投訴和退款

Ⅰ 給賣家差評和退款投訴,哪個懲罰力度大

給差評沒有用，差評不影響賣家店鋪正常經營和搜索排名，目前只是個人表達形式。而且淘寶店鋪有差評是普遍現象，也就是俗話說的不多您一個差評。

退款申請完成後通過投訴入口發起違背承諾投訴，如果賣家不主動賠付，將會被淘寶按成交額的5%扣除保證金，最低1元，最高30元，同時扣店鋪分3分，這種處罰傷害性很大。
淘寶客服貌似挺損，一般只會指導退款後投訴，不會直言扣罰多少錢。

Ⅱ 淘寶退款後還能投訴嗎

1. 退款後就表示交易已經結束了，買家和賣家已經兩清了，就算投訴賣家因為內已經把款項退給了買家，容自然也不會再受到處罰了。

2. 而且如一些服務態度的問題，淘寶是不予理會的，因為賣家服務態度不好，生意自然會差，這已經是得到懲罰的一種方式了。

Ⅲ 有對淘寶里投訴和退款之類很熟悉的高人么有些問題需要求助~

沒有事的，你直接申請退款就可以了！
申請退款後時間就會有10天左右才會確認的了！

Ⅳ 申請退款和投訴維權的區別是什麼

回復 3# 那你就寫明要求付運費，需要淘寶客服處理，賣家同意維權的話就讓他及時到帳打款給你，不同意就等客服處理。

Ⅳ 淘寶退款和投訴維權，麻煩懂的人回答

賣家不確認也不拒絕是自動退的，這個不用擔心，也沒有任何影響，我就這樣退過

Ⅵ 淘寶退款後還能投訴嗎

樓主你好：淘寶網投訴是要在交易結束後才可以投訴賣家。投訴的位置在你的已購買寶貝，有個申請退款。退款成功後就會出現投訴按鈕.

賣家店鋪和駕駛證一樣是有分級標準的，一個店鋪是12分，一次成功的投訴一般會扣2分。如果確實是賣家的原因，並且你有確鑿的證據（賣家虛假宣傳，賣家違背承諾，不按時發貨等的截圖，一定要有明確截圖），那麼再和商家溝通無效的情況下，淘寶小二會介入。如果證據確鑿無誤，會扣除賣家信用評分，並做相應處罰，賠償買家損失。
如對你有幫助，請採納，謝謝！

Ⅶ 被客戶投訴要退款怎麼辦

處罰細則：

1、如果買家、賣家雙方已經達成一致，買家確認收到貨物，並且交易已經進行完成的情況，投訴作"撤銷"處理。
2、通過支付寶交易：如果賣家發貨為虛假行為，導致買家沒有收到貨，貨款已經打給賣家，投訴做"永久公示監管"處理。如買家已申請退款，那麼投訴會在"退款"糾紛處理完畢後，根據退款的處理結果，給出最終的投訴處理意見。
3、支付寶確認收到買家付款後賣家不履行發貨義務並且拒絕主動退款給買家，投訴做"永久公示警告"處理，並且限制出價和發布商品的許可權1個月，再次違規"凍結"處理。
4、支付寶確認收到買家付款後賣家未及時發貨,但事後補發或者確認退款買家，投訴做"公示查看1個月"處理，並且限制發布商品許可權14天。
5、沒有通過支付寶交易:交易金額超過20元（含20元），如果買家沒有收到貨物，投訴做"永久公示監管"處理。
6、交易金額在20元以內，賣家聯系不上，投訴做"永久公示警告"處理。且限制被投訴方出價和發布商品的許可權一個月處理。 再次違規，投訴做凍結處理。
7、賣家可以聯系，投訴成立後沒有提供發貨單，金額超過20元（含20元），投訴做"永久公示監管"處理。
8、賣家可以聯系，投訴成立後沒有提供發貨單，如果金額低於20元，投訴做"公示查看1個月"，且限制被投訴方出價和發布商品的許可權14天處理。再次違規，投訴做"永久公示警告"處理

現在都是電子商務時代，很多的供應商都開通網上交易，那麼在售後面臨客戶的不滿意是常見的問題，對於買家收到貨後拒絕惡意退款被投訴怎麼辦

Ⅷ 怎麼在淘寶上面退款和投訴

購買商品24小時後可以申請退款
不過要賣家同意才能退款成功
投訴是針對買賣雙方的
比如說退款問題雙方不能達成一致
賣家態度惡劣什麼的
你對他們的服務
感覺到不滿意
就可以在淘寶上對賣家進行投訴
讓淘寶給你一個公正的解決方案
要查看之前賣掉東西的話
你直接到「我的淘寶」里
已經購買到的物品里查看的
裡面會有你的歷史交易情況
交易成功的和交易失敗的
都有顯示的
支付寶裡面也可以查詢的
歷史交易記錄
或者是交易管理裡面就有的
新手慢慢地就會變成老手的
別急
有時間多看看淘寶上面的一些新手指示

Ⅸ 淘寶上怎麼投訴和退款

根據淘寶規則
質量問題應該由賣家負責運費
包裝費純屬扯淡
運費還可以說的過
有消保的話
只有上傳證據
把你認為有質量問題的地方以照片方式上傳
說明清楚,拿正品對比
淘寶會裁決的
其他的都沒有意義

Ⅹ 淘寶怎麼投訴賣家退款

• 要說明的是淘寶投訴只能在電腦上進行，而且必須是交易已經完成的狀態下，例內如已收貨，或者已經容退貨。否則不能進行投訴

  

• 等交易完成後，譬如已收貨、已退款等，這時我們點擊投訴賣家，會有選項投訴理由，包括違約、虛假發貨、未按規定時間發貨等，我們選擇相應選項後，說明情況，上傳證據，比如旺旺的對話，非常重要

• 之後是賣家申訴，也許會和你協商解決辦法，總之讓你取消投訴，協商不成後，會進入大眾評審處理或者淘寶小二處理，這個是可以選擇的

• 整個過程會需要幾天時間，最後會給一個處理結果，如果是賣家責任會有懲罰，扣分，並且會賠付買家違約金