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投訴到總行

發布時間:2021-06-29 07:59:46

Ⅰ 中行的總行投訴電話是什麼啊

中國銀行官方服務渠道:客戶服務熱線(電話銀行):95566、信用卡服務熱線:4006695566。
以上內容專供您參考,業屬務規定請以實際為准。
如有疑問,歡迎咨詢中國銀行在線客服或下載使用中國銀行手機銀行APP咨詢、辦理相關業務。

Ⅱ 怎麼投訴銀行

1、找銀行的服務熱線或投訴電話投訴;
2、找當地比較有影響力的報社曝光
3、到當地銀監局監管科投訴
4、打交通銀行總行,讓總台幫你轉專門受理投訴的部門。首先向銀行投訴
正常情況下,您若要投訴銀行的產品或服務,應先行與該銀行聯絡,這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。各家商業銀行都有接受客戶投訴的渠道和處理流程,以便對客戶投訴展開全面及時的調查,並使投訴獲得完滿解決。銀行也應向客戶說明投訴的程序。
相關鏈接:各家銀行投訴聯系方式
什麼時候才向銀監會投訴
若對銀行處理投訴的方法感到不滿意,或銀行並未在收到投訴後約定時間內給予最後回復,您可向銀監會尋求協助。銀監會在處理銀行客戶投訴方面的權責有限,但我們仍會盡力給予幫助。
怎樣向銀監會投訴
向銀監會投訴應以書面形式進行,並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來說,口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。
銀監會如何處理投訴
·所有投訴絕對保密,銀監會只會在處理投訴的過程中向有關銀行透露其中的細節。
·銀監會收到書面投訴後會把投訴轉發有關銀行處理,並要求銀行迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大,銀監會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及回應。
·若投訴涉及銀行審慎監管方面的事項,銀監會將另行採取相應的監管措施。
銀監會的角色
銀監會不能夠直接介入金融機構與客戶之間的糾紛,但可以敦促銀行迅速徹查及解決客戶投訴。因此,銀監會將盡力確保客戶投訴獲得銀行適當處理。但投訴人必須明白銀監會無權裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求,尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。
部分投訴可能涉及銀行審慎監管方面的事項,例如投訴內容顯示銀行可能違反《中華人民共和國商業銀行法》或其他有關法律法規、指引或管理辦法。此外,若銀行可能曾以不審慎或不恰當方式行事,也會引起銀監會作為監管機構的關注。
一般來說,若投訴只牽涉銀行服務收費或質量、銀行的商業決定或投資表現,將不會列入上述類別的范圍內。
至於涉及審慎監管事項的投訴,銀監會將查明實情並按需要規定銀行採取補救措施。銀監會也可能會對銀行採取監管方面的措施。
無論銀監會對銀行採取任何措施,均不會改變銀監會無權指令銀行向投訴人作出賠償的事實。

Ⅲ 建設銀行總行投訴電話是多少總行的投訴渠道直接打95533隻是到省行這一級,解決不了問題!

信用卡服務熱線 400-820-0588
這個是全國的。

Ⅳ 在銀行做櫃員,被客戶投訴到總行了,會不會因為這個而開除我

不會 不要擔心的 銀行在一線出來的能有幾個沒被投訴過的 有些客戶是真不可理喻的 淡定點的 不是什麼大事的

Ⅳ 如何投訴到招商銀行總部

若是由於我們的服務或我行產品、流程給您帶來不愉快的感受,向您致以誠摯的歉意。您專可撥打一屬卡通投訴監督熱線95555-7,信用卡撥打4008205555,根據提示輸入身份證號碼、查詢密碼,選擇7(投訴與建議)。

Ⅵ 銀行員工被人投訴到總行會怎麼樣

賠理道歉,前受批評唄。

Ⅶ 當客戶說投訴到京東總部怎麼辦

客服說投訴到京東總部沒有任何用。能解決的問題,客戶早就能給你解決。不能解決的問題,你就是投訴到京東總部也是沒有任何作用的。

Ⅷ 如何有效的投訴銀行

直接向網點當班領導投訴

銀行網點都會有當班領導,可能是主任(行長/副行長)、主管(運營經理)、大堂經理,領導的職責之一就是要化解矛盾,一般領導都是不會跟客戶起沖突的,領導也不會表現出態度惡劣,所以普通工作人員的態度問題,可以直接跟當班領導投訴。作為被投訴員工的頂頭上司,他也最了解該員工的情況,該解釋或者該批評教育的都會做到位。

向當地銀監局、人行等監管部門投訴

如果投訴事件升級到本行之外的監管部門,那就是非常嚴重了!通常客戶也只有很氣憤或者在相關監管部門認識人才會採取這樣的投訴方式。被投訴到監管部門再被發問責下來,是非常嚴重的!如果真的是很惡劣的問題,又因為種種原因沒能在本行層面就安撫好客戶,搞到鬧到監管部門的,監管部門會向轄區內所有的金融機構發送通報批評,這是非常嚴重的事件!行內整個相關條線的相關負責人都會受到不同程度的懲罰。

最後想說明的是,投訴是一個很嚴重的事件,如果不是事情太惡劣到無法解決,希望大家還是多一份理解,多一份擔待,畢竟銀行員工都很苦,特別是基層一線的員工,工資少,工作多,壓力大,有時候有點情緒也是人之常情,希望有沖突都能盡量當場化解。如果客戶對服務、對業務流程都能有多一分體諒,相信銀行工作人員會盡力給到大家更好的服務

Ⅸ 怎樣投訴銀行最有效

銀行是個重服務的部門,你只要打投訴電話,把事實說清楚都有效。一般投訴電話分為本級和上級,你只要打上級投訴電話就管用。

Ⅹ 怎麼向開發銀行總行投訴

國家開發銀行是政策性銀行,其於2008年改制為商業銀行,但由於國開行的客戶大部分為國有大型企事業單位,且其對企業的支持貸款額度一般都較大,所以國開行在對客戶的地位尤其是個人客戶,一般處於絕對強勢地位,由於國開行的業務並未像其他銀行一樣,受國家政策保護情況下,其對個人業務的開展相對不多,但國開行同樣受人民銀行、銀監會的監管,若其本總投訴通道不順暢,可以考慮到當地人民銀行或銀監會分支機構進行投訴,一般情況下,會得到回復的。

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