㈠ 投訴信範本
不用具體的文章供參考,一定要寫的簡潔、明了:
投訴信的格式內容如下:
1、題頭應寫「投回訴書」。
2、其次答是受理投訴的公司名稱,如「××公司」。
3、損害事實發生的過程以及與主任交涉的情況。
4、投訴請求和具體要求。
5、被投訴方的單位名稱、聯系電話、地址、郵編等;投訴方的姓名、聯系電話、地址、郵編等。
6、有關加班時間、次數、食堂飯菜質量等憑證及相關證據的復印件。如:員工簽名、飯菜詳單、價格等。
7、投訴的日期。
8, 員工簽名。
㈡ 安徽省池州市教育局舉報信箱 尊敬的領導們
池州市教育局的領導們會看到的!希望娃兒們樹立信心,好好學習。
㈢ 怎麼寫投訴信
不用具體的文章來供參考,一定要寫的源簡潔、明了:
投訴信的格式內容如下:
1、題頭應寫「投訴書」。
2、其次是受理投訴的公司名稱,如「××公司」。
3、損害事實發生的過程以及與主任交涉的情況。
4、投訴請求和具體要求。
5、被投訴方的單位名稱、聯系電話、地址、郵編等;投訴方的姓名、聯系電話、地址、郵編等。
6、有關加班時間、次數、食堂飯菜質量等憑證及相關證據的復印件。如:員工簽名、飯菜詳單、價格等。
7、投訴的日期。
8, 員工簽名。
㈣ 投訴信函怎麼寫
投訴信範文
尊敬的**市物價局: 您們好! 我們是來自**省**市一所職業技術學校07級的幾十名學生。 我們在學校里待了3年至4年不等,但我們發覺我們的母校一直變換名字,08年前,我們學校使用的名字為:**市...
尊敬的**市物價局:
您們好!
我們是來自**省**市一所職業技術學校07級的幾十名學生。
我們在學校里待了3年至4年不等,但我們發覺我們的母校一直變換名字,08年前,我們學校使用的名字為:「**市國防學校」,自稱為**省國防軍事學校的分校。08年之後,政府不允許國防辦校,學校被更名為「長征職業學校」。09年之後,學校又打出「華海職業技術學校」的名字。我們的畢業證書上的學校落章為「「**市國防學校」和「長征職業學校」。
入學
《中等職業學校收費管理暫行辦法》:學費由學校財務部門統一收取,到指定的物價部門申領收費許可證,並使用省級財政部門統一印製的行政事業性收費專用票據。第十二條中等職業學校除收取學費和住宿費以外,未經財政部、國家計委、國家教委聯合批准或省級人民政府批准,不得再向學生收取任何費用。
《中國民辦教育促進法》:
第三十七條民辦學校對接受學歷教育的受教育者收取費用的項目和標准由學校制定,報有關部門批准並公示;對其它受教育者收取費用的項目和標准由學校制定,報有關部門備案並公示。
至今,我們從沒看到過我們學校的收費許可證,也沒有把收費細則公布給我們學生看,我們懷疑我們學校存在違法收費的行為,故向貴局舉報投訴,希望貴局:
1、依法調查「「**市國防學校」和「長征職業學校」是否在貴局進行依法申請收費許可申請?是否存在違法收費的情形。
2、現時學校仍然在運作,希望貴局同時查證現時收費情況是否合法。
3、由於同學眾多,為方便傳達,煩請貴局以書面回復我們此事的處理結果。
2011年6月7日
學校學生代表
㈤ 幫忙寫一封投訴信
Dear Linda Green: I'll indroce myself to you.My name is Marry Young,and I went shopping in the New Century Maket last Friday.Unluckly,my cell phone was lost.Aucctually,I was very angry because in the market where was changed by you.On that day,I was very happy to go shopping with my friend.When we went to third floor on the stair,there were many people on the electrical stair,after we arrived the third floor,what happened to me,you could guess-my cell phone was lost.You know,the cell phone is not that important but the scurity.According to this,it's exact that there are a lot of leaks of the management.Don't you think so?I think you have much responsibility of this stoling.If you don't pay much attaintion to the phenomenon,what will be more worse. Sincerely Marry Young
㈥ 投訴信回復範文
投訴信回復範文如下:
尊敬的客人:
您好!很感謝您對我們酒店的服務提出意見,我代表我們酒店向您道歉。對於我們員工的失誤,我們感到很抱歉,我們一定會加強對員工的管理。
