人保車險投訴電話010

『壹』 人保車險的報案電話是多少

人保車險的報案電話是95518。

網上投保之後，如果意外出險，需要第一時回間撥打95518進行報案，報答案時接線專員會根據用戶的出險情況指導用戶進行辦理。請您不必擔心。

95518是365天24小時服務專線，向客戶提供快、優、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預約投保等多功能、個性化服務。

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異地出險，保留證據是車險理賠的關鍵

「異地出險，最關鍵的是要在第一時間報案，並保留好相關證據。為了方便客戶，人保財險公司已經推行自助查勘服務，尤其是在異地出險，保險公司的查勘人員很難在第一時間趕到現場，而交警人員也很難及時趕到。

那麼，對於一些單方責任案件如撞樹、撞牆、撞護欄等出險情況，投保人可以通過手機、相機現場拍照，以此作為後期理賠的依據。申請理賠時，只要出具相關照片，以及高速公路上的發票即可。

『貳』 車險人保投訴電話是多少

人保電話95518，或是查保監會投訴，更有效

『叄』 人保電話車險號碼是多少

截止2020年3月，人保電話車險的服務電話是95518，投保熱線是400-1234567。在官網底部也有在線客服。

人保車險為用戶提供全渠道一致的、優質的售後理賠服務。在人保官網買車險同在傳統渠道購買一樣，後續的理賠服務仍然依賴於整個產險公司及各地分公司的服務保障體系。

在這一點上，與傳統的車險是沒有任何區別的。如果出險，只要撥打24小時服務熱線95518報案，就會有專業的定損人員第一時間到達事故現場進行查勘定損，後續理賠流程完成之後，賠款也是打到保單所載被保險人的銀行帳戶。

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人保電話車險網點特色

人保電話車險擁有遍布全國城鄉的機構網路包括1萬多個機構網點，320多個地（市）級承保、理賠/客服和財務中心。完善的銷售和服務網路，對人保電話車險拓展服務領域，創新服務手段，提升服務水平，為客戶提供專業化、差異化的服務提供有力支撐。

人保率先在全國開通365天12小時投保專線與24小時理賠專線95518，隨時隨地為客戶提供報案、咨詢、投訴、保險卡注冊、車輛救援、預約投保和客戶回訪等多功能、個性化服務。

『肆』 中國人保車險電話是多少

中國人保車險電話:

投保熱線：400-123-4567

客服熱線：95518

拓展資料:

1.人保汽車保險簡稱人保車險，是屬於中國人民財產保險股份有限公司的業務范圍，屬於機動車輛保險。人保汽車保險有1小時通知賠付，異地出險、就地理賠，故障車輛免費救援，事故車託管等人保車險專屬服務，最大程度地保障投保人的利益。

保險類別： 機動車輛保險

保險公司： 中國人民財產保險股份有限公司

投保年齡： 無保險年限

繳費方式： 年繳

繳費期限： 一年

2.責任范圍

（1）對家庭自用車輛、非營業車輛，充分考慮了因停放在路邊等容易發生劃痕損失的特殊性，增加了車身劃痕損失附加險；

（2）在家庭自用車輛損失保險中，增加了玻璃單獨破碎和自燃責任，使得客戶不必像以往那樣另行購買；

（3）安全駕駛記錄可以決定保費高低，對於第一年未出險的車輛，第二年保費可優惠10%；連續兩年不出險可優惠20%，最高優惠到30%。反之，一年內連續出險兩次，第二次事故的免賠率就要上漲5%，出險三次以上則上調免賠率10%；

（4）鼓勵私家車約定駕駛員。一般駕駛員在3人以上時，適用標准費率，但是如果約定駕駛員為1人或2人，則可享受3%或2%左右的保費優惠。當非約定駕駛員駕車出險時，雖然也給予理賠，但會增加5%的免賠等。

