您好！賣家此時就應該首先考慮的是關於知識產權方面的因素。什麼是知識產權呢?一般設計的是產品專利方面的問題，所以，面向專利方向的分析就是一個大方向。
對應的是，因為不同的投訴，可能會涉及不同的問題，比如商標、版權、盜圖等等，賣家處理這樣的問題第一步就是分析清楚問題之所在。
在亞馬遜的系統通知郵件中，一般還會發郵件告知你投訴方的聯系方式，提醒賣家聯系投訴方進行協商解決，此時，賣家要分析投訴方的郵箱，比如上面系統通知中的郵件是以dk結尾的，那麼我們可以知道投訴方式一個丹麥的權利方，這樣的投訴，相對於來自於明顯一眼就識別出是中國的投訴方要更可信一些。
根據投訴方的信息，賣家應該做一個基礎的判斷，判定對方是惡意投訴呢還是自己確實侵犯了對方的權益。基於初步的判定，賣家要做的第一步是聯系供應商，反饋信息到供應商處，以便於從供應商那裡獲取更進一步的信息。結合投訴方的信息和供應商反饋的信息，進行進一步的判定，看自己的問題究竟出在哪裡了。
有了基本的判定後，賣家要主動和投訴方聯系，如果前述信息已經讓你明白了問題之所在，那麼就在郵件中向投訴方道歉，盡可能得到對方的諒解，如果獲得的信息並不能做出有效的判定，賣家也可以在郵件中向投訴方詢問情況，比如要求投訴方提供相關的侵權資料等。
如果投訴方回應，賣家可以根據投訴方回應的內容做出應對，比如停售該產品，也或者如果庫存數量多的話，也可以繼續和投訴方協商，看能否以給投訴方出一定傭金的方式來獲得繼續銷售的授權。
如果投訴方不回應，賣家也可以根據從供應商處獲得的可能的對自己有利的資料，聯系亞馬遜官方，把自己可以提供的證據提供，以得到亞馬遜官方的認可和支持，這樣的話，有可能獲得重新銷售的權利。
當然，如果既沒有收到投訴方的回應，也無法提供證據說服亞馬遜官方，那賣家就只能刪除Listing，對FBA庫存產品進行撤倉處理了。
畢竟，損失一條Listing的庫存的影響要比賬號被移除銷售許可權要小得多。
如能提供更多信息，則可給出更為周詳的法律意見。
Ⅱ 賬號侵權被封，申訴後，亞馬遜回了這封郵件，我要怎麼辦
亞馬遜申訴要點：
1、查找賬戶被凍結的真正原因
先搞清楚被封店鋪的原因，是因為賬號表現問題還是違反亞馬遜的政策問題。一般情況下，亞馬遜
會在郵件中提示賬戶被封的原因，但也不會將問題講得太透徹，需要小夥伴們自己開腦洞去悟解一
下。而賣家運營自家的店鋪，應該很容易明白亞馬遜所說的是什麼回事。賣家可以查看自己店鋪的
績效指標數據，或者是查看一二星Feedback記錄或者是以往糾紛索賠事件等等，總之，要找到自
己店鋪被封的真正原因。並且要認真分析這些原因。
同時，亞馬遜會在郵件中引導賣家進行申訴來恢復自己店鋪銷售權。
申訴的機會一般只有一次，通過申訴，賣家還是有可能要得回賬戶的。所以，賣家要認真地做好申
訴的准備。
2、擬寫申訴內容
在進行正式申訴之前，建議賣家可以先擬好申訴的內容。關於申訴信中要涉及到的內容，小編也做
了以下整理：
1）認錯的態度非常重要，賣家在使用書面的語言表達時，不要帶有個人的抵抗情緒。
2）找到賬戶被封的直接原因，並對原因進行分析，詳剖導致客戶不滿的因素，虛心承認自己的錯
誤與不足。同時也不扯與封店無關的問題。
