『壹』 投訴因快遞殘缺的作文
十五的滿月復始終象徵制著團結的美麗，人們在贊美它的同時殊不知殘月卻更具一番風韻，完美的生命向來被人們所追崇，人們在希冀它的同時卻沒留意殘缺的生命更具美的價值。
曇花，如同夜間雪白的精靈，散發著沁人的幽香，有誰會說她不美呢？可他只會用那短短的一瞬來展現她生命的美麗，這對我們來說亦是一種遺憾，只能欣賞到這剎那的芳華，可正是這一份缺憾讓我們銘記曇花這清雅的身姿，正是這份殘缺讓曇花短暫的生命大放異彩。
蝴蝶，擁有多麼絢麗的色彩，多麼輕盈的舞姿，溫暖的陽光下，萬花叢中拿搖曳生姿的倩影仿若揮著仙女棒的仙子，為大地更添一點生機。但成為蝴蝶的過程是痛苦的，蝴蝶的前身是醜陋的。當毛毛蟲扭動著黑黝黝的身軀滿足的咬著嫩葉時，多少人鄙棄它們，但他們默默的忍受著，還要躲避天敵的襲擊，在經歷一季的蘊存後成繭，最後在經歷劇痛之後，破繭成蝶，迎來了一個新的時段，這份美麗的背後有著多少辛酸，又有誰能體會到破繭時那超越死亡的疼痛呢。
生命因殘缺而美麗，殘缺和痛苦的生命才能綻放最深層的魅力。
『貳』 我要投訴這個作文
我一直小心翼翼的跟隨你的腳步，以你為榜樣，時時刻刻提醒自己，要向你內學習。一直想給你說的話，不容好意思說出口，只能通過這封信來告訴你，那些在我心裡隱藏已久的話。
第一句話：我喜歡你。
你的性格很好，不過於驕傲，也無一點自卑。可以與任何人友好的相處。不像我，經常與人發生矛盾。幾天前，我等好朋友一起上學，她卻來晚十幾分鍾。本不是什麼大不了的事，我卻忍不住向她抱怨，她來的晚。她對我說「我還等過你二十幾分鍾呢？況且我這次只是偶然。」接下來，我們一路誰也沒有說話。我的性格就是這樣，一點小事就足以動怒。所以，我喜歡你，喜歡你的性格。
『叄』 家庭舉報的作文
本人平時與大家相處融洽，人際關系較好，這樣在客觀上就減少了工作的阻力。我將與風華內正茂的同學們在一容起，指點江山，發出我們青春的呼喊。當師生之間發生矛盾時，我一定明辨是非，敢於堅持原則。特別是當教師的說法或做法不盡正確時，我將敢於積極為同學們謀求正當的權益如果同學們對我不信任，隨時可以提出「不信任案」，對我進行彈劾。你們放心，彈劾我不會像彈劾柯林頓那樣麻煩，我更不會死賴不走。
既然是花，我就要開放;既然是樹，我就要長成棟梁;既然是石頭，我就要去鋪出大路;既然是班幹部，我就要成為一名出色的領航員!
流星的光輝來自天體的摩擦，珍珠的璀璨來自貝殼的眼淚，而一個班級的優秀來自班幹部的領導和全體同學的共同努力。
我自信在同學們的幫助下，我能勝任這項工作，正由於這種內驅力，當我走向這個講台的時候，我感到信心百倍。
你們拿著選票的手還會猶豫嗎?謝謝大家的信任!
『肆』 求一篇以書信格式的關於手機投訴的作文,謝謝
Joozone Editor's Note Begin：
Dear Sir,
I am writing to you for the mobile phone of Dephone-S250 I bought on 20th Apr. 2008 at Tele Mall in Wuhan, P. R. China. But when I wanted to use it, I found that there was something wrong with the quality of the mobile phone. The phone』 ring cant』t work and it also can』t send messages. So I went back to the shop and asked the sales assistant to replace it. Unfortunately, he told me that the procts were sold out, so I couldn't have it replaced. Joozonne.com.
As a result of the mobled phone』s new style, there are no spare parts, so it means that the phone also can』t be repaired. I hope that company will replace my mobile phone in time, and the more quickly, the better.
Thank you for your consideration.