參考文獻:人保車輛保險-網路

『伍』 人保車險總公司的投訴電話誰知道

人保北京總公司投訴電話010-95518

『陸』 請問人保車險客服電話是多少

人保車險客服電話：
400-123-4567

以上信息經過網路安全認證，可能存在更新不及時，請以官網信息為准
官網客服信息請點擊：http://www.epicc.com.cn/khfw/

『柒』 人保車險營業廳電話號碼是多少

本人新車開了兩個月，不小心出門的時候蹭到大門的石頭上，前右側保險杠被蹭掉一元硬幣大小的漆，防霧燈罩蹭起一點毛毛，沒當回事，繼續開了一個月。前幾天去做首次保養，心想順便把這里處理一下，4S的維修人員建議先報案，於是報案。
第一步，10AM，定損的人來了，態度還不錯，看了一下車，試了一下霧燈和大燈，拍完照片說因為沒有第一現場，需要我自己支付30%，我說可以，又說他是新人，不好給我定損，給我寫了一張單子建議我去人保服務大廳定損，於是我聽從建議開車半小時到達人保服務大廳。
第二步，10：40AM，進了大廳，因為是第一次處理這種情況，先去了咨詢台，咨詢台人員極其不耐煩的把單子仍過來，讓我填上銀行卡號，於是不解詢問，前台答之，他們要求我自己墊付，過幾天把錢再打給我，但是我先前與4S店確認的是，定完損直接拿單子去維修加保養即可，於是又和4S店聯系，4S店和前台拿著我的電話交涉很久未果，前台人員暴躁的把我安排到定損櫃台了。
第三步，11AM左右，定損的人員接待，仍然是說需要自己墊付，因為我要修車的4S店沒有墊付單，他們的業務關系不到這個范圍（當時我在這家4S店買的車，也是在這家4S店買的保險，我不知道什麼是業務范圍，買保險的人也沒說我不能在這里修。）4S店又和他交涉很久未果，期間定損人員說可以到他指定的4S店去維修就可以墊付，我一想也沒什麼問題，於是同意，要求他給我定損，定損人員說，人保能給墊付的那邊就有人保定損點，定完直接開到隔壁的4S店修就行，你這個車沒什麼大問題，拋拋漆，換個霧燈罩，也就700多塊錢，於是開車走人。
第四步，12AM，到達營業廳指定的位置，大門緊鎖，打電話問之，說午休時間，下午一點半以後再來，沒辦法，39度大太陽伴著回家。
第五步，1：40PM，排隊進入定損點，某位40來歲奇葩工作人員出現，問什麼情況，於是把說了無數邊的情況再次重復，40來歲奇葩說，你沒有第一現場，需要自己賠付30%,答沒問題。奇葩又說，你的保險不是在這個店買的，不能墊付，需自己先支付，於是本人又驚呆了，忙回答是人保營業廳說可以讓4S店墊付，忍不住好奇的問了一句，你們這個人保和人保營業廳不是一個公司嗎？奇葩瞬間拉長臉，速度直逼變形金剛，勃然大怒道「你不是在這個店買的，我們就不能給你墊付，這是規定你不知道嗎？！」，我浪費了一上午時間已經有點著急了，於是回了一句「人家太平洋保險怎麼就能這樣呢？（特此說明，本人買保險的時候，人保的沒有給我說過這個問題，本人沒用過太平洋保險，身邊有朋友在用，我事先咨詢過，就以為定損像她說的那麼簡單，一會兒就完事。）」。說完這句，奇葩站起來大聲說「我們就這樣，保險公司和保險公司不一樣，我們人保就是這樣的！」
這時，旁邊一位工作人員說，你給她吧，奇葩摔摔打打的把表忍給我，我忍。奇葩斜著眼睛又說「我可告訴你，這是特例，我們是不允許這樣的！」，我繼續忍，該簽字的簽字，簽完以後，我說我有一個小額賠付，我想用那個來修車，奇葩說「不能用，這個取消了，不讓用了」，於是問「5月買保險的時候沒說不讓用啊，後來也沒通知我說不能用啊。」。
奇葩再次站起來冷笑著說「就算現在能用，你的車也用不了！」，逐問為什麼，答之「你不看看你車撞的多厲害，保險杠要換新的，霧燈要換新的，大燈也要換新的！拆檢就不能用這個！」，我又再次震驚。