3）如果賣家在郵件中分析帳號被封的原因，盡可能提供細節和准確的數據。
4）賣家要制定一個有效的改進方案，確保以後不會出現類似的事情。這個方案要盡可能的詳細，
也要有針對性和可操作性，不要隨意套用模板。要讓亞馬遜覺得你很真誠的，相信你會有改變店鋪
經營的決心，會繼續為買家提供優質的服務，遵守平台政策，而不是敷衍了事。
5）賣家也要提到對帳戶解凍的期盼，並且寫出相應的店鋪發展計劃。
賣家在擬定申訴內容時，最好是分點羅列申訴內容，這樣表達會比較清晰。擬好申訴後先不用急著
提交申訴郵件，應該叫上英文比較厲害的小夥伴們，一起看看行文是否存在語法錯誤，語言表達是
否夠准確， 內容是否夠詳細。確認沒問題後，再進行下一步的申訴。
3、申訴的途徑
1）賣家可登錄賣家後台，點擊績效提醒Performance Notifications，找到亞馬遜通知賬戶被封
的那封郵件，點擊「Appeal decision」申訴按鈕，將准備好的申訴內容寫入，寫好入再提交郵件
。
2）如果賣家不能登錄到賣家中心，可以用注冊的郵箱發送申訴內容到亞馬遜的seller-
[email protected]郵箱進行申訴。
4、關注Email回復和後台通知（Notification）
賣家發出申訴內容後，亞馬遜一般會在2個工作日內回復。但因為存在時差，中國比美國快12小時
，所以賣家就耐心等待吧，但也不要乾等著，除了密切關注注冊郵箱，也要按照自己寫在申訴信上
的改進方案，盡力去改善一些存在的問題。
如果亞馬遜超過了2個工作日還沒有回復，賣家可以再次發送郵件，詢問亞馬遜是否收到自己之前
發的申訴。如果亞馬遜回復說你的方案不夠完整，那麼就再進行補充。
Ⅲ 亞馬遜賣家listing被投訴侵權怎麼辦
根據投訴方的信息，賣家應該做一個基礎的判斷，判定對方是惡意投訴呢還是自己確實侵犯了對方的權益。基於初步的判定，賣家要做的第一步是聯系供應商，反饋信息到供應商處，以便於從供應商那裡獲取更進一步的信息。結合投訴方的信息和供應商反饋的信息，進行進一步的判定，看自己的問題究竟出在哪裡了。
選擇對的產品很重要！下面是一米軟體亞馬遜數據採集軟體，你可以了解一下
一、多種採集方式，有效繞過亞馬遜防採集限制
內置高匿名代理IP模式採集，支持高匿名或專屬代理採集;
支持斷點續采，可切換VPN後繼續採集;
自動判斷當前採集是否被限制，一旦被限制會自動掛起線程等待一定間隔時間後繼續採集;
二、監控(採集)競爭對手數據
根據某個店鋪分類直接採集該分類下的所有產品Asin,可擴展至整個店鋪;
根據採集到的Asin號去採集其他Offer排名前2的產品價格、運費、店鋪名稱等;
直接輸入分類頁網址，程序會自動匹配到所有分類頁面的鏈接，提取所有詳細頁網址;
三、根據關鍵詞或某個分類採集產品數據並導出，以供第三方網站使用
根據關鍵詞或分類頁面採集產品的圖片、價格、屬性、運費、詳細說明、型號等信息並導出成csv格式數據
可定製任意其他欄位採集，任意欄位可采
一般根據客戶不同需求在原有採集流程框架下定製採集，定製周期短。
Ⅳ 美國亞馬遜賬號侵權被移除銷售權,我該怎麼寫申訴才能恢復賬號能寫一
