A. 淘寶售後糾紛處理 淘寶買家買鞋子穿了10多天出現脫膠現象!淘寶客服介入,怎麼辦
簽收後過了7天的都是保修啊,小二介入後也是一樣的,保修,但是來回的運費什麼的都是要你這邊自己出的哦,其實小二那邊也都是起一個和事佬的作用啊,如果你堅持不給買家退,那小二那邊也會和買家說保修了。不知道你這邊是怎麼弄的,數碼產品都是7天包退,15天包換,1年保修。你不能退就在後台舉證這邊說明已經簽收後過了7天不能退貨了,只能換貨或者是保修,並答應可以換貨或者是保修,並承擔來回的質量運費問題。其它的讓小二和買家那邊去經行溝通就好了。
B. 淘寶的售後糾紛該怎麼解決
這件商品是來否有售後維修服務?自您可以聯系淘寶客服進行具體核實。
如果商品本身沒有保修服務,賣家可以要求費用及買家承擔運費。
如果商品有保修服務,且是店鋪保修和在保修期內,賣家沒有聲明運費承擔問題,按規則運費由賣家承擔。
您的推論沒有意義,具體還是聯系淘寶小二,由小二查看具體情況幫助處理。
C. 淘寶售後出現糾紛怎樣解決
貼心的賣家服務,巴巴變淘寶圖片空間
客戶到淘寶上買東西,都想快點收到貨,因為網購只能通過圖片文字形式提供產品信息,多少給客戶帶來神秘感,迫不及待想快點看到寶貝,很多人讀到這里會很奇怪,這個跟售後有什麼關系,當然有關系,發貨速度快,同樣可以減少售後問題,如果客戶收到寶貝後,質量一般,不是很滿意,但考慮到送貨速度好,也許有些客戶就可以過關.當然也有存在一些難說話的客戶,我並不排除,這個問題自己在今年的五月份就有親身體會過,當時我店裡上了活動,我自己一個人實在忙不過來.拍下的客戶都是三天後才發的貨.我晚上忙到三點.還是發不完那些訂單,其實我心裡比客戶還要急,但客戶是不知情的.他們可能只會跟其它個賣家相對比,什麼從上海寄過來才兩天,你家居然用了五天甚至更長.售後問題來啦.所以平時,只要客戶要每天晚上7點前拍下並付款的.我都會及時盡量給客戶發貨,這一方面減少了很多中差評的售後問題.現在淘寶上仍然出現很多零風險銷售的賣家,也就是找代理上家發貨,所以這個也是准備找上家發貨衡量的重要標准之一.
售後有問題,如果你想客戶和協處理,建議主動找買家,但如果你心意不是這樣,而是找客戶理論的話,想用理論來改變客戶的看法,我看你罷了,不要找,像我前面的朋友,他就是想找客戶理論,不是本著和氣解決事情的態度出發.結果給客戶更氣火了,客戶開始沒說要投訴他,結果搞到退款後也要投訴並差評,客戶可以不用永遠在淘寶生存,但賣家需要.結合這幾點,你都不應該跟客戶一齊起火._______________________________賣家經驗寶典:新手賣家如何應對拍下不付款的客戶
D. 淘寶買家鞋子穿壞了申請售後會怎麼樣
已放款(交易成功)
商品使用過程中發現這樣那樣問題"申請售後"
賣家有義務為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等
申請需謹慎,撤銷慎之又慎,撤銷意味著你放棄維權的權利。
當然,該商品屬於三包的,還在服務期內的,可以撥打服務熱線或在線咨詢
客服會核實交易訂單號、退款編號、售後編號,
認為必須為你提供售後服務的,會再次為你開啟「申請售後」通道。
E. 淘寶買的鞋子有問題,怎麼維權
其實一開始你就不該把鞋子退回去,你沒花錢而是用紅包買到了有問題的鞋子幾率肯定很高啊。所以就算你出郵費再給你鞋子店家就虧了。我之前用淘金幣買過想換貨,店家比較好,跟我說還是別退了,再退也不會給個好的。你就在最大限度內維護自己的權益吧,比如說還回的你紅包,或者 給你個價值比較低的物品。
F. 淘寶買的鞋不到一個月就壞了 怎麼維權
12315全國消費者協會舉報電話。
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。
撥打方法:撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
(6)淘寶售後糾紛皮鞋擴展閱讀
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。
消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。
G. 淘寶網買的皮鞋超過三個月出現質量問題怎麼辦
你好,先與賣家聯系,如果賣家不管就在買到的寶貝那裡聯系店小二發起投訴。
H. 淘寶碰到無良賣家,買的鞋子穿了2個月就壞了,要他們修只肯出一半運費。已經過了申訴維權期,請問怎麼維權
果斷的我也同意其他幾位的觀點,200塊錢去實體店買鞋子,穿2個月壞了,會有人去店裡面要求別人給修鞋子嗎?我想幾乎沒有吧!建議你就算了吧,不要老是惦記著這個,再買雙新的!
I. 關於淘寶鞋類三包的問題
我跟你說吧,鞋子脫膠有好幾種,第一就是廠家沒做好,在清洗的時候沒有處理干凈,就好像膠布一樣,沾到灰塵了就粘不穩了。這種情況是很嚴重的。
第二就是膠水不好,膠水不好的話穿不了多久就會脫膠。
第三老化鞋子做出來之後放了很久才拿去賣的。
斷底很少出現這種情況的。
關於脫膠的問題,你在發貨前最好是用手去試試,是否有粘好
J. 淘寶的售後糾紛該怎麼解決
如果賣家不積極配合售後得話 你可以撥打淘寶得官方客服電話 進行舉報維權得。