❶ 跪求,怎樣投訴攜程網
確實垃圾,而且投訴無門!
就沒有相關部門來管一下,還是相關部門都被攜程搞定了?
呵呵。目前我也在向媒體投訴中。
也是訂好了杭州的酒店,錢都付了,也和酒店電話確認過了。
到了杭州,被告知沒有房間。
打電話給攜程,攜程說附近沒有房間了,讓我們自己解決!讓後回上海再投訴。
沒有辦法,只好連夜趕回上海。
第二天打投訴電話,攜程的答復是:因為我是和酒店確認的,所以攜程沒有責任。所以不能賠償我任何損失,只能表示抱歉!
實在沒辦法,我只能打電台的渠成熱線投訴。
但是攜程給我的最終答復是,攜程還是沒有責任。友情賠償我10000分的攜程積分。。。。。。
目前繼續投訴中。
❷ 攜程投訴無門,能投訴的又是詐騙電話誰知道具體那能管理攜程
您好!
攜程是中國領先的在線旅行服務公司,創立於1999年,總部設在中國上海。攜程旅行網向超過五千餘萬注冊會員提供包括酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、高鐵代購以及旅遊資訊在內的全方位旅行服務。目前,攜程旅行網擁有國內外五千餘家會員酒店可供預訂,是中國領先的酒店預訂服務中心,每月酒店預訂量達到五十餘萬間夜。在機票預訂方面,攜程旅行網是中國領先的機票預訂服務平台,覆蓋國內外所有航線,並在四十五個大中城市提供免費送機票服務,每月出票量四十餘萬張。
攜程旅行網向超過1400萬會員提供集酒店預訂、酒店查詢、飛機票查詢、度假預訂、商旅管理。提供全天候的強大客服支持,是您預訂酒店機票和旅遊的首選。
如需了解更多信息,歡迎登錄攜程網站:http://www.ctrip.com/#c=zd
希望我的回復對您有幫助,感謝您的提問!祝您生活愉快。
❸ 如何投訴攜程網最有效
本人也在積攢投訴攜程的經驗中,攜程:手另一程是一程。
花了6000多預定的香G游,現在香G* * 打電話給攜程要求退,就是不給退。機票要手續費就算了,退酒店說要等回復,其實是等酒店代理商回復(等於我們的信息又全部賣給了代理商)。
拖一天是一天,說目前沒有遊客反映有人身安全問題,要求拿證據證明去香G會受到人身威脅。(這個無解的問題也是無語。。。)
與酒店直接溝通過,人家沒有不能退的說法,但是因為通過代理/攜程預訂,需要同他們商量。
攜程改變策略,天天一個電話匯報進展,其實就是天天洗腦告訴不能退,就看你心理承受能力強不強了。
上網一查到這樣的情況還不少,霸王條款,投訴無門。。。
打過消協,旅遊局,便民服務。
百姓的錢都是大風吹來的,攜程可真牛。是中國人口多給了他勇氣?
圖了優惠飆升了血壓,扛不住!
❹ 攜程客服的回復讓我驚呆了!
攜程這樣做太霸道了吧,一個五歲的小孩己上了飛機,但因害怕坐飛機家長沒辦法才去退訂,攜程一分不退這也太不講道理了吧,太無人情味了吧,攜程應該改正服務。應該去起訴攜程。
❺ 攜程網到底好不好
攜程網特別特別坑,客服一點不管事,一直推卸責任,訂單還不可取消,以後再也不會定了,垃圾
❻ 大家以後買機票,千萬別在網路上買,直接上攜程,其他騙子太多,今天我被深圳三三零坑了5000多
您好,感謝您對攜程網的支持,我們會用心為您服務,希望能給您帶來愉快的消費經歷,祝您生活愉快!如需了解更多信息,歡迎登錄攜程網站:http://www.ctrip.com/#c=zd
❼ 攜程網預訂酒店成功入住後訂單卻被取消是怎麼回事
我在攜程上訂了2016年10月26日的4晚1間雲南麗江普拉格客棧,手機APP上選擇最晚20:00到,也跟店主說過時間耽誤了有可能晚一點,當時是20點十幾分到的,到了就跟老闆確認入住用支付寶付款了,入住結束後想給客棧點評,結果卻是顯示我20:13分的時候已手動取消訂單,當天我記得我根本沒有用自己的手機取消過該訂單,我還怕入住不上呢怎麼會自己取消訂單?攜程的APP客服給出系統截圖顯示我的帳號名取消訂單,要查具體信息,要登記官網查看訂單詳情中的用戶日誌,手機查看不了,當我用電腦登陸帳號,又說我的號碼沒有成功的訂單無法查看,這根本就是攜程的套路!死無對證投訴無門。該客棧跟描述的事實不符,沒有空調,而且床墊睡下去直接就是彈簧根本沒有床墊,可能是床被睡多了床墊已經磨掉了只剩裡面的彈簧了根本睡不了!天氣冷想要多一床被子店主不給說沒有,沐浴的花灑連掛勾都沒有得自己手拿著,洗手池也很小根本放不了任何自己的洗漱用品,洗手間排水不好地面一直是濕的,環境不行態度不好,簡直就是坑爹!以後再也不去了,也再也不用攜程網訂任何酒店了!
