㈠ 如何旅遊投訴
國家旅遊局投訴電話_各省市旅遊局投訴電話
2013-11-06 來源:互聯網 點擊數:24669
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國家旅遊局
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北京
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河北
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內蒙
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吉林
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福建
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山西
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遼寧
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江蘇
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安徽
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江西
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河南
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湖南
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廣西
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重慶
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貴州
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西藏
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甘肅
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地 址:甘肅省蘭州市天水路361號
郵 編:730000
寧夏
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投訴電話:(0951)6723298
傳 真:(0951)6723298
地 址:寧夏回族自治區銀川市北京東路375號
郵 編:750004
㈡ 誰有濟南所有國際旅行社的聯系方式和地址
名稱 地址 電話
濟南安翼華僑旅行社 花園路284號 6980948
濟南海外旅遊有限公司 朝山街59號二樓 6912804
濟南明擇旅行社有限公司 千佛山路3號華天大廈6D 2609338
濟南明擇旅行社有限公司 千佛山路3號 2612442
濟南齊魯旅遊公司 經七緯四路117號 7934332
濟南輕騎旅行社 和平路29號 6982856
濟南世紀行旅行社有限公司 茂新街37號 6078342
濟南市聯運總公司聯運旅行社 鳳凰山路108號 5951798-2216
濟南市旅行社 朝山商業街59號 6911099
濟南市山水旅行社 經七路緯四路117號 7919800
濟南市天馬旅行社 經四路571號 7936350
濟南市職工旅行社 濟洛路94號 5912890
濟南市中國旅行社 普利街29號 6927645
濟南市中國旅行社(國際) 普利街29號 6915068
濟南天龍旅行社 車站街16號 6935748
濟南鐵路國際旅行社 英雄山路
濟南現代旅行社 歷山路
