調解居民糾紛

A. 社區怎麼下去給居民調解矛盾糾紛

社區黨委領導，以社區調解主任(治保)為主，一大幫積極分子為骨乾的調解隊伍......

B. 如何處理社區居民矛盾糾紛

1、提升社區環境質量；
2、擴大社區服務范圍；如：成立業主委員回：該業主委員會的委員均答是由業主通過推薦，選舉出來的公道正派、有威信、有說服力、通曉國家法律法規和政策的退休老幹部、老黨員、樓組長。他們負責就平時小區內因亂扔垃圾、空調外機滴水、下水道堵塞、天井積水、污水外溢、侵佔共用位等原因引起的矛盾糾紛及時進行調處。
3、豐富社區居民文化活動；
具體怎麼搞，自己開動腦筋啦，當然也可以到先進小區學習嘛！

C. 居委會人員調解民事糾紛的流程是什麼

1、建立一個能吃苦，樂於奉獻的人民調解領導小組。

這個調解領導小組的正、副組長，應由居委會正、副主任親自擔任。小組成員由居委會幹部、各樓棟長、居民代表組成。小組成員要有「銅頭」、「鐵嘴」、「飛毛腿」的硬功夫。

「銅頭」就是受得氣，挨得罵、吃得虧；「鐵嘴」就是大力宣傳黨的方針政策和國家法律，善於做群眾的思想工作；「飛毛腿」就是多跑路、多爬樓，常常走街串戶，對自己分管樓棟里住戶家庭的基本情況做到心中有數，發現矛盾及時解決。

2、努力學習法律法規，不斷提高調解人員的自身素質。

要做一名稱職的調解員，自身的道德修養是關鍵，不能正己焉能正人。但是光有道德修養是遠遠不夠的，還必須學法、懂法、用法。只有這樣，遇到民事糾紛才能以法律為准繩，以理服人，心平氣和地解決糾紛。

3、用「五心」來保證調解工作的成功率。

「五心」是指愛心、誠心、恆心、耐心、細心。在調解糾紛時，對矛盾雙方要用愛心去理解他們，設身處地的為他們著想，誠心誠意地幫助他們解決糾紛。

任何糾紛都不可能三言兩語就解決問題，我們要有解決問題的恆心和耐心，不厭其煩的反復進行勸說，動之以情，曉之以理，輔之以法。細心就是調解員對自己所管的樓棟住戶的了解要仔細，最好把糾紛消滅在萌芽階段。

4、依靠民政、公安等部門，搞好調解工作。

要搞好調解工作，光靠調解的力量是不夠的，還必須積極配合公安、派出所幹警、司法、民政等部門，實行「聯合作業」。

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調解方法：

會議調解、走訪溝通式調解、感化式調解。具體採取哪種方法進行調解，這就要掌握調解的藝術，因情況而定。

調解藝術上，一要掌握好火候，只要雙方大致合適就行了，剩下的讓其自己磨合。

二要正確對待小節。許多矛盾是由一些雞毛蒜皮的「小節」而引起，只要不影響大局，不要事事插手，以免給當事人造成不好的影響。有時「視而不見」也是一種處事藝術，但自己心裡一定要有一桿秤，不是不管，而是管的恰當。

三是事雜時要抓典型、抓重點，解決一個教育一片。四是事急不盲動，要摸清情況，分清性質，知己知彼，百戰不殆。五是事難不怕，講職責，義無反顧；講品質，身先士卒；講精神，敢碰硬。

調解注意事項：

三不出：小事糾紛不出社區，大事糾紛不出鄉鎮；重大疑難不出縣。

三防止：防民事轉刑事，防重大群眾性，防赴京上訪。

三下降：民轉刑，越級上訪，涉法、涉訴案件。

四落實：領導、人員、經費、場地。

D. 杭州的社區工作者怎樣調解社區居民的家庭糾紛

一、以家庭糾紛調解站為平台，加快組織建設

一是加強組織建設。街道成立了黨工委書記任組長，婦工委、司法、綜治、街政、勞動等部門共同參與的領導小組，形成了街道黨工委主要抓、各部門協同抓、各社區具體抓的工作格局。建立了四級工作網路:辦事處設家庭矛盾糾紛調解中心，社區居委會設調解站，居民小組設調解員，樓院設信息員。成立了由社區律師、心理專家和社會熱心人士組成的社區調解志願者隊伍，構建起多方面參與、全方位覆蓋的社區調解網路體系。
二是加強硬體建設。街道所轄的社區全部建立了家庭糾紛調解站，在有條件的社區設立了專門的調解工作室，統一製作了調解站牌子，規范了調解登記、調解申請、調解協議等文本模式，設立了調解站網路設置、工作流程、工作制度宣傳牌。為擴大調解站以及法律法規的宣傳力度，專門開辟了2處「調解站宣傳欄」，定期更新宣傳內容，通過法律政策解讀、調解案例解析等，幫助居民群眾知法、懂法、學法、用法。

