Ⅰ 如何投訴欺騙消費者的電商平台
消費者因網路交易發生消費者權益爭議的,可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
投訴流程
1、消費者可以通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式進行投訴;
2、工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人;
3、工商行政管理部門受理消費者投訴後,當事人同意調解的,工商行政管理部門應當組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項;
4、調解過程中需要進行鑒定或者檢測的,經當事人協商一致,可以交由具備資格的鑒定人或者檢測人進行鑒定、檢測;
5、工商行政管理部門組織消費者權益爭議當事人進行調解達成協議的,出具調解書;
6、經調解達成協議後,當事人認為有必要的,可以按照有關規定共同向人民法院申請司法確認;
7、有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解;調解不成的應當終止調解。
(1)欺騙投訴擴展閱讀:
投訴條件
(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
Ⅱ 個人欺騙哪個單位負責投訴處理
個人欺騙應該到公安部門去報警處理。其他的部門兒是不會受理這類投訴的。
Ⅲ 天貓商城欺騙消費者該怎麼投訴成功怎麼懲罰
這屬於不按約定發貨,可以要求天貓客戶介入申請賠償,投訴商家不發貨或虛假發貨,可以獲得訂單金額的30%的賠償金額返還。
Ⅳ 東莞欺騙消費者投訴電話是什麼
東莞欺騙消費者投訴電話是0769-12315。拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商專行政管理機屬關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。
2020年底前,原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話,即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線,以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。
(4)欺騙投訴擴展閱讀:
撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
Ⅳ 欺騙消費者在那裡能投訴他們,我要投訴
消費欺詐可聯系12315
或者到工商部門進行投訴
也可以搜集證據,向人民法院進時起訴