售賣投訴

㈠ 淘寶店家有失公平高價銷售如何投訴

如果是商家在交易前提價，無法投訴，商家有定價權，況且商品受市場、品牌方等影響會有漲價情況發生。如果你覺得買的貴了，可以在7天無理由退貨服務時限內進行退款退貨處理。
如果商家是在你拍下付款後要求提高售價，否則不發貨，你可以在退款申請後通過交易旁的投訴入口發起違背承諾投訴。

㈡ 對銷售人員的投訴渠道

對銷售人員的投訴整理了一下，可以分為下面這些，顧客投訴銷售人員服務態度差如何應對顧客投訴銷售人員服務態度差如何應對 顧客因某服裝銷售人員服務態度差，打電話到服裝店投訴：「你們服裝店的 XX 服務態度太差了……」 錯誤應對 1、「不可能，我們店絕對不會發生這種情況。」 （這種說法過於武斷，而且有不尊重事實、刻意偏袒同事的嫌疑，會大大降低服裝店的誠信度，損害服裝店的信譽和形象） 2、「有什麼問題您找店長反映，我解決不了。」 （這種說法明顯是在推卸責任，很可能使顧客更加不滿，導致態勢進一步惡化） 3、「誰服務態度不好您找誰！」 （這種說法同樣是不負責任的表現，而且帶有不耐煩的語氣和態度，不但容易激怒顧客，激化雙方的矛盾，而且有損服裝店的形象） 服裝銷售人員服務態度差是造成顧客投訴的最重要原因之一，比如服裝銷售人員說話不當、專業技巧不足、對顧客怠慢或漫不經心等，都有可能引發顧客的不滿和投訴。顧客投訴一旦發生，負責接待的服裝銷售人員一定要及時、認真、正確地處理，否則很容易讓顧客的不滿和投訴升級，甚至引發爭吵和沖突。 處理類似的顧客投訴，需將重點放在顧客不滿情緒的釋放上，千萬不要與顧客進行具體細節上的糾纏。服裝銷售人員首先應該認真、誠懇、耐心地傾聽顧客的陳述，並及時向 顧客表示道歉，以緩解顧客的不滿情緒。如果顧客的情緒比較激動，可以適當引導其把事情的來龍去脈說清楚。在傾聽過程中，服裝銷售人員要認真做好記錄。待顧客說完後，如果服裝銷售人員覺得顧客投訴的問題在自己的職權和責任范圍內，那麼應該迅速向顧客提出解決方法；如果顧客投訴的問題超出了自己的職權和責任范圍，則應該誠懇地向顧客表示，其投訴的問題一定能得到認真、妥善的處理，然後迅速向上級反映並跟進，直至問題妥善解決。最後，服裝銷售人員要對顧客的投訴和批評表示真誠的感謝。 需要注意的是，服裝銷售人員要盡量避免向顧客做出一些沒有把握或超越自己許可權的承諾，一旦事後無法兌現，反而會更加損害服裝店的信譽和形象。

㈢ 我該怎麼投訴4S店銷售投訴電話是

投訴店裡就是店裡內部說下，內部處理，等於沒投訴。。。8008308899東風日產的投訴電話，直專接按7投訴去。。屬。去消費者協會這類事情是一賠二的最少。。。他們如果進消協處理問題的話自然影響到東產公司總部事情自然搞大了。。。

㈣ 有人銷售假冒偽劣產品向誰舉報

銷售假冒偽劣產品可以向工商部門進行舉報，需要提供對方售假的證據即可，如發票和官方鑒定結果等材料。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；

法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：

（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；

（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；

（四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；

（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；

（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；

（七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；

（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；

（十）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。

經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。

(4)售賣投訴擴展閱讀：

《中華人民共和國刑法》第二百一十四條銷售明知是假冒注冊商標的商品，銷售金額數額較大的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金；銷售金額數額巨大的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。

第二百一十五條偽造、擅自製造他人注冊商標標識或者銷售偽造、擅自製造的注冊商標標識，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金；情節特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。

