電話投訴率

1. 投訴電話公布專題報告

個人身份核實系統是由公安部與人民銀行聯合開發的系統，數據來源為公安部。 如果說在查詢中出現問題，那多半是在公安部提供的原數據中出了問題。為保證安全，公安部內部系統與個人身份核實系統是完全隔絕的，根據協議公安部應每半年將最新數據錄入個人身份核查系統，但由於種種原因，數據錄入的頻率有所延遲，這也就是為什麼會出現在銀行查不到信息，而在公安局戶籍中心又能查到的原因。
為了應對這種情況，人民銀行在每個省都公布了「公布聯網核查公民身份信息工作咨詢及投訴電話」，如對聯網核查公民身份信息有疑問或因聯網核查公民身份信息不一致而影響業務辦理的，可按照屬地管理原則向銀行業金融機構所在省（自治區、直轄市）的人民銀行分支機構撥打咨詢及投訴電話。河南省的電話是：0371-65799675至於其他省份的電話可到人民銀行網站上查詢。

2. 投訴電話的電話量分析報告怎麼寫啊

先要收集你要分析的對象投訴電話的所有數據。
1.然後按投訴的問題分專類統計各種問題都有幾次屬電話進來；
2.按地區分類統計各個地區的電話量；
3.按客戶類型（男或女、年齡層等等）統計電話量；
4.按產品分類統計各種電話量；
等等

3. 工信部投訴電話是多少

工信部投訴電話是12300。

工業和信息化部申訴受理中心主要受理電信用戶在使用電信業務、版接受電信服務過程中權與電信業務提供者發生爭議而向政府主管部門提起的申訴。

我中心將本著切實保護消費者權益的原則，依據《電信用戶申訴處理辦法》及相關法規和規章，堅持以事實為根據，以法律為准繩，按照法定程序調查、調解用戶與電信業務提供者發生的爭議，促進電信服務質量的改善與提高。

(3)電話投訴率擴展閱讀：

申訴條件：

（一）申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人；

（二）有明確的被申訴人；

（三）有具體的申訴請求和事實根據；

（四）已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。

申訴內容：申訴內容應包括：申訴人姓名或名稱、地址、電話號碼、郵政編碼；被申訴人名稱、地址；申訴要求、理由、事實根據；申訴日期。

參考資料:工信部-電信申訴須知

4. 如何提高投訴用戶的滿意率的研究

因此我們應該更加重視網路投訴，重視每位客戶對我們提出的寶貴意見並耐心的去幫客戶去處理，通過討論，班組成員總結以下幾個方面：一、建立客戶意見表，收集客戶反映信息1、接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來2、網路投訴處理員接到信息後即通過電話或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容。3、分析這些問題信息，並向客戶說明及解釋工作，規定與客戶溝通協商。4、跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。二、處理客戶抱怨與投訴的方法：1、耐心多一點在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，還不要批評客戶的不足，而是鼓勵客戶傾訴下去讓他們盡情演泄心中的不滿，當耐心地聽完了客戶的傾訴與抱怨後，當他們得到了發泄的滿足之後，就能夠比較自然地聽得進服務人員解釋和道歉了。2、態度好一點客戶有抱怨或投訴就是表現出客戶對網路信號或者服務不滿意，從心理上來說，他們會覺得企業虧待了他，因此，如果在處理過程中態度不友好，會讓他們心理感受及情緒很差，會惡化與客戶之間關系反之若網路投訴處理員態度誠懇，禮貌熱情，會降低客戶的抵融情緒。俗話說：「怒者不打笑臉人」，態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與網路投訴處理員協商解決問題。3、動作快一點處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以將投訴降低到最少，一般接到客戶投訴或抱怨的信息，即向客戶電話方式了解具體情況，然後制定好處理方案，最好當面處理。4、語言得體一點客戶對企業不滿，在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果網路投訴員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措詞也十分注意，要合情合理，得體大方。5、跟蹤服務。是否處理完成後就萬事大吉了呢？不是，上面的五步都做了，表明你是一個優秀的公司，如果你繼續跟蹤顧客，你的公司是一個出類拔萃的公司。不要心痛錢，給顧客一個電話，詢問一下現在的網路恢復情況如何也是很有必要的。