濟南現代旅行社有限公司 和平路35號 6991346
濟南新世紀旅行社有限公司 大明湖路143號 6416245
濟南友朋旅行社 解放路6號 8550445
濟陽縣旅行社 商河縣緯二路117號 4211771
山東長城旅行社有限公司 文化西路15號 6411314
山東鳳凰旅行社有限公司 經五路256號 7946559
山東工大科苑旅行社 千佛山路3號 2966161
山東國際旅行社(集團)公司 開元路8號 2962596
山東國際旅遊(集團)公司 舜井街7號 6916367
山東國鐵旅行社有限責任公司 車站街161號 6022856
山東航空公司旅行社 南門大街4號 6916840
山東航空國際旅行社 英雄山路2-1號 2052538
山東黃金旅行社 工業南路114號 8930426
山東君華國際旅行社 緯七路78號 7933245
山東康輝國際旅行社 文化東路88號 2967716
山東孔子國際旅行社有限公司 歷山路185號 2951168
山東立達旅行社 經十路88號 2941644
山東魯能國際旅行社 經四路64號 6119666
山東魯能天馬國際旅行社 經四路185號 6118168
山東魯能信誼旅行社有限公司 經七路152號 2068232
山東旅行社 歷山路185號 2608558
山東旅遊公司 泉城路180號 6025270
山東千禧龍旅行社有限公司 玉函路7號 2021369
山東山水旅行社 歷山路72號 6996578
山東省方舟旅行社 經七緯九路245號 7922514
山東省海峽旅行社 經二路 1496022541
山東省環宇國際旅遊公司 順河商業街4號樓4層 6916171
山東省聯合航空公司(山東聯航旅行社) 濼文路3號 6923436
山東省旅遊發展總公司 千佛山東路1號 2961699
山東省旅遊服務公司 順河商業街五號樓 6916162
山東省旅遊局機關服務中心旅遊中心 歷山路185號 2602749
山東省旅遊汽車公司 經十路88號 2966888-4081
山東省文化旅行社 千佛山路6號 2964947
山東省幸運旅行社 趵突泉北路11號 6027969
山東省中國國際旅行社 開元路8號 2951351
山東省中國國際旅行社(集團) 經十路88號 2962750
山東省中國國際旅行社濟南分社 經十路88號 2964282
山東省中國旅行社 千佛山東二路9號 2960809
山東省中國旅行社 經七路 2056620
山東省中國青年旅行社 英雄山路2-1號 2052738
山東天馬國際旅行社 經十路116號 2952645
山東翔宇商務旅行社有限責任公司 黑虎泉西路121號 6930630
山東新世紀旅遊公司 少年路5號
山東銀通旅行社 青年東路6號 2615912
山東銀通旅行社市中分社 青年東路6號
山東友誼旅行社 經三路240號 7938981-2100
山東職工旅行社 經二路187號 6907347
山東中農信旅行社 剪子巷53號 6018084
山東中信旅行社 共青團路剪子巷53號 6015340
中國金橋旅遊山東公司 緯七路74號 7946524
中國金橋旅遊山東公司旅遊服務中心 剪子巷53號 6900456
中國輕騎集團有限公司旅遊公司 工業南路100號 8548242
中國輕騎集團總公司旅遊公司 和平路34號 6953325-2242
中國輕騎摩托車集團總公司旅遊公司 和平路29號 6982656
中國山東旅遊公司 泉城路180號A區 6066025270
㈢ 客人沒有簽旅遊合同可以到旅遊局投訴旅行社收費過高嗎
