1. 拼多多工單投訴對商家服務不滿意怎麼處理有沒有經歷過的
可以這樣做:
1、先聯系消費者處理再回復工單;
2、工單回復內容版要明確,切記不要無效回復。權
聯系消費者協商技巧:
1、平台留言致歉;
2、電話聯系協商。
撤訴方法:
1、還未收到平台處理:友好致歉並引導買家撤訴;
2、已經受到平台處理:建議商家做好服務,可以聯系商家客服了解撤訴流程。
(1)專供被投訴擴展閱讀:
平台處理規則:作為一名合格的商家客服,最重要的一點是千萬不能有辱罵騷擾買家的行為!一旦客服出現違規用語引起買家投訴,未及時處理好可能會給店鋪造成三級限制。
商家對於客服違規出現辱罵騷擾引起的投訴一定要足夠的重視,平時多培訓客服做好服務,也可以通過設置一些禁用詞,限制客服發送一些敏感違規詞彙,避免出現違規行為,一旦出現問題要迅速響應,以禮相待!
2. 我是淘寶賣家,被投訴侵犯知識產權該怎麼辦具體是侵犯了商標專用權
如果是首次侵權,只是刪除商品不扣分,二次侵權情節輕微也只是扣2分。
那公司不會起訴你,因為付出的訴訟費用遠超過賠償,甚至沒有任何賠償。
3. 特供阿里渠道怎麼投訴
特鋼阿里渠道怎麼投訴這個人可以直接打電話去投訴給他或者說打那個消費者投訴熱線都可可以
4. 淘寶上被投訴侵犯商標專用權怎麼辦
建議先將涉嫌侵犯商標權的商品、以及相關廣告撤下,然後找律師核實是否真的侵犯了商標權,再與對方聯系,了解對方的要求後,通過談判,獲取對方的諒解。
如果淘寶店被確定侵犯了商標權,首先是要賠償被侵權的一方,如果銷售的金額巨大,達到了法定標準的話,則可能涉嫌犯罪,將被追究刑事責任,可能會被處以有期徒刑、罰金等刑罰。
《商標法》中四十八、將第五十六條第一款、第二款改為第六十三條,修改為:「侵犯商標專用權的賠償數額,按照權利人因被侵權所受到的實際損失確定;實際損失難以確定的,可以按照侵權人因侵權所獲得的利益確定;權利人的損失或者侵權人獲得的利益難以確定的,參照該商標許可使用費的倍數合理確定。對惡意侵犯商標專用權,情節嚴重的,可以在按照上述方法確定數額的一倍以上三倍以下確定賠償數額。賠償數額應當包括權利人為制止侵權行為所支付的合理開支。
工商行政管理部門處理時,認定侵權行為成立的,責令立即停止侵權行為,沒收、銷毀侵權商品和主要用於製造侵權商品、偽造注冊商標標識的工具,違法經營額五萬元以上的,可以處違法經營額五倍以下的罰款,沒有違法經營額或者違法經營額不足五萬元的,可以處二十五萬元以下的罰款。對五年內實施兩次以上商標侵權行為或者有其他嚴重情節的,應當從重處罰。銷售不知道是侵犯注冊商標專用權的商品,能證明該商品是自己合法取得並說明提供者的,由工商行政管理部門責令停止銷售。
5. 淘寶上被投訴侵犯商標專用權怎麼辦
1、了解該商標注冊時申請的商品項目,是否與您使用的商品項目一致。
2、了解對回方是答否真實的在使用該商標,如未使用,對方先前又是否存在多次投訴他人侵權並且獲得一定利益。
商標侵權,有兩種可能:
1、您確實存在侵權行為
2、對方商標簡單、有效,對方惡意注冊,為了獲取利益
了解商標商品項目,是否在使用的意義:
1、如果其注冊商品項目與您商品不符,是不存在侵權行為的。
2、如果對方三年以上未使用,您可以向淘寶先申訴,以對方商標連續三年未使用為由,同時以此理由向商標局提出」撤三申請「,撤銷掉對方商標。
3、如果對方曾多次投訴他人侵權,且索取賠償,獲得利益,對商標的使用不具實質性,可以以惡意注冊為由提出申訴,同時向商標局對此商標做無效宣告。
經了解,如果對方並非有這些情況,是正當維權行為,您也確實存在侵權,應當聽取投訴方要求,該下架下架。先做事成功在收q108接著54770,百分百過無前期費用
6. 淘寶裡面實際成份大於標注成份被投訴會怎麼樣
你可以抄下淘寶里那款衣服的貨號到問專櫃看是否有這貨號的號,是哪季的,介大約多少。就品牌運營而已,實體、網店同時上架的衣服要保持售介一樣,如果網店的介便宜過實體店的話,一般是選用過季產品或瑕疵品。否則,對品牌本身的介系統會在損害。還有一種情況是產品專供:只限網上銷售的,這種情況極少
7. 賣了700多的增值稅發票,被舉報了,怎麼處罰
非法出售增值稅專用發票罪,是指無權出售增值稅專用發票的自然人或者單位,違反國家發票管理法規,故意非法出售增值稅專用發票的行為。
一、非法出售增值稅專用發票罪的立案標准
根據最高人民檢察院、公安部《關於公安機關管轄的刑事案件立案追訴標準的規定(二)》(公通字[2010]23號)第六十三條的規定:「非法出售增值稅專用發票二十五份以上或者票面額累計在十萬元以上的,應予立案追訴。」
二、非法出售增值稅分發票罪的處罰標准
根據《刑法》第二百零七條的規定:「非法出售增值稅專用發票的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,並處二萬元以上二十萬元以下罰金;數額較大的,處三年以上十年以下有期徒刑,並處五萬元五十萬元以下罰金;數額巨大的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,並處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產。」根據條文的描述,非法出售增值稅專用發票罪分為三個量刑檔次,但是「數額較大」「數額巨大」的標准如何確定呢?
根據最高人民法院《關於適用<全國人民代表大會常務委員會關於懲治虛開、偽造和非法出售增值稅專用發票犯罪的決定>的若干問題的解釋》(法發[1996]30號,以下簡稱《1996年解釋》)第三條第二款的規定:「非法出售增值稅專用發票案件的定罪量刑數量標准按照本解釋第二條第二、三、四款的規定執行。」即:非法出售增值稅專用發票二十五份以上或者票面額累計10萬元以上的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,並處二萬元以上二十萬元以下罰金;非法出售增值稅專用發票一百份以上或者票面額累計五十萬元以上的,屬於數量較大,處三年以上十年以下有期徒刑,並處五萬元五十萬元以下罰金;非法出售增值稅專用發票五百份以上或者票面額累計二百五十萬元以上的,屬於數量巨大,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,並處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產。
不過,上述的數額標準是1996年分布的司法解釋所規定的標准,距今已20多年,如果繼續適用會存在量刑畸重問題。而且,2018年8月22日,最高人民法院發布通知,對虛開增值稅專用發票罪的定罪量刑標准作了調整,即《關於虛開增值稅專用發票定罪量刑有關問題的通知》(法[2018]226號)。《通知》明確要求對於虛開增值稅專用發票刑事案件的辦理,不再參照執行《1996年解釋》的定罪量刑標准,可以參照《騙取出口退稅罪解釋》的數額標准,以實現罪責刑相適應。
因此,非法出售增值稅專用發票罪的定罪量刑標准也應作相應的調整,具體的數額標准有待最高人民法院、最高人民檢察院出台司法解釋予以明確。