暖氣加泵投訴

1. 暖氣不熱加裝循環泵違法嗎應該受到罰款嗎

加裝循環泵屬於違規行為，不屬於違法，採暖公司會責令拆除，至於是否會罰款，要看當地的供熱條例是否有相對應的規定。

以黑龍江省為例，根據《黑龍江省城市供熱條例》第三十八條 未經供熱單位同意，用戶不得有下列行為：

（一）連接或者隔斷供熱設施；

（二）改動供熱設施，影響供熱質量；

（三）安裝熱水循環裝置或者放水裝置；

（四）改變熱用途；

（五）改動熱計量及溫控設施；

（六）改變供熱採暖方式。

用戶違反前款規定或者損害供熱設施，給他人造成損失的，應當依法承擔責任。

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《黑龍江省城市供熱條例》第三十九條 用戶未按照規定交納熱費或者有本條例第三十八條規定的行為，導致其室內溫度低於本條例規定溫度或者合同約定溫度的，供熱單位不承擔責任。給其他用戶和供熱單位造成損失的，應當依法賠償。

用戶盜用供熱系統熱水或者由於室內裝修影響正常檢修和擅自改動室內供熱設施，給供熱單位和其他用戶造成損害的，應當依法承擔賠償責任。

第四十條 供熱單位的司爐、維修和專業技術人員，應當經有關部門培訓合格後，持證上崗。

參考資料來源：

網路-《黑龍江省城市供熱條例》

2. 私自按供熱循環水泵怎麼處罰,能報警嗎

可以報警，熱屬於商品。

供熱企業，在向不動產各方供熱時，其供熱系統整體循環，會使得各個受熱方的溫度均衡，且符合當地政府規定的。

一般是高於18攝氏度，而個別受熱用戶在自己所在的建築物內私自安裝循環泵，加速自家暖氣水循環速度，勢必導致其室內溫度高於其他用戶，是供熱企業供暖系統回水溫度降低速度高於正常速度，為了維持整個系統供熱溫度達標，供熱企業勢必需要增加鍋爐水溫度，增加運營成本方可以實現。

因此，私自安裝供熱循環泵，屬於一種盜竊熱資源的一種違法甚至犯罪行為。

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盜竊的數額，按照下列方法認定:

(一)被盜財物有有效價格證明的，根據有效價格證明認定;無有效價格證明，或者根據價格證明認定盜竊數額明顯不合理的，應當按照有關規定委託估價機構估價。

(二)盜竊外幣的，按照盜竊時中國外匯交易中心或者中國人民銀行授權機構公布的人民幣對該貨幣的中間價摺合成人民幣計算;中國外匯交易中心或者中國人民銀行授權機構未公布匯率中間價的外幣，按照盜竊時境內銀行人民幣對該貨幣的中間價折算成人民幣。

(三)盜竊電力、燃氣、自來水等財物，盜竊數量能夠查實的，按照查實的數量計算盜竊數額;盜竊數量無法查實的，以盜竊前六個月月均正常用量減去盜竊後計量儀表顯示的月均用量推算盜竊數額。

(四)明知是盜接他人通信線路、復制他人電信碼號的電信設備、設施而使用的，按照合法用戶為其支付的費用認定盜竊數額;無法直接確認的，以合法用戶的電信設備、設施被盜接、復制後的月繳費額減去被盜接、復制前六個月的月均電話費推算盜竊數額。

(五)盜接他人通信線路、復制他人電信碼號出售的，按照銷贓數額認定盜竊數額。

參考資料來源：網路-中華人民共和國刑法

網路-中華人民共和國治安管理處罰法

3. 樓上有人安裝了暖氣循環泵直接影響了家裡的供暖溫度，我該怎麼辦

暖氣循環泵會影響其他人暖氣正常使用，可與安裝者協商拆除或是找供熱公司進行投訴。

供暖循環泵被稱為「損人利己」的供暖「搶熱」設備，其工作原理是加大抽取力度，將公共管道內循環的熱水抽取到自家供暖管道內，這樣往往造成同一供熱區域的其他住戶家中暖氣不熱。