㈤ 請問未授權銷售被廠家投訴並按售假處罰怎麼辦

如果確實是正品的，則即使未授權也不構成侵權。

㈥ 電話銷售可以舉報嗎

違反電信條例。

以江西省為例，根據《江西省電信條例》第三十九條：任何單位或者個人未經電信用戶同意，不得向其撥打商業性電話或者發送商業性電子信息。電信用戶同意後又明確表示拒絕的，應當停止向其撥打商業性電話或者發送商業性電子信息。

電信業務經營者應當建立違反前款規定的商業性電話或者商業性電子信息的舉報、監測、預警、處理機制，發現違反前款規定撥打商業性電話或者發送商業性電子信息的，應當暫停或者停止為其提供相關的電信資源或者服務。

電信業務經營者應當通過技術手段和合同約定等措施規范固定電話、行動電話、呼叫中心使用者的行為，不得為未取得電信業務經營許可的單位和個人提供用於經營電話外呼業務的網路或者接入服務。

電信用戶對具體的騷擾或者廣告、詐騙電話向電信業務經營者提出禁止撥入要求的，電信業務經營者應當免費提供禁止撥入服務。

(6)售賣投訴擴展閱讀：

任何單位和個人竊取或者以其他非法方式獲取、非法出售或者非法向他人提供電信用戶個人信息，尚不構成犯罪的，由公安機關沒收違法所得，並處違法所得一倍以上十倍以下罰款；沒有違法所得的，處一百萬元以下罰款。構成犯罪的，依法追究刑事責任。

違反本條例規定，電信業務經營者擅自向他人提供電信用戶通過電信網路傳輸的信息內容的，由省通信管理機構依據職權責令改正，沒收違法所得，處違法所得一倍以上三倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足一萬元的，處一萬元以上十萬元以下罰款；情節嚴重的，責令停業整頓。

㈦ 網路銷售怎麼處理客戶投訴

1、讓客戶坐下，等待情緒平復。
當客戶帶有較高的情緒波動時，你說道理都是沒有用的，因為對方根本就聽不進去。
2、認真傾聽，並做筆記
在傾聽的時候，可以認真記錄客戶講述的內容。這樣就顯得你很專業、很認真，讓客戶感覺自己被重視和理解了。有一點很重要，在面對客戶在投訴時，不能面目表情，這是一種非常忌諱的行為。
3、重復客戶的話語
在與客戶溝通時，可以將對方的話語和思想加以整理，再用自己的語言重復給對方。比如：「您剛才的意思是認為我們在售後服務方面沒有做到位?.....」「我要和您確認一下，您剛剛說到的第二點......」「您認為我理解得對嗎?還有其他的嗎?您可以接著說。」這樣去重復客戶的話語，可以讓對方完全感受到你對其的重視。
4、轉換交談的地點
如果在使用前面三步之後，客戶依然是沒有辦法平復激烈的情緒。那就需要轉換交談的地點了。只有到了新的交談地點後，能夠分散客戶的精力，波動的情緒更能快速緩和下來。
5、認真處理客戶的投訴
6、如果自己出來不了的投訴，請示上司。

㈧ 誰知道銷售舉報電話

一般你打12345，就能解決你所有的投訴問題。這是所有投訴電話的共同處。

㈨ 如何有效投訴房產銷售員

有效投訴房產銷售員，可以直接投訴到他所在的售樓中心。

㈩ 銷售員面對客戶的投訴時該怎麼辦

1、可以報復，這是走極端，不能實施；
2、客戶投訴要不然是因為你做的不足，有什麼把柄落專在人家屬手裡，一言不合，投訴你；
3、客戶不喜歡你，故意製造機會讓你走；
4、這個時候不要過多的向公司陳述你的觀點，你可以變相的去和公司溝通，換個人去和客戶進行接洽，問一問到底是因為你的問題還是，產品、還是什麼問題，如果另外一人去了依舊是遭到投訴，那麼就是公司的事情了，即使客戶投訴也不要過於急切的去和客戶接洽，因為你一旦著急的貼過去，那就證明是你的錯，