京東的投訴

1. 京東投訴電話

客服熱線：400-606-7733

拓展資料：

京東商城全天客服是24小時全天候服務，可以為版全國客戶提供電話權、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。

國內電子商務行業的競爭正在經歷由價格戰向服務戰轉變的重要時期。日前，京東商城通過對客服中心升級，已實現24小時全天候電話服務。據悉，這是電子商務行業首次出現客服全天不間斷服務。

目前京東網上商城擁有客服坐席400個，可以為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。未來京東網上商城將會進一步完善全國客服中心的服務質量，並計劃將客服坐席擴充至600個。

京東網上商城副總裁徐雷表示，由於電子商務屬於非面對面交易模式，客服電話便顯得尤為重要。它不僅可以第一時間解決用戶的疑慮和投訴，還可以根據用戶反饋的問題不斷進行技術和服務的改進與提高。

電子商務業內人士表示，目前行業企業已經認識到提升消費者滿意度的重要性，許多企業已將提升服務水平列為未來發展的重點。

2. 如何投訴京東客服

投訴方法：

1、登錄京東商城，和在線客服溝通投訴。

(2)京東的投訴擴展閱讀

平台主要接收互聯網信息服務相關問題的投訴，包括個人信息保護、服務功能、企業投訴機制三類。投訴平台接收用戶的投訴信息後，直接轉發給被投訴企業，由被投訴企業直接處理用戶的投訴。平台提示，涉及網路交易糾紛、網購假冒偽劣產品、虛假廣告、欺詐性商業行為、金融產品和服務的財產安全、版權等問題的投訴。

為進一步暢通互聯網信息服務用戶的投訴渠道，在工業和信息化部信息通信管理局指導下，中國互聯網協會建成互聯網信息服務投訴平台，於2019年4月8日上線運行，接收互聯網信息服務相關投訴。

3. 京東商城的欺詐行為怎麼投訴

撥打12315打假電話。
找到當地的消費者協會尋求幫助，協商後未果可以投訴。
打開京東商城的頁面，在右上角找到「客戶服務」的字樣，點擊後會看到「在線客服」『』售後服務「」幫助中心「的字樣，可以選擇售後服務，工作人員會根據你的情況進行幫助。

4. 在京東購物被坑，怎麼投訴才有效，去哪投訴

教訓慘痛。大家在京東上購物一定要小心小心再小心。
京東和廠家是穿一條褲子的。他們只會敷衍。
商家：A家旗艦店。
購物時間：2020年6月14日
商品：四門衣櫃。

5. 京東如何投訴

建議先溝通京東客服，官網客服，千萬別三方客服。三方會搪塞你
APP上後返修或者退貨處理。
如果還不行客戶服務里有交易糾紛，不管什麼辦法先申請糾紛，不要管問題。
會有專員處理。
京東自營產品售後質量還湊合，但是三方和淘寶

6. 投訴京東怎麼投訴

自己在京東那邊就可以投訴，到時候會有客服或者工作人員聯系你

7. 京東投訴最有效的方法+客戶投訴

有效方法，打電話12345，北京市政府熱線，比12315有用（我先在12315平台上投訴的，但是簡訊說要60天處理時長，所以又打了市政府熱線），12345打進去的電話都會登記再讓相關部門處理，後面還有回訪，比12315效率高。

打市政府熱線後沒幾天，京東工商部就打電話來說願意退款，等待處理。結果一等又是半個多月，客服專員301477真的LJ，就是不處理問題不跟進，不管你這邊多急，他那邊就是等，永遠的等（因為太不負責，以至於我到現在都記得他的工號）。之前一直打的京東客服950618，我打了絕對不下200次電話，我敢說90%的客服並不會給你處理問題，他們永遠就是我幫你留言或者轉達，但是掛了電話啥也沒干。後來又打京東消費者維權電話（4006067733）把專員投訴了，專員才給回電了一下，然後就沒有然後了。

