永輝茅台投訴

③ 消費者用「永輝生活」下單茅台後無法取貨，也無法退款，這是怎麼回事

一、系統後台顯示已經簽收。

一位消費者在永輝生活App上面進行下單之後，到超市進行取貨到了超市卻發現沒有貨可以取，並且系統後台顯示已經簽收，但是顧客卻沒有收到貨。

我覺得這樣的做法非常不合理，並且已經侵害了消費者的合法權益，按照消費者權益保護法來說，消費者已經支付了貨款，並且完成了相應的義務，那麼就必須要求商家交出商品，一旦商家拒絕給商品，那麼就應該承擔違約責任。我們作為消費者，也可以提起訴訟。

④ 永輝生活APP賣茅台只收款不發貨，這樣的行為是否違法該如何維權

315剛剛過去就有消費者表示自己在永輝生活app上購買的茅台，只見app收款行為，卻無法提貨，此事件引起了不少人的關注。

針對永輝生活app只收款不發貨的行為，有關法律人士也是指出，此種行為已經觸犯法律，涉嫌違約，消費者有權取消合同來進行維權。目前永輝超市對此事已經給出了回應，但是永輝生活app卻一直都沒有發聲，有不少消費者都表示自己在什麼時候才能夠收到永輝生活app的致歉呢？估計也是要不了多久了吧。

⑤ 永輝生活APP賣茅台只收款不發貨，消費者該如何維權

聯系當地工商局要求該平台發貨或者退錢，如果嚴重的話，可以向平台方索賠。有媒體接到不少網友反映，對方表示，自己此前在永輝生活平台購買過了不少茅台，但對方遲遲沒有發貨，自己的錢也無法退還。隨後有記者聯繫到，該平台的工作人員，但對方表示，自己只是提供一個提貨點，並不是商家，而且從系統上看，貨物已經被簽收了，目前具體的情況還在調查當中。當地執法部門也表示，確實接到了不少的投訴，但該商家在上海，所以必須去上海才能立案。

⑥ APP賣茅台不發貨監督部門該如何徹查永輝超市

在現在隨著我們這個社會的發展，可以說我們的購物方式是有很多種的，在現在線上購物就是一種比較火熱的購物方式，對於我們來說這樣的購物方式確實是比較方便的，但是對比於線下購物線上購物有一種十分不好的缺點就是我們無法去確認產品的發貨時間以及產品的質量，在現在可能很多的電商平台都是這樣的，對於我們來說這樣自然就是十分不好的事情。在現在隨著我們的監管機構對這樣的事情的監察，這個app商家也說積極的配合調查，並且在對一些沒有進行發貨的用戶的錢款進行退款處理。

⑦ 永輝超市被曝「賣茅台收款不發貨」，消費者的權益豈能糊弄

永輝超市是一個有全國分店的大超市，很多的網友都會在這個超市當中去購買一些東西。而在江蘇南京有很多的消費者，表示自己在永輝超市APP上面購買了價值幾萬塊錢的茅台酒。但是在購買了之後，永輝超市卻遲遲都沒有把這些茅台酒給發貨，而且還不能夠進行退款。

其實永輝超市也確實是非常的受人喜歡的，而且在永輝超市當中有一些東西也是非常的便宜，所以說很多的網友也都會程序進行購買。但是這一次發生了這樣的事情，很多的人也都覺得自己以後再也不會去到這家超市進行購買一些東西了。把東西賣給消費者之後就應該及時的把貨發給消費者，這樣的話才不會受到一些人的投訴。如果說收了錢還不發貨的話，那麼這件事情發生在自己的身上也是會覺得非常憤怒的。

⑧ 永輝生活APP賣茅台只收款不發貨，具體是什麼情況

其實是永輝生活平台上的商家收款卻一直沒有發貨，而且商家也不願意給用戶退款。根據媒體報道，事情發生在南京，不止一位用戶表示，自己年前在永輝生活平台上購買了茅台酒，但一直到現在，商家還沒有發貨。有用戶打電話投訴平台的客服，對方竟然表示，系統顯示用戶已經簽收了。用戶表示不理解，自己根本沒有看到東西，是誰簽收的呢。後來，用戶又跑到永輝的線下提貨點，對方表示，自己並不知道具體情況，用戶要和平台方聯系。

⑨ 永輝發布致歉聲明，購買茅台不發貨一事是怎麼回事

永輝發布致歉聲明，購買茅台不發貨主要原因是自己也沒有茅台貨源，茅台作為國粹，作為稀缺資源，進貨非常困難，茅台經銷商也經常拿不到貨源，這是永輝超市購買茅台不發貨的真正原因。

隨著社會不斷發展，商業連鎖超市越來越多，這些連鎖超市給大家提供了非常多的方便，同時因為買賣的產品價格便宜，實惠得到很多消費者喜歡。永輝發布致歉聲明，購買茅台不發貨主要原因還是自己沒有拿到貨源，很多顧客在永輝超市APP上面下單買了茅台，公司也收錢了但是因為經銷商也沒有貨源，顧客資金長期被永輝佔用，茅台也沒有買到，這讓顧客非常不滿。

三、永輝最後是怎樣處理這件事情。

茅台作為稀缺品，本來貨源都比較少，供應商沒有拿到茅台只有向顧客進行賠償。永輝對每位茅台訂單客戶賠償1000塊錢，還是顯示了足夠的誠意，整體來說永輝處理還是比較良心。