三是加強制度建設。建立了「受理―登記―調查―調解―協議―回訪」的工作流程，規范了《矛盾糾紛排查制度》、《調解糾紛登記制度》、《矛盾糾紛調處制度》、《調解回訪制度》等工作制度，確保家庭糾紛調解站工作規范化、制度化.依據回訪工作制度，調解站實施了「三必訪」、「一回訪」和「三原則」,即已發生的糾紛必訪、特困戶必訪、老問題戶必訪;家庭暴力糾紛處理後定期回訪;工作人員依法調解原則、當事人自願原則和不幹涉當事人訴訟權利原則。

二、以宣傳教育為基礎，提高社區居民素質

一是大力開展普法宣傳。以「平安進我家，幸福伴我行」為主題，廣泛開展平安家庭知識宣傳教育活動。為加強氛圍宣傳，街道黨工委在延安二路設立了法制宣傳一條街，設置宣傳櫥窗、普法宣傳標牌100餘塊，法治宣傳欄200餘米，不定期張貼平安家庭創建知識。部分社區成立了社區法制學校，制定發放了法律咨詢手冊。我們還先後開展了家庭禁毒納涼晚會，組織了禁毒法律知識答卷和預防毒品巡迴展覽，邀請專家進行了安全知識講座，開展「周末法律茶座」等活動，增強了家庭成員的法律素質和抵禦毒品、預防艾滋病、防盜竊、防隱患的能力。

二是積極開展文化宣傳。充分利用「三八」節、「五一」、「十一」、「迎奧」、「兒童節」等節慶日和奧運會舉辦的有利時機，組織社區家庭和流動人口開展內容豐富、形式多樣的文化活動，舉辦了婦女同樂會、巧手迎奧運、「展婦女風采,創法制市北」等一系列文化活動，社區居民家庭和流動人員積極參與，寓教於樂，在娛樂中自覺接受到教育。

三是加強心理健康教育。家庭糾紛、家庭貧困往往是矛盾的滋生地，也會導致一些糾紛的家庭對社會不滿、當事人性格偏激等等。我們將加強對居民的心理健康教育作為一項重點工作來抓好，把失業家庭、意外事故家庭、單親困難家庭作為關注的重點，定期邀請心理學方面的專家到社區授課，圍繞社會發展、婚姻關系、子女教育、婆媳相處等方面，結合典型案例，進行心理疏導，形成一種健康向上的生活心態。

三、以社會協同為手段，發揮「合力作用」
一是與轄區內法院協同，形成訴訟調解與群眾調解的合力。藉助市北法院民事五庭駐在我管區的優勢，積極開展「法官進社區「活動。按照《關於人民法院委託人民調解組織調解民事案件的試行意見》規定，對涉法家庭糾紛進行委託調解，取得較好效果。上清路社區居民遲某因沒有處理好房產分配問題，引起子女之間的矛盾加劇，起訴到市北法院。在當事人雙方同意的基礎上，市北法院民五庭委託社區居委會先行開展了調解工作，在社區內進行了公開審理，並最終依法予以判決。通過這種委託調解、公開審理的形式，既合理化解了糾紛，又達到了教育社區居民的目的。

二是與市區司法部門協同，形成職能調解與社區調解的合力。充分發揮街道「四位一體」調解中心的職能作用，協調信訪、司法、綜治等各部門，聯合開展對疑難復雜家庭糾紛的調解工作。
三是與簽約社區律師協同，形成專業調解與家庭調解的合力。社區律師作為專業法律工作者，在法律法規的掌握運用和具體案件的調解方面有著很大的優勢。我們充分利用這一優勢，做好糾紛調解工作。

E. 鄰里糾紛調解找誰

對方是個老人倚老賣老，教你一招，當面退讓，不和他一般見識，這種人調解不好的也得罪不起。背後或者晚上砸他家玻璃，讓他好好的琢磨琢磨

F. 居民糾紛怎麼辦

居民糾紛涉及范圍太來廣自了，居住在地球上的人發生民事糾紛，拿鋼鐵砸人窗戶，房主報警啊！報警沒人管就是有惡勢力保護傘撐腰，肆意妄為，怎麼辦？告、告、告、天天舉報，各大網發布事實新聞，一直把黑惡勢力告倒為止。

G. 怎麼找民事調部門調解家庭糾紛

當事人向村或者居委會的調解委員會申請調解。

參照《中華人民共和國人民調解法》第十七條規定，當事人可以向人民調解委員會申請調解；人民調解委員會也可以主動調解。當事人一方明確拒絕調解的，不得調解。

參照《中華人民共和國人民調解法》第十九條規定，人民調解委員會根據調解糾紛的需要，可以指定一名或者數名人民調解員進行調解，也可以由當事人選擇一名或者數名人民調解員進行調解。