沒辦法，我又一邊等一邊想辦法，最後又打了京東消費者維權電話，打了好多次，終於有一個客服幫我解決了問題。

敲重點2:

4006067733比京東客服、售後、關懷熱線什麼亂七八糟的管用，其餘的就是給你安慰，能拖的使勁拖，拖到你妥協為止。

在此想提醒各位，在京東上買東西一直要注意，沒問題還好說，一有問題絕對各種給你推脫，他們的就是能修就不換，能換就不退，總之以他們的利益最大化為宗旨來各種折磨消費者，直到你耗不起為止。大家在購買或者維修過程中一定要有證據有證據有證據，省的他們後面不認賬。如果有任何維權問題，可在網上查找相關法律法規，或者打電話（法律援助熱線12348，我也打過，免費咨詢，態度還很好）咨詢，不要讓自己的正當權益被別人侵佔。

8. 在京東上被坑了在哪裡可以投訴京東

京東拼購店--電商品台的一個巨坑 。馮侖先生說過劉強東先生在創業之前勒緊褲腰帶-帶頭干，公司上市後，放開褲腰帶X J B 干。去年京東感到了拼多多的威脅。也搞了個京東拼購店，一個朋友也認為自己趕在了風口上於是也跟著入住京東拼購店。剛開始沒多久就遭遇了電商職業打假，這群人渣就像食人魚一樣瘋狂的啃食你的本金。10多筆訂單一共損失4千本金。哪些買家買了有退貨然後就利用京東的各種政策套取索賠。非常惡心。但是我覺得京東更惡心，和京東客服前前後後10多次反饋此事，判罰依舊生效--事件內容（ 產品因屬性填錯導致買家下單， 在未收到貨的情況下，已經通過電話和咚咚方式告知客戶實情， 並要求客戶拒收。 做到了 消費者的知情權和選擇權。所以我方不存在刻意欺騙消費者。有些客戶已經拒收， 有些客戶地址沒有明確的門牌號和站點代收包裹被簽。後台處理人員對此事，產生判罰不一致的情況。負責這10筆惡意訂單的判罰糾紛工作人員工號301263，在第1次溝通後認為我應該接受現有的判罰標准。同一事件判罰標准不一致，我在查閱京東後台的先行賠付判斷標准沒有找到符合我這案件的有效證據。我又查了中華人民共和國消費者權益保護法我認為我沒有錯。在第二次和工號301263談及此事時-無果。言下之意就是要我接受就有的判罰。） 當你想通過這個拼購店掙點小錢的時候，別人盯上了你的本金。京東的客服張麗君負責拼購店的，當向她反應此事時。成年人最喜歡的游戲就是踢皮球。反正京東部門多，工作人員也多。你可以一個一個電話去打一個一個人去說。每個人接到電話都要從頭到尾再說一遍。之所以這些打假人能夠在這個平台上為非作歹，是因為京東的平台體制不完善，政策一邊倒。 拼購店每天的刷單人要比買家咨詢的多。 一般拼購店來購物的買家來咨詢時基本不買，--懷疑是托。問了姐多少錢，怎麼搞舒服。最後沒有干，不像東哥的風格！# 京東拼購店#劉強東#電商打假#

9. 京東怎麼投訴 京東投訴方法

具體要分情況而定，如果是個人購物維權，那麼可以通過售後維權通道進行投專訴舉報，也可以撥打京東客屬服電話進行投訴，如果是商家需要投訴賣家知識產權侵權的話則需要通過知識產權維權平台開通維權賬戶進行維權，根據維特牛多年知識產權維權經驗，遭遇知識產權侵權如果不通過專業第三方機構進行維權的話成功率是比較低的。

10. 京東被騙怎麼投訴

在京東上投訴商家需要先打開手機，在手機菜單欄裡面找到京東APP後點擊進入，進入京東頁面後點擊右上角我的，接著下滑找到客服服務的選項，進入客服頁面之後點擊人工服務就可以直接進行投訴了。