Sincerely yours,
Joozone
『伍』 如何處理客戶投訴技巧1500作文
處理客戶投訴的四步曲
(一) 讓客戶發泄
客戶是給企業帶來利潤的人，是企業的衣食父母，是能夠使企業失敗的人，也是一個像我們一樣懷有偏愛和偏見的人。因此，客戶不應是我們爭辯或鬥智的對象，當我們在口頭上佔了上風，那就是失去他們的時刻。
因此，客戶來投訴時，我們應該熱情地招呼對方，真誠地對待每一位前來投訴的客戶，並且體諒對方的語氣——客戶投訴時態度難免會過於激動。
心理專家說，人在憤怒時，最需要的是情緒的宣洩，只要將心中怨氣宣洩出來，情緒便會平靜下來，所以，企業要讓投訴的客戶充分發泄心中的不滿乃至憤怒。
在讓客戶發泄時要注意聆聽和認同兩個環節。
1.聆聽
即要做一個好的聆聽者，認真聆聽，不無禮、不輕易打斷客戶說話，不傷害客戶的自尊心和價值觀。聆聽時要注意用眼神關注客戶，使他感覺到自己、自己的話、自己的意見被重視，從而鼓勵他說出心裡話，同時還要協助客戶表達清楚。
另外，可以在客戶講述的過程中，不時點頭，不時用「是的」、「我明白」、「我理解」，表示對投訴問題的理解，讓客戶知道你明白他的想法。此外，還可以復述客戶說過的話，以澄清一些復雜的細節，更准確地理解客戶所說的話，當客戶在長篇大論時，復述還是一個總結談話的技巧。
2.認同
客戶投訴時，最希望自己能得到同情、尊重和理解，因此這時候要積極地回應客戶所說的話，如果你沒有反應，客戶就會覺得自己不被關注，就可能會被激怒。
認同的常用語有「您的心情我可以理解」、「您說的話有道理」、「是的，我也這么認為」「碰到這種狀況我也會像您那樣」等。
影響投訴問題的解決可能會是多方面的，即使因為政策或其他方面的原因，根本無法解決，但只要我們在與客戶溝通的過程中始終抱著積極、誠懇的態度，那麼也會使客戶的不滿情緒降低很多。
(二) 記錄投訴要點、判斷投訴是否成立
要記錄的方面有：投訴人、投訴對象、投訴內容、何時投訴、客戶購買產品的時間、客戶的使用方法、投訴要求、客戶希望以何種方式解決問題、客戶的聯系方式等。
在記錄的同時，要判斷投訴是否成立，投訴的理由是否充分，投訴的要求是否合理。如果投訴不能成立，也要用婉轉的方式使客戶認清是非曲直，耐心解釋，消除誤會。
如果投訴成立，企業的確有責任，就應當首先感謝客戶，可以說「謝謝您對我說這件事……」「非常感謝，您使我有機會為您彌補損失……」要讓客戶感到他和他的投訴是受歡迎的，他的意見很寶貴。一旦客戶受到鼓勵，往往還會提出其他的意見和建議，從而給企業帶來更多有益的信息。
感謝之後要道歉，道歉時要注意稱謂，盡量用「我」，而不用「我們」，因為「我們很抱歉」聽起來毫無誠意，是在敷衍塞責。
俗話說「一語暖人心」，話說得悅耳動聽，緊張的氣氛自然也就緩和了。
(三) 提出並實施可以令客戶接受的方案
道歉之後，就要著手為客戶解決問題，要站在客戶的立場來尋找解決問題的方案並迅速採取行動，否則就是虛情假意。
首先，要馬上糾正引起客戶投訴的錯誤。反應快表示你在嚴肅、認真地處理這件事，客戶對此一定會很欣賞，拖延時間只會使客戶感到自己沒有受到足夠的重視，會使客戶的投訴變得越來越強烈。其次，根據實際情況，參照客戶的處理要求，提出解決投訴的具體方案，如退貨、換貨、維修、賠償等。提出解決方案時，要注意用建議的口吻，然後向客戶說明它的好處。如果客戶對方案不滿意，可以問問他的意見——從根本上說，投訴的客戶不僅是要你處理問題，而是要你解決問題。所以，如果客戶覺得處理方案不是最好的解決辦法時，一定要向客戶討教如何解決。
再次，抓緊實施客戶認可的解決方案。
(四）跟蹤服務跟蹤服務即對投訴處理後的情況進行追蹤，可以通過打電話或寫信，甚至登門拜訪的方式了解事情的進展是否如客戶所願，調查客戶對投訴處理方案實施後的意見，如果客戶仍然不滿意，就要對處理方案再進行修正，重新提出令客戶可以接受的方案。跟蹤服務體現了企業對客戶的誠意，會給客戶留下很深、很好的印象，客戶會覺得企業很重視他提出的問題，是真心實意地幫他解決問題，這樣就可以打動客戶。此外，通過跟蹤服務、對投訴者進行回訪，並告訴他，基於他的意見，企業已經對有關工作進行了整改，以避免類似的投訴再次發生，這樣不僅有助於提升企業形象，而且可以把客戶與企業的發展密切聯系在一起，從而提高其忠誠度。
『陸』 我向你申訴作文300字
敬愛的領導;
您好，來我是一位農村自的小學生，我要向你們投訴老師，他們太過分了。舉幾個例給你們看。
一、老師總是打人，在我小學里，可以說老師都沒有打過人，現在被李海勰教到，只要他生氣我們就沒有好日子過，老是被打的。
二、沒有寫作業就罵學生要等到結婚才寫嗎,有時候還拿棍就打下去，還有時候拿椅子打呢。
三、領導來了，他們就想乖巧的寶寶一樣，對學生很好，可是領導一走立刻變回原來的樣子，大聲孔叫、罵人。
四、到領導問學生老師打過你們，學生都會整齊的回答到沒有，這是老師教過的，說要想一想學校的聲譽，你們看老師都教我們說謊了。
敬愛的領導，你想一想兒童是祖國的花朵，是不可以隨便採摘的，老師是我們的園丁，保護我們祖國的花朵的，可是他們卻隨便打，這些農村的老師太放肆了。
2009年6月18日
廣西玉林市博白鎮鳳山鎮鳳山中心小學
『柒』 三級作文 投訴信
Dear Mr. Gao:
