❶ 淘寶賣家店鋪關了不不同意退貨後怎樣投訴
淘寶上難免會買到不如心意的寶貝,如果給店家中差評,估計那是不想安寧的節奏,總是會被各種騷擾的,曾經小編就遇到過一次,因為店家給的寶貝各種質量差與所說的根本不一樣,要求退貨還不付快遞費用。於是給了差評(是真的沒辦法,所以給的差評不是故意的),結果天天打電?來騷擾,小編由於平時電?很少,只要見到陌生電?就掛機處理,結果久而久之,他們也沒有騷擾了。面對這種情況,該如何出招,下面小編來給大家出出主意。
1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖
2、阿里旺旺舉證號
3、淘寶站內信截屏
4、充值賬戶明細截圖或游戲截圖
等等,證實賣家存在無貨、未實際發貨等行為。
對違背發貨時間承諾、違背承諾及惡意評價的違規行為,被投訴人須在被投訴之日起三天內提交證據。逾期未提交證據的,淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。對其餘違規
行為的判斷與處理,淘寶在收到投訴後立即進行。
違背發貨時間承諾投訴處理時間
違背發貨時間承諾維權發起後,客服將在3個工作日內介入處理,5個工作日內處理完畢。
若您維權對處理結果不滿意,請點此進行申訴。
處罰細則:
如果買、賣雙方協商成功,投訴作「撤銷」處理。
如果商品原本支持支付寶的,但是賣家因為種種借口拒絕使用支付寶(例如:支付寶麻煩;希望資金周轉快等等借口),投訴作「永久公示警告」處理,並且限制出價和發布商品的許可權1個月。
如果商品原本不支持支付寶,但是通過買、賣雙方協商後,賣家同意使用支付寶,但是最終賣家反悔,要求維持不用支付寶,投訴作「永久公示警告」處理,並且限制出價和發布商品的許可權1個月。
❷ 淘寶上如何投訴舉報店鋪
淘寶投訴賣家分兩種情況,一種是我們還沒有購買商品,在與賣家咨詢時雙方出現了矛盾,另一種是我們已經在賣家那邊購買了相關的商品。其實在淘寶的幫助中心就有很多教我們怎麼投訴賣家的說明。
2、如果是第一種情況,我們自己沒有惡意,賣家的言語或者行為中傷了我們,我們可以打開和賣家的旺旺聊天窗口,點擊聊天窗口上方的舉報按鈕。
3、然後在彈出的舉報窗口中,根據賣家的惡意行為,選擇合適的舉報方式並且填寫相關的內容,並且提交,這樣我們就舉報成功了。
4、當然了,大部分人投訴賣家的原因應該是第二種,那就是對商品不滿意,而且和賣家達不成雙方都同意的方案,如果我們的理由合理的話,我們就可以投訴賣家了,具體方法是,使用我們的淘寶賬號登錄淘寶網,然後點擊我的淘寶下的 已買到的寶貝。
5、這樣就進入了我們已買到的寶貝的列表頁面,在已買到的寶貝列表頁面我們可以看到,基本上所有的商品的商品操作那一個列表下都有投訴商家的便捷鏈接。
6、也就是我們點擊投訴商家鏈接就可以進入服務投訴頁面,在這個頁面上我們寫清楚投訴原因和投訴說明,聯系電話和憑證等,然後點擊提交投訴申請給客服,讓客服介入處理,就可以了。
7、後面的事情就交給淘寶客服去處理了,我們就只需要等待淘寶客服的電話通知就可以了,一般客服是站在我們消費者這邊的哦。
❸ 投訴實體店最狠的辦法
12315投訴後悔了的原因在於消費者在撥打12315之後,糾紛並不會得到立即解決,會走很多的程序,很多消費者往往不願意等,所以最終也就不了了之了。
12315隻面向消費者,而根據描述,屬於商業行為,不屬於消費行為。建議直接向公安機關舉報,涉嫌商業詐騙。
12315的撥打情況可以是:
1、當消費者的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時。
2、當消費者在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時。
3、當消費者發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」。
消費者撥打12315投訴舉報電話,12315將幫助消費者調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,將依法查處。
打12315投訴後悔了
投訴實體店最狠的辦法
消費者在實體店購物如果受到欺騙或者買到假的商品,消費者的合法權益就收到了傷害,那投訴實體店最狠的辦法是什麼呢?
