Ⅰ 12345怎麼在網上投訴
(1)網路搜索12345點擊12345服務平台。
Ⅱ 打12345投訴完,12345會怎麼解決
12345熱線實行"一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理"的工作機制。市民撥打"12345"熱線電話後,電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。
熱線受理員接聽群眾來電後,對能直接解答的咨詢類問題,依據知識庫信息直接解答,不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議,及時轉交相關地方、部門辦理。
12345熱線整合各類政務熱線電話,實現「一號對外」、「一站式服務」。12345熱線在政府與群眾之間,建立了一個政府了解民意的窗口,政府通過這扇窗口及時掌握社情民意。
12345熱線搭建了一個群眾參與政務的渠道,群眾可以通過這條渠道,向政府建言獻策,監督政府。12345熱線構築了一個為民辦事的新平台,群眾有事情,可以通過這個平台咨詢了解,少走彎路,省時省力。
(2)12345我投訴售樓處擴展閱讀
注意事項
當我們撥打12345熱線時,我們提出的訴求、意見、建議、投訴等內容應當表述清晰准確,同時應留下有效聯系方式等,以便相關部門及時有效跟進處理。另外,12345熱線作為社會公共服務資源,可不要作為休閑消遣方式,隨意誤打誤撥哦,把資源留給更多需要的人吧。
12345熱線一般不受理以下事項:不屬於行政管轄范圍的;涉及國家秘密的;可能不當損害第三方商業秘密、個人隱私的;
涉及黨委(同時履行行政管理職能的除外)、人大、政協、紀檢監察、法院、檢察院、軍隊、武警職能的;反映問題屬於110、119、120、122、12395等緊急救助類熱線受理的;
已經或應當通過訴訟、仲裁、行政復議、信訪等途徑解決的;訴求事項已依法依規辦結,訴求人仍以同一事實和理由提出訴求的;惡意侮辱、誹謗他人的;惡意侵佔話務資源、無實質訴求的;法律、法規、規章規定的其他情形。
Ⅲ 12345都受理什麼投訴業務
12345政務服務便民熱線(簡稱12345熱線),指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台,提供「7×24小時」全天候人工服務。
12345服務熱線一般用於:
1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢;
2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議;
3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助;
4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報;
5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。
Ⅳ 12345 投訴物業有用嗎
有。
一般來來說12345投訴物業是源有用的,12345的便民服務做的還是很不錯的,一般投訴到12345都會做接待、解決、回訪。物業出現問題,投訴到12345,也會出面積極溝通解決的。
如果出現物業不好,不做出整改,還可以請當地的居委會出面溝通、解決,居委會可以協調物業和業主的關系。如果物業還是不整改,則業主也可以投訴到房管局。投訴人員增多,房管局也會出面積極處理的。
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注意事項:
業主如需進行室內裝飾裝修,必須遵守本物業裝飾裝修管理規定,並填寫申請表,報物業管理公司審查批准後,向物業管理公司繳交裝飾裝修押金方可按規定施工,完工後由物業管理公司進行查驗。
如無違規、違章情況或妨礙他人正常使用物業的現象(如滲、漏、堵、冒等),押金予以退還,否則視違章情況予以扣除並限期整改,如屬統一清運垃圾和粉刷樓梯的,還應同時交納垃圾清運費和粉刷費,如有額外使用公用設施(如電梯、供電增容等)的,還應承擔相應的補償費用。
Ⅳ 我打12345投訴電話,事情得不到解決怎麼辦
你好,你打12345投訴電話,事情得不到解決,你再重新打,並且電話錄音,肯定會有幫你解決的,
Ⅵ 12345如何投訴
投訴12345的方法:1、直接致電12345人工服務向客服人員反應情況。2、上12345的微博,私回信向其反映情況。3、關注答12345微信公眾號,發消息向其反映情況。他們會傾聽取個人的意見,並努力促使相關部門認真對待和回復的。
「12345」是政府服務熱線,是自治區人民政府設立的非緊急類公共服務平台,由多媒體聯動渠道構成,受理公民、法人和其他組織提出的各類咨詢、投訴、求助、建議、舉報和表揚等事項。
市民撥打「12345」,話務員會對市民訴求進行記錄,隨後交由轉辦工作人員,對投訴進行分析分類,准確地交至相關單位,由單位進行直接辦理,根據投訴內容,分為一般緊急件,即一小時之內,要求相關單位給出結果,而一般事項在3到5個工作日內,由各單位進行辦理後,需要直接向市民回復,同時需要給「12345」答復。
凡對城市建設和管理等方面有投訴和建議時,請一定直接撥打12345電話和上12345微博、微信向12345反映他們一定會全力以赴為大家服務的。
Ⅶ 12345投訴電話會處理事情嗎
12345市民熱線的主要來受理業務有:源1、有關承辦單位的工作職責、政策法規、辦事流程、執法程序、行政審批等政務信息及公共服務信息的咨詢;2、承辦單位職責范圍內的非緊急類求助;3、對城市治理、公共服務、市場監管、經濟社會發展等方面的投訴舉報和建議;4、對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報;5、其他應當受理的事項。
Ⅷ 打12345投訴,裡面的工作人員讓我去其它部門投訴怎麼回事
12345是地方市長熱線,如果你反應的問題有專門負責處理的部門,市長熱線就不直接受理,比如假冒偽劣商品12315,黨員違紀找紀檢委舉報等,只負責受理范圍內案件