I bought a color TV set from your store yesterday, but when I came back to home, I found there was no image in it. So I returned to your store, but your shop assistants said they would not be responsible for the problem.
I bought the color TV set and took it back to home without any question and I can only assume that the problem must be e to the quality of TV set itself.
I shall be glad that if you will replace my TV set as soon as possible.
Yours sincerely,
***
或者是:
Dear Mr. Gao
I have to write this complain letter even it is a little bit interruptive to you. I bought a color television in your emporium the other day, but there was no image when I turned it on at home. There might be something wrong with the new-bought TV, so I went back to find the exact salesperson to ask for changing a new one. She refused me without any politeness. I＇m wondering how can you treat customers like this? I＇m writing to ask my money back if you can not provide a new one.
Yours Sincerely
ＸＸＸ Dear Sir,I am writing to let you know the deplorable attitude of one of your staff member. I received my telephone bill for the previous month from you and thought there were some errors in calculation: I had been overcharged for two overseas calls. However, when I called your Complaints Department, the girl who answered my phone was very rude. For one thing she interrupted me continually, for another she even said that the fault was my own. Needless to say, such a way of dealing with customers is unacceptable. I would like to suggest that the girl in question should be disciplined, and instructed on the proper way to deal with clients. And I hope she can make formal apology to me. An early response will be appreciated.Sincerely yours,Donna譯文親愛的先生：我寫這封信是為了讓你知道你們一個員工的服務態度。我收到你們上個月的話費單後發現有些計算錯誤，我覺得我被多收了兩個國際長途費用。但當我打電話詢問客服部門時，接電話的女孩態度非常粗魯。一方面她總是打斷我的話，另一方面她甚至說錯誤在我。這樣對待客戶的態度實在讓人難以接受。我建議對這個女孩進行懲罰，另外告訴該如何對待客戶。我希望她能向我正式道歉。請早日回復。
『捌』 怎麼投訴某些作文
老張，你到底在磨嘰啥啊？這可不像你作風嘿！」
當地消協門口，兩個穿著粗布衣服的老人站在那兒，風乾的臉上寫滿了滄桑，卻又不失活力地站在那兒，就像兩棵老松。
「這……老李，要不也就算了吧……這……傷和氣嘛！」老張吞吐地說著，還一邊往後退，擺著手，似乎眼前是地獄，入不得。
「傷啥和氣啊！那種人……用俺兒媳婦的話說，那是假冒偽劣產品，還那麼高個價錢，那店主分明就是欺負俺們是鄉下人！」老李說得臉頰通紅，灰白的頭發也微微顫抖著。
「就一次嘛，下回就不去他那兒還不成？就當花錢買個教訓，值得的啊！」老張拉住老李的胳膊肘就要往回走。
「嘿！瞧你說的！這俺們上當一回就罷了，別人咋辦吶？也統統買了去，也自認倒霉？」老李趕緊掙脫老張的手，反而扯住他的袖子就要把他往裡拉，「這種商販，該罰！否則俺不甘心！」
「可……」老張還想說什麼，但又不知該說什麼。