根據國家旅遊局出台的《旅行社質量保證金賠償暫行辦法》,旅行社收取旅遊者預付款後,因旅行社的原因不能成行,應提前3天(出境旅遊應提前7天)通知旅遊者,否則應承擔違約責任,並賠償旅遊者已交預付款10%的違約金,人家是提前5天說的,而且你又沒簽合同頂多是把你定金退了 你看看你交定金的票上是咋寫的有沒有相關責任承擔條件,再查查相關資料。 時報10月30日訊 (記者袁曉辰)30日上午,濟南市旅遊局舉行康輝旅遊集團濟南國際旅行社有限公司行政處罰聽證會。因今年8月接受濟陽國舜旅行社委託,送16名遊客去韓國旅遊而未與遊客簽訂合同,康輝國旅或面臨2萬元的罰款。康輝國旅在聽證會上對此進行了申辯,市旅遊局相關負責人表示,是否處罰需再審議。 今年8月初,濟陽市民張女士向濟南市旅遊監察支隊投訴,自己及朋友通過濟陽國舜旅行社報名參加了韓國6日游,到達目的地後,接待的旅行社卻變成了濟南康輝國際旅行社,而她始終沒有與康輝旅行社簽訂旅遊合同。 對此,濟南市旅遊監察支隊對康輝國際旅行社做出了「擬處罰20000元」的決定。面對處罰,康輝旅行社方面向濟南市旅遊局提出了聽證請求。 在聽證會上,監察支隊的2名調查人員表示,對康輝國際旅行社的處罰決定,依據的是《旅行社條例》第28條,其規定:旅行社為旅遊者提供服務,應當與旅遊者簽訂旅遊合同並載明相關事項。「該旅行社在未簽訂合同的情況下就將16名遊客送往韓國,事實清楚,違反了相關法律法規,相關部門依法對其作出罰款20000元的處罰。」調查人員說。 對此,康輝旅行社的代理律師表示,遊客張女士及其他15名遊客並不是直接從康輝報名的,而是通過濟陽國舜旅行社報的名。「國舜旅行社接下團隊後,又將團隊委託給了我們。我們之間形成了委託關系。因此,我們認為相關部門處罰的對象是錯誤的,責任應由國舜旅行社來承擔。」聽證會上,記者看到了康輝旅行社出示的遊客意見反饋表,上面顯示16位遊客均對服務表示滿意。隨後,其代理律師出示了委託合作時,國舜旅行社向康輝提供的相關文件。「在雙方辦理委託手續的過程中,國舜旅行社出示了相關押金收據、付款通知單及責任擔保書,雖然上面蓋的是國信旅行社的公章而並非國舜旅行社,但有公章就代表有接待遊客的資質,因此我們並沒有懷疑。」康輝旅行社的代理律師說。但監察支隊的調查人員表示,國舜旅行社8月初正在辦理營業執照,於8月23日才正式完成工商注冊,這表示8月23日前,這家旅行社並沒有接待遊客的資格。 處罰聽證會持續了約1個小時。會議結束後,市旅遊局相關負責人表示,相關部門將進一步核實雙方提交的資料和證據,是否執行罰款需再審議。 出去旅遊旅行社未與我們簽訂旅遊合同怎麼辦:———— 問:五一期間,我們全家一起出去旅遊,旅遊結束後,由於對這次旅遊過程中存在的問題有不滿之處,我們想去旅遊局投訴旅行社。但是准備投訴中,我發現,由於旅遊前期,是我母親找的旅行社,定的行程。但是旅行社並沒有和我們簽訂旅遊合同。這種情況,我們怎麼辦?如果我們針對這種情況,投訴給旅遊局,一般情形下,旅遊局會怎麼處理?希望有專業人士幫一下忙! 答:您好,我是從事旅遊行業的。 一般客人出行之前都應該要簽訂合同的,像您這種情況是不應該出現的! 你首先不用擔心,除了沒有合同外你還有沒有其他的收據證明,以及出遊旅行社的資料,這些你都准備齊全,然後寫一份聲明直接交到旅遊局去就可以了! 這樣的旅行社是我們旅遊業的污點,旅遊局一般都是會站在遊客這一方的,出現這種情況嚴重的話該旅遊局是會被查封的! 最後還是希望您注意一下,下次旅遊一定要小心,有些不正規的旅行社走黑團,出遊前一定要簽訂旅遊合同,找一些正規的旅行社,不要貪圖小便宜,不然最後虧得不就僅僅是錢了~! 希望我的回答能給您一點幫助!謝謝~
㈣ 山東旅遊投訴電話是多少
山東旅遊景點的導游都是這樣無恥,在蓬萊的一個觀音院,導游說讓你聽大師講經,其實裡面的騙局是一環扣一環,讓你不停地掏錢,勸大家以後不要去山東旅遊了。
㈤ 濟南野生動物園怎麼投訴
是怎麼回事啊?如果是旅遊問題打旅遊局電話投訴
㈥ 濟南旅遊在哪辦年票,費用怎麼樣
為方便和優惠廣大市民到市屬公園休憩游覽,依據濟南市物價局濟價費字[2006]第89 號關於對公園通游年票價格的批復文件,2018年繼續發售濟南市公園通游年票。為做好濟南市公園通游年票的發售服務工作,特通告如下:
一、通游年票適用范圍
本通游年票適用范圍為濟南市城鄉建設委員會所屬的天下第一泉風景區大明湖景區新區的稼軒祠、玉斌府、秋柳人家、秋柳詩社,天下第一泉風景區趵突泉景區,天下第一泉風景區五龍潭景區,千佛山風景名勝區,動物園,植物園,齊魯碑刻文化苑(以上系指公園、風景區的大門票,不含園中其他需購票的游覽項目)。
此外,持本人在有效使用期內的公園通游年票,購買天下第一泉風景區超然樓門票降為10元/人。
