市場監督管理部門投訴舉報處理

⑴ 工商局被投訴怎麼處理

您好：
怎麼向工商部門投訴？
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》已經中華人民共和國國家工商行政管理總局局務會審議通過，自2014年3月15日起施行。消費者向工商部門投訴可以參考該《辦法》。
(一)首先，消費者要清楚管轄方面的規定
1、消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄。
2、消費者因網路交易發生消費者權益爭議的，可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
3、縣(市)、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。
4、有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構，處理派出機構轄區內的消費者投訴。
(二)其次，處理程序
1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。
2、消費者採用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
3、消費者可以本人提出投訴，也可以委託他人代為提出。
4、消費者委託代理人進行投訴的，應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限，並應當由消費者本人簽名。
5、消費者為二人以上，投訴共同標的的，工商行政管理部門認為可以合並受理，並經當事人同意的，為共同投訴
。
6、共同投訴可以由消費者書面推選並授權二名代表進行投訴。代表人的投訴行為對其所代表的消費者發生效力，但代表人變更、放棄投訴請求，或者進行和解，應當經被代表的消費者同意。
有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：
(1)符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；
(2)不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。
下列投訴不予受理或者終止受理：
(1)不屬於工商行政管理部門職責范圍的；
(2)購買後商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的；
(3)已經工商行政管理部門組織調解的；
(4)消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的；
(5)法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；
(6)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的；
(7)不符合國家法律、法規及規章規定的。
注意：
消費者投訴應當符合下列條件：
(一)有明確的被投訴人；
(二)有具體的投訴請求、事實和理由；
(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。

⑵ 去哪裡投訴市場監督管理局

市場監督管理局作為同級政府組成部門，接受同級政府領導，和上一級市場監督管理部門的業務指導。

⑶ 投訴市場監督管理局不作為打12345管用嗎

投訴執法機關一般要去本級人民政府或者上一級主管單位投訴，打12315 搞不好打到原單位去了，沒有什麼實際用處u。

⑷ 什麼情況下可以打工商局投訴電話

出現以下情況下可以打工商局投訴電話：

1.當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工回商行政管答理部門管轄時；

2.當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3.當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，我們將依法查處。

(4)市場監督管理部門投訴舉報處理擴展閱讀：

「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。

1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

⑸ 市場監督管理局亂罰款去哪投訴

投訴的話，可以找市長熱線行風熱線，也可以找紀檢委，或者直接到法院提起行政訴訟。

⑹ 當地市場監督局不予立案可以到國家市場監督局投訴嗎

國家市場監督管理總局發布《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》，明確規定「不是為專生活消費需要屬購買、使用商品或者接受服務，或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的」，市場監督管理部門不予受理。同時，為節約行政資源，「投訴人為兩人以上，基於同一消費者權益爭議投訴同一經營者的，經投訴人同意，市場監督管理部門可以按共同投訴處理」。

⑺ 想投訴市場監督管理局的員工個體工商戶簡易登記申請書,我應該怎麼投訴

投訴市場監管人員，向市場監督管理部門同時提出投訴和舉報。
【法律依據】
《市場版監督管理投訴舉權報處理暫行辦法》第四條，國家市場監督管理總局主管全國投訴舉報處理工作，指導地方市場監督管理部門投訴舉報處理工作。
縣級以上地方市場監督管理部門負責本行政區域內的投訴舉報處理工作。市場監管局的職責：
市場局肩負原有工商行政管理職責，包括：
1.轄區范圍內的個體私營經濟登記管理;
2.消費品綜合市場的管理;
3.按照營口市工商行政管理局授予的執法許可權;
4.負責對轄區內注冊資金在200萬元以下的各類企業的注冊登記、日常監督管理及年檢驗照工作;
5.查處生產經營活動中的違規、違法經營行為;
6.受理消費者的投訴等;
7.質量技術監督、食品葯品監督的職責;
8.負責授權或委託的行政審批許可權和日常監管工作；
9承擔上級下放到質量技術監督、食品葯品監督的行政許可職責等。

⑻ 市場監督管理投訴電話

市場監抄督管理局：「12315」、「12331」、「12365」投訴舉報電話
為提高消費者投訴舉報的處置效率，及時回應群眾關切和訴求，市場監督管理局整合原工商局「12315」消費者投訴舉報電話、原食葯監局「12331」食品葯品投訴舉報電話和原質監局「12365」質量監督投訴舉報電話，實行統一受理消費者的咨詢、投訴、舉報，撥打三個電話號碼都可以直接轉到市場監督管理局消費者權益保護科，完善受理、分流、核查、反饋等工作流程。
保留原「12315」、「12331」、「12365」的專用投訴舉報電話與自治區、地市保持一致，方便群眾使用，暢通了投訴渠道。

⑼ 市場監督管理局對被投訴人行使處罰後,原告還能聽過法院起訴嗎

不知道你是要起訴誰？如果被投訴人侵害了你的合法權益，你可以提起民事訴訟。如果是對市場監督管理局的具體行政行為不服，可以提起行政訴訟。