給天貓投訴

㈠ 天貓商家被投訴有什麼後果

具體的處理結果會根據投訴內容來定，根據天貓規則，若投訴成立，則對被投訴天貓店鋪進行一定的處理，處理的程度不同：

1、關於發票問題，違規成立，扣6分

2、包郵問題（如違規事實成立，扣4分）

3、信用卡問題 （如違規事實成立，扣6分）

4、貨到付款（如違規事實成立，扣6分）

5、泄露他人信息（違規成立，扣6分）

6、付款問題（若發給顧客銀行卡，扣6分，主動要求銀行卡轉賬的，扣12分）

(1)給天貓投訴擴展閱讀：

2015年3月9日，天貓總裁王煜磊被免， 淘寶總裁張建鋒統管天貓。

2018年11月26日，天貓升級為「大天貓」，形成天貓事業群、天貓超市事業群、天貓進出口事業部三大板塊；原天貓事業群總裁靖捷將繼續擔任天貓事業群總裁；原CEO助理李永和將擔任天貓超市事業群總裁；原天貓進出口事業部總經理劉鵬將繼續擔任天貓進出口事業部總經理。陳麗娟帶領的阿里人工智慧實驗室進入集團創新業務事業群。

2019年3月，天貓聯合芝麻信用宣布向全行業開放「信用購」，芝麻分650分及以上用戶可先試用7天，滿意後再付款。目前，信用購已覆蓋天貓近5萬件商品，包含手機、3c數碼、家電、樂器、服飾、汽車、家居、美妝及快消等主營品類。

㈡ 怎麼投訴天貓客服

這個你可以不用管，商品有7天無理由退款的。
只要快遞員通知你拿快遞， 你直接拒收就可以版了。等貨物回到發貨權地，就會退你的款的。
這個可能只是他們的一個流程， 訂單出來了，要完成整個流程。不需要擔心， 你實時關注一下你的快遞， 記得快遞不要簽收就可以了。

㈢ 天貓怎麼投訴商家

天貓投訴商家方法有兩個。

1、網上投訴:若交易已經成功，您購買的商品出現了問題，需要進行退貨、維修等操作，請您在交易成功的0-15天內，到「已買到的寶貝」中找到這筆交易，發起售後保障維權，保證您的權益。

操作流程如下圖所示：

第一步：進入「我的淘寶」，點擊"查看全部訂單";

2、直接打天貓投訴電話，400–8608-608說明投訴原因及訴求後，等待處理結果。

(3)給天貓投訴擴展閱讀：

投訴是有期限的。投訴有效期為商品成交後的3－60天內，如果超出投訴有效期，系統將自動關閉該寶貝的投訴功能。

買家付款後，商家未履行特定承諾的，買家可在以下時限內投訴商家：投訴原因投訴發起時限發起路徑延遲發貨交易關閉後的15日，每筆交易只有一次投訴維權機會，如果投訴維權入口關閉，將無法再發起投訴維權。

參加資料來源：天貓商城-天貓幫助中心

㈣ 怎麼投訴，舉報天貓買家

投訴沒什麼必要，錢不是賣家不給你退，人家會退給你，你只要退款給差評解解氣

㈤ 天貓維權投訴，如何操作

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給差評。
第一種方法就是給差評，在我們咨詢完後，通常會讓我們選擇是否滿意，可以選擇不滿意，這個時候我們就可以提交不滿意的理由，大家可以寫清楚一點，以便負責投訴這方面的人可以進行處理。

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全國客服電話。
大家可以搜索天貓的投訴電話，進行撥打，這也是一個可以直接投訴普通客服的途徑。

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消費者協會。
我們在一個平台消費，他們有責任盡其所能來維護我們的權益，所以如果客服都不幫助消費者，那麼我們只好通過消費者協會來解決。

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我們自己的權益一定要進行維護，有時候一次投訴解決不了問題，我們就多次進行投訴，或者和其他有同樣情況的消費者一起進行投訴，這樣就可以引起重視了。

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目前，還沒有更多投訴渠道，但是為了維護權益，我們可以試一下自己維權，例如在網上發布文章，讓更多人知道，但是一定要陳述事實，不可以隨意詆毀別人。另外，可以通過法律的途徑進行維權。

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有的時候我們也是要先看一下站內信，因為客服有時候會把處理結果通過這種方式發給你，所以我們還是要考慮完善，確定客服沒有處理再投訴。

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最後提醒大家，不要覺得自己的損失比較小就放棄投訴和維權，如果這樣做，那麼以後我們只會損失更多。

㈥ 天貓消費者維權電話是多少

天貓購物需謹慎，不要在買東西了花2000多購買燈具一套，我就是親身體驗，我購買燈具還在質保中出現問題聯系不上商家，投訴半年至未解決，什麼客服維權行同虛設，提醒各位朋友小心天貓騙局

㈦ 怎樣投訴天貓商城賣家

交易成功了，我要投訴商家違背承諾怎麼投訴？

違背承諾的投訴時間為交易關閉後十五天內。交易成功的狀態下，無違背承諾的投訴入口。

若您在交易成功以後因商品問題需要維權，可點擊「申請售後」，如維權原因是「收到商品與描述不符」和「發票問題」，可在要求天貓客服介入的時候選擇是否投訴商家。

參考資料：http://service.taobao.com/support/knowledge-1207124.htm

㈧ 可以投訴天貓嗎

撤訴之後如果商家未按照之前約定履行承諾，買家保存有聊天記錄或者其他方面證據可以直接撥打天貓客服電話，由天貓客服再給你一個通道進行投訴！