❶ 小區糾紛該找誰各位業主需注意！
在小區發生糾紛時
到底誰才是責任方
物業
業主
還是開發商
還在傻傻分不清？
別急！今天一文講清楚
01
告錯了！
房屋漏水要找
物業
若物業服務企業或其他管理人違反有關物業合同的約定，或業主與物業服務企業或其他管理人就小區建築物及其附屬設施的維修養護、環境衛生和相關秩序的管理維護等發生爭議的，其爭議解決對象為物業服務企業或其他管理人。
此類糾紛最常見的
就是物業服務合同糾紛
對象一般為
物業服務企業或其他管理人
01
什麼是物業服務合同糾紛？
物業服務合同糾紛即當事人就達成的物業服務企業向業主提供管理建築物及其附屬設施服務的合同產生的權利義務糾紛。
02
什麼是物業服務合同？
物業服務合同是物業服務人在物業服務區域內，為業主提供建築物及其附屬設施的維修養護、環境衛生和相關秩序的管理維護等物業服務，業主支付物業費的合同。
02
物業服務內容通常包括？
實踐中，物業服務的內容由業主與物業服務企業約定，通常指一棟住宅樓中業主、物業使用人共用房屋的基礎、內外承重牆體、梁、板、柱、屋頂等，此外還有樓梯間、通道、專用房間、外牆面、屋面防水、樓內自行車存車庫等。
概括來說就是安全保衛，公告設施、設備的維修與保養，小區環境衛生保潔，公共區域綠化，防水工程等。
02
又告錯了！
樓上吵鬧要找
業主
當業主之間因相鄰用水、排水，通行，土地、建築物利用，通風，採光、日照，污染侵害，損害防免等情況發生爭議的，其糾紛解決對象應為作出相應損害行為的業主。
此類糾紛主要
基於業主之間的相鄰關系
所產生的相鄰權糾紛
01
什麼是相鄰關系?
相鄰關系，指相互毗鄰的不動產所有人、用益物權人或佔有人之間在行使該不動產的所有權或使用權時，因用水、排水、通行、通風和採光等行為而相互間給予便利或接受限制所發生的權利義務關系。
02
業主之間有什麼義務?
根據法律規定，各業主之間負有互相給予對方相應生活便利或為方便對方而接受一定限制的義務。
相鄰關系要求各業主在方便自己的同時也要考慮到他人，不能因此作出損害其他業主利益的行為。
03
還是告錯了！
房屋買賣合同糾紛要找
開發商
涉及房屋質量或房屋買賣合同所約定的事項違約的，應當與合同相對方（一般為開發商）協商解決，協商不成的，可向人民法院提起訴訟。
此類糾紛最為常見的
是房屋買賣合同糾紛
即當事人之間因
訂立、履行、變更、終止
商品房買賣合同
發生的權利義務糾紛
01
商品房買賣合同中應約定哪些責任？
在商品房買賣合同中，買受人與出賣人（一般為開發商）會就房屋的坐落、位置、交付標准等作出約定，且合同應當載明商品房的建築面積和使用面積、價格、交付日期、質量要求、物業管理方式及雙方的違約責任。
02
有無相關法律規定？
《城市房地產開發經營管理條例》
第三十一條
商品房交付使用後，購買人認為主體結構質量不合格的，可以向工程質量監督單位申請重新核驗。
經核驗，確屬主體結構質量不合格的，購買人有權退房；給購買人造成損失的，房地產開發企業應當依法承擔賠償責任。
是不是還有點迷糊？
一句口訣來分清！
公用部分物業管
家裡私用自己管
買賣合同開發商管
你清楚了嗎？
趕緊收藏以備不時之需！
來源：晉中法院
發布：中國經貿融媒體中心
責編：小 敏
❷ 在小區內個人私搭亂建的房子，違法嗎
你好！違法的。違反了城市管理法。私自加層，建面外加房等均可向當地城管舉報，他們會處理的。希望對你有幫助。
❸ 在小區內部違建 應該向哪個部門投訴
可以撥打12319城建服務熱線舉報。1、12319是電話投訴中心，電話打過來後，電腦系統會記錄，並讓投回訴人留下電話和地答址，資料匯總至市城管執法局，城管執法局將給舉報違建所在地的屬地城管執法局處理。同時，當地城管部門的信訪科會給投訴人發回手機簡訊，告知對方已經辦理這一投訴。2、當地城市管理部門的答復應在規定時間內進行。 嚴格來說，當地城管部門收到報告後，可以在一到兩天內調查是否有違法建築，最慢3到4天。 城管部門一般處理違反建設期45天的情況。 但是，有必要向多個部門報告違法建築的調查計劃，並在拆遷前徵求規劃部門的意見。
❹ 小區內糾紛
一般來說物業是沒有義務為業主調解的，但是作為調解的話，只要願意，任何人都是可以去做的，當然也包括物業，所以就看物業願不願意了。
如果物業不願意調解或者無法調解和好的話，可以找當地人民調解委員會申請調解，一般社區或者當地司法所都設有人民調解。
❺ 小區內亂搭亂建，如何解決
現實問題
