⑴ 打12345投訴有用嗎
12345是市民熱線。
【主要受理】:
1.對政府部門及工作人員職責、辦事程序,行政審批、行政受理、招商引資等政策規定方面的咨詢;
2.對我市改革開放、經濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議;
3.對社會生活發生的勞動保障、醫療服務、教育、安全等需要政府解決的訴求;
4.對企業生產經營、發展環境等方面需要政府協調解決的訴求;
5.對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等;
6.提供交通出行、天氣預報、法律咨詢、旅遊餐飲、生活服務、票務查詢、慈善捐助等各類綜合信息查詢服務。
⑵ 消費投訴12345有用嗎
消費者投訴12345當然是有用的。如果你遇到了不公正的消費,完全打這個電話投訴的,他們會給你處理的。
⑶ 12345投訴管用嘛
可以匿名的舉報。12345市民服務熱線是基於市民政務服務熱線過多,為方便市民記憶,所以在全國各省市均採取了將服務熱線合並統一接入12345,再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線。
市民服務熱線實行「一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理」的工作機制。市民撥打「12345」熱線電話後,電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。熱線受理員接聽群眾來電後,對能直接解答的咨詢類問題,依據知識庫信息直接解答,不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議,及時轉交相關區縣、部門辦理。相關區縣、部門及時妥善辦理來電事項並回復市民,同時將辦理結果反饋給市民服務熱線。
⑷ 12345投訴貪污有用嗎
12345是市民熱線。【主要受理】:1.對政府部門及工作人員職責、辦事程序,行政審批、行政受理、招商引資等政策規定方面的咨詢;2.對我市改革開放、經濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議;3.對社會生活發生的勞動保障、醫療服務、教育、安全等需要政府解決的訴求;4.對企業生產經營、發展環境等方面需要政府協調解決的訴求;5.對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等;6.提供交通出行、天氣預報、法律咨詢、旅遊餐飲、生活服務、票務查詢、慈善捐助等各類綜合信息查詢服務。
【受理范圍及注意事項】
1.市民服務熱線受理的內容主要包括行政審批、行政受理、法律法規等規范性文件和招商引資政策信息的咨詢;
2.市民關心的社會保障、醫療服務、教育、安全等民生方面的咨詢、求助;對政府部門及工作人員職責、辦事程序、工作方式等方面的投訴、意見和建議等。撥打市民服務熱線的注意事項:來電訴求須事實清晰,留下真實姓名及有效聯系方式;
3.訴求事項如涉及黨委、人大、政協、軍事、司法機關范圍的,市民應直接向這些單位的信訪投訴部門反映;
4.訴求事項已進入司法程序的(法院兩審或已判決),市民應直接向市人大常委會、市委政法委或上一級司法機關反映;
5.涉及生命和財產安全的緊急求助,市民應直接撥打110。家長要對未成年人加強教育和管理,防止誤撥誤打,對於無效電話,座席人員會耐心說服、勸導,對於惡意騷擾電話,經勸導仍反復撥打的,按法律規定追究責任。
⑸ 12345投訴政府部門有用嗎
有用,應逐級投訴,過程比較長可能需要時間落實,但一定會有結果的。
⑹ 12345打電話投訴交警有用嗎
12345打電話投訴交警有用。
最好要記住交警的警號,什麼時間在什麼地方執勤。要留下投訴人的聯系方式,便於轉交其他部門處理時取證用。各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台,而不僅僅是電話12345。12345熱線可以提高為民服務水平,推進依法行政,創新社會治理,維護自然人、法人和其他組織的合法權益。
(6)汕頭12345投訴有用嗎擴展閱讀:
12345服務熱線各地情況都不同,一般由各地市人民政府設立,所設立的方式不同,一般包括電話12345、網路12345等方式。
12345服務熱線一般用於:
1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢;
2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議;
3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助;
4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報;
5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。
12345熱線按照「應合必合、應接必接」的原則,分類整合各級各部門設立的面向公眾提供業務查詢、咨詢、投訴、求助、公共服務、意見建議徵集、民意調查等非緊急類政務熱線。
12345熱線工作要接受本級人大代表的依法監督和政協委員的民主監督,根據要求報送12345熱線運行情況及各部門辦理情況,並通過適當方式向社會公眾進行公示,主動接受社會監督;綜合運用系統督辦、書面督辦、專項督辦、批示督辦等多種方式,對承辦單位辦理情況進行催辦、督辦。通過全方位的監督和多種形式的督辦,促使各單位認真履職盡責,確保群眾訴求「事事有迴音、件件有落實」。