參照《中華人民共和國人民調解法》第八條規定，村民委員會、居民委員會設立人民調解委員會。企業事業單位根據需要設立人民調解委員會。人民調解委員會由委員三至九人組成，設主任一人，必要時，可以設副主任若幹人。人民調解委員會應當有婦女成員，多民族居住的地區應當有人數較少民族的成員。

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家庭矛盾的隱私性使「清官難斷家務事」成為千百年來人們的信條，在調解家庭矛盾糾紛時，往往採取不作褒貶，息事寧人的中立態度，而婚姻家庭糾紛，都有種種感情糾葛，「剪不斷，理還亂」，有的甚至經年累月，如果得不到及時的調解，一朝發泄，往往使得夫妻反目成仇，做出非理智的選擇，影響社會的穩定。

注重調解方法。調解人員在調解婚姻家庭糾紛時，對每一案件的婚姻基礎、婚後感情、產生矛盾的原因及家庭生活的現狀都要進行深入細致的調查，同時要注重調解方法，提高調解質量。

如對一些因家庭債務引起的糾紛，採取褒獎激勵法，通過對當事人誇獎、表揚、鼓勵，激發當事人情緒，有利化解矛盾，解決糾紛;

對因過分強調個性引起的糾紛，採取分析過錯法，指明各自的過錯，讓當事人對糾紛的處理進行自我估量;對曾經夫妻感情基礎深厚的家庭，採取喚起舊情法，尋找矛盾調和點，選准感化點，用他們之間尚存的真情，喚醒雙方的良知和理智，化解矛盾;

對因一方不僅具有明顯的違法性，同時在道德上也具有強烈的可譴責性引起的糾紛，採取批評教育法，這樣不僅可促進當事人反省，也發揮了調解人員在樹立良好道德風尚中的作用;

對因家庭小事日積月累引起的糾紛，採取耐心傾聽法，讓當事人先把心中的怨氣發泄出來，當事人在充分發表意見後，氣就消了大半，這時候，再引導他們對自己的行為進行剖析，一般情況下，當事人都會反省自身，另一方見對方認識到不對，也會順著台階往下走，這樣，調解工作就好做了。

參考資料來源：克東縣司法局官網：中華人民共和國人民調解法

H. 如果作為第三方（社工）如何調解居民的糾紛或居民與物業的糾紛等問題

1\經濟矛盾無法調節，只能防止惡心事態發生。
2、可解決的小矛盾（特別是業主和物回業）一方面穩定答業主，另一方面及時溝通物業，前提是和物業要好好相處。
3、居民糾紛。村委會、居委會屬於自治組織，一般的自治條例裡面，居民間的糾紛都屬於村、居委會協調。這個時候，建議你配合行動。
4、屬於你的領域：了解社情民意，把居民之間的矛盾化解在源頭：）

I. 人民調解委員會調解民間糾紛的范圍有哪些

依據《人民調解工作若干規定》中關於人民調解委員會調解民間糾紛的范圍規定如下：

1、第二十條人民調解委員會調解的民間糾紛，包括發生在公民與公民之間、公民與法人和其他社會組織之間涉及民事權利義務爭議的各種糾紛。

2、第二十一條民間糾紛，由糾紛當事人所在地(所在單位)或者糾紛發生地的人民調解委員會受理調解。

村民委員會、居民委員會或者企業事業單位的人民調解委員會調解不了的疑難、復雜民間糾紛和跨地區、跨單位的民間糾紛，由鄉鎮、街道人民調解委員會受理調解，或者由相關的人民調解委員會共同調解。

3、第二十二條人民調解委員會不得受理調解下列糾紛：

(一)法律、法規規定只能由專門機關管轄處理的，或者法律、法規禁止採用民間調解方式解決的；

(二)人民法院、公安機關或者其他行政機關已經受理或者解決的。

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人民調解的條件程序如下：

1、糾紛的受理，既由當事人提出調解申請，當事人沒有提出申請的，調委會也可主動調解。實行統一立案報告制、統一承辦；

2、進行必要的調查，收集相關證據，查明糾紛的事實經過，擬定調解糾紛的實施方案；

3、主持調解，製作書面調解協議書，當事人、承辦人簽字，並加蓋「人民調解委員會」印章；

4、對久調不決的糾紛，及時申報人民調解工作領導小組，避免糾紛激化；

5、調解結束，分為兩種情況：一是達成協議而結束的調解。二是沒有達成協議的調解。調解達成協議後人民調解委員會有責任幫助、檢查、督促、教育雙方當事人自覺履行協議。沒達成調解協議，防止糾紛激化，並告知糾紛當事人進入其他程序進行解決（如申訴、仲裁、訴訟）。

參考資料來源：中國政府網—《人民調解工作若干規定》