劉某是某小區一樓的居民，該小區一樓的居民均擁有一座10平米的天井。劉某為了擴大自己的居住面積，將該天井的圍牆敲掉，往外挪了5平米，並將該天井封閉住，改造為另一間房間。業主委員會多次找到劉某要求其拆除該違章搭建，但均遭到了劉某的拒絕，雙方因此發生爭執。那麼，法律對此究竟是如何規定的呢？
律師解答
根據《物權法》的規定，業主大會和業主委員會，對任意棄置垃圾、排放污染物或者雜訊、違反規定飼養動物、違章搭建、侵佔通道、拒付物業費等損害他人合法權益的行為，有權依照法律、法規以及管理規約，要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨害、賠償損失。業主對侵害自己合法權益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。因此，上述業主委員會在劉某始終拒絕拆除違章搭建的情況下，完全可以起訴至法院要求劉某拆除該違章建築。
法條鏈接
《中華人民共和國物權法》
第八十三條業主應當遵守法律、法規以及管理規約。
業主大會和業主委員會，對任意棄置垃圾、排放污染物或者雜訊、違反規定飼養動物、違章搭建、侵佔通道、拒付物業費等損害他人合法權益的行為，有權依照法律、法規以及管理規約，要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨害、賠償損失。業主對侵害自己合法權益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。
《最高人民法院關於審理建築物區分所有權糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》
第十五條 業主或者其他行為人違反法律、法規、國家相關強制性標准、管理規約，或者違反業主大會、業主委員會依法作出的決定，實施下列行為的，可以認定為物權法第八十三條第二款所稱的其他「損害他人合法權益的行為」：
（1）損害房屋承重結構，損害或者違章使用電力、燃氣、消防設施，在建築物內放置危險、放射性物品等危及建築物安全或者妨礙建築物正常使用；
（2）違反規定破壞、改變建築物外牆面的形狀、顏色等損害建築物外觀；
（3）違反規定進行房屋裝飾裝修；
（4）違章加建、改建，侵佔、挖掘公共通道、道路、場地或者其他共有部分。
❻ 我家住的居民小區，樓上一戶人家把房子出租做了集體宿舍，每晚很吵，可以向哪裡反映，或打投訴電話
我都報3次110了，上門就是讓租客小聲點，過後還那樣。
❼ 我想在我們小區門口的樓上開一個臨時宿舍，請問有什麼法律規定嘛
主要消防安全過不了，小區在設計的時候僅作為住宅設計，其疏散通道、報警控制、電梯荷載、用電荷載、用水壓力計算等等等等很多方面都不是按照宿舍考慮的，國家對宿舍各項配套設施有明確的強制性規范要求，很多住宅即便改造也不可能滿足該規范，所以沒人敢批，因為不出事還好，出了事相關責任人是要抓去坐牢的
❽ 私自在小區亂搭亂建違反了什麼法律
違反《城鄉規劃法》
這種屬於違法搭建建築，你可以去當地的規劃部門舉報，或者向城管舉報也可以。
根據《城鄉規劃法》第四十條在城市、鎮規劃區內進行建築物、構築物、道路、管線和其他工程建設的，建設單位或者個人應當向城市、縣人民政府城鄉規劃主管部門或者省、自治區、直轄市人民政府確定的鎮人民政府申請辦理建設工程規劃許可證。
申請辦理建設工程規劃許可證，應當提交使用土地的有關證明文件、建設工程設計方案等材料。需要建設單位編制修建性詳細規劃的建設項目，還應當提交修建性詳細規劃。對符合控制性詳細規劃和規劃條件的，由城市、縣人民政府城鄉規劃主管部門或者省、自治區、直轄市人民政府確定的鎮人民政府核發建設工程規劃許可證。
違法搭建處罰如下：
《城鄉規劃法》第六十四條未取得建設工程規劃許可證或者未按照建設工程規劃許可證的規定進行建設的，由縣級以上地方人民政府城鄉規劃主管部門責令停止建設。
尚可採取改正措施消除對規劃實施的影響的，限期改正，處建設工程造價百分之五以上百分之十以下的罰款；無法採取改正措施消除影響的，限期拆除，不能拆除的，沒收實物或者違法收入，可以並處建設工程造價百分之十以下的罰款。
第六十五條在鄉、村莊規劃區內未依法取得鄉村建設規劃許可證或者未按照鄉村建設規劃許可證的規定進行建設的，由鄉、鎮人民政府責令停止建設、限期改正；逾期不改正的，可以拆除。
第六十六條建設單位或者個人有下列行為之一的，由所在地城市、縣人民政府城鄉規劃主管部門責令限期拆除，可以並處臨時建設工程造價一倍以下的罰款：
