5 索賠爭議的解決
F. 快遞幾天沒到可以投訴
快遞超過7天可以投訴。按照規定,同城快遞超3天、異地快遞超7天不到,算徹底延誤時限。消費者應獲延誤賠償,賠償為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。根據目前國家相關法規規定,超時限,快遞公司應無條件賠償寄件人損失。同時,如果快遞延誤對收件人造成了損失,收件人可申請協商獲得相應賠償。
法律依據:
《快遞暫行條例》
第二十八條,經營快遞業務的企業應當實行快件寄遞全程信息化管理,公布聯系方式,保證與用戶的聯絡暢通,向用戶提供業務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿意的,可以向經營快遞業務的企業投訴,經營快遞業務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理並告知用戶。
按照規定,同城快遞超3天、異地快遞超7天不到,算徹底延誤時限。消費者應獲延誤賠償,賠償為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。
對於快遞公司所指的因「不可控」因素會影響投遞速度,導致快遞延誤,快遞公司不該擔責的說法。該工作人員稱,根據目前國家相關法規規定,超時限,快遞公司應無條件賠償寄件人損失。同時,如果快遞延誤對收件人造成了損失,收件人可申請協商獲得相應賠償
G. 快遞延誤怎樣投訴
一般官網都有服務電話的 投訴了他們是要扣錢的 快遞延誤 其實很多時候快遞員也不願意內的
所以你可容以電話那個快遞員 說再不送來 就投訴 如果你已經投訴了 他的錢也就被扣了 所以他還是不會及時送給你的 反正錢扣了
H. 快遞超時多久可以投訴
快遞超過7天可以投訴。按照規定,同城快遞超3天、異地快遞超7天不到,算徹內底延誤時限。消費容者應獲延誤賠償,賠償為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。根據目前國家相關法規規定,超時限,快遞公司應無條件賠償寄件人損失。同時,如果快遞延誤對收件人造成了損失,收件人可申請協商獲得相應賠償。
二、法律規定
《快遞市場管理辦法》
第四十條經營快遞業務的企業違反快遞服務標准,嚴重損害用戶利益,由郵政管理部門責令改正,處五千元以上三萬元以下的罰款。
第四十一條違反本辦法第十條規定的,由郵政管理部門責令改正,處五千元以上三萬元以下的罰款。
第四十二條違反本辦法第十一條第二款規定的,由郵政管理部門責令改正,處一萬元以下的罰款;情節嚴重的,處一萬元以上三萬元以下的罰款。
第四十三條違反本辦法第十四條規定的,由郵政管理部門責令改正,處五千元以上三萬元以下的罰款。
第四十四條違反本辦法第十六條第(二)項規定的,由郵政管理部門處一萬元罰款;情節嚴重的,處一萬元以上三萬元以下的罰款。
I. 快遞延誤可以投訴到國家郵政嗎
在快遞官網投訴未解決或者解決結果不滿意的話可以到國家郵政網投訴,15天內出結果