我們企業堅信一個道理就是「100-1=0」。她有兩個含義:一是酒店出售的產品由多種服務項目購成,每項服務產品如客房、餐飲、娛樂等都代表著一個整體的酒店形象,如果其中任何一項產品出了質量問題,損害的不僅是這項產品的聲譽,而是整個酒店的名聲,故100-1=0。
二是客人入住酒店消費,其消費項目由多種服務項目購成,顧客對服務項目的任何一項不滿意,他們的滿意度不會因此按減法遞減,而是全面否定,因為他不可能體驗所有的服務項目。
在他看來,他體驗的那個項目就代表了所有項目的服務質量。在市場競爭日趨激烈的條件下,他不會當「回頭客」,再消費這家酒店提供的服務,對這家酒店來說,它的服務收益便等於零。所以從根本上說,服務質量是酒店的生命。
它告訴我們,對顧客而言,服務質量只有好壞之分,不存在較好較差的比較等級。好就是全部,不好就是零。服務不是零零散散的行動,而是一個系統的工程。挑剔的顧客,會因為系統中一個「點」的問題,而對整個系統的其他部分予以否定。
這其實不是顧客的非理性,而恰恰就是「顧客理性」。在顧客理性面前,任何抱怨都是無用的。服務,就必須要追求顧客滿意。
對此,我們酒店對 「滿意」的詮釋是:沒有投訴,並不等於滿意;沒有不滿意,也不等於滿意;真正的滿意是讓顧客感動,是讓顧客的積極情感發酵、膨脹,不由自主地想對別人講述自己的被感動狀態。只有這樣的「滿意」,才是真正的「滿意情感」。
我們會設立服務質量管理組織結構。作為服務質量體系的組織保證,建立內容全面、科學合理、控制嚴密的服務質量控制系統,通過一定的制度、規章、方法、程序等,使酒店質量管理活動系統化、標准化、制度化,把酒店各質量活動納入統一的質量管理系統中。
我們將對各服務項目的日常管理和服務環節明確質量標准,制定工作規范和工作程序,使員工服務行為有章可循。對酒店各崗位、各環節的服務過程進行如實記錄,仔細分析研究,按照質量管理要求進行改進,使之合理化,並以文字和圖表的形式確定下來,形成服務程序。
同時,我們還將制訂服務質量檢查程序和控制標准,建立質量信息反饋系統,收集分析服務不符合標準的原因,提出和實施改進措施。
感謝您對我們酒點的服務提出的意見,我們以後決不會出這類的問題了,我們會以最優質的服務來回抱給顧客。
我們翹首以待,期待著您對我酒店的寶貴意見,希望在新的一年裡我們能夠「不斷地創造新服務,圍繞賓客創造價值,與賓客一同成長發展!」
祝您們事事順心!
xx酒店
20xx年xx月xx日
(6)池州投訴信擴展閱讀
處理顧客的投訴原則
第一,不能與顧客爭執。我們的目的是為了傾聽事實,進而尋求解決之道。爭論只會妨礙我們聆聽顧客的觀點,不利於緩和顧客的不良情緒。
第二,尊重顧客的感覺。顧客進行了投訴,說明我們有什麼地方肯定做的不對或者不好。我們盡量認同顧客的感覺,這種默許的方式有助於緩和顧客的煩躁和不滿。為我們下一步圓滿的處理好問題打下良好的感情基礎。
第三,處理的時間越早,效果越好。服務失誤發生後,應該在第一時間處理,時間越長,顧客的傷害就越大,顧客的忠誠度就會受到嚴重的考驗。
㈦ 投訴信怎麼寫
投訴信的格式內容如下: 1、題頭應寫「投訴書」。 2、其次是受理投訴的公司名稱,如「××公司」。 3、損害事實發生的過程以及與主任交涉的情況。 4、投訴請求和具體要求。 5、被投訴方的單位名稱、聯系電話、地址、郵編等;投訴方的姓名、聯系電話、地址、郵編等。 6、有關加班時間、次數、食堂飯菜質量等憑證及相關證據的復印件。如:員工簽名、飯菜詳單、價格等。 7、投訴的日期。 8, 員工簽名。
㈧ 投訴信怎麼寫
不用具體的文章供參考,一定要寫的簡潔、明了:
投訴信的格式內容如下:
1、題頭專應寫屬「投訴書」。
2、其次是受理投訴的公司名稱,如「××公司」。
3、損害事實發生的過程以及與主任交涉的情況。
4、投訴請求和具體要求。
5、被投訴方的單位名稱、聯系電話、地址、郵編等;投訴方的姓名、聯系電話、地址、郵編等。
6、有關加班時間、次數、食堂飯菜質量等憑證及相關證據的復印件。如:員工簽名、飯菜詳單、價格等。
7、投訴的日期。
8, 員工簽名。
㈨ 池州市舉報可用簡訊嗎
池州市舉報還是不要用簡訊,最好用實名制舉報。
㈩ 誰幫我寫一封投訴信 投訴商場服務台員工
上班塗口紅這個規定的本意,應該是要求大家有一個良好的服務形象吧,但是大家都不專遵守,只罰你一個,這屬個問題就要看是檢查的時候正好看見你沒塗了~還是有誰故意針對你了。但是不管是為什麼,這個事情投訴什麼的肯定是不理智的決定,本來這個是內部的管理問題,外人不可能來過問,你要向誰投訴呢?公司的管理層?這個罰款本身就是遵循規定的,所以這個罰款的行為是沒有錯的,你要是投訴上去,對你自己沒好處,另外又把其他人得罪了,何必呢,何況上面也不一定會理會這種事情,真的覺得不舒服的話,還是私下裡和主管這個的領導去交流下,要說明你本身確實是沒注意到這個問題,以後會注意的,然後順便提醒他一下這個現象很普遍之類的~態度要好,千萬不能是一副很憤憤不平的樣子,總之,人在屋檐下,有時候就是要委屈一下自己,沒辦法的~ ~