賣家在擬定申訴內容時，最好是分點羅列申訴內容，這樣表達會比較清晰。擬好申訴後先不用急著提交申訴郵件，應該叫上英文比較厲害的小夥伴們，一起看看行文是否存在語法錯誤，語言表達是否夠准確，內容是否夠詳細。確認沒問題後，再進行下一步的申訴。
Ⅳ 侵權申訴，亞馬遜一直回復同樣的郵件，還有希望嗎
具體看下郵件內容
要是郵件裡面有提到 我們不會再回復此郵件 等的字眼 就說明亞馬遜那邊已經不會再審核你說提交的資料了
要是沒有相關字眼的 就說明是提交的申訴信沒有寫到點上 亞馬遜給機會你補充相關內容
Ⅵ 亞馬遜德國站可能存在侵權被凍結怎麼申述
一、店鋪已被封，如何處理？
有些賣家朋友看到店鋪被封，難免會心涼的感覺。其實仔細查看一下情況，或許能夠尋找到解決的方案。
1、查看亞馬遜賬號
為了找出哪些因素可能導致店鋪被封，你需要回顧近期舉動，並了解亞馬遜如何檢測賣家行為。
亞馬遜會監測那些行為呢？
1•查看產品評論，賣家反饋；
2• 過濾買家提交的A-Z claim，尋找敏感詞；
3• 掃描賣家網站政策、產品描述、產品標題等其他關鍵信息；
4• 檢查消費者聯系賣家的原因
需要注意：避免一些容易引起亞馬遜演算法注意的敏感詞彙。
2、查看買家是否有誤會
消費者可能會認為你在賣假貨，在聯系你之前就向亞馬遜投訴，雖然他們並不是有意破壞你的生意。某些情況下，買家會這樣想僅僅是因為產品沒有原廠包裝，或者是因為一些小問題，對買家產生不好的影響，或者是產品沒有達到他們的期待，他們就會認為是假貨。
對於這種情況要和買家進行積極的溝通。並爭取得到好的結果，同時要反思自己的相關工作沒做好。
3、了解平台相關條規和反假貨政策
亞馬遜反假貨政策: 任何在亞馬遜網站上出售的商品都必須是正品。禁止銷售未經授權的復製品、盜版、假冒商品。如有違反，將暫停或終止賣家賬號，銷毀賣家FBA庫存產品，凍結賣家資金。
二、那麼如何避免店鋪被封？
亞馬遜奉行「先暫停賬號，有問題以後再說」的政策。一條簡單的投訴就足夠關閉你的店鋪了，特別是新賣家。這就是為什麼你需要從現在開始採取一些預防措施：
1• 向供應商索要詳細發票，品牌和製造商名稱必須清晰；
2• 確保文件名稱是「發票」，而不是「訂單確認書」或其它類似說法，並按正確格式保存；
3• 避免把購買清算產品作為主進貨渠道；
4• 檢查賣家賬號中的Bottom Performers、Return Reports和Imperfect Order，及時解決存在的問題；
5• 找能給你提供質檢證書的供應商合作，或僅與生產商合作；
6• 為所有的產品尋找保證書；
7• 在進貨方面持謹慎態度
三、申訴郵件中寫什麼內容？
亞馬遜希望你能清楚為什麼銷售許可權被取消，並提出具體、長期的解決方案。因此，申訴郵件中可包括以下措施：
1• 澄清產品來源和功能問題；
2• 保存每件產品的原始證明；
3• 記錄所有供貨商，以及供貨商的來源；
4• 下架並銷毀所有違規產品
5• 定期清理庫存
6• 如有必要更換供應商
我想如果你沒有賣假貨，而是由於其他因素店鋪被封掉，經過上面的方法，我想亞馬遜會還你一個清白
Ⅶ 亞馬遜疑似產品侵權，審核產品真實性，我要怎麼申訴
分析被投訴原因，然後提交相關證據向亞馬遜申訴。可以參考跨境樂淘幫文章一個屌絲賣家銷售權被移除後的申訴日記
