『壹』 淘寶投訴賣家怎麼投訴電話是多少
1、退款申請如是全額退款,當退款申請因淘寶介入認定是商品質量問題,那麼退款申請成立,你可以獲得全額退款;
退款完成後可以旺旺告知賣家給付退貨運費,如賣家不理睬甚至拒絕,你可以通過交易旁的 投訴 入口發起違背承諾投訴,客服介入後,因退款申請是質量問題,客服會判定賣家承擔退貨運費。並在賣家不願解決時動用賣家保證金進行運費償付,同時給予違背承諾處罰;
2、正在進行中的交易無法進行有效投訴,無法可辦,任何網購平台都不允許針對同一賣家同一交易同時發起多個維權、投訴等等,這樣重復維權沒有意義;
賣家可以不回應你索要退貨地址和電話的要求,這是他的正當權利;反過來,他給你退貨地址和電話,並未同意你退貨,你如果直接退回屬於強行退貨,他可以拒收的,按規則他不承擔任何損失。
你的退款申請在你有效舉證後,如賣家同意退款申請,或你申請淘寶介入,客服介入後判定退款申請成立。隨後退款申請會進入買家退貨階段。在這個階段賣家必須提供正確的退貨地址信息,而且是必然提供,根本不需要你催促。如賣家堅決阻撓買家完成退貨流程,不提供正確的退貨地址,你仍可以要求客服介入處理,此時客服介入如確定賣家堅決不退,那淘寶對賣家的嚴酷就會體現,這個退款申請客服會直接判定賣家退款,買家不必退貨;退貨的追索由賣家自行負責;同時按違規承諾規則扣除賣家店鋪分4分。
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上述分析可以可以幫助你有效進行維權進程。此外,不必把你個人遇到的爭議上升到愛恨情仇,這只是簡單的淘寶維權爭議問題,雙方都有表達各自意見的權利。觀點不同,協商不一致,可以申請客服介入由第三方按雙方憑證和規則進行處理和判定。如果你明顯舉證出商品存有質量問題,那客服當然會支持你的維權要求,不需要存有寬容、縱容之類的想法。
『貳』 淘寶怎麼投訴店鋪電話淘寶怎麼投訴店鋪手機
淘寶怎麼投訴店鋪電話淘寶怎麼投訴店鋪,手機淘寶專有一個頂上有一個投訴標志,按那個標志想投訴什麼說就可以了。
『叄』 如何投訴淘寶賣家淘寶投訴熱線是什麼
方法/步驟
淘寶信用評分使用
在淘寶購物時,買家有權利對購買的寶貝進行店鋪評分及評論,因此,當被不良賣家欺騙後,可以通過店輔差評,評論來投拆賣家,警惕其他消費者上當受騙。
另外,購買產品後,不要急於確認收貨及好評,盡量延長收貨時間,以防產品使用中出現問題無法而無法維護權利。評論時寫明店鋪的惡劣詳細行為,如果已經進行好評,可以通過追加評論的方式舉報不良行為。
投拆賣家
進入淘寶買家中心,打開已買到的寶貝記錄列表,找到需要投拆的寶貝,點擊「投拆賣家」:
提交後,等待賣家處理。
賣家收到通知會處理你的申請,或與你溝通解決;
如果在規定時間沒有做出處理或拒絕申請,買者同樣可以申請「淘寶介入」的方式維護自己的合法權益。
『肆』 淘寶怎麼投訴店鋪電話淘寶怎麼投訴賣家
你可以直接找一下平台的淘小蜜,然後跟他進行投訴或者打人工客服都是可以的,這樣的話都比較方便。
『伍』 淘寶沒買東西怎麼投訴店鋪電話淘寶怎麼投訴店鋪
沒買東西的話沒辦法投訴,就算你打淘寶的電話打到了馬雲那裡去,也沒辦法投訴。
你必須要有訂單才可以進行投訴,但是。投訴也要有證據才可以投訴成功。
否則的話你就算投訴了,也只是浪費彼此時間而已。
一般有訂單的話,在訂單頁面那裡。也就是訂單編號附近,有一個投訴賣家的按鍵。點擊以後根據實際情況對賣家進行投訴,然後上傳證據。
這個證據是很重要的。如果沒有證據的話,有很大的概率是投訴不成功了。
『陸』 手機淘寶怎樣投訴商家電話
手機淘寶的話,如果要去投訴商家的電話的話,我覺得你可以找那個淘寶上面的官方客服去投訴商家呀,這個是可以的。
『柒』 淘寶怎麼電話投訴商家
淘寶首頁有個聯系客服,選擇消費者客服進去投訴就可以,也可以電話淘寶消費者熱線。很快就會解決的。希望能幫到你
『捌』 淘寶怎麼投訴店鋪 淘寶投訴店電話
淘寶網有官方的客服電話,你可以撥打官方客服電話之後,按照語音提示進入人工服務進行投訴,但最好的辦法是直接在你的訂單里點擊投訴,首次投訴是由商家客服受理的,對方可以拒絕,之後,你再去發起投訴,淘寶網客服就自動介入了。
『玖』 淘寶網怎麼投訴賣家的
首先我們打開淘寶網,然後點擊「我的淘寶」,如下圖所示。