目前,我國的消費者協會是掛靠在各級工商局的。如果,你的權益受到損害,撥打12315電話即可(這個電話屬於工商機關管理)。
12315專用號碼的啟用,進一步暢通了消費者的訴求渠道,更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報,更好地保護消費者權益,嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為,及時有效地查處各類經濟違法違章案件,為維護市場經濟秩序公平、公正,促進經濟健康發展,起到了積極,有效的作用。
12315是消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼
❹ 淘寶退貨問題怎麼投訴
我也碰到類似問題,本月在淘寶【連月成天】新娘用品商城(店主叫bmwcn)的店裡買了「Swarovski新娘項鏈新娘套鏈」共59元(49+10元快遞費)。收到項鏈的時候才知道原來質量很差,珍珠是人造的還脫皮(收到項鏈的時候就有兩處脫皮),項鏈店主說是合金鍍18K金,其實跟玩具差不多,跟店主反應質量有問題的時候,店主就讓我拍照片,後來大概店主自己也知道自己的貨質量差,馬上就同意把貨退回去,但只同意出平郵的費用,說退貨後會支付寶「即時支付」的方式把快遞費轉給我,因為沒時間去郵局,我就發了快遞,跟店主也溝通過,並同意我發快遞退貨,退貨第二天店主把平郵的費用轉給我,但是包裹店主簽收後N天才把59元(49+10元快遞費)通過支付寶退給我,我退貨的費用就石沉大海了,發信息也不回,不是在乎6元平郵費用,只是覺得皇冠店也太不誠信了,還有就是鑽淘寶的空子,淘寶退貨後是不能給賣家評價的,所以提醒淘友們,以後碰到類似情況,就直接給差評或者投訴,不要急著退貨,反正錢在淘寶,賣家也拿不到。
還有淘寶現在的投訴機制,只有兩種:一是「賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨」、二是「成交不賣」,而你的情況以上兩種都不是,所以即使投訴反應的非真是情況。淘寶大概不會受理。所以直接給差評吧,等賣家把退貨費用打到你賬上,再撤銷。
希望對你有幫助。
希望我的回答可以幫到您哦
❺ 淘寶上怎麼投訴店鋪
1、第一步打開淘寶app,如下圖所示。
❻ 如何對淘寶店鋪進行投訴舉報
對淘寶店鋪進行投訴舉報的方法,首先打開瀏覽器,輸入「淘寶官網」,點擊「搜索」版,進入淘寶官網後權,登錄淘寶後點擊「我的淘寶」,選擇「已買過的寶貝」進入。
在「我的淘寶」主界面菜單欄,點擊「退款維權」,再選擇「投訴管理」,然後就可以看到投訴記錄,點擊「我發起的投訴」,即可再次新建對賣家的投訴,具體操作步驟如下:
1、打開瀏覽器,輸入「淘寶官網」,點擊「搜索」。
注意事項:
1、打開淘寶官網的時候要使用合法的瀏覽器。
2、點擊「我發起的投訴」,還可以再次新建對賣家的投訴。
❼ 拼多多退店成功之後,買家投訴物流還是投訴客服都沒有用了嗎跟拼多多平台客服商量也沒有用了嗎
都已經成功了 沒什麼用了
❽ 如何投訴一家淘寶店鋪
首頁,先登錄淘寶,點擊「登錄」(登錄後才能進行舉報)
登錄後進入想要舉專報的淘寶商鋪,屬點擊左側下方的「舉報」按鈕
❾ 天貓店退款成功後還可以投訴賣家嗎
可以進行投訴的。
但是要注意投訴時效,根據淘規則需要在交易結束的15天之回內發起投訴。(交答易結束:交易成功,退款成功。)可以在-已買到寶貝-裡面發起投訴流程。
交易過程中提醒您要保留憑證信息,比如產品問題圖片,旺旺聊天記錄等。
❿ 退款成功後買家還投訴成功了對店鋪有什麼影響
不會的。
但是如來果買自家退款未得到合理處理,買家申請客服介入,客服介入且退款成功後,你的店鋪「糾紛退款率」將上升,
而糾紛退款率對消保保證金、商品搜索、直通車和營銷活動都是有影響。
退款率是指賣家在近30天成功退款筆數占近30天支付寶交易...