1. 去保險公司做投訴處理崗好還是去證券公司的客服聯絡中心好
需要有耐心才能好的,這個工作比較消耗人的耐心
2. 面試投訴崗位注意什麼
首先既然是投訴崗
那麼就要有耐心
盡量聽別人說
然後怎麼處理投訴問題
3. 保險公司的投訴處理崗位有發展前途么
每個職業都有相應的晉升渠道,主要看公司
4. 投訴咨詢崗的要求
1、投訴咨詢崗主要是接受客戶的咨詢、投訴,並向客戶做解釋,回答客戶的疑問,同時對於你版解決不了的權投訴問題及時向上級領導反饋;
2、工作人員對於學歷、學識、個人素質要求與其他崗位類似,同時更重要的是要學會傾聽,要學會傾聽客戶的意見;
3、這個崗位是連結客戶與公司的橋梁,是不滿意客戶與公司之間溝通的最直接、最有效的途徑,可以化解客戶與公司的矛盾,促進客戶與公司的理解,可以使一些重大投訴、上訪、訴訟、媒體報道事件化解在萌芽之中。
5. 信訪局投訴受理中心工作崗位好嗎
縣級來以上人民政府信訪工源作機構是本級人民政府負責信訪工作的行政機構,履行下列職責: (一)受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項; (二)承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項; (三)協調處理重要信訪事項; (四)督促檢查信訪事項的處理; (五)研究、分析信訪情況,開展調查研究,及時向本級人民政府提出完善政策和改進工作的建議; (六)對本級人民政府其他工作部門和下級人民政府信訪工作機構的信訪工作進行指導。 (七)負責把信訪件快速往下轉送,承擔文件速遞局功能。
屬於政府組成部門,行政編制,裡面的工作人員屬於公務員編制
6. 投訴崗位職責
1、負責受理來對駐中心各窗口單位源政策法規執行情況以及工作人員在辦事效率、服務態度等方面違法違紀的投訴;協調、督促中心各窗口處理、答復各種投訴;熱情接待服務對象,當場解答解決服務對象對各窗口、工作人員提出的意見和建議;受理來信、來訪、來電及網路等不同形式的投訴。
2、負責以自辦、交辦、督辦等方式,對群眾投訴的問題進行調查核實,及時向監督檢查處反饋。
3、負責對未辦結的投訴件進行跟蹤、督辦,協調有關形象服務等方面的投訴,能當場解決的問題,經協調取得雙方諒解的,及時反饋投訴人。
4、負責受理中心工作人員的有關申訴和情況反映。
5、負責中心各窗口因工作產生的糾紛和突發事件,並依據有關規定直接辦理。並負責提交相關科室列入月度評比分值。
6、對駐中心窗口工作人員服務態度、辦事效率等情況進行突擊抽查,發現問題記錄在案並提交相關科室列入月度評比分值。
7、對中心全體工作人員中午飲酒進行監督,一旦發現記錄在案、並提交相關科室列入月度評比分值。
8、負責中心咨詢引導台。負責意見、建議征詢表的發放與整理。
9、完成領導交辦的其他各項任務
僅供參考!
7. 在工作崗位上被投訴是什麼體驗分享下吧
某事業單位的窗口工作人員,成天跟人打交道,我現在看到人我就惡心,有的人動不動給你拍桌子,投訴,我真想拿杯子砸他,可是不能啊,爽了一時,工作就丟了。
8. 保險公司負責投訴的是什麼崗位
不同公司接受投訴處理的崗位都不一樣啦,象我們公司的接受投訴的專門崗位叫做協凋崗。
9. 投訴類的崗位叫什麼
具體點,說的不清不楚,按你題目我理解為電話客服一類的工作.也就是接受客戶投訴意見的工作,具體怎麼處理投訴,應該又公司專門經理或人員來安排的.