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投訴過當

發布時間:2021-06-23 11:37:13

『壹』 上當受騙怎麼投訴

上當受騙後可以向消費者協會進行舉報,也可以向他的上級機關進行舉報,同時也可以向當地的工商部門質檢部門進行投訴。

『貳』 我已經向仲裁投訴過是不是需要再次向仲裁投訴

對仲裁不服,復可以再次申請勞動仲裁或制者向法院起訴。
勞動爭議仲裁委員會依法履行下列職責:
(一)聘任、解聘專職或者兼職仲裁員;
(二)受理勞動爭議案件;
(三)討論重大或者疑難的勞動爭議案件;
(四)對仲裁活動進行監督。
勞動爭議仲裁委員會下設辦事機構,負責辦理勞動爭議仲裁委員會的日常工作。當事人對仲裁不服的,可以自收到仲裁裁決書之日起15日內向人民法院提起訴訟。一方當事人在法定期限內不起訴又不履行仲裁裁決的,另一方當事人可以申請人民法院強制執行。

『叄』 被實名舉報當事人如何維權

關於舉報證據不抄足的問題,有兩種情況,需要區別對待
一種是惡意舉報,通過捏造事實,捕風捉影的方式,誣陷被舉報對象的,如果被查出來,肯定會被嚴肅處理,紀委應當根據實際情況對惡意舉報人作除相應處理,情節嚴重構成誹謗罪或誣告陷害罪的,由司法機關處理
另一種是證據不足的,即舉報人正常進行舉報,但實際情況因客觀原因導致舉報失實的,不構成違法違紀,紀委不應當對其進行處分

『肆』 消費者協會投訴當被投訴方倒閉了怎麼辦

看對方是什麼性質的。
是有限責任公司 性質的,可以繼續投訴,會按債務處理。如果對方倒閉了,倒閉的東西都會用來抵債的。
如果不是有限責任公司,那就可以一直要求賠償。是無限責任的。由老闆負責賠償。哪怕倒閉了也得賠。

『伍』 酒店客人投訴處理不當會產生什麼嚴重後果

對酒店的運營發展會受到阻礙,負面影響加大。酒店的任何事情都不是小事。如何處理投訴:
一、 宗旨
在保障飯店利益的前提下,客務服務經理在處理各種投訴時,應保持冷靜、耐心、微笑, 採取果斷、靈活而又令客人樂意接受的方式;妥善處理投訴,能給客人留下美好的印象,處理不當則會令飯店蒙受損失。
二、 內容
2.1 處理客人口頭投訴。
2.1.1 對待任何一位客人的投訴都要認真、耐心聽取,表現出高度的負責態度,代表飯店向客人表示歉意與感謝。
2.1.2 注意傾聽客人投訴的具體(發生的時間、地點、經過、涉及人員等),並及時填寫客人投訴記錄表。如客人情緒激動,要有技巧性的將客人請到合適的地方進行交談。
2.1.3 在聽取客人的意見時,避免懷有敵視情緒或與客人爭論,對客人的遭遇應適時地表示理解並不失時機地表示歉意,讓客人感到飯店是重視、理解其意見並且盡力幫助他解決問題的。
2.1.4 在聽取客人投訴時,要保持頭腦冷靜,在沒有查明事件原因及經過的情況下,不可隨便代表飯店承擔責任,待弄清事情原委後,再作出判斷。
2.1.5 與有關部門聯系,對客人所投訴的事件進行調查處理,或隨客人到出事地點處理問題,把將要採取的措施及所需要的時間告知客人並徵求客人的同意。
2.1.6 在處理投訴過程中,注意給予投訴者以自尊心。
2.1.7 恰到好處地回答客人的疑問,如有可能,給客人提供幾種選擇的機會。
2.1.8 對超過許可權或解決不了的問題,要及時與上級聯系以得到指令,不能無把握、無根據地向客人提出任何保證,以免妨礙事務的進一步處理。
2.1.9 將客人的投訴意見及時通知有關部門,使問題得到及時妥善的解決。
2.1.10 代表飯店管理當局採取補救措施,如贈送鮮花、果籃、禮品、致歉信等給投訴者作為禮貌性的致歉,使客人感到飯店的誠意,變不滿意為滿意。
2.1.11 對一些無理取鬧的客人,在處理過程中要做到不卑不亢,堅持原則,但應注意態度、語言、舉止要有禮貌,並根據情況採取有效措施。
2.1.12 將客人的投訴及處理經過詳細記錄在LOG BOOK中,供總經理、副總經理、房務總監審閱,並監督補救措施的實施。
2.1.13 將客人投訴記錄表附聯發送至相關部門並將有關信息錄入客史檔案,以便客人下次入住時提醒員工注意,避免再次投訴。
2.1.14 將客人投訴記錄表正本抄送至總經理辦公室。
2.1.15 將客人投訴記錄表附聯按規定存檔在客務服務部客人投訴記錄夾內備查。
核准: 審批: 制定:
文件名稱 :客戶投訴處理作業指導書 文件編號 :GN-RFO-W-018
制訂日期 :2000年6月1日 版 次 :01 頁 數 : 2/2
2.2 處理客人書面投訴。
2.2.1 認真閱讀客人投訴信件,了解客人不滿之處。
2.2.2 查閱客史檔案,掌握有關情況。
2.2.3 約見被投訴服務點負責人,了解事情具體情況。
2.2.4 如客人尚未離店,應盡快與客人聯系,按2.1妥善處理客人投訴。
2.2.5 若客人已離店,則應代表飯店給客人寫一份致歉信,在得到房務總監的許可後再通過傳真、郵寄或E-mail及時發送至客人手中。
2.2.6 填寫客人投訴記錄表並將附聯發送到相關部門。
2.2.7 將客人投訴記錄表正本、客人投訴信件及飯店致歉信抄送至總經理辦公室。2.2.8 將客人投訴記錄表附聯、客人投訴信件復本及飯店致歉信復本按規定存檔在客務服務部記錄夾內備查。

『陸』 當你被投訴了,你會怎麼辦

無論如何,在你的交際圈中,但凡有人惡意詆毀你的風聲揚起。你絕對不能用「我做我自己」「我寬宏大量」「才不在乎呢」之類的借口,來掩飾你的行動力低下,或者你的不敢作為。這只會讓你身邊的人,產生誤會,而不會覺得你很瀟灑,不會覺得你很大度。為什麼呢?因為他們也不知道實際情況發生了什麼?心知肚明的只有詆毀者和你自己而已。

『柒』 關於投訴後當事人有權知道被投訴人的處罰嗎

有知情權的,不過不應該是具體的處罰結果,而是你投訴的事項如何處理了,除非你內是受害人。比如你到公安投容訴,公安應該告知你是否受案,處理後如果你咨詢也可以告知你大概的處罰結果比如:此人已經受到行政處罰或此案證據不足之類的。因為這也涉及隱私保護的問題。對於被投訴人受到什麼處罰是隱私。

『捌』 信訪交辦件必須要經過當事人還是被舉報單位直接回復上級就可以

不必要經過當事人的,單位直接回復上級就可以,當然了,回復之前肯定會有相應的調查處理的。

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