Ⅷ 亞馬遜被競爭者投訴侵權能申訴嗎
亞馬遜申訴要點：
1、查找賬戶被凍結的真正原因
先搞清楚被封店鋪的原因，是因為賬號表現問題還是違反亞馬遜的政策問題。一般情況下，亞馬遜會在郵件中提示賬戶被封的原因，但也不會將問題講得太透徹，需要小夥伴們自己開腦洞去悟解一下。而賣家運營自家的店鋪，應該很容易明白亞馬遜所說的是什麼回事。賣家可以查看自己店鋪的績效指標數據，或者是查看一二星Feedback記錄或者是以往糾紛索賠事件等等，總之，要找到自己店鋪被封的真正原因。並且要認真分析這些原因。
同時，亞馬遜會在郵件中引導賣家進行申訴來恢復自己店鋪銷售權。
申訴的機會一般只有一次，通過申訴，賣家還是有可能要得回賬戶的。所以，賣家要認真地做好申訴的准備。
2、擬寫申訴內容
在進行正式申訴之前，建議賣家可以先擬好申訴的內容。關於申訴信中要涉及到的內容，小編也做了以下整理：
1）認錯的態度非常重要，賣家在使用書面的語言表達時，不要帶有個人的抵抗情緒。
2）找到賬戶被封的直接原因，並對原因進行分析，詳剖導致客戶不滿的因素，虛心承認自己的錯誤與不足。同時也不扯與封店無關的問題。
3）如果賣家在郵件中分析帳號被封的原因，盡可能提供細節和准確的數據。
4）賣家要制定一個有效的改進方案，確保以後不會出現類似的事情。這個方案要盡可能的詳細，也要有針對性和可操作性，不要隨意套用模板。要讓亞馬遜覺得你很真誠的，相信你會有改變店鋪經營的決心，會繼續為買家提供優質的服務，遵守平台政策，而不是敷衍了事。
5）賣家也要提到對帳戶解凍的期盼，並且寫出相應的店鋪發展計劃。
賣家在擬定申訴內容時，最好是分點羅列申訴內容，這樣表達會比較清晰。擬好申訴後先不用急著提交申訴郵件，應該叫上英文比較厲害的小夥伴們，一起看看行文是否存在語法錯誤，語言表達是否夠准確， 內容是否夠詳細。確認沒問題後，再進行下一步的申訴。
3、申訴的途徑
1）賣家可登錄賣家後台，點擊績效提醒Performance Notifications，找到亞馬遜通知賬戶被封的那封郵件，點擊「Appeal decision」申訴按鈕，將准備好的申訴內容寫入，寫好入再提交郵件。
2）如果賣家不能登錄到賣家中心，可以用注冊的郵箱發送申訴內容到亞馬遜的[email protected]郵箱進行申訴。
4、關注Email回復和後台通知（Notification）
賣家發出申訴內容後，亞馬遜一般會在2個工作日內回復。但因為存在時差，中國比美國快12小時，所以賣家就耐心等待吧，但也不要乾等著，除了密切關注注冊郵箱，也要按照自己寫在申訴信上的改進方案，盡力去改善一些存在的問題。
如果亞馬遜超過了2個工作日還沒有回復，賣家可以再次發送郵件，詢問亞馬遜是否收到自己之前發的申訴。如果亞馬遜回復說你的方案不夠完整，那麼就再進行補充。一般情況下，如果情況不是特別嚴重（三番五次的侵權行為）的，亞馬遜是不會太過刁難的，會在收到賣家的申訴郵件後，恢復賣家的銷售許可權。但是，如果亞馬遜明確回復賣家拒絕恢復帳戶的，那很抱歉，賣家賬戶就徹底go die了。
Ⅸ 本身就是侵權產品，被亞馬遜來通知說賣假貨，讓提交采購發票申訴，能去申訴嗎
你好，既然是侵權產品，申訴也不會成功。