（一）未經批准進行臨時建設的；
（二）未按照批准內容進行臨時建設的；
（三）臨時建築物、構築物超過批准期限不拆除的。
❾ 小區內違規搭建房屋向哪個部門投訴
「小區里出現了違章搭建、佔用消防通道的問題,業主有意見,但是不知道哪個部門主導,也不知道該找誰,只能找物業公司。而我們物業公司在處理這些問題上又像『軟腳蟹』,出不了力。」省城一家大型物業公司的負責人告訴記者,物業管理條例中明確禁止了違章搭建,但由於沒有明確的監管部門,便「落到了空里」。從2009年開始,他所服務的小區就不斷出現違章搭建,但物業公司沒有執法權,面對業主違章搭建的行為,只能勸說制止。「物業和違章搭建的業主有了矛盾,被侵犯公共利益的業主又怪物業不作為,這就成了矛盾的焦點。」
業主對小區物業管理工作的行業監管部門職責區分不清,對自身權益受到侵害後不知向哪個行政部門投訴,造成違法行為不能及時查處,導致小區的公共利益和秩序受到損害。針對這類問題,新的《辦法》明確了住房保障、城管執法、城鄉建設、公安消防、公安機關、質檢、物價、市公用部門以及經濟與信息化等9部門對物業管理區域內的各類違法違規行為的監管責任,並要求各部門在小區內設立投訴電話,及時查處各類違法違規行為。
針對小區管理和物業服務中矛盾糾紛多發的問題,《辦法》要求各縣(市)區人民政府、街道辦事處、鄉(鎮)人民政府牽頭建立物業管理聯席會議制度,以協調處理物業管理中出現的重大問題和突發事件。同時,《辦法》還建立了物業企業信用信息管理制度,通過將物業企業的信用信息公示以及納入企業業績評價等措施,督促物業企業不斷提升自身服務水平。
「小區的管理不是單純的物業管理,而是社會管理,需要各個部門的參與。以前管理責任主體不明確,問題的處理也無法落到實處。此次《辦法》中進行了明確,誰的孩子誰抱走,物業管理也推進了實質性的一步。」濟南市住房保障與房產管理局相關負責人說。
新建物業設質量保修金
「一些小區建成後,前期開發商遺留的工程質量缺陷、配套設施不健全、承諾事項不兌現等問題轉嫁給物業企業,這是引發業主與物業企業矛盾和糾紛越來越多的主要根源之一。」濟南市住房保障與房產管理局相關負責人說,物業新規中強化了開發商的義務,對保修期內出現質量缺陷的物業,由房地產開發企業負責保修。
在物業交付使用前,新的《辦法》規定,前期物業服務企業承接新建物業前,應當按照國家有關規定和前期物業服務合同的約定,對物業共用部位、共用設施設備及物業服務用房等進行檢查和驗收,形成書面查驗記錄並加蓋公章予以確認。
現場查驗中,物業服務企業應當將物業共用部位、共用設施設備不符合約定或者規定的情形,書面通知房地產開發企業,房地產開發企業應當及時解決並組織物業服務企業復驗。物業承接查驗記錄應當作為前期物業服務合同的附件。
對於新建物業實行質量保修金制度,房地產開發企業應當在新建物業交付前一次性繳存質量保修金。房地產開發企業在物業保修期內未及時履行保修義務的,業主或者物業服務企業可申請使用物業質量保修金予以維修。保修期滿後,物業質量保修金余額及孳息應當及時退還。物業質量保修金制度具體實施辦法由市住房保障管理部門、市城鄉建設部門制定。
房屋應急維修范圍擴大
對於物業維修資金繳存方式,新的《辦法》中也進行了創新。「房產開發商建了100套房子,如果有50套沒有賣出去,這些房子沒辦房產證,維修資金沒建立,維修資金就沒法使用。」濟南市住房保障與房產管理局相關負責人介紹,業主購房後辦理房產證的時間不同,也就影響了維修資金的使用。
《辦法》將維修資金的繳存提前,規定住宅物業和住宅小區內的非住宅物業的業主應當在辦理房屋入住手續前,將首期物業專項維修資金存入商品住宅維修資金專戶,尚未繳存物業專項維修資金的房屋,房地產開發企業應當在辦理房屋產權初始登記時一次性繳存。
同時,對於應急維修資金的使用,新的《辦法》也進行了明確,並擴大了應急維修的使用范圍，「之前的辦法中規定屋面漏雨、電梯安全隱患、消防設施出現故障等可以使用應急維修資金,但是除了明確的這三項外,『等』字包括的則比較模糊。」該負責人說,新《辦法》中規定了可能危及業主生命和財產安全的,可以按應急維修程序支取使用維修資金,這就包括屋面漏雨、外牆滲水、下水管道破裂、外牆面脫落、道路塌陷等經業主委員會或者社區居民委員會核實的；電梯運行存在安全隱患的；消防設施出現故障,公安機關消防機構下達消防監督檢查記錄或者出具責令限期整改通知書的。按應急維修程序支取維修資金的,待安全隱患處置妥當後,維修資金使用情況應當在物業管理區域內向業主公示