導游投訴累計

A. 投訴導游會有什麼懲罰

1、導游違反《中抄華人民共和國旅遊法》規定，向旅遊者索取小費的，由旅遊主管部門責令退還，處一千元以上一萬元以下罰款；情節嚴重的，並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。
2、《中華人民共和國旅遊法》第一百零二條
違反本法規定，未取得導游證或者領隊證從事導游、領隊活動的，由旅遊主管部門責令改正，沒收違法所得，並處一千元以上一萬元以下罰款，予以公告。
導游、領隊違反本法規定，私自承攬業務的，由旅遊主管部門責令改正，沒收違法所得，處一千元以上一萬元以下罰款，並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。
導游、領隊違反本法規定，向旅遊者索取小費的，由旅遊主管部門責令退還，處一千元以上一萬元以下罰款；情節嚴重的，並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。

B. 導遊人員每年累計培訓時間不得少於多少小時

導遊人員每年累計培訓時間不得少於56個小時。

根據《導遊人員管理實施辦法》第二十五條導遊人員必須參加所在地旅遊行政管理部門舉辦的年審培訓。培訓時間應根據導游業務需要靈活安排。每年累計培訓時間不得少於56小時。

第二十六條旅行社或導游管理服務機構應為注冊的導遊人員建立檔案，對導遊人員進行工作培訓和指導，建立對導遊人員工作情況的檢查、考核和獎懲的內部管理機制，接受並處理對導遊人員的投訴，負責對導遊人員年審的初評。

(2)導游投訴累計擴展閱讀：

《導遊人員管理實施辦法》第十條取得《導遊人員資格證》的人員申請辦理導游證，須參加頒發導游證的旅遊行政管理部門舉辦的崗前培訓考核。

第十二條國家對導遊人員實行計分管理。國務院旅遊行政管理部門負責制定全國導遊人員計分管理政策並組織實施、監督檢查。省級旅遊行政管理部門負責本行政區域內導遊人員計分管理的組織實施和監督檢查。所在地旅遊行政管理部門在本行政區域內負責導遊人員計分管理的具體執行。

C. 遇到遊客投訴,導游要怎麼處理

搞清楚投訴理由，針對解決就可以，一般就是因為導游處理問題不好，才招來的投訴，可以買點當地特產給客人真誠賠禮道歉，這事也就翻篇了

D. 旅遊跟團，怎麼投訴導游

你可以以書面或口頭的形式向旅遊局的「質檢所」投訴
一、向誰投訴
隨著我國旅遊市場的逐漸規范化，現在，各地旅遊局均設立了「質量監督管理所」，專門受理旅遊者的投訴請求。你可以向國家旅遊局直接投訴（撥打12301），也可以向您所在的省區的旅遊局設立的「質檢所」投訴（聯系方式可網路）。當然，你也可以投訴到當地「消費者協會」（區號+12315）。
二、投訴須知
1、投訴必須在您知道或應該知道您的利益受到侵害時算起60天內進行。你可以在自己的利益受到侵害的當地或回到居住地進行投訴。
2、你必須寫明具體的你認為已經對你的利益造成損害的具體投訴對象。比如：旅行社、導游、酒店或它們全部。同時應註明它們的確切名稱或姓名、所在地。
3、你也要寫明具體的投訴請求。比如：賠償經濟損失、要求追究違約責任等。當然應實事求是。
4、你還要寫明投訴的事實依據。即你的人身或財物受到損失的具體經過和相關的證明材料，比如：旅遊合同、損失證明等。基於此，在你的利益受到損害的當時（一般都是在旅遊途中、在外地），你就應該收集相關證明材料。如果已經回到出發地，你再去收集這些材料，將會非常困難。有利和有力的證明材料是你投訴成功的基礎。
5、投訴狀中還應該寫明你的姓名、性別、國籍、職業、年齡、單位名稱及地址。
三、投訴程序及結果
1、你在遞交投訴狀30天之內，被投訴者會將包含以下內容的書面答復遞交到旅遊局「質檢所」：
［1］被投訴事件；
［2］調查核實經過；
［3］基本事實與依據；
［4］責任及處理意見。
2、旅遊局「質檢所」會對被投訴者的書面答復進行復查。然後在15天內將處理決定用「旅遊投訴處理決定書」通知你。同時也會通知被投訴者。
3、你在遞交投訴狀最多45天內，一定會收到旅遊局「質檢所」作出的處理決定。
4、如果你對旅遊局「質檢所」作出的處理決定不滿意，可以在接到處理決定後的15天內，向上一級旅遊投訴機關申請復議；如果你對復議結果也不滿意，可以在接到復議決定之日起15天內，向人民法院起訴。