二、通游年票種類及價格
(一)通游年票種類
2018年度濟南市公園通游年票分為單人票、雙人票、三人票三種類型,有效期自辦理之日起至2018年12月31日(公園、風景區正常開放時間)。
(二)通游年票價格
單人年票100元/張,雙人年票160元/張,三人年票200元/張。
三、通游年票辦理方式
(一)線下固定點辦理模式
1、濟南市市民及萊蕪市市民辦理公園通游年票需持本人有效身份證(未辦理身份證的未成年人需持本地戶口簿)辦理;外地在濟人員需持本人有效身份證及居住證辦理;在濟大中專院校學生持本人有效身份證及學生證辦理;有在濟戶籍但持外地身份證者持戶口簿及本人有效身份證辦理。
2、初次辦理通游年票的居民持有效證件至本通告中的任意辦理點現場免費採集照片,辦理年票卡。
3、凡持有2016、2017年度通游年票的居民,如不變更原照人員,可持通游年卡、本人身份證及居住證等相關證件到任意通游年票固定辦理點直接調取上年度資料核驗繳費辦理。如照片資料不清晰,或與本人差別較大的,建議重新照相辦理。
4、為了確保系統安全及提升辦理效率,線下固定辦理點現場採集照片信息,不接受任何外接設備、網路傳輸等方式提供的電子版照片。
(二)線上申請辦理模式
線上申請辦理模式目前支持固定端網路及移動端(包括WAP版和微信版)網路辦理模式。
1、線上申請年票辦理的市民請登陸
2、通過線上申請模式,初次辦理年票的,暫時只能受理身份證號碼顯示為濟南市、萊蕪市的市民的辦卡申請(即只有身份證號為「3701、3712」開頭的身份證可以實現線上申請功能)。
3、凡持有2016、2017年度年票的市民,不受上條限制,均可憑舊卡所用身份證號關注微信公眾號或者通過網路進入年票銷售官方網站,注冊或登錄個人中心實現線上辦理功能。
4、線上申請辦卡,需市民繳費成功並通過審核後,持線上申請時提供的身份證件,在自主選擇的取卡點辦理取卡手續並取卡,取卡時間與年票正常發售時間一致。
5、線上申請辦卡,目前設置四個線下取卡點,分別為大明湖東門、千佛山南門、百花公園東門、濟南森林公園噴泉廣場。
6、線上申請辦卡業務咨詢電話為:0531-86116289(工作時間為年票正常發售期的8:30至16:30)。
四、通游年票發售及辦理時間
(一)發售時間
2017年12月1日到2018年2月28日。
(二)辦理時間
1、濟南市內各公園、景區發售點辦理時間為8:30-16:30(節假日不休息)。
2、章丘區發售點辦理時間為9:00-16:00(節假日不休息)。
五、通游年票發售地點
1、大明湖西南門 電話:86088910
2、大明湖東門 電話:86116297
3、趵突泉北門 電話:86920900
4、趵突泉南門 電話:81762219
5、千佛山正(北)門 電話:82662340
6、千佛山南門 電話:82662328
7、百花公園東門 電話:69956270
8、濟南動物園東門 電話:17196019707
9、濟南森林公園噴泉廣場 電話:17196019708
10、中山公園南門 電話:87066946
11、章丘區發售點(章丘區百脈泉公園正門東側遊客中心內) 電話:80950866
濟南市園林管理局監督電話:66605214
㈦ 全國旅遊投訴電話
安徽旅遊投訴電話 投訴 0551-2821763 合肥市梅山路8號 230022
北京旅遊投訴電話 投訴 010-54157490 建國門外大街28號北京旅遊大廈1001房 100022
福建旅遊投訴電話 投訴 0591-7535640 福州市東大路大營街1號 350001
甘肅旅遊投訴電話 投訴 0931-8826860 蘭州市天水路361號 730000
廣東旅遊投訴電話 投訴 020-86681163 廣州市環市西路185號 510010
廣西旅遊投訴電話 投訴 0771-2801248 南寧市新民路40號 530012
貴州旅遊投訴電話 投訴 0851-6816167 貴陽市中華北路346-5號(省府大院內) 550004
國家旅遊局旅遊投訴電話 投訴 010-65126688轉4040 北京建國門內大街9號國際飯店4040房 100005