❽ 攜程旅行網到底是不是騙子大家來說說吧!
攜程網 奸商 攜程網大騙子 攜程網 無德商家 攜程網 掙黑心錢的你們會得絕症的! 別不多說,大家以後訂機票絕對不能到攜程網,看他們的售後,訂什麼都不靠譜,把消費者當笨蛋,一步一步設計圈套讓你鑽,出了問題,耐心答復就是不辦事,客服謙虛的態度背後是一顆骯臟的心,賺老百姓的辛苦錢!!!!如同搶劫!事情是這樣的,7月21日,我幫朋友訂機票從長春到鄭州往返。(痛心啊,訂之前,沒上網看看攜程的口碑),我用手機下載了攜程的APP,第一次用,實話實說,訂票還是比較順利的,價格打折力度也很大。在輸入乘客信息時,我的一朋友名字叫做**艷,輸入法連帶的,打成了**艷麗,多一個字,付完款,收到訂單後,我就發現了,及時給客服打電話。客服1(男):他說訂單出來之後10分鍾之內,如果沒有出票就可以改,這個回饋很好啊,我馬上掛斷電話,讓他協調啊,沒想到啊,他們出票還真快,在我打完電話後,就馬上出票了,我這屬於給他們通風報信啊!如何解決呢?客服1說,只能退票,不能改名字。名字多輸了一個字,是我的問題,我承認,但是給民航公司打電話,對方告知,出票方提出申請,像我這種情況是可以改的,但是客服2(女)說民航不給改,後來又說,讓我再訂一張機票,然後他們向民航申請之前那張名字錯誤機票全額退款,但是不能承諾,客服3(女)說,有可能民航不同意。我的天啊,還有這么回復的,也就說,看人家心情,心情好能退,心情不好,就不退。如果我自願退票的話,只能退給我機場建設費100多塊錢,訂票的1600就成為攜程的利潤了!回頭我問了一下行內人士,這就是赤裸裸的詐騙啊!我又買一張機票,成全了他的生意,回頭來,照樣損失,攜程這生意做的,呵呵,太人渣了!從開始到現在,短短的不到24小時,和我通話的客服有5個,態度那叫一個好,就是不回答你的問題,不解決問題!我最後只問了對方一句話:航空公司接到出票公司的申請,就可以辦理,攜程為什麼不提交申請,你們憑什麼不提交申請,你們就是真么對待消費者嗎?坑我們將近的2000塊錢可以讓你們公司做大嗎?最後說一句,這個票,我是不會退的,就是飛機空座,我也認了,我也不會讓攜程掙到這個利潤!到目前為止,問題依舊沒有解決,航空公司的朋友和我說,只能由出票公司申請,才能修改名字,否則,誰也沒辦法。既然這樣了,我的做法是這樣的,1.投訴12315消費者協會。2、准備著手投訴程序,打不贏,我也膈應你,要不他們公司的法律部門會閑著沒事乾的。3,通過互聯網發布我的經歷,就是想告訴大家。不要在攜程網訂制任何項目,除了問題,他們就是爺爺,咱們消費者就是孫子,肯定不給你辦,不要抱任何幻想。
❾ 被攜程多扣款,投訴無門
你這個說法前後不一致啊,前面你說是12306上面訂購的票,怎麼到後面是攜程扣你錢了,到底從哪裡買的?