Ⅰ 淘寶賣家虛假發貨怎麼辦
投訴。
違背發貨時間承諾是除特殊情形外,賣家在買家付款後未按約定的發貨時間發貨的(專延遲發貨)屬,需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少於一元,最高不超過三十元。
買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。買家沒收到貨可以申請退款,退款成功後可以對賣家發起延遲發貨的維權,客服核實情況後對賣家進行處罰。
(1)賣家虛假發貨怎麼投訴擴展閱讀:
注意事項:
確定買家收貨信息。在系統通知買家已付款,等待賣家發貨後,要及時把收貨信息復制下來,通過旺旺和買家聯系,讓他確認一下地址和電話沒有錯誤。
有些買家大意,或者選擇錯了地址、電話和收件人的情況是有的。確認好後就避免了寫錯了地址,弄得買賣雙方都麻煩和浪費錢的情況。
Ⅱ 賣家虛假發貨怎麼投訴
雙十一在寶潔天貓旗艦店買了東西給我虛假發貨!快遞信息都有,顯示的11月回15號從沈陽發貨,11月16號答22.02開始配送,11月16號22.51已簽收!我17號聯系商家,客服竟然是天貓官方客服!然後一堆機器人,好不容易找到人工客服,讓我自己聯系快遞,打了物流信息上面的電話,是空號!18號申請退款,快到截止時間給我拒絕了,到現在28號了,已經是第四次申請退款,商家拒絕我三次,找客服小蜜三次,打淘寶客服電話兩次!暫時還沒有解決!然後如果要求客服介入或者投訴的話,手機操作不了,得在電腦上淘寶才可以!今天已經投訴了,看看什麼時候能解決吧,不行就打12315投訴!
Ⅲ 賣家虛假發貨怎麼辦
建議先和賣家溝通協商
Ⅳ 淘寶虛假發貨怎麼投訴
訴
生活煙火
2019-02-12 59132人看過
在淘寶上買東西,非常方便,能夠節約大量的時間,已經成為現代生活非常平凡的事情了。一般來說,淘寶賣家是誠信經營的。但是,假設遇到了賣家虛假發貨,你應該怎麼投訴呢?小編從實際生活中總結了經驗,現分享出來供大家參考。
方法/步驟
1/6分步閱讀
核實是否是虛假發貨。你作為一個買家,如果遇到了賣家虛假發貨,需要立即去核實,屬實之後再去處理。
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盡快與淘寶賣家主動溝通。可以立即打電話給賣家,當然也可以通過淘寶上的購物交流平台盡快與賣家溝通。
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保留虛假發貨的證據。虛假發貨的文字記錄、虛假發貨的圖照,都要很好地保留下來,以便在維權的時候可以用到。
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撥打淘寶服務熱線。淘寶是有熱線電話的,在網路上可以找得到。可以撥打熱線電話,向服務人員投訴。淘寶怎麼投訴賣家虛假發貨?本來高高興興在淘寶上買了一單喜歡的東西,沒想到賣家就是不發貨甚至虛假發貨,大家多多少少都遭遇過一樣的煩心事吧。淘寶怎麼投訴賣家虛假發貨?話說其實一遇到這種賣家,我們就應該果斷維權,選擇舉報,以免其他人上當。面對淘寶店家虛假行為買家如何維權舉報,其實方法並不難。
淘寶怎麼投訴賣家虛假發貨?有人在淘寶上買了5斤水果,賣家明明說倉庫沒有貨要過幾天發貨,但當時立馬就操作了發貨,後來突然打電話來不肯發貨了,該怎麼投訴呢,處罰會是什麼。
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Ⅳ 賣家虛假發貨怎麼投訴
若您收到的來商品懷疑是源假貨,請先不要著急哦:
①如果是交易進行中,請您申請退貨退款,並聯系賣家協商。若雙方因郵費、退貨退款等問題無法協商一致,您可以在賣家拒絕退款協議後申請「要求客服介入」,並上傳有效憑證,待淘寶客服核實。
②如果是交易已成功,您可以在交易成功後的15天內進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易,點擊「申請售後」,並上傳相關憑證,等待客服介入核實處理。
溫馨提醒:
淘寶不支持買家私自銷毀貨物,如已銷毀,需提供執法機關沒收或銷毀貨物證明。
家如果需要舉報賣家出售假貨,操作方法如下:
第一步:在商品詳情頁面右上角的【舉報中心】選擇【舉報此商品】
舉報發起成功後,可以在【我的淘寶】—【我做出的舉報】進行查看。淘寶小二收到您的舉報後會進行核實處理,處理時間為3-5個工作日。
Ⅵ 懷疑淘寶賣家虛假發貨怎麼辦
1、旺旺客服不回復,可以撥打售後電話。
2、不想要了,就直接申請退款,退款商家不處理的話,會在規定時間內自動達成,並完成退款。
3、申請退款之後,商家拒絕了退款申請,那麼可以在商家拒絕三天之後,申請淘寶小二接入,小二會幫你處理的。
4、在申請退款之後,商家強制給你發貨的話,那麼就是違背消費者意願,可以起訴商家,並且拒收貨物,拒收是不會產生費用的,來回運費默認由商家承擔。
5、天貓購物的,可以撥打4008608608來進行維權;淘寶店購物的,可以撥打9510211。
(6)賣家虛假發貨怎麼投訴擴展閱讀
第七十二條
虛假交易,是指通過不正當方式提高賬戶信用積分或商品銷量,妨害買家高效購物權益的行為。
(一)通過不正當方式所提高的信用積分佔賬戶總信用積分百分之八十以上,若相應違規筆數達九十六筆以上的,每次扣九十六分;若相應違規筆數四十八筆以上但九十六筆以下的,每次扣四十八分;
(二)通過不正當方式所提高的信用積分佔賬戶總信用積分百分之五十以上但百分之八十以下,若相應違規筆數達四十八筆以上的,每次扣四十八分;
(三)其它通過不正當方式提高賬戶信用積分的,每次扣二十四分;
(四)通過不正當方式提高商品銷量的,每次扣六分。
淘寶對涉嫌虛假銷量、信用的商品給予三十天的單個商品搜索降權,同時根據賣家店鋪涉嫌虛假交易情節嚴重程度給予賣家七至九十天的全店商品搜索降權。
Ⅶ 淘寶賣家虛假發貨怎麼投訴
這個不能直接投訴,只能先申請退款,申請裡面可以寫他虛假發貨。然後他可以給你發貨,那你在收到貨之後可以在投訴他。他也可以同意你的退款,退款後你也可以投訴他
Ⅷ 怎麼投訴賣家虛假發貨地
這個沒辦法投訴。因為賣家只要說他是倉庫,就近原則發貨。那你就沒辦法投訴成功了。
Ⅸ 淘寶網賣家虛假發貨怎麼投訴
淘寶網賣來家虛假發貨怎麼投訴 淘寶源網客服:(0571-88158198)投訴電話:(0571-81368195)查詢辦理淘寶網退款、退貨、投訴、解凍、換綁手機、找回密碼、信用評價、商品發布等...
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我們滿懷期待的等待收貨以後,有時候會發現貨物有破損,或者出現了其他的質量問題。物美價廉的的商品人人都想要,但是在淘寶網上,總會存在個別不法分子鑽空子,通過低價來吸引消費者眼球,賣假貨,以次充好,所以消費者不要因為貪圖一時便宜而給自己帶來一系列的麻煩,盡管可以通過各種方法來維護自己的權利,但是這不僅會給自己帶來很多麻煩和損失,也會影響了自己的心情。
小樹的年輪上又多個圈圈,春夏秋冬又將新的旋轉,你也又在歲月的坐標前移了一段,明年的福還這樣,偶然中相遇,有緣不容易。
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心在哪,哪就有寶藏;志在哪,哪就有時間;愛在哪,哪就有感動;夢在哪,哪就有未來;你在哪,哪就有我的福。