海南旅遊投訴電話 投訴 0898-5358451 海口市海府路6號旅遊局大樓606室 570203
河北旅遊投訴電話 投訴 0311-5814239 石家莊市育才街22號 050021
河南旅遊投訴電話 投訴 0371-5902180 鄭州市金水道16號 450003
黑龍江旅遊投訴電話 投訴 0451-3630431 哈爾濱市南崗區西大街4號 150001
湖北旅遊投訴電話 投訴 027-4818760 武漢市漢陽青石橋小區二號樓 430050
湖南旅遊投訴電話 投訴 0731-4717614 長沙市五里牌團結路 410001
吉林旅遊投訴電話 投訴 0431-5609246 長春市新民大街14號 170021
江蘇旅遊投訴電話 投訴 025-3418185 南京市中山北路255號 210003
江西旅遊投訴電話 投訴 0791-6224983 南昌市福州路35號 330006
遼寧旅遊投訴電話 投訴 024-6257069 沈陽市皇姑區寧山中路18號6門 110031
內蒙古旅遊投訴電話 投訴 0471-6282653 呼和浩特市新城區藝術廳南街95號 010010
寧夏旅遊投訴電話 投訴 0951-6022265 銀川市解放西街117號 750001
青海旅遊投訴電話 投訴 0971-6157014 西寧市黃河路156號 810001
山東旅遊投訴電話 投訴 0531-2963423 濟南市經十路88號 250014
山西旅遊投訴電話 投訴 0351-4031616 太原市迎澤大街282號 030001
陝西旅遊投訴電話 投訴 029-437 西安市長安北路15號 710061
上海旅遊投訴電話 投訴 021-64393615 華亭賓館2號樓5001室 200030
四川旅遊投訴電話 投訴 028-6657308 成都市人民南路二段65號 610021>
天津旅遊投訴電話 投訴 022-8359093 河西區友誼路78號 300074
西藏旅遊投訴電話 投訴 0891-6333476 拉薩市園林路18號 850001
新疆旅遊投訴電話 投訴 0991-2831902 烏魯木齊市河灘南路16號 830002
雲南旅遊投訴電話 投訴 0871-3197361 昆明市環城南路218號 650011
浙江旅遊投訴電話 投訴 0571-5118366 杭州市保淑路42號 310007
㈧ 濟南市公安局電話是多少
聯系電來話:85080161
傳真:87930110
地址:自旅遊路17777號
性質:濟南市公安局是主管濟南市公安工作的市政府組成部門。
(8)濟南旅遊局投訴電話擴展閱讀
濟南市公安局的職責:
(一)貫徹執行黨和國家有關公安工作的方針政策和法律法規,研究擬定全市公安工作的政策法規和規范性文件,並組織實施。
(二)組織指導案件的偵破工作;偵破危害國家安全的案件以及重大經濟犯罪和其他嚴重刑事犯罪案件;組織指揮跨縣(市)、區以上重特大系列案件的偵破和全市性的集中打擊、搜捕、堵截等統一行動。
(三)指導、監督下級公安機關依法查處危害社會治安秩序的行為和社會丑惡現象;依法管理戶籍、居民身份證、槍支彈葯、危險物品和特種行業等工作;組織指揮處置重大騷亂、重大群體性鬧事、非法遊行、非法聚集等影響社會穩定的非法活動和重大治安事故;查處重大治安案件。
(四)指導和組織實施出入境管理和外國人在市內居留、旅行的有關管理工作。
㈨ 未簽旅遊合同可以去旅遊局投訴嗎
根據國家旅遊局出台的《旅行社質量保證金賠償暫行辦法》,旅行社收取旅遊者預付款後,因旅行社的原因不能成行,應提前3天(出境旅遊應提前7天)通知旅遊者,否則應承擔違約責任,並賠償旅遊者已交預付款10%的違約金,人家是提前5天說的,而且你又沒簽合同頂多是把你定金退了 你看看你交定金的票上是咋寫的有沒有相關責任承擔條件,再查查相關資料。
時報10月30日訊 (記者袁曉辰)30日上午,濟南市旅遊局舉行康輝旅遊集團濟南國際旅行社有限公司行政處罰聽證會。因今年8月接受濟陽國舜旅行社委託,送16名遊客去韓國旅遊而未與遊客簽訂合同,康輝國旅或面臨2萬元的罰款。康輝國旅在聽證會上對此進行了申辯,市旅遊局相關負責人表示,是否處罰需再審議。