E. 對導游投訴的處理一般要經過哪幾個過程

厄一般可以投訴到旅遊公司或者領隊那裡，一般公司都會在團結束之前進行處理，如果嚴重的話，旅遊公司會在團結束後嗯做出處理情況。

F. 一道行測題，今年以來，某導游被遊客投訴的次數比其他導游多出一倍。針對旅遊公司認為自己服務不到位~

您好，中公教育為您服務。
選擇C。
要使反駁成立，就要考慮導游的說法， 其中反駁的根據說調查，那麼就要調查成真，即③是必須的，而第二點，就是導游認為遊客挑剔才投訴，不是因為自己服務不到位，所以挑剔造成的投訴和自己的服務並沒有直接關系，所以②是必須的，至於遊客是不是挑剔的，對於投訴是沒有關系的，①有沒有 都不影響導游的反駁，就算太挑剔，不投訴，對這個反駁也是沒有什麼用的，所以①不是必須的。
如有疑問，歡迎向中公教育企業知道提問。

G. 導游被投訴會怎麼處罰

1、導游違反《中華抄人民共和國旅襲游法》規定，向旅遊者索取小費的，由旅遊主管部門責令退還，處一千元以上一萬元以下罰款；情節嚴重的，並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。
2、《中華人民共和國旅遊法》第一百零二條
違反本法規定，未取得導游證或者領隊證從事導游、領隊活動的，由旅遊主管部門責令改正，沒收違法所得，並處一千元以上一萬元以下罰款，予以公告。
導游、領隊違反本法規定，私自承攬業務的，由旅遊主管部門責令改正，沒收違法所得，處一千元以上一萬元以下罰款，並暫扣或者吊銷導游證、領隊證101貝考導游證考試。
導游、領隊違反本法規定，向旅遊者索取小費的，由旅遊主管部門責令退還，處一千元以上一萬元以下罰款；情節嚴重的，並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。

H. 怎麼投訴導游最有效

投訴導游的話，直接投訴了旅遊局，旅遊局一般都會受理的，這是比較容易的。

I. 導游投訴案件問題。

對你的事情不了解，我不知道怎麼樣回答才准確，也沒有看明白你是帶團遇到了投訴，還是別的導游的投訴讓你全權處理呢？
我也是導游，也遇到過投訴，也處理過客人對導游的投訴。現在我是中國導游網導游天地的版主，對你的問題很關注，希望能幫你解決！
其實做旅遊出現問題是正常，關鍵看怎麼解決的。
只有知道是什麼事情，才知道應該怎麼解決！
導游投訴是投訴哪個方面，是旅行社安排的問題，住，車，餐，還是行程和購物店的安排還是？
是導游的講解問題，還是協調問題，還是怎麼回事情。
很想幫你，問題是老虎吃天，無從下爪！
事情到現在到底到什麼程度了，如果鬧的比較大，不好解決，有必要請律師咨詢下看怎麼處理，新旅遊條列，對我們旅行社很不利！

J. 投訴導游的最有效方法

投訴導游最有效的方法直接投訴給旅遊局，這個是最有效的畢竟的話，導游最害怕的就是被查。