嚴禁安裝供暖循環泵，違者責令限期改正，拆除裝置。如拒不執行，供熱用熱管理機構將對個人可以處300元以上1000元以下罰款；對單位可以處1萬元以上5萬元以下罰款。

因為循環泵多數安裝在居民家中，供熱公司負責人表示，接到相關投訴會聯系小區物業，逐戶聯系排查安裝暖氣循環泵。

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《山東省供熱管理辦法》

第二十八條 任何用熱單位和個人不得實施下列行為：

（一）在室內供熱設施上安裝放水閥、排氣閥、換熱裝置等；

（二）未經供熱企業同意，擅自改動供熱管道、增設散熱器或者改變用熱性質；

（三）在供熱管道上安裝管道泵等改變供熱運行方式。

4. 暖氣安裝循環泵違法嗎

經查，暖氣不熱，加裝循環泵不違法，但屬於違規行為。我國法律沒有關於禁止加裝循環泵的統一法律規定，但各地供熱條例均禁止加裝循環泵。因為如果你一開泵，同一單元其他用戶暖氣就不熱了。供熱公司會處罰這種行為。

5. 我家樓下是暖氣加壓泵，噪音很大，我該向哪兒投訴

根據《中華人民共和國環境雜訊污染防治法》第四十四條 禁止在商業經營活動中使用高音廣播喇叭或者採用其他發出高雜訊的方法招攬顧客。第六十條 違反本法第四十四條第一款的規定，造成環境雜訊污染的，由公安機關責令改正，可以並處罰款。

6. 如果一樓鄰居安裝循環泵嚴重影響樓上供暖，怎樣解決

可以投訴到熱力公司、供熱主管部門等，尋求協調與解決，部分地區私裝管道泵等行為屬違法行為。

不管是地暖用戶還是暖氣片用戶，每個住戶或單位的用熱量和相關參數都通過精確設計，以保證達到標准溫度。一旦有居民加裝循環泵，則該居民的居住單元的流量平衡就很容易被打破。部分熱力公司因當地沒出台管理辦法，出現私自加裝循環泵的情況，也只能告知教育，而不能強制執行。

但如山東省就出台了《山東省供熱管理辦法》，根據《山東省供熱管理辦法》第四章 用熱管理 第二十八條 任何用熱單位和個人不得實施下列行為：

（一）在室內供熱設施上安裝放水閥、排氣閥、換熱裝置等；

（二）未經供熱企業同意，擅自改動供熱管道、增設散熱器或者改變用熱性質；

（三）在供熱管道上安裝管道泵等改變供熱運行方式；

（四）其他妨礙供熱設施正常運行的行為。

因此，用戶可以咨詢當地供熱主管部門，需求必要的幫助。

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部分地區相關供熱管理條例：

根據《大連市供熱用熱條例》第二十二條規定，用戶不得有下列行為：

（一）損壞供熱用熱設施或者在供熱用熱設施上安裝或者使用循環泵、放水裝置等其他設施；

（二）放掉或者盜用供熱用熱管網循環水、蒸汽；

（三）從事影響供熱設施檢查或者維修的裝飾、裝修；

（四）阻撓或者拒絕供熱單位維修、搶修供熱用熱設施；

（五）妨礙、阻撓經依法批準的新建和改造供熱用熱設施施工；

（六）其他損害供熱用熱設施和影響供熱用熱的行為。

根據《沈陽市城市供暖管理行政處罰辦法》第六條 對公民、企事業單位違章行為的行政處罰第（七）項的規定：

亂動、拆卸或損毀供暖設施的，罰款二百至一千元，造成供暖設備運行故障或破壞熱平衡，影響正常供暖的，罰款六百至三千元。

7. 鄒城暖氣有裝加熱泵怎麼投訴

顧名思義，供暖循環泵是安裝在供暖系統中，提高系統壓力，增加供暖熱水流量，然後提高散熱器的散熱量，提高室內溫度。循環泵主要針對自熱用戶，或大型分戶供暖系統循環，地熱水循環。