今年8月初,濟陽市民張女士向濟南市旅遊監察支隊投訴,自己及朋友通過濟陽國舜旅行社報名參加了韓國6日游,到達目的地後,接待的旅行社卻變成了濟南康輝國際旅行社,而她始終沒有與康輝旅行社簽訂旅遊合同。
對此,濟南市旅遊監察支隊對康輝國際旅行社做出了「擬處罰20000元」的決定。面對處罰,康輝旅行社方面向濟南市旅遊局提出了聽證請求。
在聽證會上,監察支隊的2名調查人員表示,對康輝國際旅行社的處罰決定,依據的是《旅行社條例》第28條,其規定:旅行社為旅遊者提供服務,應當與旅遊者簽訂旅遊合同並載明相關事項。「該旅行社在未簽訂合同的情況下就將16名遊客送往韓國,事實清楚,違反了相關法律法規,相關部門依法對其作出罰款20000元的處罰。」調查人員說。
對此,康輝旅行社的代理律師表示,遊客張女士及其他15名遊客並不是直接從康輝報名的,而是通過濟陽國舜旅行社報的名。「國舜旅行社接下團隊後,又將團隊委託給了我們。我們之間形成了委託關系。因此,我們認為相關部門處罰的對象是錯誤的,責任應由國舜旅行社來承擔。」聽證會上,記者看到了康輝旅行社出示的遊客意見反饋表,上面顯示16位遊客均對服務表示滿意。隨後,其代理律師出示了委託合作時,國舜旅行社向康輝提供的相關文件。「在雙方辦理委託手續的過程中,國舜旅行社出示了相關押金收據、付款通知單及責任擔保書,雖然上面蓋的是國信旅行社的公章而並非國舜旅行社,但有公章就代表有接待遊客的資質,因此我們並沒有懷疑。」康輝旅行社的代理律師說。但監察支隊的調查人員表示,國舜旅行社8月初正在辦理營業執照,於8月23日才正式完成工商注冊,這表示8月23日前,這家旅行社並沒有接待遊客的資格。
處罰聽證會持續了約1個小時。會議結束後,市旅遊局相關負責人表示,相關部門將進一步核實雙方提交的資料和證據,是否執行罰款需再審議。
出去旅遊旅行社未與我們簽訂旅遊合同怎麼辦:————
問:五一期間,我們全家一起出去旅遊,旅遊結束後,由於對這次旅遊過程中存在的問題有不滿之處,我們想去旅遊局投訴旅行社。但是准備投訴中,我發現,由於旅遊前期,是我母親找的旅行社,定的行程。但是旅行社並沒有和我們簽訂旅遊合同。這種情況,我們怎麼辦?如果我們針對這種情況,投訴給旅遊局,一般情形下,旅遊局會怎麼處理?希望有專業人士幫一下忙!
答:您好,我是從事旅遊行業的。
一般客人出行之前都應該要簽訂合同的,像您這種情況是不應該出現的!
你首先不用擔心,除了沒有合同外你還有沒有其他的收據證明,以及出遊旅行社的資料,這些你都准備齊全,然後寫一份聲明直接交到旅遊局去就可以了!
這樣的旅行社是我們旅遊業的污點,旅遊局一般都是會站在遊客這一方的,出現這種情況嚴重的話該旅遊局是會被查封的!
最後還是希望您注意一下,下次旅遊一定要小心,有些不正規的旅行社走黑團,出遊前一定要簽訂旅遊合同,找一些正規的旅行社,不要貪圖小便宜,不然最後虧得不就僅僅是錢了~!
希望我的回答能給您一點幫助!謝謝~
㈩ 咨詢濟南辦韓國簽證電話號碼急急急謝謝
這里不能留電話吧,韓國個人旅遊簽證:
符合以下條件其中一項即可申請:
1、能證明有充分的經濟能力者以家庭為單位或個人赴韓觀光者。
2、年內訪問OECD國家(包括韓國)2次以上者(但不包括濟州島免簽入境觀光、團體觀光、個人擔保觀光、訪問研修(H2)等)
3、有效觀光簽證(單次、兩次、多次)持有人的配偶、未成年子女、父母及配偶父母以家庭為單位觀光者
4、4次以上訪問者
5、作為單次簽證簽發對象,欲在6個月以內兩次訪問韓國者
6、醫生、律師、會計師、工程師等持有國家承認的資格證的專職人員
7、大學(包括專科大學)專職講師以上的教師及小學、初中、高中教師
8、訪問韓國等OECD國家二次以上且無非法滯留等犯罪記錄者(濟州島免簽入境及團體旅遊除外)。註:持個別觀光簽證訪問過韓國等OECD國家一次且無非法滯留等犯罪記錄的申請人,可獲發一年有效的多次往返簽證
9、月收入5,000元(年收入60,000元)以上的人員
10、中國公務員或國有企業職員
11、年滿55周歲以上領取退休金的退休人員