快遞投訴掉包

1. 快遞被掉包了怎麼辦 急！！！！

如果商品出現被調包的情況，可能是商家問題，也可能物流過程中的問題，這種情況建議拒收。可以在已簽字的快遞單上標上拒收內容及理由。當然，如果只是部分損壞或不齊全，也可以在快遞單上聲明異議的情況下收貨，然後找商家處理。再不行可以進行投訴 :

根據《中華人民共和國郵政法》

第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

第七十一條冒領、私自開拆、隱匿、毀棄或者非法檢查他人郵件、快件，尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。

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1.包裝基本的要求是箱子內要實，不能有空隙。標準是無晃動聲，並用力摁箱子的接縫口，而不至於膠帶脫落，同時是要考慮到從2米高度自然墜地確保不至於損壞。

2.空運物品的包裝要特別加強，因為公路運輸一般就1-2次裝卸，而空運則可能會有6-7次的裝卸過程。

3.單件重量不超過50公斤；標桿類貨物的單件長度不得超出180厘米；板類貨物長寬相加不得超出150厘米；對於過小的物品最小包裝不能小於運單大小。

4.嚴格禁止子母包發運（指2個獨立的物品通過簡單捆綁、纏繞方式組合到一起成為一件物品）。

5.一般不怕摔和軟質的物品（如衣物、包、毛絨玩具）可採用塑料袋（PAK袋）包裝方式降低運輸成本，但是要注意封口。

6.所有的內件物品先用塑料薄膜或塑料紙先做一層包裝。

7.對於本來帶有銷售包裝的物品，一般商家都已考慮到運輸的風險，可在外面加包1層發泡薄膜後，再加2-3層牛皮紙並用膠帶反復纏繞。

8.自己包裝時可根據內件物品的不同情況選擇3~5層箱，為降低成本可通過團購的方式定製一批不同規格的紙箱。

9.對於自己包裝的一般物品，可准備些廢舊報紙撕開揉碎了在箱內做墊充（當然用海綿或泡沫塑料碎片更好）。

10.圓桶狀物品的外包裝不得短於內件，尺寸較長且易折斷的物品，應內襯堅實圓棍或硬質塑料的圓桶作為外包裝物。

註：沒有嚴格的按照包裝要求的標准做，將有可能會導致得不到賠償，需要根據不同快遞公司規章制度行事。

2. 的東西被快遞掉包，請問投訴快遞有用嗎

這個是必須當面驗貨簽收的， 如果你已經簽收了就不好辦
沒簽收可以投訴他們 網路搜 國家郵政局申訴

3. 快遞被掉包如何投訴

是快遞調包還是發錯？建議你先跟發件人溝通一下，詢問他是不是發錯東西，如果不是發錯東西的話，那麼兩個人一起去投訴快遞就好了，當然你要提供證據，證明這個快遞在你收到之前已經破損，或者是有其他二次打包的痕跡。

4. 全一快遞的投訴問題-我發的貨被掉包了，就得我自認倒霉嗎

你幹嘛讓他們自己投訴啊,你去網上查一下他們總部電話,直接投訴,看他們怎麼處理,而且你要讓他們盡快給你處理,別一拖拖個半月的.你跟他們投訴了之後,直接問他們什麼時候能給你答復.看他們怎麼說,如果他們態度不誠肯,或是就給你拖著,那你就起訴了.
別讓自己處於被動狀態....
一般如果你上午給他們投訴,就問他們下午能不能給你答復,就算他們當天給不了你答復,三天之內都應該有信了吧

5. 物流貨物被掉包該怎麼處理 我現在是投訴無門，快遞公司經理給的結果是 你可以報警啊，國家支持這種快遞

這就要看你托運單是怎麼寫的了，比方說，貨物名稱你寫的是筆記本電腦，物流公司在承運時沒有異議，並也簽字承擔運輸，到目的地後拆箱發現並不是筆記本電腦，理論上是可以憑借托運單進行法律手段維權的，換句話說，即使一開始裡面並不是電腦，也可以維權。因為你們簽署托運單了，就是托運合同。除非合同無效，否則必然按合同辦事。
如果損失不大，沒必要太認真。如果想不開，可以把事情搞大，當初我們公司也是物流公司，外包貨物在別的公司出現問題，發生糾紛，，我們公司直接開幾輛貨車過去把他們大門堵死。。。。。不推薦。。。

6. 快遞掉包怎麼投訴

你好，撥打官方電話，讓買家、賣家提供相關證明，就可以了。希望能幫助你。

7. 快遞被掉包了該找誰負責

快遞公司。

在寄遞過程中，發生延誤、丟失、損毀、內件不符時，快遞服務組織應予以賠償。

屬於下列情況的，快遞服務組織可不負賠償責任：

1、所寄物品本身的自然性質或者合理損耗造成快件損失的；

2、由於不可抗力的原因造成損失的（保價快件除外）；

3、寄件人、收件人的過錯造成損失的。

快遞服務組織與用戶之間有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執行。

1、快件延誤

延誤的賠償應為免除本次服務費用（不含保價等附加費用）。由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。

2、快件丟失

快件發生丟失時，應免除本次服務費用（不含保價等附加費用），此外，還應：

a、對於購買保價的快件，快遞服務組織應按照被保價金額進行賠償；

b、對於沒有購買保價的快件，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償；

c、造成用戶其他損失的，按照相關民事法律法規賠償。

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收快遞的正確程序

1、快遞服務人員將快件交給收件人時，應有義務告知收件人當面驗收庫快遞。

2、若收件人本人無法簽收時，可與收件人（寄件人）溝通允許後，採用代收方式，快遞服務人員也應告知代收人的代收責任。

3、與寄件人或收件人另有約定的應從約定， 驗收無異議後，驗收人應確認簽收，拒絕簽收的，驗收人應在快遞運單等有效單據上註明拒收的原因和時間，並簽名。

8. 怎樣防止快遞人員掉包物品

1、買保險，買了保險之後快遞公司會很注意的避免出錯。
2、選擇好的快遞公司，比如EMS、順豐，質量有保證，服務人員素質相對較好。

9. 如何投訴物流公司丟包

1、先聯系對應快遞公司，打電話投訴；
2、如果對方推諉，或者很長時間（超過2周）無處理結果，可以打電話：11185，中國郵政總局投訴，他們是所有中國境內物流、快遞公司的主管單位，負責所有相關企業的執業資格審核、從業審核。旗下的www.kuaidi100.com網站能夠查詢到國內和境外與中國相關所有物流、快遞公司的業務單據和物流進度查詢。於大型中小型物流企業，信息系統都有介面，必要時可以從這個網站根據：公司+單號，查詢物流配送進度，截圖後，作為證據保留，然後向中國郵政總局投訴。

10. 快遞被快遞員調包了怎麼辦投訴到他們公司好像沒有用

如果是在你簽收之後就沒有辦法了，畢竟說不清楚是你自己換的還是快遞員換的，而且你的快件會經過N個人處理，也不知道具體是誰換的
以後收快遞時記得先查看外包裝，被打開過一定會有痕跡的，直接拒收就可以