高速調解甩客糾紛

① 滴滴安全考試30道題答案！怎麼做也不通過求答案

「你今天考試通過了嗎」？年過半百的老張問候著同行。而同行小李則報以輕蔑的一笑：「這有何難」！

自從滴滴發布安全自查新規，要求司機每天答對兩道安全知識考題才能出車以後，這句話已經成了滴滴司機們每天的問候語。就像從前互相問候「你吃了嗎」一樣。

這讓我想起了法律行業的司法考試。近些年的考卷上，法律職業倫理的比重不斷提升。似乎只要知道這些紙面的大道理，就可以在現實中抵禦聲色犬馬的侵襲，成為組織和群眾放心的法律人。然而事實是，法律職業群體的倫理素養並未因為強化考試而顯著提升。

司法人員貪污受賄，不是因為不知道這樣做涉嫌犯罪，而是因為他認為自己做了也不會被發現，或者被發現了也能承受相應的代價。同樣的道理，利用網約車違法犯罪的人並不是缺乏相應的法律或安全知識，而只是在那個時候寧願鋌而走險。

考試是中國人的一大發明。我們國家甚至還有專門的《考試法》。但考試，只能解決知識問題，不能解決道德問題。而知識本身，並不能保證它被合乎道德地使用。

滴滴把答題考試作為安全整改措施之一，註定會成為笑料。而這笑料恰恰是民粹逼出來的。
滴滴最近的整改可謂是嘔心瀝血啊，先是無限期下線順風車，接著暫停夜間服務，現在又來個出車前答題[允悲]——不分好歹一刀切，答對兩道題就能確保安全了？這樣做的意義何在？這腦子真不知道裝了什麼。

密集公布整改措施，可能是為了向社會表決心，說明他們很努力。可實際作用呢？怎麼隔靴搔癢的嫌疑那麼大？

網約車是個好東西，滴滴的問題不在於「花式炫技」，嚴把司機入門關、建立賞罰分明的評價機制和高效實用的反饋應急機制，再加上便捷科學的聯動協作模式，真正解決突出的問題，比這些花樣好多了。

② 投訴公交車，怎麼投訴

撥通12315電話後，如來實說出投源訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

拓展資料

投訴

投訴是指:權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。

消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。

③ 現在消費者權益保護存在哪些問題

目前消費者權益保護存在的主要問題有：
一、保護意識和維權能力較弱。消費者權益保護法律法規宣傳的經常性、廣泛性和深入性還不夠，少數經營者法律意識仍比較薄弱，採取欺詐、不平等交易等侵害消費者合法權益的現象仍然存在。部分消費者尤其是農村消費者仍然缺乏自我權益保護意識，對合法權益是否受到侵害不加辨別或辨別能力較弱，有時明知自己的權益受到侵害，卻不知向誰投訴，不知如何投訴。部分消費者證據保護意識薄弱，舉證能力較差。
二、部門聯動和協調配合不夠好。相關職能部門在消費者維權和市場監管工作中整體聯動和協調配合不夠，沒有完全形成工作合力。少數消委會理事單位履職未完全到位，明知自己是消委會成員，有受理消費者投訴的責任，但由於管理體制、職責分工不同等原因，造成了在維護消費者權益方面認識不夠完全統一，工作不夠完全協調，有時存在相互推諉、相互脫節的問題。
三、侵權現象時有發生。主要體現在某些領域、某些行業侵害消費者合法權益的現象仍時有發生。如個別商場、超市、門店的假冒偽劣商品屢禁不止；部分商場、酒店、賓館仍張貼有「商品拆開包裝概不退貨」，「本酒店禁止自帶酒水」、「包房實行最低消費」等侵犯消費者權益的告示；一些商家利用名人效應、代言虛假廣告，誤導消費者；通信行業經常收到垃圾簡訊或接到竊取話費的莫明電話等，消費者意見較大；計程車行業宰客、甩客、拒載、強行打組合、禁而不止。

④ 汽車站稽查是做什麼的

3.職責3.1負責檢查處理職工違規、違紀。3.2負責對進站營運車輛違規、違紀查處。3.3負責「三品」和「三防」檢查。3.4負責接待、處理旅客或車主投訴事件。3.5負責處理車輛駕駛員被抄告行為。4.作業內容4.1著裝整潔，佩戴服務證件，簽到上班。4.2清掃工作區域環境衛生。4.3負責檢查處理職工違規、違紀。4.4負責對進站營運車輛違規、違紀查處。4.5負責「三品」和「三防」檢查。4.6負責接待、處理旅客或車主投訴事件。4.7負責處理車輛駕駛員被抄告行為。4.8查閱前日違約車輛登記表。4.9站內巡視4.9.1巡查各工作崗位，了解職工到崗工作情況。4.9.2巡查各班線應發客車到站發班情況及發車秩序，觀察經營業主經營行為，防止剎價收客、攬客出站上車等行為發生。4.9.3接受旅客咨詢，受理旅客，經營業主投訴並調查處理。4.9.4及時調解、處理經營業主與旅客，經營業主之間發生的糾紛，維護正常經營秩序。4.9.5協助安全員檢查客車「三防」設施，查堵危禁物品。4.10站內巡查結果處理4.10.1如實填寫查崗記錄，對違反勞動紀律和安全管理措施的職工，月底匯總報站行政處理。4.10.2對有違約行為的營運客車，認真核實經營業主、駕駛員的違約事實，填寫「違約車輛登記表」，下達「違約處理通知書」，按進站發班協議相關條款追究其違約責任。4.10.3填寫「旅客投訴登記表」，認真記錄旅客投訴的事項、要求、聯系方法，核實投訴事項情況，按「服務質量投訴處理辦法」提出處理意見，報站領導對責任人進行處理，並將處理結果反饋投訴人，聽取意見。4.11站外巡查4.11.1按照「進站發班協議」和「駕駛員安全生產責任狀」規定，對進站營運客車實施安全檢查，糾正和制止營運客車超員、超載、超速行駛、駕車接打手機等違法行為。4.11.2協助駐站運管執勤人員查堵營運客車竄線經營、長線短跑、甩客、賣客、宰客、私自增開班次等違法經營行為。4.11.3在駐站運管人員的帶領下，開展對車站周邊環境的治理，查處營運客車沿街攬客、剎價收客等擾亂客運市場秩序的行為。4.12站外巡查結果處理4.12.1對查到有違法違紀行為的客車，如實記錄其違法違紀事實，並經駕駛員簽字確認。4.12.2重大違法行為向相關部門報告，同時抄告客車所屬公司（車隊）。4.12.3填寫「違約車輛登記表」，下達「違約處理通知書」。4.12.4按「進站發班協議書」、「駕駛員安全生產責任狀」相關規定，追究違約經營業主、駕駛員違約責任。4.12.5「違約處理通知書」按月匯總交安全員存入單車檔案。4.14退出工作程序4.14.1檢查各項工作是否處理完畢，填寫交接班記錄。4.14.2清掃工作區域環境衛生，關好電燈、風扇、取暖設施、關好門窗。4.14.3嚴格遵守安全用電管理規定，防止因漏電、觸電造成的人身傷害。4.15應急責任4.15.1實施安全跟蹤檢查時，配合駐站運管執勤人員對查出的超員、超載客車，就地卸載，組織轉運。4.15.2對超速行駛、駕車接打手機等違法行為要責令即時改正。4.15.3對出站調換駕駛員和私自增開班次的客車，一律就地停運，並做好旅客轉運工作。