天地良心啊，照片就在他的電腦上，車就停在他門外，說保險杠側邊有一元硬幣大小的傷我認，說霧燈罩有劃痕我也認，可是關大燈什麼事，連點花擦都沒有，睜著眼說瞎話啊，接著我問「為什麼要換新的，我這些都沒壞，就擦了一下車頭而已，我還又開了一個月，燈什麼的都沒問題啊，我是為了第一個首保，順便一起修，不然我都不特意修它。」，奇葩大怒，嗷嗷的沖我喊「你怎麼知道沒壞，裡面的都壞了，必須都換新的！！」，這里需要說明一下，關於車的結構本人不太了解，不明白他說的裡面都壞了，是指什麼，那些配件，我就問「你說的裡面是什麼？什麼壞了？」，奇葩嗤笑說「我怎麼知道什麼壞了，我又不是維修人員，我管不著，你拆檢去吧！」，我又問「你不知道，怎麼定損，怎麼知道我這些的東西是壞的呢。」，奇葩怒道「我不知道，你開到隔壁的4S店去吧！他們怎麼說就怎麼修。」，我就說「我要求不換只維修。」，奇葩道「那以後出現什麼問題，我們都不會給你修！走吧！」，我就說「要是人保車險能退的話，我就是虧錢也退了，你怎麼這個態度？」，奇葩繼續冷笑「你不是沒法退嗎，我們人保就這樣！」這時候，幾個人保的工作人員就用開始嘲笑我什麼都不懂之類的，我忍，想著早弄完就算了，反正以後再也不買人保的車險了。
第六步，3PM,車開進4S店，維修人員態度很好，檢查了一下說，他們只負責修金屬部分，金屬部分就是有一點變形，問題不大，維修加保養下午就能弄好，但是塑料部分（保險杠什麼的）是人保的人負責修，估計只修的話，修好了可能影響一點美觀，我說沒關系的，新車我開著沒問題，不太想換件，然後4S店的工作人員打電話，一會回來說人保的人出去了，讓我把車放在那裡，我說好，我和人保的人說了，只修不換件，4S店的維修人員說好，他知道了，於是留車走人。
第七步，7PM，吃完飯，奇葩的事情又來了，4S店打電話說，人保的那邊來人看了，說修不了，必須拆檢，說我的問題很大，我說人保的怎麼不給我打電話，維修人員說，他們和人保之間有個協商員，具體的他不知道，那我只好說你拆檢吧，拆檢完了我要看維修方案再決定修不修。
第八步，第二天早上又是4S店維修人員說拆檢完了，人保的維修方案出來了，保險杠要換，霧燈要換，支架要換，理由是保險杠修不了，雖然我不能理解一個一元硬皮大小的劃痕為什麼修不了，霧燈要換，因為燈罩小毛糙影響美觀，支架要換直接就沒說什麼原因，加起來2000多塊錢，於是我又問為什麼人保的那邊不和我聯系，你能告訴我人保定損人的姓名及其電話，我想再問問，4S店提供了一個人保定損點座機電話。
第九步，打座機電話問「您好，請問XXX老師在不在？」
「出去定損去了。」
「您方便告訴我一下他的手機號碼嗎？」
「你有么事啊。」
「昨天我送了一輛車去維修，想咨詢一下問題。」
電話里的奇葩明顯的冷笑一聲「咨詢啊。」
於是我又問了一遍，「您方便說一下他的電話號碼嗎？」
沉默兩分鍾把電話號碼給了我。
接下來的事情，我已經沒有力氣說了，因為事情還沒處理完。
這里我只是想說經過這次兩天經歷，人保給我的印象就是壟斷、霸道，暴露出來的土匪行徑，深深地刺痛了作為消費者的我。比如，有些問題人保的保險員是不是一開始就要說明白，不在那裡買保險就不能由那裡墊付，或許很多人很說這個大家都知道，問題是我不知道，人保工作人員在事先最起碼要起到的告知義務吧。再有，人保定損點，在我的理解當中，就是能把損失定出來，結果定損員一個說是新來的，定不了，一個說不負責維修不知道，又堅持讓我換件，換件又說不出哪裡壞了，這又是什麼道理？
從早上10點我的車公里數3315到我把車最終放在4S店變成了3554，之間被指揮來指揮去，說法是一會一變，態度倒是沒變，一直持續惡劣的態度，還在不停的升級中，他說什麼就是什麼，那意思在我理解就是，誰叫你買了人保，你就是活該！雖然我不知道這裡面是不是有什麼潛規則，但是車的大燈是完全沒有問題的，這點他們在拆檢後也證實了吧？那沒有拆檢之前，堅持要我換大燈，是不是在變相逼消費者換件嗎？這種通過濫用市場支配地位、嚴重傷害的是消費者吧？
可能大家會問為什麼不投訴，這里我需要發自內心的說，我的車還在他們手裡，還在就這個事情爭吵沒有結束，經過這兩天事情，第一，我不在帖子公布姓名，是因為個人認為人肉搜索是不道德事情。第二，我不相信人保會認真的對待任何一件事情；第三，我不敢保證人保的定損和維修人員會不會打擊報復。我只是給買車險的大家提個醒，如果大家要買保險，請一定不要買人保，你不會想和這種車險公司打交道的。

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

『捌』 請問人保車險客服電話號碼是多少

人保車險客服電話：
400-123-4567

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