⑴ 黑貓投訴有用嗎
黑貓投訴有用,黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台,用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為,同時還有企業信譽榜單,以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。
發展歷程:
黑貓投訴平台與12301國家旅遊服務熱線(以下簡稱12301)宣布達成戰略合作,雙方將共同發起「溫暖護航行動」。
2018年6月電商節,黑貓投訴首次推出「安心購」計劃。在2018年「315」期間,參與「黑貓守護者聯盟」的企業只要承諾3小時內回復消費者投訴,24小時內解決消費問題,即可獲得黑貓「安心購」認證。首批「安心購」企業有:蘇寧、京東、淘寶、網易考拉、每日優鮮。
2019年11月6日,黑貓投訴集體投訴正式上線,黑貓集體投訴是指同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛,一人發起集體投訴後其他人可基於發起人填寫的內容快速參與投訴讓企業看到。同時,參與集體投訴的維權者可以信息共享,形成合力,從而更好的維護自己合法權益。
⑵ 黑貓投訴真的有用嗎
黑貓投訴有用,黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台,用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為,同時還有企業信譽榜單,以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。
截至2018年8月31日,黑貓投訴平台累計收到消費者投訴23000餘件,其中有效投訴15000餘件,成功分配率近100%。8月回復解決率89.5%,與7月相比,提升了5個百分點。8月有效投訴率顯著提高,達78%,比上月提升了7個百分點。
2019年11月6日,集體投訴功能上線,同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛,一人發起集體投訴後,其他人可基於發起人填寫的內容快速參與。這項功能簡化了消費者的投訴流程,提供了一個「互助」的渠道和平台。同時,參與集體投訴的維權者可以信息共享,形成合力,擴大投訴影響力,督促企業更高效的解決投訴,從而更好地維護自己的合法權益。
黑貓與中國質量萬里行達成戰略合作:
2021年3月29日,中國質量萬里行品質提升工程組委會與新浪黑貓投訴共同簽署戰略合作備忘錄,雙方利用各自在政策指導、資源配置和服務傳播等優勢,在涉及企業高質量發展趨勢,促進品質消費升級的消費質量服務領域進行全面合作。
協助建立相關行業統一的產品及服務標准,為質量提升工程提供相應支撐,讓消費者能夠更輕松的藉助行業專家與權威媒體等社會力量。
以上內容參考網路-黑貓投訴
⑶ 黑貓投訴人工服務電話
你好,很高興回答你的問題,如果遭遇了網路詐騙,可以投訴96110。
⑷ 黑貓投訴的投訴詳情怎樣寫
你可以在黑貓投訴上看到別人的投訴內容,跟著仿寫就可以了
網頁鏈接
⑸ 黑貓投訴已回復代表什麼意思
黑貓投訴已回復,代表你投訴的應得到受理。
⑹ 請問黑貓投訴是什麼,怎麼投訴
你好,很高興能回答你的問題,可以下載黑貓投訴,進行投訴,謝謝。
⑺ 黑貓投訴入口
小黃車退押金慢不小心換成金幣欺騙消費者
⑻ 黑貓投訴的紅黑榜,大家怎麼看
說起這個紅黑榜,講真,真挺有參考價值的。詳細的說,其是通過「有效投訴回量」、「回復量答+確認完成量」、「響應時間」、「初始分配時間」等多個維度的影響因子來打分並得出實時排行,怎麼樣,聽起來還是挺給力的吧,感興趣的朋友,可以去看看。「紅黑榜」一方面為廣大消費者提供數據參考,另一方面也是對提供優質服務企業的褒獎,對不負責任商家的曝光,督促商家規范經營生產,簡而言之,是一個不錯的舉措。
⑼ 黑貓投訴有用嗎
有用,只要提供有力的證據,很快就會投訴通過,商家回復,解決問題。
⑽ 黑貓投訴是什麼
題主您好,
這個黑貓投訴是新浪網聯合微博共同推出的消費者平台,
那麼也就是說版,
消費者又多了一個權消費維權的平台,
無論是遇上假貨、
虛假宣傳還是售後差等等任何消費問題,
都能夠上黑貓進行投訴。
這個平台處理的效果還不錯,
主要是因為這個平台線下有大量的企業庫可以直接對接,
同時,還有專家律師可以進行專業指導,
希望我的回答能夠幫助到樓主,謝謝請採納。