那村裡都知道，老張是個老實的人，挨了打，受了罵都不會吭一聲，有時還會憨厚地笑笑，好像別人罵的不是自己，這些年頭倒也受了不少欺負。可不，這回兒子要盡孝心，接他進了城住，遇到了當年好友老李，兩人才第一天逛商鋪，就被別人狠狠敲詐了一筆。
城裡人是聰明人，這兩人都來自鄉村，口才更不比那久經商場的店主，才沒幾句話就被人家堵得啞口無言，反而是他們有錯在先！這口氣，老張能咽下，老李可咽不下去，非拖著老張去消協投訴。
「這種店，必須關門，也權當是給社會做貢獻是不！」老李義憤填膺地拍拍胸脯。
「俺種田也能做貢獻……」老張懦懦地說，眼睛不知該看哪兒，反正就是不敢看前方。
「老張，別那麼沒出息啊！這一回兩回騙下來，俺們的錢都打水漂了，反倒便宜了那群傢伙！長些個志氣，讓他們瞧瞧，俺們鄉下人，也不是好欺負的！」重重地拍了拍老張的肩膀。
「這……好吧！」老張嘆了口氣，打算隨著老李進去。
「等等——」
兩人才打算進門，便老遠聽見了一聲呼喊，皆是轉頭，竟是那商鋪的店主，老李的臉一下子如塗了墨一般，冷哼了聲，便將腦袋撇了到了一邊。
而老張就只是直直看對方跑來。
「哎喲兩位客人，」那店主褪去了凶神惡煞的面孔，倒顯得諂媚起來，「兩位客人，剛剛啊，是我的無禮，呵呵，因為些私事，你也知道，這壞情緒總會影響對客人的態度，我先道歉，道歉呵！」店主是一口流利的普通話，老張聽著卻是極為諷刺。
「啊！原來是這樣啊！老李，你看人家都匆匆來道歉了，咱們就原諒他吧，不是有句話說『退一步海闊天空』嗎？」老張也換上了笑容。
老李斜睨了店主一眼，冷冷地說，「恐怕是人家知道俺們要去投訴了吧！」老李畢竟是個精明人。
還記得吵到最後，老李擱下了狠話——咱們要去那什麼消協投訴！你給俺等著！就氣沖沖地走了。
估計是店主不放心，偷偷讓人跟了他兩，才知道真要去投訴，便趕緊沖了過來。
店主的臉色有些難堪，但還是很好地保持了穩重，「怎麼會呢！顧客是上帝，我們沒理由欺騙上帝啊！」店主笑著，只是那笑聲有些讓人發寒。
「俺不信耶穌，有事咱去消協里說！」拽住老張，倒慌了那店主，下意識地扯住老張的另一邊袖子。
「客人客人！有話咱們好好說，何必去這種地方呢！」
「放手，身正不怕影子斜，去消協又怎樣？還是說你心虛了？」
「怎麼會，不是該大事化小小事化了嘛，咱們坐下喝口茶，慢慢談啊！」
「……」
兩人爭執不下，卻還是被老李拉入了門……
『玖』 英語投訴作文
Dear Sir or Madam,
I am writing to make a complaint against your bad delivery service.
I』 afraid that the enclosed CD player doesn』t work.It is the third one I』ve got to return this month.
Other than the three I』ve had to return recently,I』ve always found your procts to be excellent.I would be grateful if you could send a replacement and refund my postage.
I look forward to your reply and proper resolution of my problem,and will until the end of this week before seeking help from a consumer protection agency or the Better Business Bureau.Please contact me by the address on the envelope or by phone at 6668888.
Sincerely,
『拾』 寫一篇網上買衣服投訴的英語作文
你收到一周前在網上訂購的一件商品,發現質量有問題,用英語寫封投訴信.包括以下要點
商品名稱，訂購時間及價格，何時發現何種質量問題，你所希望的解決方式，建議改進產品
Dear Sir/Madam,
This is Melissa from Jiangsu. I bought 10 pairs of shoes from your online store on the 29th of April ,they are 99Yuan in all.and I got them on the 1st of May. Five pairs of pink shoes are good. But five pairs of apricot shoes with quality issues.they lose colour and we can not wear them. So I suggest you can improve the proction process and change them for us and you should bear the freight.
Looking forward to your reply.
Best regards,
Melissa
你好，
我是來自江蘇的melissa(或者加上你自己的名字)，我在4月29日從你的網店購買了十雙鞋。一共是九十九元。五月一日收到了，五雙粉色的鞋很好，但是五雙杏色的鞋有掉色的質量問題，我們不能穿。所以我建議你們能改進生產，而且能為我們換一下，由你來承擔運費。
期盼回復。