8. 供暖公司同意用戶按裝循環泵違法嗎

屬於違法行為。

根據《黑龍江省城市供熱條例》規定：

第三十八條、未經供熱單位同意，用戶不得有下列行為：

（1）接通或切斷供熱設施；

（2）改變供暖設施，影響供暖質量的；

（3）安裝熱水循環裝置或排水裝置；

（4）改變使用熱量；

（5）換熱計量和溫控設施；

第六十條用戶違反本條例下列規定的，由供暖主管部門給予下列處罰：

（1）違反本條例第三十八條第一項、第二項、第三項、第四項、第五項的，責令停止違法行為，限期改正。逾期不改的，處以5千元以上1萬元以下罰款；

（2）違反本條例第三十八條第六項規定，擅自改變供暖方式的，責令限期改正。給其他用戶造成損害的，用戶應當承擔賠償責任；

（3）違反本條例第三十九條第二款規定，挪用供暖熱水的，處以二萬元以上三萬元以下罰款。

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地熱安裝循環泵的危害

嚴格來說，用戶自設循環裝置，對其他用戶的採暖質量有一定的影響。

1、如果室內溫度無法有效改善，確定是由於制熱壓力不足，熱水循環不良，可安裝一些功率相匹配的循環泵，增加地暖水的流量。

2、如果功率過大，會引起振動、雜訊等，影響用戶和鄰居的生活。

3、功率過大，也會對周圍鄰居的暖氣水流量產生負面影響。

9. 鄰居私自安裝暖氣循環泵怎麼投訴

你自己也可以改裝啊，安裝那個只為了提高房子的溫度沒有錯。

10. 沈陽市對住戶家私自加裝供暖循環泵問題有何處罰條例

住戶私自加裝供暖循環泵屬於違反規定行為，會處以罰款處罰。罰款金額為二百至五百元。

根據《沈陽市城市供暖管理行政處罰辦法》規定：

第三條市、區供暖管理辦公室是執行城市供暖管理行政處罰的機關。

第四條行政處罰要以事實為根據，以法律為准繩，堅持教育與處罰相結合的原則。

第六條對公民、企事業單位違章行為的行政處罰：

（一）阻撓、影響供暖人員正常維修暖氣等供暖設施的，罰款二十至五十元，造成經濟損失的，由其負責經濟責任。

（二）在暖氣設施上私自安裝放水裝置竊用熱水的，令其拆除，並從供暖開始之日算起，按放水裝置流量，每噸補交熱水費五元。

（三）未經批准，增加散熱片，擴大供暖面積的，令其拆除和恢復原狀，並按其擴大的面積每平方米罰款四十元。

（四）未經批准，擅自拆除、遷移和改造暖氣設施的，令其恢復原狀並罰款二百至五百元。

（五）在地上外管線上架設各種設施或在地下外管網上挖掘、種植、堆放物品及搭設房屋的，令其拆除並罰款二百至一千元。

（六）由於建築施工或通行運輸損毀供暖設施的，令其恢復原狀或賠償損失，並罰款二百至一千元。

（七）亂動、拆卸或損毀供暖設施的，罰款二百至一千元，造成供暖設備運行故障或破壞熱平衡，影響正常供暖的，罰款六百至三千元。

（八）未經批准，擅自接通原有供暖管網的，令其拆除、恢復原狀，並罰款三千至五千元。

（九）對不按日期交納採暖費的，按日加收應交採暖費總額3‰的滯納金，對無故不交納採暖費或超期兩個月不交納採暖費的，供暖單位停止供暖。

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相關案例：

2016年1月25日晚上，煙台市區塔山東路53單元的住戶向華陽熱電客服中心反映，他們單元三戶居民家的暖氣片冰涼。

接到用戶投訴後，華陽熱電公司上夼奇山分公司的工作人員立即上門檢查，發現用戶反映的情況屬實，原來塔山東路54單元有四戶居民安裝了循環泵，有的還在工作。工作人員把聽針放在管道上，能明顯聽到循環泵工作發出的「嗚嗚」聲。

上夼奇山分公司的工作人員介紹，塔山東路54單元一體兩戶，樓上一共有12戶，其中4戶居民在家中安裝了循環泵，有時白天用，有時在晚上下班後啟動。

使用循環泵是將熱水往自己家裡抽，自己家的暖氣熱了，可是這樣造成供水沒有壓力，而回水壓力大於供水壓力，熱水被抽反了，直接造成隔壁單元全樓暖氣冰涼。

為落實真實情況，記者跟隨華陽熱電的工作人員來到現場查看。在其中一戶，記者看到廚房地上走的一根暖氣管道上安裝了一個循環泵，而且正在使用中。另外，該戶還在衛生間安裝了換熱器。

見記者到來，該戶的女主人稱，該樓地勢高，暖氣效果不大理想，兩年前才在暖氣管道上安裝了循環泵，感覺小小的循環泵不會對別人造成不好的影響。華陽熱電的工作人員將鄰居單元暖氣冰涼的情況告知該用戶，但該用戶始終沒有停止使用循環泵。

采訪中，記者在塔山東路54單元樓前看到，為避免影響隔壁單元的供熱效果，工作人員將樓前的閥門井裡的閥門水量擰小，為防止用戶私自打開閥門，還將閥門手柄卸掉。但塔山東路的用戶卻用扳手再次將閥門擰大水量。

發稿前記者獲悉，鑒於塔山東路54單元安裝循環泵十分嚴重，而且工作人員多次勸說，用戶均置之不理的情況，華陽熱電公司從1月28日起對該單元暫時予以停暖。