㈠ 如何舉報假冒偽劣產品
這要帶好證據直抄接去所在區縣工商局或就近工商所。
根據工商行政管理部門處理消費者投訴辦法(2014)第十一條 消費者投訴應當符合下列條件:
(一)有明確的被投訴人;
(二)有具體的投訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。
第十二條 消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
第十三條 消費者可以本人提出投訴,也可以委託他人代為提出。
消費者委託代理人進行投訴的,應當向工商行政管理部門提交本辦法第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限,並應當由消費者本人簽名。
第十條 工商行政管理部門及其派出機構發現消費者投訴不屬於工商行政管理部門職責范圍內的,應當及時告知消費者向有關行政管理部門投訴。
㈡ 怎麼舉報淘寶上有人賣假冒品牌
1、以紅米note5為例,首先打開淘寶選擇需要舉報的寶貝(本回答僅作為教程舉例),如下圖所示:
㈢ 如何舉報假冒品牌
舉報假冒品牌,可撥打12315投訴舉報電話,電話中應講明仿冒廠家名稱、地址等能夠讓相關部門確定該廠家的有效信息。
12315撥打情形
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
(3)非正品投訴擴展閱讀:
12315消費者投訴申訴舉報工作程序
1、接待。12315消費者投訴申訴舉報中心應當認真接待消費者以電話、書面形式、互聯網或來訪等形式進行的投訴、申訴、舉報。
2、登記。對消費者的投訴、申訴、舉報要進行登記,對被訴方的姓名、單位名稱、電話號碼、郵政編碼、違法事實及有關線索、證據要詳細記載;對申訴舉報人的姓名、住址及申訴要求要認真記載。舉報人不願意透露姓名和表明身份的,應當尊重其意願。
3、受理。屬於工商行政管理機關職權范圍內的投訴、申訴、舉報,應依照《消費者權益保護法》、《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》、《工商行政管理所處理消費者申訴實施辦法》等工商行政管理法規進行受理。
4、處理。對事實清楚、情節簡單,適宜用簡易程序當場查處的案件,由受理機關或管轄地工商所及時處理;對需要立案查處的案件,按工商行政管理機關內部職責分工,由有關職能機構辦理。
㈣ 如何在淘寶上投訴 賣家賣的不是正品
一個皇冠能給淘寶帶來很大的收益,投訴也起不了多大作用。直接差評,再投訴,打淘寶客服投訴。不過沒什麼用。
㈤ 淘寶上買的東西已經鑒定不是正品了,投訴會怎樣
我來回答你~! 請仔細閱讀~! 在網上購物,所有人都擔心假貨,因為網路監管制度的不完善,以及假貨的巨大利潤,淘寶上面的高級騙子專業騙子包裝得很好的也非常多。但是,騙子終究是騙子,只要留心,網購正品絕對不是不可能! 使用淘寶購物一年了...
㈥ 怎樣舉報賣假貨
消費者在遇到制售假冒偽劣商品,可直接拔打工商部門的「12315」電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》:
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十條消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
第四十一條消費者在購買、使用商品或者接受服務時,其合法權益受到損害,因原企業分立、合並的,可以向變更後承受其權利義務的企業要求賠償。
(6)非正品投訴擴展閱讀:
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》:
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
第十條 消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
㈦ 在淘寶上買到非正品怎麼投訴
先不要確認收貨,然後找店裡的客服說明情況,如果不能友好解決問題就找淘寶的客服投訴
㈧ 賣家被投訴賣的不是正品,淘寶會怎樣處罰賣家
投訴賣家賣的不是正品,需要買家提供有利的證據,比如說檢測報告。官方證明。
如果你是賣家。建議速度下架刪除自己的寶貝。不會有什麼事。如果買家要退貨,你就速度給人家退了。別和買家墨跡,一般能投訴你的,要麼是同行整你,要麼就是你真的賣的東西太難言了。別去淘寶維權。你一維權,淘寶就要你出示正品的來源報告,授權書等等,如果有,那你OK了,如果沒有,那你絕對OVER了。必會封店。早點刪除了,不會有事。
㈨ 淘寶購書非正版如何投訴
在淘寶上,你必須提供以下信息來證明你買的非正版書:
1、真實商品的比較:通過信息層次和真實比較,認為商品是盜版的。
2、投訴理由需具體說明真實假貨的比較點。
3、同時可將證明與圖片作比較,表明真偽與盜版的區別,並提交證明文件。
在投訴提出後,審核工作會進行3-5個工作天,認證將通過,並可提出投訴。
(9)非正品投訴擴展閱讀:
淘寶網對於商家賣盜版書籍、音像等,是嚴格禁止的,絕對不允許任何售假行為,同時在商品頁面已開通舉報入口,消費者和其他會員可隨時監督舉報,一經核實,會嚴厲查處。
任何購買到假貨的交易,都可以支持消費者退貨退款處理,並且淘寶會配合消費者維護權益,同時也會對賣家售假行為作出處理。
在對賣家進行舉報提交後,淘寶小二收到舉報後會進行核實處理,處理時間為7個工作日,需隨時注意處理結果。
㈩ 買的東西不是正品怎麼維權
網上要麼退貨要麼找專門機構去檢驗出具證明後再去索取賠償。