5. 投訴電話是多少

如果舉報非法違法生產單位，當地安檢人員不去清查管理怎麼辦？

6. 計算投訴滿意率沒有電話的怎麼算

如果沒有電話的不多，可以不計入總數。也就是縮小樣本既可。比如原先是100的樣本，現在有10個沒有電話，那你就吧把樣本縮小到90，那10個忽略掉就可以

7. 110的投訴電話是多少

可以向人民警察機關或者人民檢察院、行政監察機關檢舉、控告。

依據《中華人民共和國人民警察法》規定如下：

1、第四十六條公民或者組織對人民警察的違法、違紀行為，有權向人民警察機關或者人民檢察院、行政監察機關檢舉、控告。受理檢舉、控告的機關應當及時查處，並將查處結果告知檢舉人、控告人。

對依法檢舉、控告的公民或者組織，任何人不得壓制和打擊報復。

2、第四十七條公安機關建立督察制度，對公安機關的人民警察執行法律、法規、遵守紀律的情況進行監督。

(7)電話投訴率擴展閱讀

一、人民警察不得有下列行為：

（一）散布有損國家聲譽的言論，參加非法組織，參加旨在反對國家的集會、遊行、示威等活動，參加罷工；

（二）泄露國家秘密、警務工作秘密；

（三）弄虛作假，隱瞞案情，包庇、縱容違法犯罪活動；

（四）刑訊逼供或者體罰、虐待人犯；

（五）非法剝奪、限制他人人身自由，非法搜查他人的身體、物品、住所或者場所；

（六）敲詐勒索或者索取、收受賄賂；

（七）毆打他人或者唆使他人打人；

（八）違法實施處罰或者收取費用；

（九）接受當事人及其代理人的請客送禮；

（十）從事營利性的經營活動或者受雇於任何個人或者組織；

（十一）玩忽職守，不履行法定義務；

（十二）其他違法亂紀的行為。

二、人民警察有上訴所列行為之一的，應當給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

行政處分分為：警告、記過、記大過、降級、撤職、開除。對受行政處分的人民警察，按照國家有關規定，可以降低警銜、取消警銜。對違反紀律的人民警察，必要時可以對其採取停止執行職務、禁閉的措施。

參考資料來源：中國政府法制信息網—《中華人民共和國人民警察法》

8. 如何提高投訴舉報電話知曉率

一、宣傳到位。要求客戶經理對轄區內的每家零售戶都要走訪到位，內讓每個零售戶容都知道煙草專賣監管電話是五位數字「12313」。

二、解釋到位。向轄區零售客戶介紹、講解投訴舉報電話變更事項，並做好相關的解釋說明，這是最重要的工作。雖然零售戶知道了舉報電話，卻不知道到底何事舉報，何時舉報。客戶經理必須對零售客戶進行反復宣講，舉例說明，進一步發揮「12313」受理舉報、投訴、咨詢等綜合功能。

三、監管到位。要求客戶經理自我加壓，達到100%的知曉率。同時，每月度將採取抽查、回訪的形式，對投訴電話知曉度進行監督考核，工作實績納入客戶經理月度考核，確保投訴舉報電話的全面效用。

9. 擾民舉報電話是多少

舉報電話為：12319。

違反以下情況可進行舉報：

1、依據《中華人民共和國環境雜訊污染防治法專》第四十四條，屬禁止店鋪在商業經營活動中使用高音廣播喇叭或採用其他發出高雜訊的方法招攬顧客。

2、依據《中華人民共和國環境雜訊污染防治法》第三十條，在城市市區雜訊敏感建築物集中區域內，禁止夜間進行產生環境雜訊污染的建築施工作業，但搶修、搶險作業和生產工藝上要求或者特殊需要必須連續作業的除外，但必須公告附近的居民。

3、根據《中華人民共和國環境雜訊污染防治法》「夜間」是指22:00至次日6:00之間的時段。

(9)電話投訴率擴展閱讀：

國家《城市區域雜訊標准》中，明確規定了城市五類區域的環境雜訊最高限值：

療養區、高級別墅區、高級賓館區，晝間50dB（分貝）、夜間（指22時至次日6時，下同）40dB；

以居住、文教機關為主的區域，晝間55dB、夜間45dB；

居住、商業、工業混雜區，晝間60dB、夜間50dB；

工業區，晝間65dB、夜間55dB；

城市中的道路交通干線道路、內河航道、鐵路主次干線兩側區域，晝間70dB、夜間55dB。

網路-噪音擾民

網路-12319

10. 消費者投訴電話是多少

12315是消費者投訴電話，你打過去就有人接聽