Ⅰ 銀行對公客戶經理態度差可以投訴他嗎
相對來說，目前銀行工作人員總體態度還是比較好的，但不排除個別銀行工作人員因為個人情緒而服務態度惡劣的，那對於這種情況如何進行投訴呢？
首先投訴之前你要先把他的姓名、工號、營業網點記下來，最好能夠錄像錄音之類的，並准備好你要投訴的內容，最好是用書面詳細的寫下來，越詳細越好。
接下來選擇一個合適的投訴渠道，通常情況下，你可以通過以下幾種渠道去投訴。
1、如果你是在網點遭到惡劣的服務，那你可以直接向大堂經理或者是值班經理以及行長直接投訴，我估計向行長投訴的是最有效的，但你能不能見到行長那就不一定了。
2、在銀行意見箱裡面進行投訴，目前銀行網點基本上都會設有一個意見箱，如果對銀行工作人員服務態度不滿的可以把投訴意見放到意見箱裡面，記得投訴意見裡面要留下您的聯系方式，方便銀行聯系你。
3、通過撥打銀行官方客服電話進行投訴，撥打官方客服電話之後，不要選擇自動語音，直接選擇人工服務，然後把你的反饋意見跟人工客服反饋。
4、在官網上進行投訴。目前大部分銀行官網都會有一個客戶服務入口，通過這個客戶服務入口，找到一個投訴的地方，然後把你要投訴的員工以及投訴的內容提交就可以。
5、向銀監會局投訴。如果你通過以上方式去投訴銀行都不能回復你，或者回復的內容你不滿意，那你可以向銀監會在當地的派出機構，也就是銀監局進行投訴，但是目前銀監局一般不處理口頭或者是當面投訴，也不處理匿名投訴，所以你必須詳細的起草一份書面投訴，把投訴的銀行，以及網點，員工姓名，工號，時間，以及投訴的內容詳細說明。銀監局一般不會直接出面處理這些跟服務態度有關的事情，他們只會把你投訴的書面內容反饋給銀行，讓銀行去處理。
Ⅱ 之前投訴了銀行，後來我的客戶經理打電話凶我並且說以後銀行不受理我的業務
遇到這種事兒，果抄斷繼續投訴！真不知道你遇到的是哪一個垃圾銀行。我向銀行總行投訴之後，都是經理或者分行的負責人打電話向我道歉，你這可好，還敢打電話凶你，繼續投訴！
投訴不要在分行投訴，一定要登錄該銀行官網發送郵件投訴，因為官網上的投訴郵箱是總行的投訴郵箱。這樣的投訴是最有效的。
Ⅲ 電信客戶經理能投訴嗎
中國電信是服務行業，它所提供的所有服務都有相應的監管部門，所以如果您在使用中對電信客戶經理有不滿意的地方，您可以直接致電客服10000，或者登錄歡GO網廳將其情況向其反映，一般在48小時內會有工作人員跟進並回復的。
Ⅳ 如何投訴銀行客戶經理經理最有效
動手
Ⅳ 如何投訴客戶經理
打他們銀行電話記住那個客戶經理的工號姓名，或者他們那裡有個投訴意見箱，還有可以找他們領導投訴
Ⅵ 淺談客戶經理如何有效解決客戶投訴
作為客戶經理我們應該正確看待每一次投訴，因為投訴可以促進我們服務水平的提升，也可以增進客我之間的情感。但是，我們客戶經理如何才能做好客戶投訴呢？這是關繫到客戶對我們的滿意度也關繫到客戶的忠誠度等因素。我認為我們應該從以下幾方面進行： 一、安撫客戶激動心情，讓投訴述說更清楚 客戶在進行投訴時，心情絕對是非常激動的。因此我們客戶經理第一步要做的事情就是要平撫客戶心情，讓客戶恢復冷靜。只有這樣客戶才會清楚明了地述說整個投訴過程，避免我們與客戶發生激烈口角，使得投訴越來越廣，也越來越嚴重。所以我們客戶經理要先正視投訴，不要把客戶投訴當成是客戶對我們服務挑剔，我們應該認為只有客戶對我們的服務進行挑剔，才會促進我們的服務水平不斷改進，不斷地深入人心。 二、聽取客戶訴說和記錄投訴內容，以便完善服務體系 我們客戶經理對於客戶的投訴不僅僅聽了而已，也要記錄起來以便日後再有類似情形出現，能夠及時處理；同時也積累投訴處理經驗，讓我們的投訴處理更加完美。我們對於客戶投訴的記錄要抓住重點，不要抓住雞毛蒜皮的事情不放，我們要通過投訴反映出我們的服務存在著不足、不足之處在哪裡、如何完善等問題。對於我們客戶經理在處理投訴時，不是單單處理一個客戶的投訴，而是對我們的服務體系進行一次完善。所以我們客戶經理在對投訴進行聽取和記錄時，要透過這次投訴來反映我們的服務體系存在問題，以便我們對其進行完善。 三、抓住投訴處理的時效性，讓客戶對我們的服務效率增加信心 很多時候由於我們客戶經理不能及時處理投訴，導致客戶對我們的服務效率十分不滿；另一方也讓投訴性質進行升級。投訴處理時間要充分掌握住，不能讓客戶漫無止境地等待下去。如果讓客戶等太久的話，等我們處理好投訴了，客戶也不會對我們的處理表示滿意的。有的時候，還會對我們客戶經理處理投訴的能力產生置疑。所以我們客戶經理一定要抓住投訴處理的時效性，讓客戶對我們的服務充滿信心。 四、加強投訴處理後跟蹤，以便處理方法及時調整 有的時候，我們對投訴處理時，由於中途一些因素的介入導致投訴方法不當。這時如果我們客戶經理沒有對處理效果進行跟蹤的話，就會使得客戶投訴再次升級。如果我們客戶經理對處理效果進行跟蹤時，我們就可以及時根據情況更改處理方法，選擇一種最適用最優質的處理方法。所以，我們客戶經理應該全程跟蹤整個投訴處理，讓客戶對我們的處理滿意。 總之，客戶經理要想最有效的解決客戶的投訴就必須正確面對投訴，讓客戶看到我們對投訴的處理態度，讓客戶看到我們真誠地彌補他們，只有這樣我們客戶進行才能有效地解決客戶投訴。 【字型大小：大中小 | 顏色：淺深紅| 列印】
Ⅶ 怎樣投訴電信客戶經理
當遭遇電信消抄費問題時，大家襲第一反應就是撥打10000號查詢處理。其實電信提供了多個渠道方便用戶反饋使用問題、收集用戶提供的改善建議。除了大家所熟悉的10000號和QQ客服，還能登陸電信歡GO網廳反映投訴問題。電信歡GO網廳還提供投訴處理進度的查詢功能，讓你及時了解處理情況。網廳反映投訴，操作簡單，又方便用戶把問題和要求描述清楚。操作方法如下：首先打開電信官網並登陸，在首頁選擇「我的服務」，在點擊「網上投訴」。點選網上投訴以後便會出現如下的頁面，准確填入您的個人信息。選擇您的投訴類別，填入您的投訴具體內容和原因。打入驗證碼後點確認。然後請您耐心等待您的投訴處理結果。網頁鏈接